marketrf.ru

№35392 Магазин плохой, организация менеджеров ни какая, пропуск не заказали (сами забирали), после заказа позвонили что все есть, а только вечером накануне дня заказанной доставки( самовывоз) снизошли сообщить что половины из заказанного нет, а на следующий день я уже поехал забирать, а мне звонят и говорят что то что есть, не тех расцветок. Приехал я, кое-как прошел, заказ не собран, начала девушка собирать, я час там сидел, она чего-то не нашла, по моему внушению опять пошла искать, НАШЛА, сайт работает плохо, модели часто не соответствуют изображениям. Со мной еще подошел еще один покупатель, дед седой весь с тележкой, своим ходом в это румянцево добирался, за одной единственной игрушкой, так та же история с пропуском, и ему вообще не позвонили, что товара НЕТ, так он возмущаться давай, выходит к нему (типа ст.манагер) какое-то 'лицо' восточной наружности(а там их большинство, как я успел заметить) слагающее еле-еле, и с ужасным акцентом по русски, и начал на него катить 'ти па, че не нравиться в чем проблема?', это там наверное нормально. Короче говоря, магазин ужасный, гости столицы работать пока не научились!!! P.S. Чиркизон по интернету, добро пожаловать!!!

ЗАКАЗ № 35275 Отличный магазин! Все привезли вовремя и на следующий день после заказа! Цены отличные! дешевле нигде не нашла! Обязательно буду заказывать еще!

заказ № 35266. замечаний по работе менеджеров и курьеров нет, ценовая политика вполне устраивает. Спасибо за работу!

Заказал 21.12 (заказ № 34384) снегокат Аргамак НПО Энергомаш - оригинал, как утверждается на их сайте. На сайте говорится как отличить оргинал от подделки - у ориганала в паспорте должен стоять штамп завода производителя (НПО Энергомаш - Химки)и т.д. С заказом и доставкой проблем не было. А привезли снегокат Аргамак производства другой фирмы - указано в паспорте, и вообще без штампов! Курьер сказал, что ничего не знает и ему очень некогда. При звонке в магазин ничего объяснить не смогли, только спросили что меня смущает, ведь город изготовителя одинаковый - Химки... Бред какой-то. Брать не стал.

Заказ №33303. Достоинства магазина: хорошие цены, на некоторые товары особенно хорошие, SMS-оповещение о статусе заказа, о данных курьера, вежливые операторы. Из недостатков: бонусная система не работает, о чем не сообщается ни на сайте, ни при оформлении заказа. Сказали, что ПОКА не работает. Будем ждать. Доставка не осуществляется по Вс и Пн. Товар по спеццене добавляется в корзину по обычной цене, и доставляется так же. Он, вроде как, в ограниченном кол-ве. Нам не хватило. О чем нас не оповестили при оформлении заказа. Просто доставили по обычной цене. В целом магазин нормальный. Будем заказывать.

заказ 33229. магазин очень понравился по ассортименту. на этом положительные моменты заканчиваются. 1.предупреждают об отсутствии товара за день до обещаной доставки. когда просишь заменить товар на похожий-переносят доставку на день а то и на два. при чем в начале принимают заказ, а потом снова за день до доставки он пропадает со склада. 2.заказывали детские розовые весы. привезли розовую упаковку и голубые весы. сказали, что просто розовые на складе закончились. хотя я точно знаю, что в магазинах так и разложено- розовые в розовой коробке и т.д. значит это просто халатность со стороны сборщиков заказа. 3.курьер забыл привезти держатель для балдахина. я, грит, его на складе забыл. но завтра вам его завезу. вы только еще разочек заявку на сайте напишите.написали. звонит нам девушка и говорит, что доставочка будет теперь платной. как же так?! это же ваш косяк. почему мы должны его теперь еще и оплачивать. после секундного замешательства мне ответили следующее-ой! а у нас они на складе закончились. так что ничего не получится. и положила трубку. т.е. раньше они видели что у них на складе только в день сборки, а теперь вот-она стала ясновидящей!(кстати говоря, курьер хоть и живет рядом с нами, так нам ничего и не завез. зачем тогда обещать?!-не понятно!) П.С.-на просьбу заменить весы на розовые-нам вежливо отказали. сказав, что раз мы их уже приняли-так и пользуйтесь ими сами. а то вдруг мы их уже сломали и теперь возвращаем... в общем, простите, что так много написала, но просто это требовало выхода! всем удачных покупок!!!!

заказ № 33983 Магазин понравился! Сайт информативный и удобный! Цены низкие! Все быстро оформил и также быстро привезли! Спасибо! Сергей

заказ № 34283 Спасибо сотрудникам магазина за точную и полную информацию о заказе, его сроках доставки. Кроваткой и матрасом очень довольны, будем рекомендовать друзьям и знакомым!

