morozilnik.ru

заказывыла чайник (в чт), готова была ждать доставку на следующий день (в пт) как полагается во многих интернет магазинах. в день доставки (пт) во второй половине дня решила уточнить время прибытия долгожданного чайника, получила ответ 'курьер застрял в налоговой, готовы ждать?' я - 'готова готова! везите!' в 18:00 звоню еще раз, оказывается курьер звонил, не дозвонился и уехал домой...'пятница же' сообщила мне оператор... в 19:00 я позвонила и поспросила оставить-таки мне заказ на понедельник (т.к. в выходные дни они не возят).. в пн после нескольких звонков (мне обещали перезвонить) я добилась информации о том, что...ВНИМАНИЕ...мой чайник уже оформили и ДОСТАВИЛИ (какая оперативность) вдругой заказ. на мой вопрос 'а как же? я же жду! я же звонила и в пт и сегодня..' мне ответили 'ну у нас девочка работала первый день'... вот такой сервис. если хотите тратить свои нервы и время - обращайтесь в этот магазин. лично я предпочту другие интернет магазины,где ценят своих клиентов

Заказал себе кондиционер SUPRA. Посмотрел отзывы о кондиционере, нашёл недорогой, при магазине есть сервисный центр который устанавливает. Привезли в назначенное время. Договорился с сервисным о установке. Ребята приехали, всё установили. После узнал что технология установки была немного нарушена. Созвонился с сервисным центром, высказал свои претензии. Договорились о повторном приезде установщиков. Приехали в условленное время, исправили всё что я хотел.

Заказали холодильник в этом интернет-магазине.Довольно скоро перезвонила девушка,уточнила, что холодильник есть в наличии и завтра могут его привезти. В комментариях я указывала,что желательно привезти в первой половине дня,на что девушка вежливо объяснила,что доставка у них в течение дня,информацию водителю они передадут,но гарантировать ничего не могут.На следующий день утром пришло смс,что товар отгружен на доставку.И тишина.В 9 вечера позвонила по указанному телефону,никто не ответил.Связалась с менеджером (кажется Егор) через сайт.Он дал другой телефон,по которому не особо доброжелательным тоном сообщили,что будут в течение часа.В итоге привезли холодильник в 22,05.К внешнему виду претензий нет,будем надеяться,что и работать будет) Очень жаль,что не идут навстречу в плане времени доставки,и это в праздничный день,когда нет пробок!

Мне все очень понравилось, большое спасибо менеджеру Егору - очень все грамотно рассказал про холодильники. Подобрали с ним Атлант 6023 - ну прямо тик в тик то что мне и нужно было. Привезли на следующий день в обед (как я и просил). Все очень дружелюбно и коректно. Я даже не удержался и дал доставщикам 'на чай' 300 руб - так они все акуратно и четко сделали. МОЛОДЦЫ. Я сюда обратился уже не в первый раз (три года назад стиралку покупал) и не пожалел. И тогда и сейчас остались только положительные ощущения. И еще приятность - смс-ки шлют на каждом этапе - удобно, я уже точно знал кто ко мне едет и держал с ними контакт непосредственно с водителем.

Заказывал холодильник. Всё доставили в обещанные и согласованные сроки. Поставил бы 5, но на боковой стороне мелкие вмятинки. С одной стороны они меня не смущают, с другой стороны профильный магазин по продаже холодильников должен уж научиться хранить и доставлять холодильники без всяких вмятин.

Никаких нареканий по работе магазина нет. Грамотные операторы, своевременная доставка.

Заказывала стиральную машину в этом магазине.Узнав про этот сайт,вначале тоже как многие люди,засомневалась в низких ценах.Но,решила рискнуть. Не пожалела,честно сказать. Персонал вежливый.Товар привезен в срок.Всё четко выполнено.Без всяких 'кривляний' и дерзости со стороны приема заказа и доставки сотрудниками фирмы.В целом,без пререканий.

06.10.2012 Доставляли холодильник Атлант на Дмитровский проезд. При перемещении холодильника был поврежден линолеум. Служба качества у фирмы действительно работает, позвонили, предложили скидку на доставку путем перечисления денег на телефон. В общем клиента магазин явно ценит.

Понравилась стиральная машина Канди под раковину. Позвонила в морозильник.ру, приняли заказ на след.день. Удивительно дружественный менеджер - очень приятно общаться, когда на все вопросы отвечают, не так как будто делают одолжение. К сожалению, не везде умеют общаться. Привезли сегодня, завтра будем устанавливать. Спасибо магазину.

Сделал заказ. Перезвонили. Сказали, что такого холодильника сейчас нет и в ближайший месяц не будет! Могут предложить другой со схожими характеристиками, той же фирмы, но на 5 см выше и на 1000 р дороже (в других магазинах он стоит где-то на 800руб дешевле чем у них, хотя та модель которую я хотел приобрести у них по Москве самая дешёвая!) . Я сказал - подумаю. На следующий день (прошли почти сутки), озаботившись проблемой выбора холодильника, обнаружил, что данный магазин (morozilnik.ru) предлагает ту модель которую я хочу и которой у них нет и не будет!!! Данный товар выставлен как зазывалово, расчитанное на ЛОХОВ!

