idei74.ru

Недавно женился и на подаренные деньги решили вместе с супругой купить холодильник. Посмотрел многие магазины, оптимальным показалась мне ИДЕЯ. Оформиил заказ, менеджер спустя 10 минут связался, узнал, когда удобнее будет привезти. В итоге товар доставили вечером этого же дня, мы проверили его на предмет трещин, сколов, подключили, все работает и расплатились. Только после этого курьерр уехал. Молодцы! Хорошо работаю.

Челябинск. Заказал телефон Fly IQ240 еще 20.07.12, в этот же день позвонили, сказали, что будет на точке выдачи завтра, в субботу. Как придёт - позвонят. В понедельник набираю сам - телефона нет в наличии. Заказываю заново, опять же через час перезванивают - говорят, что будет завтра на складе после 12, либо послезавтра на точке выдачи. Соглашаюсь подъехать на склад. Приезжаю в 14:00, товара еще нет. Он как бы есть, но не оприходован. Мы работаем до 21:00, приходите после 20:00 сегодня... Сейчас на сайте опять пишет, что в наличии нет. Завтра буду звонить. Руководство, разберитесь со своими сотрудниками, кто вводит в заблуждение. Вам бы сервис получше с Вашими ценами - цены б Вам не было)

Плохая подача информации в интернет-магазине о сроках доставки. При просмотре товара в каталоге указывают, что могут доставить в ближайшую пятницу, при оформлении заказа - уже в ближайшую субботу (при этом под самим товаром информация всё та же - пятница). После чего отзванивается менеджер и сообщает, что в эту пятницу заказ только могут доставить на центральный склад в другом городе, потом через неделю опять же в пятницу его перевезут в мой город (что доставка с ЦС - раз в неделю), только после этого уже его смогут доставить мне. Т.е. плюсом как минимум неделя ожидания от указанных на сайте сроков. От заказа отказался.

Тюмень. Заказал телефон huawei honor u8860 black за 10400р (в товаре прописана операционная система Android 4.0). товар доставили быстро на 2 день, но не тот. Доставлен huawei honor u8860 с операционной системой Android 2.3 - в каталоге цена указана 10100р. Удивляет некомпетентность сотрудника оформляющего заказ. На предложение купить доставленный телефон , но за 10100р (заявленная цена на сайте для huawei u8860)- мне отказали, сославшись, что это разные телефоны. Просьба к администрации магазина провести образовательную переподготовку некоторых сотрудников. Если нет модели huawei honor u8860 с операционной системой Android 4.0, то, пожалуйста, уберите товар с сайта и не вводите покупателей в заблуждение. Снова оформил заказ на huawei honor u8860 с операционной системой Android 4.0 - надеюсь на лучшее.

Заказ № 265650, дата 17.07.12, заказал кондиционер и протвень к аэрогрилю Хоттер. Заказ принели быстро и сразу сказали номер заказа. Через минут 20 пришли 3 смс после 20.00 вечера. В 1-ом номер заказа, во 2-3 смс приезжаите заберайте. Приехал в центр выдачи, а он закрыт на двери написано куда переехал и номер телефона. Решил позвонить чтобы не мотатся по городу в час пик ,звонил 2-а раза дозвониться не смог, поехал по адресу. Приехал, говорю мол приехал забрать свой заказ, а мне в ответ знать не знаем. Пришлось вернутся в машины за телефоном чтобы показать СМС номер заказа и 2СМС о том что заказ можно забрать. Стали пробивать заказ, а у них его нет. Настоял чтоб позвонили оператору и выеснили что и как. Позвонили. Оператор сказал что смс отправляют когда товар приходит в Челябинск, на что я ответил: зачем мне токие смс опровлять ведь я то в Тюмени а не в Челябинске. Ответ: что вы хотите У нас так принето( заказывал у них не в первый раз но об этом услышал в первый раз). При этом ни коких извененй за неудобства лиш 'а то вы хотите'. Хочу отметить, что ребята которые работоют в центре выдочи сразуже принесли свой извенения за эту не стыковку хотя в этом их вены нет в отличее от оператора. Оператор сказал:вналичий всё есть сегодня отправят к концу недели превезут. Сегодня 20 июля перезвонили сказали кондиционера нет в ноличий. Вывод в магозине полнейший бордак. У бедился в этом не раз. Первый случий был когда заказывал аэрогрил с протвенем в подарок, аэрогрил пришол со второго раза, а протвень так и не дождался. Мой совет к тем кто хочет что-то покупать в этом магозине не ждите быстрой доставки иё у них не бывает, если решитесь что-то заказывать то нужно зарание.

