E96.ru

Мама решила купить себе новый холодильник. Она не верила в интернет-магазины, но я настоял на том, что лучше холодильник заказать в интернете - экономия же. Холодильник привезли вовремя, но на боковой стенке оказалась вмятина, как будто по нему ударили молотком. Грузчики цинично предложили нацепить в это место магнитик и сказали, что такой холодильник на складе был последний, и новый ждать из Екатеринбурга несколько дней. Мы оказались заложниками ситуации, потому что старый холодильник буквально за два часа до того увезли на утилизацию. Нам предложили скидку 2% за вмятину (оказалось, эту скидку и так потом дают в виде дисконтной карты), что выглядело просто издевательством. Грузчики позвонили в магазин, где им предложили увеличить скидку до 4%. Остался выбор: либо непонятно сколько дней сидеть вообще без холодильника, либо согласиться на такие условия. В итоге за 800 рублей скидки мама ближайшие лет 15-20 будет смотреть на эту вмятину каждый день - холодильник обычно покупается надолго. Расстроилась, говорит, что очень обидно - она давно хотела купить новый холодильник, а ее практически вынудили взять с браком.

Заказывала в этом магазине не один раз. Всегда привозят вовремя, курьеры очень вежливые - всегда распакуют и покажут товар. Один раз забыли поставить печать в гарантийном талоне, по звонку договорились о встрече - без проблем подъехали и поставили. Все, что покупали работает хорошо, а цены намного ниже, чем в обычных магазинах! Теперь советую его моим друзьм-родственникам-знакомым.

О качестве товаров не знаю. Мой заказ наверно так и не доедет до меня. А вот доставка точно ужас! Заказла товар обговорили время доставки с 21:00 до 23:00 сижу жду - ни ответа, ни привета. В 23:20 звонят говорят, что могут привезти товар через пол часа или наследующий день. Договорились на второе. Наслед. день обговорили время 19:00 до 21:00. Вечером опять звонят почти слезно просят согласиться на более поздний деапозон доставки, соглашаюсь при условии, что не опоздают. Но история похоже повторяется... Откажусь от заказа... Ну их в баню. Иду спать (вставать очень рано надо). Уважаемый, Е96, займитесь вопросом доставки, а то так много клиентов потеряете!

Заказал холодильник. Менеджеры и служба доставки отработали оперативно, привезли в тот же день. Но при осмотре обнаружился дефект - было сломано крепление одной из полок. Предложили скидку 3% - отказался, т.к. дефект по моему мнению - был значительный. В итоге решить вопрос с заменой не удалось, холодильник забрали назад. К парням экспедиторам претензий нет. Но результат не достигнут. Буду заказывать в другом интернет-магазине, т.к. текущий заказ, как мне сказали, аннулирован, а цена в этом магазине значительно изменилась.

всегда заказываю технику на е96! цены сервис и качество всегда радуют

Магазин очень приличный: - позвонили в 21-30, сразу после заказа в интернете,чтобы уточнить. - прислали смс и на эл. почту № заказа, - объяснили дату доставки, - смс и эмэйл накануне доставки, - два раза перезвонили о точном времени в день доставки, - доставили с точностью 5 мин, - товар соответствует ожиданиям, сотрудники вежливы. Выражаю благодарность. г. Тюмень

Сделал заказ на стиральную машину фея 3002н. Время доставки выбрал с 18 до 23. При оформлении заказа попросил, чтобы приехали после 20 часов, т.к. раньше дома оказаться не мог. В половине восьмого позвонили, предупредили, что скоро будут. Четко после восьми приехали, подняли стиралку на 5 этаж, приняли оплату картой, дали спокойно осмотреть машину на предмет внешних повреждений. Остался доволен как взаимодействием с менеджером по телефону, так и с грузчиками при доставке :) Что касается самой стиралки - в начале немного текла на пол, но за такие деньги требовать от китайских умельцев идеальной машины - это нонсенс :)

Заказал какую то ерундовину. Перезвонили через 5 минут, привезли когда обещали. Что еще надо от онлайн шопа?

Из двух заказанных вещей, которые я дождался только через !!неделю!! одна бракованая (регистратор), а вторую вообще перепутали и выгрузили совершенно не ту. В результате я ее вообще не получил. Дело было в начале недели. Понедельник. Думал закажу, да на следующий день заберу. Заказал кинотеатр, регистратор, почти сразу позвонили обговорили что утром выставят счет а потом позвонят скажут когда можно забрать. Сказали что забрать можно в среду. - Утром проснулся - счета нет. Стал звонить сам. Сказали заболел сотрудник который должен был это сделать. Позже счет все же я получил и сразу оплатил его. - Позвонили сказали что регистратор привезут во вторник, кинотеатр в среду. - Звонят вечером в среду говорят что случилась ошибка в программе, кинотеатр не выгрузили. Обещали что выгрузят в четверг и в пятницу можно забрать. - Ну чтож. Сегодня пятница. Встал пораньше, поехал в Екатеринбург живу за 100 километров от него. Приехал пришел в офис. Регистратор принесли сразу, кинотеатр потеряли. Искали минут 20. Все же пришли, пояснили что из-за неверной маркировки не могли найти. - Расписался, погрузили. Только собрались отъезжать. Звонят говорят чтобы мы вернулись, так как они привезли СОВСЕМ ДРУГОЙ КИНОТЕАТР так как запутались в маркеровке на складе. - Сказали что мы можем до вечера побыть в екатеринбурге, а потом забрать уже наш товар. - Только собрались отъезжать - опять звонят говорят что вечером не получится.Еще куча объяснений что да почему. В результате жду когда привезут его сами во вторник. - Нацепил регистратор, купил флэшку. Вставил поехал. Регистратор завис. Включил. Картинка пропала. Перезагрузил - опять завис. Приехал домой - упаковал назад в коробочку. И еще дату показывает что сегодня 25 месяц в году. В настройках не нашел ручного ввода данных. Пробовал разные флэшки вставлять, но не помогло - все равно зависает. Вставлял 2, 4, 8 гигов.

