marketrf.ru

заказ № 40289 в общем всё понравилось, быстрая доставка и качество товаров, а так же внимательный и вежливый оператор))) но цвета некоторых товаров, к сожалению, не соответствовали заказанным(

Ну что можно сказать, есть конечно и плюсы в этом магазине, например,система sms-оповещения. Но впечатления остались отрицательные. Делала заказ с большим количеством товаров и вот что ужасно: сначало говорят что всё есть, на след. день звонят и уже уточняют, что либо товара нет, либо какой-то расцветки. Это было бы не страшно, если бы звонок был единственный. Когда ты настраиваешься на другой товар или другую расцветку(которая якобы имеется), тебе ещё не раз позвонят со слова что и данной расцветки нет или не весь заказ собрали(в случае самовывоза)и откладывают день отгрузки. Да и это ещё ничего страшного, но вот когда ты перед выездом звонишь и ещё раз уточняешь и артикул и расцветку, а приезжаешь в пункт отгрузки и тебе впаривают товар с другим рисунком или цветом,это ни в какие ворота не лезет.Причём проверяем на месте:артикул тот, а товар абсолютно другой нежели указан на сайте. Вообще девчата там очень милые, но вот система учёта товара просто ужасна.

Заказывали стульчик для кормления. Проинформировали о курьере, так что была возможность не сидеть целый день и ждать, а спокойно получить зака в оговоренное время. Курьер очень приятный человек, хочется возвращаться за покупками в этот магазин снова. Номер заказа 41519

Заказ 40013. Понравилось все, начиная от разнообразия товара, заканчивая приятными ценами. Заказывали как крупный товар (кроватку, комод), так и мелочевку (расческу, губку). К моменту доставки не все заказанное имелось на складе, но в целом магазин понравился, воспользуюсь его услугами еще не раз.

ЗАКАЗ № 41633 хороший магазин, очень нравится система оповещения по sms. все быстро доставляется)

Заказ №41417. Заказывал коляску, доставили чётко в оговоренное время, всё исправно, нареканий нет.

Заказ №41507. Понравилась система оповещения о заказе по sms,приветливый персонал,вежливый курьер,но половины заказа не оказалось в наличии,хотя когда заказывала по телефону все вроде было в наличии.

Заказ №41087. Заказ был на 35 позиций (от мелочей до пеленального столика), привезли 30 позиций, предварительно обговорив по телефону каких позиций нет в наличии, но это были мелочи ввиде ватных дисков и т.д. Осталась очень довольна комплектом постельного белья в кроватку Радужный - полный восторг!!!! По информированию о состоянии заказа (ввиде смс на моб. телефон) - это самый лучший из всех интернет магазинов! Отличный магазин! Всё четко и вовремя. Спасибо!

Оператор по телефону подтвердил заказ, предупредил об отсутствии некоторых товаров заблаговременно. Очень вежливый и пунктуальный курьер! Спасибо. Будем обращаться к вам снова!

Заказ № 40755. Оформил заказ 3.02, заказ подтвердили на следующий день. О доставке договорились на 8.02. За это время из 21 позиции 4 'улетучилось' со склада. Сообщили об этом за день до доставки, предложили замену, но с переносом срока доставки. Пришлось от замены отказаться. В результате: нагрудник Tommee Tippee Roll n Go ТМ привезли настолько грязный, будто его трактор переехал (непонятно как упаковщик вообще мог положить такой товар ребенку), горшок-стульчик не доехал по причине 'сломался при погрузке' (со слов курьера), кукла K'S KIDS Девочка Julia вообще не почтила нас своим приездом. В общем все оказалось весьма посредственно, примерно на троечку с минусом...

заказывала в магазине принадлежности для кормления на сумму более 2000р, в заказ входил контейнер для хранения бутылочек. заказ был назначен на вторую половину дня! курьер приехал в тот момент, когда меня не было дома и НАСТОЯТЕЛЬНО попросил встретиться с ним на улице, чтобы не возвращаться обратно. в итоге не было возможности проверить товар! когда я обнаружила что контейнер по размеру не подходит к бутылкам, позвонила курьеру и он на отрез отказался приехать, сказав, что это не его обязанность и мне надо самой вернуть товар, либо заказывать еще раз курьерскую службу за 300р, хотя контейнер стоит 435р. В офисе на все отвечают: 'пишите письма на электронный адрес!' в общем 'кинули' конкретно! больше никогда не буду заказывать там ничего! концов не найти! в общем, если вас просят встретиться с курьером, не делайте этого! в случае чего, вы не сможете отказаться или вернуть товар. пусть ездят по всей Москве. это их работа!!!!!!!!

Заказывала радионяню в подарок родственникам (заказ № 40531). Во-первых,дешевле, чем на других сайтах. Во-вторых отличный сервис. Заказ отправила по почте после 22.00, утром около в 9.30 уже позвонил менеджер, уточнил дату и время доставки. В день доставки пришло SMS-сообщение с именем и телефоном назначенного курьера и крайним временем доставки. О качестве товара сказать ничего не могу, сама не пользовалась,подарила родственникам.