Заказ 34499, грамотные консультанты, доставка в срок. особенно удобно смс-уведомления! спасибо!)))

Заказал в этом магазине по причине наличия на сайте интересующей меня коляски 3 в 1 в розовом цвете. Предварительно позвонил и уточнил, есть ли данная коляска в наличии в этом цвете. Меня заверили, что есть во всех цветах, обозначенных на сайте. Заказал. Позвонила девушка, очень долго подтверждала адрес и контактные данные. Сказала доставят через день. Я, начитавшись негативных отзывов, на всякий случай ЕЩЕ РАЗ уточнил: действительно ли коляска в данном цвете имеется в наличии. Заверили, что точно есть. На следующий день позвонили и сообщили что в данном цвете коляски нет! И предложили выбрать из других двух цветов. Я выбрал иной цвет. В день доставки пришло смс, якобы мой заказ передан какому-то курьеру. Позже мне позвонили и сказали, что сегодня нет возможности доставить мой заказ из-за, ВНИМАНИЕ, пробок на дорогах! Я сказал привозите сегодня в любое время, не обязательно в час пик, на что мне ответили, что сегодня ну никак не получится и доставят завтра. Я согласился: решил проверить доставят ли они мне на следующий день злополучную коляску или опять у них найдется какая-нибудь глупая причина не делать свою работу, но подстраховался и заказал аналогичную коляску в другом проверенном магазине, пусть и подороже и, как оказалось, не зря подстраховлся. На следующий день мне снова позвонили и извиняясь сообщили, что курьер с коляской уже выехал, но ЗАБЫЛ то ли какую-то накладку, то ли недостающую часть коляски (вообщем дальше я уже не слушал). Мне предложили привезти заказ, а какой-то документ прислать ПО ПОЧТЕ, недостающую часть коляски довезет вечером пеший курьер. Тут уже действительно стало смешно! Зачем тогда открывать интернет магазин, если люди тупо не хотят работать! Короче я отказался от заказа. Девушка извинилась и на этом попрощались. Ни в коем случае не пользуйтесь данным магазином! Поберегите свое время и нервы. И, кстати, средняя оценка 5 еще не является реальным показателем качества работы магазина. Заказ № 34101

Номер заказа 33403. Заказывала детский мотоцикл. Доставили с не большим опозданием, но из-за пробок это было простительно. Магазин отличный, рекомендую всем.

Мне не нравится, как работает большинство операторов. Меня неправильно сориентировали по наличию товара из моего заказа, потом без предупреждения перенесли доставку на 5 дней, а я прождала курьера. Курьеру в заказе указали другой адрес, ему тоже пришлось поездить.

Нахожусь в приятном шоке от магазина. Заказываю через интернет уже не первый год, но такого сервиса я еще не видел. Только оформил заказ, тут же пришло смс уведомление о принятии заказа. Позвонил менеджер, обговорили срок доставки. В день доставки пришло смс с именем и номером телефона курьера. Доставили все в срок, очень вежливый персонал.

Заказ №33998. Купили снегокат Аргамак, всем очень довольны, а самое приятное, что прямо в офисе помогли собрать его ! Спасибо.

# заказа 32681. Все было доставлено вовремя и в правильной комплектации. Отличный сервис. Лучшая цена. Будем рекомендовать друзьям и знакомым.

Заказ № 33368. Заказала каталку Quick smart оранжевого цвета, все замечательно, притензий пока нет.

Заказали снегокат дочери в подарок, не прошло и 5 минут как позвонили проконсультимровали подтвердили заказ. Привезли в четко обозначенный срок, курьер Сергей заранее предупредил о приезде, вежливо все рассказал и показал. Побольше бы таких магазинов!!Заказ №33435

Заказ 33197. Хороший магазин. Никаких проблем ни с ценами, ни с качеством товара, ни с доставкой. Особенно порадовали СМС-уведомления (о принятии заказа, информация об имени и телефоне курьера, времени его прибытия). Все быстро и четко.

Будьте внимательны - цена стоит низкая - но по этой цене товара нет. заказ №33063 - заказал 16.12.2012г снегокат для племянника за 1700р.По смс подтвердили заказ. А 19.12.2012 выяснилось, что нет товара на складе и предлагают более дорогостоящий за 2700 - чувство полного Буратино... И я не единственный.

Заказ №31561. Заказал Лошадку-кочалку. Доставили вовремя, как и просил. Все сделано проффесионально. Спасибо.