Покупали в этом магазине холодильник.Очень были удивлены количеству бытовой техники.Если вам нужен там холодильник или плита тут все есть.Сервис тоже нас порадовал.Быстренько оформили нам заказ на холодильник и послали курьера а тот его быстро нам привез и даже помог донести до квартиры.Вообщем магазин нам очень понравился и очень порадовал своим сервисом и быстрoй дoставкой.

Заказали доставку нескольких товаров, ждали их получения неделю. Согласовать время доставки не представляется возможным. Говорят ждите с утра до вечера, но за час до приезда позвонят. Звонка не было. Когда оставляла заявку, указала вид оплаты - банковской картой. С диспетчером это обговорили еще два раза. Итог - приехал курьер без аппарата для оплаты картами, что доставило крайние неудобства.

заказывали фотоаппарат которого не было ни в одном из магазинов нашего города. доставили быстро. всё супер!!!!!!

Делала заказ из Тюмени с условием доставки на дом в определенное время (16:00-22:00) и оплатой банковской картой. Оператор подтвердила все мои пожелания. Через неделю со мной связался оператор из Тюмени и полностью отрицал все вышеуказанные условия, объяснив это тем, что первый оператор, который со мной связывался для подтверждения моего заказа, был из Челябинска. Пришлось в срочном порядке решать проблему наличных, поскольку в Тюмени мой заказ могли отложить на складе всего на 3 дня.

Советую не связываться с этим магазином, возникла проблема со стиральной машиной потекла на следующий день после доставки. Оператор, это первая и последняя точка связи с этим магазином, Дальше Вы не продвинетесь. После обещаний что с Вами свяжутся прошло пять дней, что делать?! Сроки возврата товара уже вышли, так что уважаемые покупатели Вам выбирать!!!

Купил новый холодильник. Радует скорость работы и отзывчивость. Понравилось еще что подъем осуществили за недорого. Продемонстрировали внешний вид на дефекты, подсоединили к сети. Ничегo не выявили. Стaвлю 5.

Купил на свою беду в этом горе магазине кондиционер. Естественно с установкой. Обещали в 3-5 дней установить! Пошла вторая неделя, а у них то у установщиков очередъ, то перезваничают, что подъехать не могут... Сервис - ужас!

Самый отвратительный магазин (приобретал не через интернет) поведение персонала в магазине ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!Что нибудь спросишь,а они смотрят друг на друга и сами определится не могут кто из них может дать грамотный ответ потребителю на заданный вопрос. Цветёте но не пахните!

Покупали там роутер, посмотрели на сайте, товар был в наличии в магазине! Пришли-забрали!Довольны качеством обслуживания.

Покупали сотовый телефон с сенсорным экраном в магазине. Продавец помогла определиться с выбором сенсорный/ резистивный экран. Дала попробовать на ощупь разные модели для сравнения, подсказала какие ещё модели находятся в выбранном ценовом сегменте. В итоге купили не ту модель, которую планировали изначально, а ту, которую она показала дополнительно. Доставка так же пока не подводила. Заказанный ранее утюг доставили без проблем. Правда пришлось подождать пару дней, но об этом предупредили заранее.

Я заказывала уже в 5 раз,и по прежнему очень довольна.Я обычно заказываю самовывоз,не всегда товар есть в городе,чаще привозят на заказ.И всегда не позднее обещанного срока(вполне разумного),чаще даже раньше на пару дней.Очень приятный персонал,внимательный,но не навязчивый.Интернет-магазинами пользуюсь регулярно,есть с чем сравнить.Устраивает и ценовая политика и качество обслуживания!

Заказывали в Идеи Стиральную машину, сушку, утюг и блендер. Все пришло именно то что заказывали. Информируют по телефону. Доставка всех товаров составила 4 дня.

Хотел сделать подруге подарок, заказал с сайта телефон черный(хотел белый но на саййте не нашел), позвонили сказали в течении 4 дней придет, растроился что долго но согласился. Перезвонили через часа три сказали что привезти не смогут, но есть в наличии на орджоникидзе белый, полетел пулей и в этот же день подарил подруге белый телефон. радости былооо ... ,-)

Уже неделю не могу получить хоть какой нибудь вразумительный ответ что с моим заказом (Заказ №244223 от 20.06.2012). Лишь обещания разобраться и перезвонить. Ни разу не перезвонили!! А раньше нравился ваш магазин ((

Заказывала в подарок видеорегистратор Explay.Товар доставили в течении 2х дней, все бы ничего , но за пол дня он отказался работать и заряжаться. Обратились с претензией в магазин. Проверили батарею, действительно не работает.Решение-обмен, в наличии нет, но аппарат то нужен, перезаказали , пришел через 2 дня, работает. Действительно в первой модели был производственный брак. Спасибо за оперативность,конечно хотелось бы без моментов возврата, но заменили быстро , чему благодарна. Рекомендую всем, хороший магазин. Товары заказываю ни в первый раз.

