idei74.ru

Заказ №120 377 от 08.12.2011 руль Thrustmaster Ferrari GT Cockpit Wireless 430 обещали привезти 13.12.2011 г., потом сказали привезем 17-го точно, 19.12.2011 г. сообщили, что не знают что с заказом и поклялись перезвонить через 5 минут...... подождал час, а потом съездил и купил, где был руль в наличии, переплатив пару сотен. Если бы понадеялся на этот якобы магазин, сын остался бы без обещаного подарка!!!

Заказывал вытяжку Hotpoint-Ariston. В наличии небыло, пообещали найти. Доставили в срок, качество без нареканий. Обслуживание корректное, вежливое.

Приняли заказ и через неделю сказали что товар отсутствует. И не поступило ни каких предложений по замене на аналог или другой товар.

Достойный магазин. Заказывали Холодильники Gorenje NRK 68 SYB. принесли. распаковали.осмотрели. деньги забрали. ушли.немного со сроками неувязочка вышла. сами потом позвонили-извинились. умеют работать с клиентами.

МАгазин ужасный! ждал свой заказ на 2 недели больше обещанного срока, потом никак не могли сказать на каком он из складов, 2 дня разбирались где товар, когда привезли, упаковка оказалась в отвратительном состоянии повреждена и грязная!

Приписали лишний товар в заказе в течении двух дней названивали насчет его доставки, просрочили на день доставку. Отказался от заказа. Интернет магазин в Челябинске.

Заказывали маме маринатор Vikonte. Очень понравился. Кстати, ни в одном челябинском магазине вообще не встречали маринаторов. Мясо маринуется всего за 20 минут! Менеджеры как и положено проинформировали о дне когда придет заказ, и о стоимости доставки. В общем, мы с мамой довольны и маринатором и магазином ideя!

Сегодня получили свой очередной заказ из Идеи ! купили хлебопечь, хочу поделится своим впечатлением встречи с этим магазином год спустя... как и в первый раз сработали качественно, НО приятно видеть как растет компания: стал удобнее и информативнее сайт, оперативнее работа call центра и как приятное завершение общение с экспедитором доставки: своевременно привезли, показали товар, заполнили гар.талон. Попросил у экспедитора доставки книгу 'Жалоб и предложений' написал им благодарность !!! На следующий неделе ждите еще заказ. Спасибо Вам.

Заказывал в этом магазине стиральную машину и газовую плиту, отзвонились в течении часа, договорились о доставке. Перезванивают на следуюший день, говорят ой извините сбой в программе плита на 3000 дороже. Отказался от их услуг. Навеяло временем 90 - х. Приходишь в магазин выбрал товар, а продавщица говорит ой мы ценники перепутали, не в меньшую сторону. А цена на плиту так и осталась по которой заказывал.

Недавно стали заказывать технику на вашем сайте. Подключились к этому и наши друзья. Приятно удивляют цены, качественное обслуживание и доставка в удобное время. Спасибо. Копим бонусы, планируем следующую покупку к новому году.

Обалденный магазин!!! Несколько раз делала там покупки, и ни разу не разочаровалась! Пользуюсь покупочками и очень-очень довольна! Спасибо сотрудникам магазина, особенно менеджеру Елене и сотруднику на выдаче товара Олегу! Буду и дальше покупать только в этом интернет-магазине!

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!! 13 октября!!!Заказывали наборы посуды, фотоаппарат. Ждали посуду недели 2, не могут сделать перемещение, из одного магазина в другой и это с доставкой!!! '-А вы сами не сможете один товар на ЧТЗ забрать, а другой в центре...' Нормальное обслуживание? Дальше - больше, позвонили, можете забрать сейчас или доставка завтра, решили, сами заберем, рядом были. Приезжаем, ждем посуду 25 МИНУТ!!! Приносят - все дно на форме для выпечки - поцарапано, набор из 2-х сковород - поцарапано керамическое покрытие?! ФОТОАППАРАТА ВООБЩЕ НЕТ!!! Психанули, купили фотик прямо там, вместо посуду купила блендер Тефаль, чтоб не так обидно было. Приехала домой, блендер НЕ РАБОТАЕТ!!! Сам блендер проверили, а чашу измельчителя нет!!! И еще, когда сдавала блендер, сказали, что его, если не понравился, вернуть нельзя, это я про интернет магазины - закон есть такой, если в инете покупаешь, товар не понравился, можешь вернуть в течении недели, а у них нельзя!!! Блендер контактирует с пищей, обмену не подлежит, его даже с лекарствами сравнили, вы же, типа, лекарство вернуть не можете...Мрак!!! Будьте осторожней, я в этот магазин не ногой!!! P.S: Нам еще в списании бонусов отказали, программа - не работет!! 'БЫЛИ' активными клиентами более года.