Ну нет слов, ко мне приехали вежливые обходительные водители, вернее водитель и экспедитор, внесли холодильник на 8 этаж, без грузового лифта. Ни я, ни мои соседи не слышали ни слова матом. В общем, непривычно и радостно, наконец, встретить компанию с истинно европейским уровнем сервиса. Не верится, но убрали даже упаковку. Спасибо.

Заказал холодильник Атлант. Привезли, открыли, на передней двери вмятина. Предложили закрыть магнитом. Отправил нахалов обратно. Затем заказал в другом магазине. Когда привезли новый нормальный, понял, что они знали про дефект. Упаковка нового холодильника резко отличалась от той, что привез Морозильник. Морозильник.ру явно пытался сбыть некондицию!

Заказал холодильник Liebherr CNesf 3033 Ждал долго.Привезли,открыли оказался мятый бок в верху коробка идеально ровная.По виду т.к.разбираюсь в психологии и поведении людей было ясно что они об этом знали.ОККУРАТНЕЙ

Несмотря на большое количество отрицательных отзывов, решила рискнуть и заказать плиту (все-таки здесь самые низкие цены, а также как плюс посчитала ответы администратора сайта на отзывы - значит, магазин интересуется мнением клиентов и стремится улучшить свою работу) и не прогадала. Сделала заказ через сайт, перезвонили в течение часа, оговорили удобный для меня день доставки, и плита была у меня дома в назначенное время ))) Очень довольна, спасибо!

Мне все очень понравилось: сломался холодильник (позавчера было +28 днем) - это катастрофа. Начал искать обзванивать. Позвонил сюда - попал на менеджера Егора - отличный парень, все мне рассказал про холодильники (я хотел с ноуфростом брать, но понял, что эта система ломается часто). Короче подобрали Атлант большой высокий, с огромной морозилкой. Все мне подробно рассказал, оформил заказ и на следующий день утром холодильник уже стоял у меня. И что удобно - расплатился кредитной карточкой (правда у них с терминалом заминка вышла - чековая лента закончилась и терминал бумажку с подтверждением не выдал, но я показал смс-ку из банка и они мне поверили). Короче я доволен, Егор молодец, грузчики тоже без претензий - все быстро и четко. Посмотрим как дальше с этим холодильником будет - напишу (раньше отечественных холодильников не эксплуатировал)

Заказывал холодильник. Плохо что заказ не пронумерован и приходит отбивка просто с составом заказа (кодировка темы письма неправильная кстати). К доставке претензий особых нет. Первый раз привезли холодильник с поломкой, причем грузчики видели это при распаковке, но попытались не обратить внимания. На следующий день привезли нормальный. Далее цена - нигде не указана цена доставки, ни в отбивке ни на сайте, по телефону говорят что входит в цену холодильника, однако цена в отбивке и при заказе оказалась на 800 руб. меньше, чем на самом деле и никакие разбирательства не помогли. В общем за такую цену пытаются нагреть на каждом шагу. Я в итоге взял т.к. цена все равно устроила (даже + 800р.), но больше желания работать с ними не возникает.

купил в пятницу холодильник, привезли с не закрывающими дверьми холодильной камеры. На вопрос поменять ответили, что сначала нужен мастер поставить печать для обмена, а потом только поменяют.Обещали приход мастера в понедельник. В понедельник у мастера сломалась автомашина, на метро он не ездит и перенесли на вторник. В службе претензий на звонки отвечать отказывались. На улице 30 грдусов тепла, а все жду пока мастер починит авт машину и может быть ко мне приедит . Продолжение следует....

Заказал холодильник Атлант, была удобна доставка в воскресение. С утра позвонили сказали, что приедут после 17, так что весь день был свободен, не волновался, что приедут раньше. Доставили в 17-30, подняли, распаковали и поставили в квартиру на указанное место. Спасибо, а то старый холодильник сломался, приходилось в морозильнике хранить продукты, что не очень удобно. Кстати, говорили, что доставка до мкада, а за мкад ещё добавлять надо, но с меня ничего не взяли, сказали до 5км бесплатно (доставляли в бутово).