№ 39491 от 30.01.2012 Заказали коляску Rico Amigo цвет neon blue. На картинках на сайте она черная с голубым, а привезли синюю с голубым, мне она не нравится( Заказывала я. получал муж. он не знал какая она должна быть, по-этому взял, я бы отказалась! Второй раз пишу заявление на возврат денег или обмен товара, в ответ полный игнор! Звоню в магазин, там девушка на все отвечает 'НЕ ЗНАЮ!'

ЗАКАЗ № 39493 Магазин нормальный, единственный минус - будьте готовы, что товара на момент доставки может не оказаться на складе.. так что если Вам СРОЧНО нужен товар, есть над чем поразмыслить. Из плюсов - цена (на мебель ВЛАНА) одна из самых низких на маркете, возможность доставки после 20-00, смс оповещения. Спасибо. Буду иногда что-нибудь не срочное заказывать.

Заказ номер 40607. Который раз заказываем товар в этом магазине не на маленькую сумму, и каждый раз за день до доставки нам звонят, и оказывается, что половины товара НЕТ в наличии, хотя при заказе, специальной отметки на сайте не было!! Возникает вопрос: какое право имеют операторы на телефоне подтверждать и оформлять заказ, если они не уверены в наличие товара на складе?! Единственное, очень понравилась доставка и курьер, который доставлял заказ! Спасибо вам большое!!.. но работу со складом попытайтесь настроить, дабы не портить изначально хорошее впечатление о вашем магазине!

Заказ №35785. Заказывала много вещей для ребенка: кроватка, коляска, комод, матрасик, стиральные порошки, градусник и другое. Привезли все на след.день. Осталась очень довольна, т.к. и цены ниже, чем в магазине и ходить никуда не надо)Правда цвет комода оказался не тем, но позже они мне его поменяли на другой, поэтому этим магазином довольна)

40517 половины заказа не было в наличии, (предупредили заранее),остальное привезли во время.(правда мы комод еще не собрали). спасибо.

№ 40237 Я очень довольна. Отличный оператор, знающая и толковая. Мне перезвонили аж 2 раза, с уточнением заказа и времени. Приветливый курьер, точность времени, все рассказал, все товары проверил.Убегать не спешил, пока не ответил на все вопросы. Качество товаров отменное. Цены приемлемые. Будем заказывать еще)))

Заказ №40451. Заказал одежду для новорожденного, чуть позже перезвонили уточнить какого цвета мне необходим товар (салатового или розового), подтверждаю салатового. На следующий день привозят, коробку не проверяю. Открываю дома, оказывается цвет розовый. А вот дальше самое интересное, связь с рекламационным отделом и руководством исключительно односторонняя (!), только по электронной почте. Прошел день, ответа нет. Делайте выводы сами.

Заказ №39209.Заказала автокресло.Позвонила днем в четверг,заказала кресло,но не могла определиться с адресом для доставки.Вечером перезвонили еще раз все уточнили.На следующий день скинули смску с номером телефона курьера.В субботу утром курьер отзвонился сам,приехал в срок,все показал.Я очень довольна.Спасибо.

Заказ №:39965..28067. Заказал матрас Ланс Элин Eco Baby Lux 120х60,матрас очень понравился,дешевле не где не нашел, привезли вовремя.Большое спасибо.

Заказ 39525, заказал 30 января с доставкой на 3 февраля. Сначала пришла смс с подтверждением заказа, но я все равно позвонил уточнить будет ли доставка точно, есть ли в наличии товар. Подтвердили, сказали, что все в наличии. За день до доставки позвонили, сказали, что ничего в наличии нет (2 позиции, всего 11 штук) и доставки не будет. Вот так вот работает этот магазин - сначала набирает заказы, а потом на авось, а вдруг что достанем у поставщиков))) Не советую связываться с этим магазином.

заказ №39961. Заказал матрас в понедельник, привезли в среду, как и договаривались.

заказ № 39503. Оформлен был неделю назад, заказывала гараж 3-х этажный сыну, шарики, гель и ситечко для кормления дочке. Сделала заказ, мне позвонили менеджеры в тот же день, и договорились о доставке. Цены самые низкие в интернете, мне всё понравилось, доставили вовремя. Магазин отличный!

Заказ №39311... Магазин сравнительно дешевый, наверно поэтому персонал сравнительно компетентный. Заказ оформила за неделю до даты самовывоза. Дала им время подготовиться.. Из 8 наименований два принесли со склада не те, и двух не оказалось (хотя перезванивали операторы, находили аналогичные товары на замену а в итоге либо принесли не то либо вообще не принесли!) Выбрать цвет или рисунок некоторых детских вещей у них вообще не возможно. Товары принесли в жутком слое пыли. Девушка, которя выдавала товар, очень долго все подсчитывала(4 наименования!!) и что-то у нее все не получалось..В итоге я устала ждать, попросила назвать за какие товары я плачу, получив правильный ответ не стала самостоятельно пересчитывать точную сумму, а уже дома заметила что она обманула меня на 140 рублей, включив в сумму не нужный мне товар. Приятного мало!

