Магазин ЕВРОМАКС

Заказала в этом магазине подарок - Бритва BRAUN 3 340 75061657, стоимость 2 610 руб. 24го декабря. В 20:21 на эл.почту пришло подтверждение - заказ №146179 принят! Спасибо за покупку! На следующий день со мной связался менеджер в середине дня и подтвердил заказ, сказал доставка возможна через день, 26го. Согласилась. В итоге 26-го днем мне снова звонят и сообщают, что у них много заказов и в согласованное время (а это с 20-00 до 24-00!) они могут не успеть доставить, интересуются, могут ли привезти до согласованного времени, что мне не удобно в принципе. Потом звонят второй раз и предлагают вариант ''может, вам после 24-00 привезти?'. Полно безобразие, если у вас одна машина и проблемы с временем доставки, скажите клиенту заранее. В итоге обещали постараться, но доставку не гарантировали. ПРождала вчера 4 часа. Так и не позвонили. Не позвонили и сегодня. Ладно, звоню сама по номеру на сайте. Меня по названному номеру заказа переключили на менеджера Александра. Он сказал, что передал мой мобильный номер курьеру, узнав, что товар я так и не получила предложил бесплатную доставку. Подожду,пока что 2 дня потерянного времени и испорченное настроение. Cегодня, 28 декабря,наступил четвертый день ожидания. В час дня позвонил курьер и предложил завести товар, несмотря на оговоренное в заказе время с 20-00 до 24-00. Рабочий день, я не дома. Не могу я принять заказ, когда удобно курьеру. Нужно, когда удобно мне. Крайне разочарована сервисом доставки. Снимаю заказ.

В euromaxx работают профессиональные специалисты. Заказывал посудомойку. При оформлении заказа получил всю интересующую меня информацию. Заказ выполнили в срок. Хотелось отметить вежливость курьера. Огромное спасибо работникам магазина! С наступающим новым годом!

Заказывала стиральную машину INDESIT IWSC 5105. Довольна работой консультантов, которые быстро оформили заказ и ответили на все интересующие вопросы. Товар привезли уже на следующий день в точно оговоренное время, курьер позвонил за 30 минут до приезда. Скоро планирую покупать телевизор, так что обязательно обращусь именно в этот магазин.

Оформила заказ 13 декабря №143550. Позвонил менеджер- согласовали доставку на 15 декабря. Ждали весь день так и никто не приехал.Звоню в понедельник в офис-менеджер говорит: водитель написал в отчете, что ему позвонил клиент и отказался от заказа! Договорились повторно, что холодильник и плиту доставят 22 декабря. Наступил день доставки -никто не приехал... Звоню в офис , мне говорят ЖДИТЕ. Затем мне дали телефон транспортной компании( почему я должна туда звонить??).Позвонила, а там сказали, что сегодня никто не приедет! В понедельник 24 декабря вечером в 21-00 позвонил водитель и спросил, Доставку Ждете? На тот момент я уже устала ждать ,ибо прошло две недели и сделала заказ в другом месте и уже его получила!

Отличный магазин! Четкое исполнение заказа! Заказала блинницу TEFAL, все было очень оперативно и по времени согласовано.

Заказывали стиральную машинку. Все привезли вовремя, заранее предупредили о доставке. Вежливо, аккуратно, удачно! Спасибо

Отличный магазин! Цены, сервис, качество товаров - все на высоком уровне. Сделала заказ через интернет, уже через 30 мин. со мной связался менеджер и оговорил условия и время доставки. Удобно что можно выбрать временной интервал доставки. Товар доставили в точное время. Покупкой осталась очень довольна.

Здравствуйте!Пишу первый свой отзыв о работе интернет-магазинов, так-что не судите строго).Решил я приобрести к Новому году подарки(микроволновку, утюг, кухонные весы и радиобудильник).Облазил много страниц в интернете, то цена явно завышена, то нет сразу всех интересующих меня моделей.Короче здесь я нашёл всё.Цены радуют глаз.Сайт выглядит замечательно.Заказ оформлял через корзину(№ заказа 145362), сразу же на эл.почту пришло письмо с подтверждением заказа, минут через 17 перезвонил менеджер для уточнения кое-каких деталей.На следующий день, предварительно позвонив , приехали ребята из службы доставки, были лаконичны и вежливы ,вручили всю необходимую документацию, оформили гаранию.Ставлю оценку 5+.Так-что впредь буду пользоваться услугами этого магазина и рекламировать его друзьям, знакомым и т.д.А в заключении хочу поздравить всех с наступающим Новым годом! С Новым годом поздравляю, Счастья, радости желаю! Всем, кто холост - пожениться, Всем, кто в ссоре - помириться, Про обиды позабыть, Всем, кто болен - стать здоровым Расцвести, помолодеть. Всем. кто тощий - стать потолще Слишком толстым - похудеть. Слишком умным - стать попроще, Недалеким - поумнеть. Всем седым - чтоб потемнели, Чтоб у лысых волоса на макушке загустели, как сибирские леса! Чтобы песни, чтобы пляски Не смолкали никогда. С Новым годом! С Новым годом! Да минует нас беда!