Отзыв реальный, не придуманный тел 9852101551 Ситуация такая-купил холодильник,а он бракованный,сказали,что приедет мастер и проверит (как он ехал это отдельная история). Проверили действительно брак и с 10.07.12 не могут не то чтобы забрать даже заявку на вывоз под всякими предлогами не берут. Первый раз в такой ситуации. Покупатели задумайтесь

Переписка в чате магазина ------------------------- Вы (Нажмите, чтобы изменить) ДОбрый день интересует холодильник SIEMENS KG 49NS50 Вам отвечает Administrator Administrator Здравствуйте! уточняем по наличию Потребуется какое-то время на уточнение. Вы можете оставить номер Вашего телефона, и мы Вам перезвоним, когда уточним. через полчаса Вы (Нажмите, чтобы изменить) жду уточнения наличия здесь Вы уточнили наличие холодильника? Administrator пока нет информации, еще 5 минут нет, к сожалению под заказ - 3-4 недели

Магазин ужасный, покупали не давно в нем холодильник, так как во всех магазинах был дороже, заказали в этом. Заказанной модели якобы не оказалось(Samsung RL-58 GRERS), сейчас кажется что это специальная схема работы, нагло привезли -samsung rl-58 gegvb(сказав что такого цвета-серого, как был заказан нет). Ну я сказала что цвет для меня не принципиален, специально уточнила у менеджера, все ли совпадает. Сказали что 'да' на все 100%, только цвет отличается, остальное всё тоже самое. Привезли, по глубине гораздо шире. В итоге оказалось, что модель другая и в других магазинах она стоит на порядок дешевле(настоящий развод, будьте бдительны).К тому же нет зоны свежести, хотя для меня это было очень важно. Поднимали на лифте(за доставку отдали), плюс содрали 300руб. за то чтоб поставить в квартире, за эти 300р. его умудрились ободрать вытаскивая из лифта.

замечательный электрокотёл.работает без упрёков уже больше двух лет. плавная регулировка температуры включения, 3 ступени нагрева. возможность подключения на 1 фазу! рекомендую!

Большое спасибо Елене, которая принимала у меня заказ на холодильник. Доставку заказывала на субботу, пожелания к времени доставки учли, привезли утром.

Просто огромная человеческая благодарность сотрудникам магазина Морозильник! Заказывал швейную машину и коверлок с интервалом в год - без проблем. Грамотные менеджеры и, соответственно, консультация. Доставка в указанный срок, причем за пределы Москвы. Качество продукции не вызвало претензий. Не смотря на первоначальные опасения по поводу интернет-магазина(в определенном смысле-кот в мешке) впечатления самые положительные.

Очень хороший магазин заказала холодильник утром в 11 часов а наследующий день в 15 часов у меня на кухне стоял мой красавец и надо учесть что этот тень был выходной и у них много заказов .Молодцы ребята

Заказывал себе стиралку Атлант 45У81. Огромнейший респект менеджеру Игорю за терпение и хорошую осведомленность в товаре. Помог выбрать то что нужно, долго не мог решить)) Доставку предложили сделать в тот же день это очень обрадовало (правда мин. на 40 задержались но в Москве это нормально) а на следующий день приехал мастер и в обед уже стирали)) Короче я доволен!

Заказали электроплиту ЗВИ-510 в морозильнике. Сначала привезли битую, обнаружилось при более тщательной проверке и подключении. Позвонили, мазагин претензию принял, но обменял не сразу, плит для обмена у них не было. Я сначала разозлилась, четыре дня без плиты на кузне - это не для меня. Пришлось задействовать всю свою кухонную 'подсобку'. Но плиту заменили, денег лишних не взяли. Понравилась курьерская служба. Работают четко. Теперь поняла, что магазин надежный, будем дальше сотрудничать. Бал снизила за время ожидания обмена. Удачи магазину и всем работникам.

Производил монтаж кондиционера ,установили просто ужасно , отверстие в стене после монтажа ничем не обработали задувает прямо в квартиру ,сливную трубку приматали на скотч который отвалился через 3 месяца .сервисная служба просто отстой звонил раза три обещают приехать доделать но никого так и не было ,Контора просто ужас советую не обращаться...

Заказал товар, уточнил важность доставки в течении 5 календарных дней. Несколько дней подряд звонили и откладывали поставку. В итоге отказался, зашел на сайт - оказалось что цена поднялась. Вывод: или отвратительная система доставки или когда товар повышается в цене начинают юлить для того чтобы заказчик отказался. В чёрный список.

Заказал в магазине холодильник POZIS-Мир 149-6 по заказу 629638. Холодильник оказался одно сплошное недоразумение. Дизайн симпатичный - ничем не хуже импортных. Качество как в русских автомобилях: брак трубки, по которой течет хладогент, морозит только морозильник, холодильная камера вообще нет, не работают выключатель компрессоров. Но это вина не магазина, а наших российских горе-производителей горе-продукции. Само собой сразу возник вопрос возврата товара - то, о чем, к сожалению, думаешь меньше всего при покупки товара. В процессе возврата товара возникли небольшие недопонимания с магазином, которые быстро удалось решить. Более того, пройдя весь путь возврата товара и получения обратно уплаченных за него денег, могу с уверенностью сказать, что Морозильник.ру дорожит своей репутацией надежного и честного по отношению к покупателю продавца, а отношение к покупателю не поменяется кардинальным образом, когда деньги отданы, товар принят, но товаром Вы недовольны и хотите его вернуть. В дальнейшем буду смело заказывать товар в данном магазине, будучи уверенным, что не кинут. И это не пустые слова - уже имел дело с другими магазинами, где даже, чтобы вернуть копеешный микрофон, нужно было подымать на уши чуть ли не Роспотребнадзор.