marketrf.ru

№17344 Заказывал Шезлонг Capella(Jetem) Premium (устроила цена предложенная маркет.рф) заказ обрабатывается очень оперативно, был приятно удивлен СМС сообщению о принятии заказа в обработку, и дальнейшим сопровождением заказа доставили в срок как и было обговорено по телефону при подтверждении заказа!

Очень хороший магазин. Покупали уже не один детский товар (коляска, комод, кроватка, последний раз - детский стул для кормления Capella (Jetem) Piero, заказ №17350). Всегда привозили четко в оговоренное время и место. Работают очень вежливые и доброжелательные люди. Оценка качества товаров -отлично! Все работает, ничего пока не ломалось!

30.08.2011 вечером была заказана коляска Graco Quattro Tour Deluxe TSB по цене 10800 руб. и ещё другие товары. 31го call-менеджер уточнила, что доставка будет 2го во второй половине дня, и прислали e-mail с номером заказа, перечнем и ценами. НО! 01 сентября из магазина звонит девушка и говорит, что в 2го утром ОБЯЗАТЕЛЬНО БУДЕТ поставочка новой партии колясок, но цена на 900 руб. дороже. Т.е. они весь заказ, конечно, привезут, но только вот цена коляски 11700 руб. На что я им спокойно ответил, что цена на сайте как и на ценнике в магазине - это публичная оферта, тем более после уточнения наличия и выставления по сути счета. Оператор попросила время на уточнение какой-то информации, и я провисел на телефоне минут 5 слушая музыку. Оператор появилась на линии и опять попыталась мне втереть, что я могу либо согласиться или отказаться от заказа. Я в свою очередь напомнил им, что отказаться я всега могу хоть у дверей квартиры т.к. я ничем им не обязан и отношения с поставщиками это их проблемы и никаким образом не касаются конечного потребителя. Посоветовал уточнить у юристов или если они не знают в РОСПОТРЕБНАДЗОРе как называются их действия, когда ценник на товар висит один, а продают его дороже. Девушка ещё раз попросила время на совещание с кем-то и обещала перезвонить позже. Через час они заставили бедную девушку оператора позвонить и нервным дрожащим голосом сообщить, что, к сожалению, ПОСТАВКИ колясок НЕ БУДЕТ, и в данной ситуации ничем помочь не могут. Вот так я потратил 3 дня на то чтобы очередная контора 'Рога и Копыта' мне испортила первые праздничные (день города как-никак) выходные. Делайте выводы, господа! Связываться ли Вам с этой конторой… P.S. Но самое очаровательное то, что 01.08 цена на эту коляску на сайте маркет.рф стала не 11700 руб. а 10480 руб., что на самом деле нарушает правила Маркета – публикация заведомо ложной информации о реальных ценах для того, чтобы попасть в верхние строчки при сортировке по цене.

Заказ № 17495 обработан вовремя, доставили в область. Все очень вежливо и мило :) хочется еще что-нибудь у вас купить! Заказывали кроватку и игрушки.

заказ № 17574 хороший интернет магазин.предупредили за несколько часов когда доедут.помогли распаковать.товар качественный.как говорится все на уровне)

Заказывали парту Деми, заказывали через интернет, в тот же день пришло уведомление о принятие заказа и номер 17499 от 31.08.2011 г .На следующий день позвонили уточнить время доставки, привезли все во время мне очень понравилось стаавлю 5 по пятибальной шкале. Думаю в последующем буду обращаться только выше перечисленному магазину. Лира.

Это просто ужас а не магазин: сделал заказ - коляска для двойни, позвонили подтвердмили заказ моментально! перезванивают на следующий день - извините такой коляски сейчас нет, недели через две подвезут!!! Думаю ладно - закажу ждругую - такая же ситуация!!! Думал хоть этой проблемой будет меньше - но нет есть те кто хотят испортить праздник!!!

радуют только цены 3 раза заказывали постельное белье+конверт на выписку+спальный мешок при этом первый раз не оказалось белья и мешка, был только конверт-отказались второй раз-не было конверта, его убрали из заказа, белье и мешок привезли, но мешок по цене без скидки, хотя на сайте он был со скидкой третий раз заказали конверт, через два дня выяснилось что его нет непонятно кто следит за ценами и остатками на складе. бардак

Заказ №17266,заказывали постельное белье и матрасик для ванны, цены, действительно ниже, чем в других интернет-магазинах, доставили товар в оговоренный срок. Большое спасибо за сотрудничество.

Мой номер заказа 17427, покупал детскую коляску трансформер Anmar Leon.Магазином остался очень довольным. Приятно низкие цены. Вежливые операторы и курьер. Привезли вовремя, без задержек и главное быстро. Спасибо!!!

