marketrf.ru

заказ № 39555 .Магазин понравился,в пятницу вечером заказали детское автокресло,в субботу позвонили уточнить детали,назначили доставку на вторник.Во вторник днем и привезли.Очень вежливый курьер,еще раз воспользуемся магазином

Заказала стульчик для кормления малыша и прыгунки, привезли вовремя, сервисом довольна осталась. Порадовало случайное совпадение розового цвета прыгунки( на сайте были только желтые)! Номер заказа 38737. Елена

Заказ №39695. Мне понравился данный магазин.Сделав заказ через интернет, достаточно быстро перезвонил менеджер. В наличии все оказалось. Был самовывоз из Румянцево, качество сервиса устроило. Спасибо

Хотела купить через магазин стульчик для кормления. При первой попытке заказа по телефону девушка после долгого общения сказала, что зависла база, и она перезвонит (телефон переспросила два раза). Я ждала два дня, на третий перезвонила сама. Заказ мой приняли, я специально уточнила, есть ли товар на складе, меня всячески заверили, что есть. В итоге в день доставки позвонили и сообщили, что его нет в наличии. Сервис никакой...

ЗАКАЗ № 39451 Купил машинку Jetem. Доволен. Доставка сработала отлично. Менеджер сообщил что привезут во вторник (через три дня). После перезвонили предложили на следующий день, что сильно подкупило. Попросил до 15:00 - привезли.

Заказ №7405 Мне очень понравилась работа магазина. Все что заказывала привезли, все вовремя и без задержек. И цены радуют))) Обязательно буду заказывать в этом магазине еще.Супер))))

Заказала детский комплект в кроватку, я живу загородом получала мама. Комплект оказался очень низкого качества (на мой взгляд). На следующий день я написала заявление о возврате товара. Мне отказали сославшись: Согласно Закона прав потребителя высылаем Вам: 4. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, от 06 февраля 2002 года № 81). 4.5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные). Проконсультировавшись с юристами оказалось, что отказ неправомерен т.к. в состав подкласса продукции 'Изделия бельевые и одеяла' включены группы продукции 'Белье постельное' (код 85 4300), 'Одеяла стеганые' (код 85 4700), 'Изделия бельевые прочие' (код 85 4800). А в ПП РФ говорится о подклассе «изделия швейные и трикотажные бельевые» и «изделия чулочно-носочные» и ТОЛЬКО об этих ДВУХ и ни о чем больше. Они специально расшифрованы в скобочках. А постельное белье, относиться к другому подклассу - 'Изделия бельевые и одеяла'. О котором, в ПП РФ нет ни одного слова! Кроме этого, упомянутая “Номенклатура…” вообще не является общеобязательным для граждан документом, т.к. она не регистрировалась в Минюсте. Документы Госстандарта носят “нормативно-технический характер и не требуют государственной регистрации в Минюсте России” и потому не могут порождать обязанности, обязательные для граждан и юридических лиц России… Увидев ответ юристов, мне перестали отвечать, ответа жду уже с 19.01.2012 года сегодня 31.01.2012. По телефону операторы разводят руками, мол руководства нет, все вопросы только письменно. Обязательно пожалуюсь на них в Роспотребнадзор. А с случае отказа принять товар обратно обращусь в суд.

Заказ №39085.Магазин очень понравился,персонал очень вежливый и внимательный!Делала большой заказ,привезли всё вовремя.Буду пользоваться услугами этого магазина и дальше.

Жесть. Написано магазин работает каждый день. Но это только можно сделать заказ. Если Вы звоните в субботу, товар можно ждать только во вторник вечером!! Это мы что ещё в совке живем, шевелиться никто не хочет! Могли бы на сайте это указать. А то получается родился ребенок, собираешься все закупить, и тут на тебе просто не успеешь! Москва город активных, а не вялых!

