komfortbt.ru

Заказ 19597. Комментарий полезен и для покупателей, и для магазина. Покупалась бытовая техника, 6 позиций. Сначала позвонил и обсудил возможность проверки каждого из приборов и стоимость доставки. Общался с Натальей, приятно и убедительно. Заказ оформлял через интернет. Указал в комментариях обсужденные условия проверки и доставки, указал просьбу позвонить за 1-2 часа до доставки. Подробно описал схему подъезда к дому. Приемка (на следующий день) проблем не вызвала. Сотрудникам доставки передали тексты моих комментариев и просьб. Все принесли в квартиру. Холодильник, микроволновку, мультиварку проверили на признаки нормальной работы. Оплата доставки - точно по чекам и договоренностям. Минусы: 1) Изначально я созвонился с этим магазином чуть ранее, мне ответил мужчина. Я задал несколько вопросов по проверке, гарантии и доставке. Стало очевидно, что он лукавит, ибо обещал несбыточное. Я спокойно распрощался, созвонился позже (попал на Наталью). 2) Приформлении интернет-заказа указал в комментариях 'Наталье'. Тем не менее, связалась со мной ее коллега, и доставку пересчитала заново и не так - вышло больше. Настоял на переключении на Наталью, дальше все пошло нормально. Итог: 1) оба минуса - следствие небесспорных личных качеств некоторых сотрудников, система же работает нормально - ибо техника куплена правильная и в целом все в порядке, 2) покупателям лучше спокойно направлять процесс взаимодействия с интернет-магазином в нужное русло, и можно достигнуть результата - экономии денег.