Отвратный магазин. Пару месяцев назад сделала там заказ, надо сказать на нормальную сумму при учете, что не сильно большие покупки. Номер заказа 15104: 1. Пелигрин Комплект белья для родовспоможения с розовым браслетом(с подарком) [299.00 руб. ] 2. Кресло-качалка Neonato Poltrona Piera [8230.00 руб. ] 3. Клеёнки и пелёнки Flufsan baby Двойные для новорожденных 60х90 10 шт.[205.00 руб. ] 4. Наша Мама MamaComfort Бандаж универсальный дородовый и послеродовый р-р 5 [570.00 руб. ] 5. Салфетки Merries Детские влажные салфетки запасной блок (54шт.)[160.00 руб. ] 6. Позиционер для сна Red Castle Teddycal [1650.00 руб. ] 7. Подушка для кормления Plantex Comfy Big [1259.00 руб. ] Сумма заказа: 12373 руб. Короче из 7 заказанных позиций привезли в итоге только 4 (хотя заказала в маркет.рф только потому, что все нужное 'было в наличии' в одном месте, хотя в других магазинах дешевле даже) и то, кресло дороже, чем было заявлено на сайте на 1500 руб., бандаж не того размера (хотя звонили за день 16!!! раз и уточняли именно это), а подушку для кормления не того цвета. Ну что тут еще сказать... В общем, нет больше половины того, что заявлено на сайте. А потом, то цвет не тот-доставка на завтра, ага, нашли нужный цвет, но все курьеры заняты, поэтому доставим только послезавтра... О и еще! У половины товаров ценники других магазинов!!! Очень мило

Заказ №17125 Очень хороший выбор и цены.Удобный сервис сравнения товаров.Проблемы были с наличием выбранного товара и несвоевременном информировании операторами об изменении в заказе(Из-за этого пришлось отдельно оплачивать доставку)Водитель,доставлявший заказ отработал на 5:отзвонился заранее, приехал вовремя, очень вежливый.

Заказывали велосипед Stels STELS PILOT 120(номер заказа 329972),сразу связался менеджер,очень вежливые и приветливые,принели заказ и сделали доставку когда мне было удобно.Приехал очень приятный доставщик(Сергей)все мне показал,все обьяснил.Я очень рада что заказала у вас велосипед моей принцессе.Было очень приятно.Спасибо большое.

Заказ 17214 обработали оперативно. Обычно приходится ждать звонка оператора в течении суток, а здесь 30 сек. Заказывали сразу много. Цены ниже, чем во многих и-нет магазинах, да и ассортимент большой. Остались довольны.

Заказывала кроватку Ведрусс Радуга 4 и матрасик Афалина Браво, доставили вовремя, перед этим позвонили предупредили время доставки. Всем очень довольны. ЗАКАЗ № 17007.

Добрый день! Заказ № 17249. Заказали сразу много всего, т.к. цены оказались дешевле, чем у конкурентов. Все понравилось за исключением одного. При заказе комода с тигрятами, на сайте была указана цена со скидкой, и он поподал под распродажу. По факту привезли по цене дороже, чем указана на сайте без распродажи и ещё с браком. Боковые стенки по углам треснутые. О чем нас, конечно, не предупредили. Не понятно кто и как выставляет цены на сайте, и кто следит за товарами, попадающими под скидку.

Оформил заказ №16798, нужен был комод Можга тип 15 С-475 цвет орех, облазил все магазины цвета этого нигде не было, а здесь сказали, что этот цвет есть, оформил доставку, заодно решил заказать детские ножницы, клеенку в кроватку, крем от трещин и прокладки для груди. На следующий день мне из магазина перезвонили, сказали, что комода цвета орех нет, а есть только красно-коричневый цвет, предложили взять его так как по их словам он почти не отличается от цвета ореха (это притом, что кроватка цвета орех уже у нас есть), клеенки не оказалось. Пришлось отказываться от доставки комода другого цвета, соответственно бесплатная доставка пропадала, а платную брать не хотелось, пришлось прийти к варианту самовывоза через несколько дней. На следующий день еще позвонили сказали, что те ножницы которые заказали нет в наличии, а есть только более дорогой (примерно в два раза) вариант, опять пришлось отказаться. Перед тем, как выезжать чтобы забрать оставшийся заказ, решил позвонить чтобы уточнить время, оказалось, что оператор который сообщал на счет отсутствия ножниц отменил весь мой заказ, пришлось просить, чтобы его восстановили и забрать оставшийся товар. Когда приехал в пункт самовывоза пришлось долго ждать пока товар принесут, хотя оператор был предупрежден, что за заказом уже выехали и приедут в течение часа. Вобщем сложилось очень плохое впечатление о данном магазине, в его организации работы, оператор принимающий заказ абсолютно неимеет малейшего представления о товаре который есть на складе и начинает лгать о его наличии, позже выясняется, что товара нет, а потом и другого товара тоже нет. Очень удивительно почему товар за которым едешь в пункт самовывоза заранее нельзя подготовить, принести? Больше заказывать товар здесь у меня никакого желания нет

заказ № 17279, сразу после сделанного заказа перезвонили,уточнили,ответили на все интересующие вопросы,жаль некоторые товары отсутствовали,но порадовала доставка - позвонили,предупредили,что везут заказ.Приятно,что работают слажено,да и цены приемлимые.Спасибо!