Заказала коляску, номер заказа 39347. В целом осталась довольна сервисом, и сам магазин находится относительно недалеко от дома, удобно приезжать на самовывоз. Так что буду заказывать ещё :) Единственное, что после оформления заказа мне на следующий день позвонили и сказали, что коляски нужного цвета нет, пришлось брать другого цвета.

Вроде бы все и ничего, вежливые менеджеры, приятный в общении и адекватный курьер, но есть одно 'но', которое перекрывает все плюсы абсолютно. Делаешь заказ, тебе звонят все подтверждают и договариваются о доставке. Ты такой счастливый и спокойный ждешь. Накануне дня доставки, тебе вновь звонят и говорят, что половины, а то и больше, заказанного товара нет вообще!!! Спрашивается, нахрена тогда первый звонок с подтверждением заказа??? Причем, заказывала у них два раза, оба раза одна и та же шняга. Очень непрофессионально, товарищи! Реально отбивает желание к вам обращаться чаще.

Заказывала коляску -заказ 38441 -все в порядке, заказом и исполнением довольна

заказ 38957. все отлично, плюс скинули смс-ом моб.курьера и время приезда, удобно.

Хотела заказать подруге в подарок на рождение малыша матрасик в кроватку. Т.к. на сайте их много просила проконсультировать по материалам и наполнителю. Менеджер сказал, что консультаций они не дают, выбирайте сами, потом заказывайте. Первый раз столкнулась с таким отношением! Заказала в другом месте.

Предварительно позвонив и уточнив наличие желаемого товара (переноска-люлька + средства по уходу), я сделала заказ в этом магазине.Оператор подтвердила наличие товара на складе.Договорилась о доставке.Накануне дня доставки звонок - выясняется что такой переноски нет.Итог: пришлось отказаться от заказа в целом и потеряла драгоценное время...Никому не советую этот магазин..привлекают ценами, а работают кошмарно.

Заказ номер 38253. Детская кровать трансформер. Быстро связались со мной, привезли через два дня в указанное время. Все собралось, полный комплект и главное вежливо разговаривали, приятно было общаться.

Заказ №38203. Работой интернет-магазина осталась довольна. Заказывала автокресло и стульчик для кормления, все привезли. В день доставки прислали сообщение с контактами курьера, но он и сам позвонил, приехал в назначенное время. Спасибо.

№ 38119..27191 Заказывали детскую кроватку Baby Italia Dolly. Кроватка хорошая, цена одна из самых низких. Единственная неточность магазина, что доставку оформляли на один день, а кроватку привезли днем раньше - хорошо, что оказались дома.

ЗАКАЗ № 37533. Обслуживание мне понравилось. После отправления заказа, сразу же пришла смс о принятии заказа. Буквально через пару минут позвонил оператор колл-центра уточнить детали. Еще удобно, что в день доставки, пришла смс с именем и телефоном курьера, который приедет. Приехав, он проверил наличие всех товаров. Главное - не было никаких ошибок в исполнении заказа (цвета, количество, модели). Если чего-то не было на складе, сообщили об этом заранее. В общем, я довольна.

Заказ № 36766 Ужасный магазин и отвратительное обслуживание! Заказывала Бутылочки Dr. Browns Бутылочка стандартная 240 мл. (полипропилен)2шт. Бутылки невыносимо воняют пластмассой! Из таких ни одна здравомыслящая мать своего ребенка кормить не будет. Узнаю условия возврата,пишу письмо. На следующий день звонит девушка и говорит,что я могу эти бутылки вернуть,НО для этого мне надо с одного конца Москвы доехать до какой-то там деревни на другом конце.. Я личного транспорта не имею,а это значит,что я должна взять 5-ти месячного ребенка и ехать с ним на общественном транспорте через всю Москву?!Я пишу письмо о просьбе взаимозачета товара если закажу Бутылочки Dr. Browns Набор бутылочек стандартных: 2-250 мл. (стекло),но...ни ответа,ни привета! письмо получено! мы свяжемся с вами после принятия решения. Господа, а долго этого решения ждать?? 14 дней,отведенные мне на возврат медленно,но верно подходят к концу!!Нажиться на 510 руб, вместо того чтобы получать по 3 тыс. руб. ежемесячно?! не очень хороший маркетинговый ход-ведет к разорению!!! И очень низко!!!