Являюсь постоянным покупателем маг. 'Идея' г. Югорска. Приобретаю какой либо товар бытовой техники и электроники только в этом магазине - большой ассортимент товара, низкие цены, быстрое и качественное обслуживание,грамотное консультирование, сотрудники салона очень внимательны и вежливы. Я думаю, что таких высоких оценок и положительных отзывов можно получить не только благодаря отличной работе сотрудников этого магазина, но и грамотному руководству этой компании.

Покупал уже в идее 50'' плазму Панасоник и стиралку Канди узкую. В целом магазином доволен - цены относительно обычных магазинов ниже, всегда делаю доставку домой, никуда не езжу, привозят в оговоренный период, все цело. Правда стиральную привезли ужасно грязную, полчаса отмывал новую покупку.

Покупала технику в октябре, резервировали товар на ул.Комарова, оказалось, заявка принята, но резерв почему-то снят. Хорошо товар был в наличии, купила. По телефону 15 ноября заказала блендер, обещали перезвонить. 24 ноября позвонила сама, заявка есть, но нет номера моего телефона, поэтому не перезвонили, хотя менеджер нашла меня в базе по номеру телефона. Попытка узнать имя менеджера, который принимал заявку оказалась безуспешной. Общее впечатление, делаем вид, что работаем, принимаем заявки, а дальше как повезет...

Покупал в подарок FM трансмитер Мистери 22, за 730 рублей. Сначала выбрал Супру, но сказали что смогут привезти через 7 дней, предложили альтернативу с доставкой через 3 дня. По факту привезли через 2. Забирал сам в токе на Орждоникидзе, все очень быстро и четко, максимум 5 минут. Доволен процессом, подарок пришел во время и по приятной цене. В дальнейшем буду зазывать другие товары.

Заказал телевизор и кронштейн к нему. Оператор позвонила уточнила заказ. Когда позвонили с магазина что ВСЁ пришло, пошёл забирать - телевизор нашли после непродолжительных поисков, кронштейн так и не нашли, предложили выбрать из имеющихся. Через неделю позвонила девушка-оператор и сказала что кронштейн прибыл. СТРАННЫЙ СЕРВИС. Цена на товар может поменятся несколько раз за неделю, с чем это связано не понятно.

Из трех попыток совершить покупку лишь одна закончилась успешно, в двух случаях менеджеры по телефону информировали что товар есть, по приезду в магазин оказывалось что товар отсутствует и нужно ехать в другое место или ждать когда привезут.

Являюсь клиентом данного магазина уже 1,5 года, раз в месяц делал покупки на сумму 8-15 т.р. Однако, больше не собираюсь, т.к. в последнее время, с увеличением числа клиентов, сотрудники Челябинского филиала магазина идея, похоже, совершенно перестали быть заинтересованы в покупателях. История следующая: Заказал бытовую технику в подарок родственнице и договорился с менеджерами на доставку 3 ноября вечером, рассчитывая 4 ноября, утром, уехать из города на 3 дня праздников, праздновать день рождения. Ждал весь вечер до упора, и что бы вы думали? Доставка просто не приехала! И не позвонил никто! А после 21.00, конечно же, трубку в офисе было брать было некому. На следующий день ищу подарок уже в других магазинах, звонит менеджер идеи и начинает говорить про 'технический сбой' вчера (как потом оказалось - поздно приехала газель из области и развозить заказы было некому, а значит, без доставки в тот вечер остались ещё люди!!! Нормально, да?). Ладно, договариваемся, что мне привезут заказ вечерней развозкой (после 15.00), но в первую очередь. Жду. В 15.30 звонит водитель и бесцеремонным голосом говорит: 'я на маршруте, ждите', на вопрос 'через сколько', отвечает 'захочу - рано приеду, захочу - вообще не приеду'. Ну, это ли не хамство? Я в шоке, напоминаю о договорённости с менеджером привезти товар в первую очередь. На что водитель мне отвечает, что забрал мой товар, вообще, случайно!!! И везёт его только потому, что 'пожалел меня'??? Слов нет, 'как приятно всё это слушать', особенно, когда я уже должен быть в 100 км от города, с подарком и праздновать день рождения! В итоге, настроение испорчено, выходные испорчены. Прощай уральский магазин идея, жаль земляки, но, видимо, правильные идеи у вас уже кончились. P.S. Сделал покупку в одном Московском магазине и был приятно удивлён вежливостью и пунктуальностью доставки. И пусть там товар дороже на 200 рублей (с 5-8 тыс. общей суммы), зато покупки делать исключительно приятно, а это самое главное!