Сам магазин вроде бы хороший, но если внимательно изучить отзывы становится понятно, что не всё так гладко со службой доставки... К сожалению (в надежде на то, что окажусь в числе тех, кому с доставкой повезло) сделал заказ в этом магазине. Заказал электроплиту. Менеджер перезвонил быстро, уточнил детали, записал мой телефон - всё отлично и вежливо. Интервал доставки я выбрал с 20:00 до 00:00, и в назначенный день стал ждать. Прождав два часа (до 22:00) и не получив ни плиты, ни хотя бы звонка от курьера с примерным временем прибытия (как стало уже привычным при заказе в нормальных интернет-магазинах), попытался выяснить, что с моим заказом... Но, увы - телефоны компании работают только до 21:00, а на сайте функции отслеживания заказа нет. Прождал до полуночи и, увы, ничего не дождался. С утра в 9:00 позвонил в магазин, назвал номер заказа и спросил, почему не привезли плиту. После контакта со службой доставки менеджер (снова очень вежливо и корректно) сообщил, что доставщики приезжали ко мне в 20:15, но дома никого не было (при том, что я был дома, да и телефон мой был всегда при мне - ничто не мешало позвонить, мой номер в магазине был записан правильный, проверили). Следующую 'попытку' доставки предложили сделать только на следующий день, что меня не устраивало. В итоге - снял свой заказ и заказал в другом месте. Очень жаль, ведь общение с интернет-магазином на стадии заказа было приятным. По-этому за удобство заказа ставлю 4/5 (не увидел личного кабинета с возможностью просмотра статусов заказа), за доставку ставлю минимально возможный 1/5, а качества товара, увы, оценить не смог. Маловероятно, что буду заказывать в этом магазине снова: лучше переплатить 500 рублей и получить свой заказ в срок, чем играть в рулетку со службой доставки за призрачную экономию.

Заказывала Сушилку для овощей, фруктов, грибов Tefal DF 100830, уточнила в заказе, что нужна именно белого цвета, мне все подтвердили. На следующий день привезли сушку, но только черного цвета, написала отказ, позвонила в магазин там мне объяснили что т.к. производитель не указывает цвет на коробке они не могут мне гарантировать что в следующий раз мне снова не приедет черная и никто не знает, есть ли вообще белые на складе. Зачем же тогда вы на сайте указываете ее цвет.

Превосходный магазин! Долго выбирал плиту - и остановился на Евромаксе. Лучшая цена в интернете - и превосходное качество (ни царапины, тьфу-тьфу-тьфу) на плите! Стеклокерамика, повышенные требования к перевозке. Консультант объяснил требования к плите на кухне, посоветовал посмотреть другие плиты - но в итоге сошлись на мнении, что моя плита (Bosch HCE 745850+R) оптимальный выбор с учётом цены/качества. Очень тактичный менеджер, спасибо. Немножко расстроила доставка - позвонили из доставки, машина сломалась буквально в 100 метрах от моего дома. Предложил подъехать к ним и забрать плиту на моей машине - согласились, но к моменту приезда их машина уже завелась. В итоге закончилось всё благополучно. В общем, планирую теперь закупаться бытовой техникой там - проверил качество на своём опыте. С уважением, Сергей.

Покупал в начале года пылесос SAMSUNG SC-8796. Магазином остался полностью доволен. Менеджер перезвонил, подтвердил заказ. Доставка нужна была за МКАД, и в условиях написано, что время ограничено 13:00 - 21:00. Нам же доставили с утра-пораньше, что не могло нас не порадовать:) Магазином буду обязательно пользоваться и дальше для покупок.

очень плохо на сайте товар есть, в наличии нет покупателей информирую об этом через несколько дней после заказа за то, что всё же информируют +1 балл

заказал увложнитель воздуха номер заказа№145514 от 23.12.12 на 24.12.12 в назначиный день заказ не привезли.позвонили в магазин узнать почему никто не отзвонился и не предупредили,на что был дан ответ оператор который принял заказ ушел и помочь мне ни чем не могут.теперь я хочу спросить у магазина это как получается,что я сижу на работе когда мой рабочий день закончен и жду доставку,а какойто там оператор ушел домой?