Обслуживание по телефону хорошее, внимательное. Девушка Лейла приняв заказ ближе к дате самовывоза позвонила и уточнила сроки прибытия. На складе ничего выдающегося в обслуживании я не заметил. Что было не приятно так это какой то курьер ходил и бурчал нецензурно о своем недовольстве.Кладовщик парень хороший - проявлял внимание к клиенту и видно было, что старается сделать быстро и хорошо. А так все просто: приехал, заказал пропуск, оплатил, увез.

ЗАКАЗ № 30261. Изначально заказ был на сумму в районе 11 тыс руб, но оказалось что бонусная система пока не работает и накопительная скидка не действует. Очень приветливые девочки все объясняли по товарам и дополняли заказ при повторном звонке. Но через 2 дня мне сообщили, что некоторых товаров нет на складе - что было странно, так как на сайте они все равно были и по ним проходили акции. И были еще странные вещи - положили 2 совершенно одинаковых конверта желтого цвета для новорожденного вместо указаных голубого и полосатого - предварительно не предупредив, а это были основные пункты заказа. При доставке (которая была почему то 23:20 вместо до 19:00) курьер сказал, что нет 4-х позиций уже в привезеной коробке и попросил 100р за подъем на этаж - чего раньше не было ни разу при заказе через этот магазин. Товарами и ценой очень довольна, хотелось бы еще четкости в заказе и доставке. Буду еще тут заказывать, напишу о дальнейшем общении с магазином.

Заказ N 32729.Заказал детскую коляску трансформер,цена оказалась самая низкая в инете.Со мнои очень вежливо общалась девушка оператор.В день доставки утром пришло смс с именем,телефоном курьера и приблизительным временем доставки.Курьер позвонил и сообщил точное время примерно за час до прибытия.Но больше всего порадовала комплектация,она оказалась гораздо богаче чем указана на сайте маркета.А доставка в область вообще осуществляется за копейки.Доволен всем.Первый раз заказывал что-то через инет и теперь знаю что это намного удобней чем сбивая ноги бегать по магазинм в поисках нужной вещи.Спасибо этим людям за то, что первый блин не оказался комом.

Магазин в целом понравился: очень приятные цены, очень понравился сервис с смс-оповещением(указывают не только номер доставки и срок, но и имя курьера). Делала большой заказ 32253/32254 (6 позиций, к сожалению, одного предмета в наличии не оказалось, предложили заменить на равноценный другого цвета (мне не подошел). Серьезное пожелание к сервису - сузить временной интервал доставки (мне обозначили в течение дня с 11 до 19) Я нахожу это очень неудобным. В целом, Интернет-магазин отличается собственной грамотной политикой продаж и маркетинга. Много пользуюсь Интернет-магазинами и поэтому могу с уверенностью сказать, что этот существенно отличается в лучшую сторону. Планирую еще в будущем обращаться к их услугам.

заказ №32287 Покупал большую мягкую игрушку Gulliver очень доволен цена на порядок ниже чем где либо. Забирал самовывозом, от метро Юго-Западная идут бесплатные автобусы до БЦ Румянцево после покупки еще много можно посмотреть в данном центре. Отдельное спасибо продавцам.

Спасибо за доставку заказа 32751. Курьер очень вежливый!:)

ЗАКАЗ № 32453 был оформлен мной 13 декабря вечером. Сразу пришло смс- сообщение о прохождении заказа и письмо-подтверждение в почту с указанием логина и пароля для авторизанции на сайте маркет.рф. В течение 30 минут со мной связалась девушка менеджер по продажам, уточнила заказ голосом. Товар привезли точно в указанный день и время 15 декабря в 21:00 (я указывала желаемое время с 20:00-22:00).Спасибо, сработали на 5-ку. Думаю, что эта первая моя покупака не станет последней в этом магазине. Быстро, оперативно, удобно. Что ещё нужно!? Я, лично, советую этот магазин!

Заказ №32629. Купили Комплект из двух детских игровых домиков с тоннелем. Выбрали маркет.рф, так как цена была значительно ниже, чем у конкурентов. По получении товара приятно удивились, что и произдитель не китайский :-) Забирали самовывозом из Румянцево - километр от МКАД, есть бесплатный трансфер от метро Юго-Западная. Если на колесах, то парковочных мест предостаточно. С проходной позвонили, поднялись, получили и расписались. Приехали. Собрали. Нареканий не возникло. Ребенок в восторге, родители счастливы! Если что еще понадобится, в первую очередь буду искать в маркете.рф!

заказ №31169, выполнен сразу, все необходимые товары были в наличии и быстро доставлены. И цены здесь хорошие. О доставке товара предварительно было выслано СМС на указанный номер. Отличный магазин!

Заказ №31702 привезли во время.Выслали предварительно смс с именем и телефоном курьера.Цены порадовали, сервис тоже.Курьер тут же отзвонился и сообщил когда будет. В общем, все отлично. Рекомендую всем.