Магазин МегаФон

Зарезервировала смартфон HTC Desire 626 в интернет магазине (17.01.2016) по телефону и купила его в салоне в Москве. На следующий день (18.01.2016) телефон 2 раза отключился. Сильно перегревался. Хотя я не заядлый интернет-пользователь. Кроме 30 минут в интернете и 1 часа в вотсаппе я особо нигде не сидела. Заряда вообще не хватило даже на 1 день. К вечеру он уже отключился. На следующий день после полной зарядки в режиме ожидания батарея разрядилась на 40%. Плюс ко всему камера оставляет желать лучшего, фото мутные. В этот же день отнесла телефон в тот же салон, с просьбой вернуть деньги, с момента покупки прошло 3 дня. В салоне начали пудрить мозги что возврат возможен только после технической экспертизы, заполнили бумаги и типа ждите курьера. Через 3 дня явился курьер, который забрал телефон в сервис центр Гудвин-сервис. В сервис центре сказали что экспертиза будет проводится в течение 20 дней, телефон увезли вообще в Рязань. На 13 день телефон вернули с заключением что телефон типа исправен, и соответствует техническим характеристикам. Чувствовалось, что так и скажут. В общем телефон пришлось ждать целых 13 дней и заведомо бракованный телефон признали рабочим. Из этого следует заключение что сервис центр работает в пользу мегафона, лишь бы не возвращать деньги покупателям. После дополнительных звонков в интернет магазин операторы дали понять что ваши проблемы. Одним словом товарищи НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ МЕГАФОН, В СЛУЧАЕ НЕИСПРАВНОСТИ ТОВАР НЕ ВЕРНЕТЕ, ТОЛЬКО НЕРВЫ ПОТРАТИТЕ.

Качественная работа курьера / магазина

Быстро и качественно

Расплатился банковской картой, привезли во время

оперативность, профессионализм

хорошие цены отличное обслуживание

вежливый персонал

нету

Купил в марте 2015 ребенку, в данном магазине, 5-и дюймовый леново. Примерно через год малой сел на телефон, благополучно расколов экран. При вскрытии обнаружилось что телефон б/у. Экран не родной, вклееный с метками неизвестного мастера.

Заказываю второй Айфон через интернет магазин Мегафона и в обоих случаях довольна покупкой и обслуживанием! Обращусь и не раз!

привезли вовремя

Сервисное обслуживание

Все оперативно доставили!!!

Спасибо внимательному и компетентному консультанту. Все сотрудники магазина вежливы и предупредительны. Остается приятное впечатление от грамотности, ненавязчивости и компетентности сотрудников. Спасибо.

Плохой магазин! Заказал наушники, приехал в магазин забирать, а их нет, но есть аналогичные (со слов продавца). Доверившись-беру. Дома обнаруживаю отсутствие регулировки громкости (вот вам и аналог). Сдаю обратно и вот уже две недели мне не могут вернуть деньги... Буду писать жалобу в Роспотребнадзор!

выбирал смартфон в Яндекс маркете, выбрал по цене самый адекватный магазин мегафон за 6990. В наличии в интернет магазине его не было, но был в некоторых магазинах розничных продаж. Зашел в ближайший к работе офис продаж, там телефона в наличии не было, но обещали его заказать из другого магазина за 6990(было в обед). Прийдя в этот магазин вечером мне сказали что его цена уже 7990, но на оф.сайте цена осталась старой. и дату доставки обещали на следующий день в обед. В итоге привезли не в намеченный день, а на следующий к вечеру, объясняя это загруженностью курьера. Мне пришлось в свой выходной приезжать к месту и забирать свой телефон. Очень неудобно...

В ноябре 2015 года купил смартфон lenovo s60, в салоне МегаФон в г. Краснодар, на следующий день заметил что при звонке отмечается оператор из ' Челябинской области' Я обратился в салон для устранения деффекта, при попытке сотрудника салона его устранить тел. выключился и более не включился. Сотрудник отдал мне не работающий тел. сказав что приедет курьер. Забрали тел на проверку качества, вернули ' деффект не подтвердился' Но при включении те же звонки из ' Челябинской области' И опять по кругу : салон, тел. зависает и не включается мне его отдают далее курьер и 'деффект не подтверждён' В Роспотребнадзор сказали что деньги не вернут т.к. я сразу не написал определённое требование. В суд идти дорого и нужно время. Просто куплю другой тел. у другого продавца. P.S. На неоднократные письменные претензии и запись в книге жалоб только отписки.

хорошо проконсультировали по телефону

Профессионализм!

Я уже порекомендовала нескольким людям.

Заказала планшет вечером, на следующий день в 12.20 он уже был доставлен курьером. Отличное обслуживание, вежливые менеджеры, хороший курьер. Все супер, будем заказывать еще)

Увидел на маркете планшет Oysters T7X 3G. Он был только в мегафоне, причем только у нас в Волгограде. Удивился цене... Сделал заказ, пришло подтверждение. Распечатал заказ. После работы еду через половину города, захожу, даю заказ. 'Его у нас нет.' Как нет???!!! 'Он числится в браке... но у нас есть другой, вот правда там еще на счет добавить надо и по другой цене...'. Для чего брали при оформлении заказа мой номер телефона?! Нельзя было перезвонить чтобы не перся впустую черт знает куда?! И это при том, что я еще не клиент. Да с таким отношением и обслуживанием никогда и не буду!

отличный сервис

Не смогли произвести доставку по городу. Предложили забрать в салоне.

Купил новый смартфон,через 3 дня принес с обнаруженым недостатком,оформили проверку качества,ладно чёрт бы с ней, но не в Москву же отправлять,при условии что пригороде Екатеринбурга состоялась покупка и сервисные центр есть в Екб. Мутят что-то.Подменный вариант у них не предусмотрен.Сейчас нет ни денег ,ни телефона, я по батарее что ли звонить должен.В направлении указано ,что в трехдневный срок заберет курьер.Забрал через 6 дней.Если прочитать ранее добавленные коментарии, то станет понятно что с качеством товаров не все ладно у этого ритейлера.

Не особо понравилось обслуживание . Купил та по рекамендации консультанта Леново 6000 . Первые две недели работал он не плохо , но после стал очень сильно тупить . Когда я принес его в магазин , естественно мне начали петь байки о том что все нормаль и отговаривали меня вернуть по гарантии , другими словами отказывались хоть как то мне помочь в этой ситуации .

почаще проводите такие акции

все понравилось.оперативность вежливость качество!!!!

все отлично! буду чаще пользоваться услугами этого магазина

30.12.2015 Взял у них телефон ZTE Blade X3 подарок на новый год, через 3 дня телефон начал плохо ловить сеть (на улице еще можно говорить а в помещении уже нет) . 4 января принес телефон в салон и хотел его обменять но мне сказали что мол жди проверку качества 30 дней , а там посмотрим. Тогда я написал претензию на возврат денег в течении 10 дней и стал ждать от них известий. Прошло 10 дней я к ним прихожу и пытаюсь узнать что там с моей претензией, а они оказываются ее потеряли!!! и просили мой экземпляр для оформления в своей системе. На следующий день они дали ответ что я должен сдать товар на проверку качества в салон, от чего я и не отказывался в своей претензии!!! Ну ок 18 января пишу еще одну претензию на основании предыдущей , телефон забрали на ПК но в направлении написали что на РЕМОНТ??? Сегодня 28 января от них ответа нет. Наверно придется идти в суд, и там отстаивать свои права. Никогда больше не буду ничего покупать в Мегафон Ритейл Нижний Новгород и другим не советую.