Хороший магазин, заказывал у них кондиционер LG, привезли как обещали, занесли в квартиру. При заказе дополнительно заказал услугу установки. На следующий день после доставки пришел специалист по установке распаковал, смонтировал, показал как все работает. Семья довольна, что так оперативно все сделали. Спасибо Идеи, буду еще заказывать.

Я учительница в школе. Заказывали в класс моноблок. Все понравилось, спасибо доставщику. Очень вежливый молодой человек, даже помог разобраться, как пользоваться моноблоком.

Заказывал в идее в прошлом году автомагнитолу. Привезли магнитолу модель не совпадает с картинкой на сайте. Остался не доволен, от покупки отказался. На днях жена решила испытать судьбу снова и заказала в Идее вытяжку, варку и духовку. На мое удивление привезли все в срок и именно то, что хотела жена. Все оперативно и вежливо, а главное порадовало доставка очень дешево вышла, за 300 рублей привезли, подняли и занесли на кухню,я даже зад с дивана не поднял! xD

Жена постоянно заказывает в идее. Прямо заболела интернет-покупками, только и успеваю ездить забирать что-нибудь новинькое в дом. Тьфу тьфу всегда все нормально, никаких проблем. Заказывала мне видеорегистратор, уже давненько, так через два дня утром позвонили, сказали, что нет у поставщика, подобрали с женой альтернативу. На следующий день позвонили сказали, что предыдущая модель появилась у поставщика и спросили какую из них мы хотим. выбрали первую, так она еще вышла на 300 рублей дешевле, чем заказывали изначально :-)

Сервисная служба, ребята, у Вас 'просто отпад'. Что бы узнать статус требуется позвонить по общему номеру, 'записаться' на звонок сервисной службы, и может быть, кто-нибудь соизволит перезвонить. А ничего что уже срок Вашей 'отписки' в 20 дней закончился. Что уж тогда не почтой России? В товаре уже давно нет необходимости, но до руководства я всё же дойду и на этом не остановлюсь, дело принципа.

Покупал стиралку. превезли паставили куда папрасил, уехали. подключил уже к вечеру - не пашет. позвонил обьяснил ситуацию, хотел ругаться уже с руководством, но не стал. на следующий же день приехали забрали неработающую машинку и занесли точно такую же. подключил - все работает. скорее всего в предыдущей был производственный брак. харашо что не стал ругаться, ведь быстро сработали ребята

Заказывали ребенку игровую консоль. На форуме нас долго консультировали, помогали выбрать. Забирали сами в Магнолии, там продавец все объяснил, все показал. Ребенок доволен до поросячьего визга. Довольны покупкой и мы.

Заказывала в мае хлебопечку, маме в подарок. Заказывала товар через интернет в первый раз и очень боялась, что привезут либо не то, либо возьмут деньги и пропадут. Порадовало, что менеджер еще по телефону объяснила, что товар оплачивается при доставке, никакой предоплаты ненадо. И что если товар не понравится можно отказаться. Правда задержали доставку на 1 день, но заранее позвонили предупредили. В общем все понравилось, думаю буду заказывать еще.

Отличный магазин! Были на Орджоникидзе 54а, покупали утюг. Обслуживание очень понравилось - быстро, вежливо. Прям не знаю, что такие ужасы про этот магазин пишут. Мне магазин и обслуживание понравились. Закажу ещё в нём доску гладильную.

23.04.2012 заказали морозильную камеру INDESIT SFR 167 за 13440руб.+800руб.за доставку. 27.04.2012 вместо заказанной морозилки привезли INDESIT SFR 167 NF , стоимость которой выше на 2тыс.руб, на что указали доставщикам и вернули товар. Вечером работники перезвонили и сказали, что через 2 дня привезут наш заказ. Товар не привезли. Через неделю мы снова перезвонили и нам опять пообещали, что доставят через 2 дня. Регулярно заглядывая на сайт компании мы узнавали,что прибытие товара все время каждый раз переносилось на следующий день. 28 мая позвонили в компанию и нам пообещали перезвонить через 5 минут. Прошло пару часов и мы снова позвонили. Нам сказали, что товара в наличии нет. Пообещали доставить попозже, но по более высокой цене чем в договоре. После возражения, что договор заключен на др.стоимость и мы целый месяц от компании не было ни какой информации о заказе работники предложили товар по новой (дорогой) цене, но в качестве компенсации за задержку - бесплатная доставка товара. С чем мы и согласились. 29.05.2012 нам позвонили и сказали, что товар прибыл,но т.к. мы не оплатили доставку 27.04.2012, то доставку нужно оплатить. Мы не согласились и сказали.что откажемся от товара по более высокой цене. Через 2 часа сотрудники нам перезвонили и сказали. что доставят морозильную камеру по цене указанной в договоре, но стоимость доставки выросла на 40руб.