marketrf.ru

Заказ 13934 Отвратительно!!! При заказе более чем на 20 т.р. выявлена полная некомпетентность продавцов,незнание особенностей товара и просто нежелание предложить альтернативу отсутствующему товару. Когда через месяц все-таки получилось собрать заказ и были оговорены условия доставки(в Зеленоград),ее время,в течении дня с 11 до 19,меня не смутило,мало-ли,хотя обычно экспедиторы резервируют на более малый интервал(первая,вторая половина дня). Прождав до 20.30(ну всякое бывает,пробки,опять же в данном случае звонят и предупреждают)получаю звонок от водителя,который интерессуется,а вообще актуален заказ,ему вообще надо мне что-то везти? Вот такое было впервые за всю историю пользования мною интернет-магазинов! Выясняется,что он только сейчас загрузился на складе и будет выезжать,если без пробок,то часа через 2 привезет. Когда привезли заказ(детская кроватка-трансформер+различные нужности для ребенка)случайно заметила,что кровать совсем не та,а более дешевая модель и цвет неправильный+несоответствие номера артикула на основании и верхней части. Курьер пытался убедить,что оно так и надо и даже возможно соберется(наверно с помощью топора и фольклорных высказываний),также предложение просто подождать,пока привезут замену меня совсем не вдохновило. Как можно так работать,мало того,что продавцы не знают товар и плохо понимают желание клиентов получить все сразу и в оговоренные сроки,на сайте формальное наличие товаров(а также скидки)сильно различны с фактическим,так еще некомпетентность курьерской и складской служб. Несмотря на хороший ассортимент и цены пользоваться услугами данного магазина не советую,есть достойные их конкуренты,где подобное не практикуется.