Заказ №36856. Делали большой заказ. Покупали для малыша, появление на свет которого ожидаем в ближайшем будущем. Привезли вовремя. Но..! Кроватку привезли совершенно не ту! Заказывали Baby Italia Pen, а привезли Baby Italia Dalia (гораздо хуже) и то без колесиков. Это вскрылось только в момент сборки, т.к. на коробке написано Pen, а слово Dalia зачеркнуто. Мы хотим свой заказ, но вот уже три недели на мои письма (причем с приложенными фотографиями-доказательствами) никто не отвечает, а девушки, сидящие на телефоне, говорят, что лично они ничем не могут помочь. Малыш вот вот родится. Так что, будьте осторожны! В случае их ошибки никто вам не поможет! Только независимая экспертиза и суд.

конечно повторюсь, тут уже писали подобные отзывы, но промолчать не могу. делала заказ 2 раза - 1й раз на 7 тысяч, позвонили, подтвердили заказ, доставку обещали на 4й день... ну как бы ладно, согласилась. через 3 дня звонок - половины нет в наличии, сумма заказа соответственно меньше 5 тысяч и доставка становится платной. отменила заказ. спустя неделю надумала таки попытать счастье еще раз. сразу уточнила - все ли в наличии? ответили четко -да, все есть! через 2 дня звонок -вы знаете, а вот одеяло у нас не шерстяное, а синтетика. будете брать? -нет, не буду. а все остальное есть в наличии? -есть все, но нет бортиков на кроватку, постельного белья и ванночки... сума заказа опять меньше 5и тысяч... ломаю голову, дозаказываю матрасик, оператор тут же, вроде как проверяет, подтверждает наличие матрасика, доставку сдвигают на день позже. через день звонок - матрасика нет... БЛИИИИН! время потратила, глаза уже сломала об этот сайт!!! ну сколько можно динамить то! в итоге выбрала другой матрасик.. обсудили цвет - уверенным голосом говорят - да, такой есть в наличии. через час звонок - ой вы знаааете, выбранного вами цвета нет... согласилась на другой. на следующее утро звонок - вы заказывали детские простыни голубые, есть только розовые... АААА!!!! насчет простыней звонили 2 дня назад! говорили что заказанные мной кончились, есть такие же, но с другим рисунком. я согласилась... теперь их вообще нет! просто издевательство. с момента заказа прошла почти неделя и они звонят каждый день - то одного нет, то другого, заменяю позиции - перезванивают и оказывается того что на замену выбрала тоже нет! больше никогда ничего тут не закажу. просто пипец а не магазин! к слову 2 звездочки, а не 1 ставлю потому что девушки операторы по телефону очень вежливые и корректные. я понимаю, что они то не виноваты в том что так тупо организована работа сайта. вся вина конечно на руководстве.

Заказ №38199. Заказываля коляску-трость Иглесина Трип и домик Фея, всё привезли быстро и в полном комплекте. Второй раз заказываю в этом магазине, очень нравятся цены - самые низкие в Интернете.

Заказ номер 39077. Оформлен был неделю назад. За это время менеджеры неоднократно звонили, сверяли наличие и все было в наличии. За день до доставки в течение дня раз 10 звонила менеджер Ольга ID 123, которая сообщала об отсутствии тех или иных товаров. Почему нельзя было за неделю отследить наличие и сообщить об этом единожды, систематизировав информацию. 30 января в заказ добавила пеленальный столик и матрас geunter, трижды уточнила у менеджера наличие, она ответила, что все есть, но доставка переосится из-за добавления на день позже. Я еще раз попросила уточниьь наличие данных товаров прежде чем переносить дату доставки. Она перезвониа и сказала, что все есть и дату перенесли. На соедующий день отзвонилась менеджер Ольга, которая сообщила об отсутствии половины товаров, в том числе из-за которых перенесена была доставка и о наличии которых ообщила ее предыдущая коллега 30 января. В итоге: в заказе вместо одного флисового пледа оказалось два (арт 140476), а должно быть байковое одеяло. Кроме того, матрас в люльку не соответствует заявленным размерам, в связи с чем совершенно не подходит мне (арт 177150) - можете проверить размер методом простого измерения. У вас заявлена ширина 40 см, а он 34 см в ширину и вместо 80 см 75 см в длину. Пеленальный столик Globex (арт 118388) доставлен порванным, упаковка не нарушена, что свидетельствует о браке, а не о повреждении во время использования. В связи с этим прошу вернуть мне деньги за лишний флисовый плед - 310 р, за матрас с неправильными размерами - 250 р, заменить пеленальный стол на неповрежденный.

Подтверждаю - магазин живет вчерашним днем: заказываешь, перезванивают в этот же день, договариваются с вами о доставке, а на следующий день ждите звонка о том, что товара нет! В итоге вы теряете целые сутки времени, вместо того чтобы заказать в другом магазине, пусть даже дороже. Заказывал детское кресло Inglesina Prime Miglia. Заказ №39941. 30 января 2012 уточнил все детали - наличии, цвете, цене, доставке. Причем по телефону сообщали что есть все 4 цвета. 31 января получил звонок о том что цвет только один и что информация о наличии обновляется раз в день. Отказался.