Заказ 13934 Отвратительно!!! При заказе более чем на 20 т.р. выявлена полная некомпетентность продавцов,незнание особенностей товара и просто нежелание предложить альтернативу отсутствующему товару. Когда через месяц все-таки получилось собрать заказ и были оговорены условия доставки(в Зеленоград),ее время,в течении дня с 11 до 19,меня не смутило,мало-ли,хотя обычно экспедиторы резервируют на более малый интервал(первая,вторая половина дня). Прождав до 20.30(ну всякое бывает,пробки,опять же в данном случае звонят и предупреждают)получаю звонок от водителя,который интерессуется,а вообще актуален заказ,ему вообще надо мне что-то везти? Вот такое было впервые за всю историю пользования мною интернет-магазинов! Выясняется,что он только сейчас загрузился на складе и будет выезжать,если без пробок,то часа через 2 привезет. Когда привезли заказ(детская кроватка-трансформер+различные нужности для ребенка)случайно заметила,что кровать совсем не та,а более дешевая модель и цвет неправильный+несоответствие номера артикула на основании и верхней части. Курьер пытался убедить,что оно так и надо и даже возможно соберется(наверно с помощью топора и фольклорных высказываний),также предложение просто подождать,пока привезут замену меня совсем не вдохновило. Как можно так работать,мало того,что продавцы не знают товар и плохо понимают желание клиентов получить все сразу и в оговоренные сроки,на сайте формальное наличие товаров(а также скидки)сильно различны с фактическим,так еще некомпетентность курьерской и складской служб. Несмотря на хороший ассортимент и цены пользоваться услугами данного магазина не советую,есть достойные их конкуренты,где подобное не практикуется.

заказ № 17023 заказывали парту Деми .Цена ниже ,чем в других магазинах..Доставили всё вовремя,чем мы довольны.Спасибо !!! Думаю ещё не раз посотрудничаем.

Доставили в подмосковье постельное белье для кроваток Bombus 'Сашенька' оперативно. Даже с доставкой выходит дешевле, чем в иных местах. ЗАКАЗ № 17060

Всем привет! Заказывал у них мягкую игрушку. Доволен. 1. Цена. Оказалось, что у них самая низкая цена на конкретную игрушку. Разница с прочими интернет-магазинами - почти 10%. 2. Отзвон и смски - все аккуратно, быстро, с подтверждениями. Согласовано удобное время доставки. 3. Доставка - водитель аккуратно отзванивал, приехал раньше обозначенного времени, без проблем подождал. Рекомендую заказ 16906

Заказ №16733. Заказывал детскую кроватку. Оператор перезвонил в течение 15 минут - отлично. Товар был в наличии, по указанной на сайте цене и с бесплатной доставкой - отлично. Доставку предложили через день - хорошо (конкуренты, звонка которых я дожидался час, предложили доставить на след. день. Поэтому оценку снизил) В день доставки курьер позвонил и сказал, что будет в 14.00. По факту он приехал в 16.20. - хорошо (хоть время доставки и было до 18.00 , но немного неприятно. Есть над чем работать) Общий итог - отличный магазин с отличными ценами, но службе доставки есть над чем поработать. Поэтому общая оценка - хорошо. Надеюсь, небольшая критика пойдет вам только на пользу, т.к. планирую заказать у вас в ближайшее время еще много всяких товаров ,-)) .

Заказ № 16656 Заказывали кроватку, комод и матрасик. Цены на порядок ниже, чем в других магазинах. Но на качестве обслуживания это не отражается. Все было в наличии, привезли в согласованное время, цвет нужный. Все четко и оперативно. В следующий раз только в вам)

Номер заказа 16477. Большое спасибо за оперативность. Буквально через пять минут после заявки перезвонили менеджеры магазина, все уточнили, обговорили доставку. Курьер приехал, как заранее обещал, как часы! Все рассказал, показал: где, что упаковано, проверил соответствие цвета. Спасибо! Ребенок уже рисует за новой партой и отходить от нее не хочет :)))! И как еще сейчас оказалось- у вас еще и цена по и-нету самая низкая! Не испортесь! Не хочется терять время на поиски нового достойного магазина!

Заказ № 15803. Заказывали кроватку трансформер, матрасик и бандаж. Очень довольна качеством товара и работой магазина. Менеджеры очень вежливые, работают оперативно. Курьер позвонил заранее, привёз всё вовремя, предложил помощь в подъёме. Очень радуют низкие цены и акции) Спасибо за работу, надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Заказывал у них велосипед в подарок. Привезли все вовремя, предварительно несколько раз согласовав с курьером и магазином, приятно, что такая забота. Все сделали на 5 :) Номер заказа 16665 :)

заказывал коляску+мелочевку: ползунки, градусники и пр. Многого из мелочевки не было, о чем меня предупредили за день до доставки. В остальном все отлично - менеджеры вежливые, доставка в оговоренное время

Заказ № 15394! Всем осталась довольна! Делала достаточно объемный заказ на сумму более 30 тыс., доставленный товар соответствует представленому описанию и является товаром надлежащего качества. Все вопросы которые возникли были решены! Надеюсь впредь пользоваться услугами магазина!

№ заказа 144/09 Очень довольны работой менеджеров и курьеров. Товари для дочки покупаются только у вас. Спасибо за вашу работу.