Долго выбирал где заказать телевизор, перечитал кучи отзывов. В итоге случайно остановил свой выбор на этом магазине и не пожалел. Заказ приняли оперативно, доставку назначили на следующий день. С утра перезвонил курьер, сказал время во сколько подъедет.Приехал вовремя, дал возможность проверить комплектацию и вид аппарата, заполнил необходимые бумаги. Никаких нареканий нет. В дальнейшем планирую пользоваться услугами данного магазина. P.S. заказ №144041 от 17.12.2012

в среду заказал холодильник в этом магазине (заказ79958). доставку попросил на воскресенье утро - ответили, чтобы ждал с 11 до 17, но обещали пометить, что бы привезли как можно раньше. Воскресенье. 2 часа дня. кто-то писал здесь, что присылают смс. так вот, мне не звонили и не писали. звоню сам - как-никак 4 дня прошло, вдруг что не так. нет, в весьма не делекатной манере менеджер обьяснил, что звонить 'парни из достаки' будут за час до приезда. и магазин не обязан мне подтверждать заранее, что доставка состоится. Окей, жду дальше. В 14:30 звонят 'парни из доставки' и сообщают, что ждать их можно после 6 вечера!!! в итоге, холодильник мы получили около 8.. это называется, попросил доставить с утра..

Покупала холодильник № заказа 73998, заказ оформили без проблем. Перед доставкой просила сообщить за час. В результате грузчики позвонили стоя уже у подъезда, со словами, что дозвониться не могли. На повышенных тонах утверждали, что телефон мой во всем виноват. Ждать час они не могли, сказали что уезжают. Звонки в магазин и службу доставки были ни о чем - ждать они не должны, в другой раз привезут. В результате вернулись, принял заказ мой родственник с которого сняли 750 рублей за подъем на 3 этаж хотя на сайте магазина это стоит 100 руб\этаж. Встали на первом этаже, позвонили мне и сказали, что если 750 не заплатят они уезжают. Звонки в магазин и доставку опять не принесли результат.

Заказали стиральную машину в пятницу, предварительно уточнив - точно ли доставят завтра в субботу? - точно!- Итог: день ожидания - ни звонка ни письма! В субботу не привезли. Воскресенье трачу на то чтобы дозвониться - с десятой попытки ответили, что 'мы ваш товар не доставляем, соединяю со службой доставки' - там тоже удивились, оказалось, что водители 'не успели', а предупредить? 'тоже не успели'... Всё ещё ждём реакции...

Сделал ремонт в квартире и заказал почти всю технику в этом магазине: холодильник, стиралку, пылесос, утюг, чайник. Заказ оформлял два раза,т.к. стиралка в первом заказе не подошла по размерам, ее оформил отдельно №66052. Цены ниже средних почти на всю технику, поэтому не было необходимости заказывать в разных магазинах и каждый раз платить за доставку. Заказ подтвердили быстро, доставку сделали на следующий день в обоих случаях. Все чеки предоставили, гарантийники заполнили. Чего еще желать? Служба доставки два раза ждала меня по 15-20 минут из-за моей непунктуальности. Одним словом магазин хороший, рекомендую! P.S. Прежде чем заказывать, почитал на маркете отрицательные отзывы. Очень не понравилось как воспринемается критика магазином. Читал отзыв buna26 от 6 декабря, ну не увидела она ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ, ну бывает) Настоящий интеллигент никогда не скажет 'Дурой была, дурой и осталась', он скажет: 'Время на ней не властно')) Зачем вступать в долгую полемику с клиентом, когда и так все понятно?:) Но свой заказ сделал, мне все понравилось!

Заказывал в данном магазине телевизор и антенну, все привезли вовремя, распоковали, показали, вообщем 5+!

Заказ сделал ночью через интернет. В 10 утра позвонил сотрудник магазина и предложил доставку на следующий день. Я выбрал время с 9 до 17. Товар привезли в 10-00. Я был восхищен быстротой, точностью и аккуратностью доставки (учитывая еще и то, что адрес у меня сложный и обычно приходится 10 раз объяснять как ко мне пробраться даже доставке пиццы). Сотрудник на доставке - мужчина славянской наружности в аккуратной чистой теплой униформе. Можно только уважать магазин, который так заботится о своих сотрудниках. Большое спасибо!!! .