заказ № 37725 осталась очень довольна все быстро и оперативно покупала электомобиль

Покупала через Ваш магазин тренажер.Очень довольна! Четко приняли заказ, согласовали время, дали координаты курьера и все четко в срок доставили! Очень приятно было покупать именно в этом магазине! Спасибо!

Заказ 30309.Немного с опозданием,но,своевременно информировали,звонки,смс,товар отличного качества,доставка-молодцы,очень быстро нашли,помогли в разгрузке,всё культурно,приятно было общаться.В целом-доволен!

Заказ №37425. Сразу после заказа на сайте отправили смс что заказ принят, затем перезвонили, девушка-оператор уточнила удобное время доставки. В день доставки отправили смс с номером телефона курьера, что согласитесь, очень удобно! Привезли все то, что заказывали в срок. Очень понравился этот магазин! Будем заказывать еще)

Заказ №37454 и Заказ №37355. Хороший магазин, большой ассортимент. К сожалению, не нашла модель коляски, которую хочу также приобрести..

Тут даже и не сразу понятно какую оценку ставить. Выбор большой (вроде бы) и цены очень хорошие... Но наверное продублирую отзывы тех недовольных, которым сначала подтверждали заказ,а потом - за сутки до оговоренной доставки- звонят и говорят, что нет желаемого товара. И если бы так один раз - оба раза пришлось просто отказаться. Конечно пытаются предложить что-то взамен, но когда из 20 позиций нет половины... Связь со складом похоже напрочь отсутствует и нет элементарных программ учета. И еще совсем неудобно, что выбирать цвет и размер нужно перед самым подтверждением заказа. То есть пока накидаешь все нужное в корзину, а потом еще каждую вещь просматривать повторно приходится. И уж совсем худо если в конце решил еще что-то важное доложить... Все параметры просто слетают (или я чего-то не поняла) В общем, даже на 'двоечку' не тянут (мое субъективное мнение)

Заказали Кроватку-трансформер СКВ Компани 73001 с матрасом. Пришло смс с подтверждением заказа, потом позвонили для подтверждения и договорились о дне доставки. В день доставки пришло смс с именем и телефоном нашего курьера и сам курьер позвонил для уточнения времени. Все привезли вовремя без задержек, очень оперативно. При сборке обнаружился небольшой брачок в виде маленьких пятен белой краски на верхней крышке комода, но мы не стали заморачиваться с возвратом, а потерли жидкостью для снятия лака и все отошло. В целом все понравилось, все быстро, оперативно. Спасибо большое! Заказ 36660.

Заказ №37069. Работой интернет-магазина осталась довольна. После оформления заказа и смс прислали и перезвонили, уточнили удобное время доставки. В день доставки прислали сообщение с контактами курьера, но он и сам перезвонил, и товар доставил вовремя, что дало возможность запланировать другие дела на этот день.

Заказ 37188. Интернет-магазин понравился. Очень удобная система информирования через СМС. В день доставки присылают СМС с данными курьера.При оформлении заказа учли пожелания о времени доставки. Все привезли в указанный срок. Спасибо!!!

Заказ 36796 оформлен 06.01.2011, с 10.01.11 постоянные корректировки: то нет одного, то нет другого. Внесенные утром изменения одним оператором, меняются оператором, звонящим вечером. И так каждый день. На момент 13.01.2011 заказ так и не доставлен, хотя первоначально ориентировали на 11.01.2011. Изменениям подверглись 60-70% изначально внесенных в заказ позиций. Дождусь заказ из принципа, но повторное обращение под большим вопросом. Насчет рекомендаций знакомым - с осторожностью.