Раньше постоянно покупали, когда только открылся, НО со временем качество обслуживания упало очень сильно. Заехал в офис на Орджоникидзе, хотел проконсультироваться по холодильнику, меня отправили в другой магазин ( мне это надо, ездить по городу ), заказывали кухонную технику, посудомойку пришлось купить в другой компании, т.к в Идеи заказывали 4 раза и как то не удачно. Купил телефон HTC Sensation в комплекте идёт карта памяти, но у меня её не оказалось, еле-еле вернули. Я им сказал, что многие люди уходят в другие магазины и получается, что компания несёт большие убытки. Задумайтесь над уровнем обслуживания ! ! !

Отличный магазин. После заказа тут же перезвонили, оператор ответил на все мои вопросы и помог сделать правильный выбор.

Все началось вроде бы неплохо - сделал заказ, перезвонили, договорились о доставке. Затем я выбрал другой товар, указав, что предыдущий отменяю. Жду звонка магазина. Вместо этого звонит доставщик - ждите, сейчас привезем! Говорю, что отменил и выбрал другую модель. Об этом ему не известно. Да и новую модель надо ждать. Вот такой 'ненавязчивый сервис'. В тот же день купил в другом месте.

Хороший магазин. Делал несколько покупок, предварительно выбрав товар в интернет-магазине. По ценам один из лучших, по обслуживающему персоналу очень порадовали, все вежливые и приветливые) Был на Комарова и Доватора. Пока вижу только один недостаток для себя: нет он-лайн оплаты товара (Visa, MasterCard). Думаю и дальше буду совершать покупки у Вас. P.S.: еще хотелось бы, чтобы на сайте можно было видеть наличие товаров по цветам в магазинах.

Поверили рекламе о магазине ideя, купили плиту уже сильно пожалели, что связались с этим магазином, написали заявление на возврат магазин даже нет никакой реакции, на заявление покупателя. Вероятнее всего заявление уже выкинули, или у них не работает такой администратор. О каких правах потребителя может тогда идти речь и о каком престиже магазина. Купили электроплиту Zanussi ZCV 560MX, в привезенной модели отсутствует ящик для посуды заявленный в описании модели на сайте,инструкция по эксплуатации вообще от неизвестной модели, позвонили в магазин с просьбой разъяснить ситуацию,в там сказали, что заказывали то и получили, написали заявление на возврат модели, прошла уже неделя, никакой реакции. Ждем положенных 10 суток и подаем на магазин в суд за нарушение прав потребителей в части касающейся информации о товаре, обмена некачественной продукции.

направил заказ 17 сентября, обещали доставить в течении 10 дней, сегодня уже 29 и ничего, позвонил, сказали, что телефон есть, но зарезервирован для другого, т.е. мой заказ побоку и его доставят потом, вроде завтра(надеюсь?), хотя мелькнула мысль, а если бы позвонил завтра, сказали бы что доставят послезавтра? По логике вещей еще 27 должны были бы позвонить и сами сказать, что там с заказом. Но, увы этого сделано не было. P.S. Сегодня 03.10.2011г. никто так и не позвонил и ничего не доставил.(Заказ №82416 от 17.09.2011)

отвратительный магазин в Когалыме. больше месяца жду заказ, хожу туда как на работу, а в ответ ничего. если бы был товар такой фирмы в другом магазине, в жизни бы туда не обратилась.

Пришла не первый раз в магазин на Доватора, хотела купить два телевизора. Продавец Дарья помогла с выбором, в наличии оказался только один телевизор, второй заказали на сайте доставку сделали в магазин через 2дня.Скоро приду за ноутбуком ребенку.Очень довольна вашими ценами и обслуживающим персоналом!Спасибо Вам!!!

Приходил в магазин на Ленина, понравилось компетентное обслуживание персонала, ассортимент магазина, место расположения. Особенно хочу выделить консультацию администратора Юлии. Доступность и полнота полученной от нее информации. Выражаю благодарность за столь внимательных и вежливых специалистов. Обязательно приду туда еще за покупками.

Сделала в этом магазине уже три покупки: Телевизор, пылесос, микроволновую печь. Довольна техникой на 100%. Есть один нюанс, который не дает поставить магазину пять баллов: Категорическое ОТСУТСТВИЕ СДАЧИ у курьера и Отсутствие взаимосвязи между менеджером и курьером! Сложилось впечатления, что люди работают в разных компаниях... Единственный раз у меня не нашлось без сдачи (я с двумя маленькими детьми не смогла разменять деньги), курьер счел самым удобным, забрать у меня товар и уехать... Хотя надо было сдать ровно 2 тчс.р. и дело было во второй половине дня.... Не оч приятно! P.S. Правда, через некоторое время вернулся и сдал. Товар я-таки получила! ))

Отличная система заказа в магазине и серьезный объем предложения. Интерфейс удобный. Нашему малышу весы доставили оперативно. У курьера в наличие была и сдача, и документы и не опоздал ни на минуту. Заказываем уже не первый раз. Даже перед самым Новым годом накладок не было.