В Евромаксе купили всю домашнюю технику к новоселью: холодильник, посудомоечную и стиральную машину, варочную поверхность, пылесос и т.д. Все привозили четко, вовремя, при желании распаковывали технику и давали рассмотреть. В щекотливой ситуации повели себя очень достойно: когда мы при сотрудниках доставки начали распаковывать стиральную машинку Электролюкс, одна из боковых стенок машинки просто отвалилась... Мы, чесно говоря, онемели от неожиданности, доставщики же тут же одели на машинку упаковку, забрали ее и посоветовали поскорее позвонить в офис, чтобы успеть подать заявку на завтра на доставку другой машинки. На следующий день я уже пользовалась новой машинкой... :) Евромаксу большое спасибо и мои искренние пожелания дальнейшего роста и процветания! С наступающим Новым годом!

Заказал стиральную машину SAMSUNG WF 0400N1N. Договорился с вежливым и адекватным диспетчером о доставке на следующий день в период с 15:00 до 20:00. Попросил уменьшить временной интервал ожидания доставки. Утром перезвонил водитель-грузчик. Учитывая мои пожелания, оптимизировали время доставки с 17:00 до 19:00 (для меня это важно). Машинку привезли около 17:05. Водитель-грузчик аккуратно занес машинку в квартиру, вскрыл заводскую упаковку, дал проверить внешний вид, заполнил гарантийку. Все сделал с предельной тщательностью и лояльностью к покупателю. Полностью удовлетворен работой магазина (покупал здесь неоднократно). Рекомендую.

ужасное обслуживание, менеджер разговаривал грубо, на мою просьбу доставить в определенный интервал - отказался в резкой форме!не понятно, что важнее в этом магазине - желание покупателя или продавца(((((( в итоге оставили заказ в другом интернет-магазине, где доставили быстро, в нужное мне время, да еще и дешевле. учитесь!

Позавчера заказывал стиральную машину BOSCH WAE 20364. Вчера привезли вовремя - как обещали. Доволен и магазином, и машиной. Спасибо.

Уважаемый коллектив Euromaxx! Впервые пришлось столкнуться с ситуацией, когда тщательно выбранный товар (кофемашина Bosch TES 50328 RW) оказался бракованным. Но настроение этим обстоятельством испорчено не было, так как буквально на следующий день после обращения в Ваш магазин нам вернули деньги - без лишних вопросов и нервотрепки. Помимо этого хочется отметить вежливых консультантов и курьера, который своевременно привез заказ (и увез:). Спасибо большое! Отношение магазина лишь укрепило мое доверие и желание делать следующие заказы у Вас!

Хороший магазин, качественно, быстро, не дорого! Спасибо!

Добрый. Заказ 78113 Заказал 14.12 по телефону эл.плиту. Почитав отзывы очень переживал. Даже консультировался у юриста (знакомого). Заказы вал товар т.к. Нужного товара просто не было в розничной сети. Доставку менеджер оформил на 15.12 с 9 до 13 (оформлял VIP доставку). 15.12 в 9.49 позвонил курьер и сообщил что товар привез (хотя просил позвонить заранее) но он меня дождался без лишних слов (я подошел мин через 20). Курьер все поднял на этаж, распоковал, дождался когда я все проверю. Очень многие пишут о плохой службе доставки - но у нас она оказалась на высоте. Товар тоже надлежащего качества, все отлично. Хотя волновался изрядно, все таки подарок делал, да еще и отзывы. Магазин выбрал по рейтингу. Кстати товар мне помогли подобрать, так что отлично. 1. Удобство заказа - менеджер грамотно помог в выборе товара + делал рекомендации. 2. Доставка - доброжелательный курьер, все сделано согласно договоренности. + еще и по товару объяснил,все документы показал. 3. Качество товара - подключили, пока все работает, тут без замечаний. Упаковка сохранена (на всякий). Общая оценка 'отлично'. Планирую еще произвести пару заказов, магазин порекомендую знакомым. PS: спасибо, подарок удался. Для читателей - я не Бот, а реальный покупатель. )))

Сделала заказ холодильника SAMSUNG RL-59GYBMG1 (№143525) 14.12.12 в 14,30, перезвонили минут через 15, подтвердили наличие и согласовали доставку в период 9,00-17,00. Утром около 10 часов следующего дня уже перезвонили и к 11,30 холодильник был в квартире. Честно говоря давно не делала покупку в интернет-магазине на приличную сумму и при этом всё прошло без нервотрепок. Спасибо менеджеру, спасибо отделу доставок.

Вчера заказывал водонагреватель на 100 л. Сегодня привезли вовремя - как обещали. Доволен и магазином и нагревателем. Спасибо.