Внимательные менеджеры и ребята на доставке.Оперативная работа и своевременная доставка.Все эти плюсы имеют место, несмотря на то, что оплата производилась по счету безналично, т.е. был этап подтверждения резерва перед выпиской счета, а это занимает время. Реально получилось так: 13 марта после обеда был выставлен счет, а 14 марта после 20.00 товар был доставлен. Надеюсь, что качество товара тоже не подведет. Спасибо за умную работу.

Год назад заказывал дочери электроплиту и холодильник в другом интернет-магазине,в Е96.RU было значительно дороже.Для себя электроплиту с холодильником заказывал уже в Е96,и цены стали нормальные и служба доставки на высоте.Не знаю как у них с решением проблем,т.к. таковых тьфу,тьфу не возникало.Технику правда еще не подключил в связи с ремонтом, но думаю все нормально.

Купил у них сегодня Inch Reader A5i White, проверять при мне отказались, сослались что занесли её с холода и ещё час включать нельзя. Когда начал включать, оказалось что она не включается. Полазил по форам и пришел к выводу что прошивка слетела. Оказалась чтобы её сдать обратно надо с работы отпрашиваться, так работают только по будням и до шести. Пришлось препрошивать самому, очень не приятная история!!!

покупал усилитель Blaupunkt gta470. доставили в оговоренный срок. претензий пока нет. спасибо!

Заказывала йогуртницу. Обслуживание очень понравилось. Менеджеры сразу отзвонились, согласовали время доставки, потом приходили смс о движении заказа, за час до доставки также позвонили и предупредили, что скоро будут. Все доставили в срок. Спасибо.

Заказал товар шины, все подтвердили что есть и привезут, звонит манагер грит что ошибка на сайте и по этой цене значится другая модель ну ок я отказался, потом заглянул на сайт другой модели в этом размере не появилось, зато ценник на те что я заказывал тупо подняли. В общем тупо наврал менеджер, и публичная оферта не работает это не про этот магазин.

Невозможно дозвониться! Все операторы заняты. По сделанному заказу нет обратной связи уже больше 3 часов. Заказ отправлен с комментарием обязательного согласования условий доставки по телефону, но, видимо, в пустоту. Интересно, как отменить заказ??

В первый раз воспользовался услугами магазина Е96.Очень удобный интерфейс сайта при выборе товара-все предельно просто и понятно.Заказ привезли вовремя,в общем все на высшем уровне!!!Просто очень доволен и счастлив!Огромное спасибо всем сотрудникам магазина!!!Следущая покупка только в этом магазине!

купил все что хотел, привезли в оговоренный срок. Карточку для последующих покупок вручили. Молодцы.

Магазин колхозный. Принимают заказы, согласовывают время доставки. Только через пару дней перезванивают и извиняются (нет в наличии на складе, пришел бракованный товар и т.д) Вопрос зачем принимают заказ. Заказывал стиральную машину. Ответили, что есть только в Москве. Я согласился подождать пока привезут из Москвы в Екат (две недели!!!). Через дней десять звонок, машинка пришла, но бракованная. ИЗВЕНИТЕ! Я думаю просто лохонулись с доставкой, а мне байку про брак придумали. Одновременно с машинкой заказывал холодильнк которого не было в наличии. Пообещали СМСкой сообщить, как появится. Первое собщение пришло через пару дней, оформили заказ, согласовали дату доставки!!!!!! В день доставки звонок и извинения- НЕ привезем закончились на складе. Заказывал по Тюменскому телефону. Захожу на сайт, там все здорово, холодильник есть в наличии, звоню по Екатовсому номеру. Принимают заказ!!!! говорят что есть в наличии!!! Привезем завтра!!! Ну думаю дурдом. И действительно дурдом, звонят вечером...... Какой думаете ответ???,,,,.. НЕТ в НАЛИЧИИ. Советую не терять время и не связывться с этими ребятами

не позвонили пепед тем, как приехать, хотя договаривались что предупредят за полчаса

отличный магазин все всегда во время, доступные цены, квалифицированные сотрудники

Хороший интернет-магазин. Заказывал у них стиралку LG и водонагреватель Thermex, жаль что у них нет специалистов по установке водонагревателей, но зато дали телефон к кому можно обратиться. Качеством техники и сроками доставки доволен.

В целом магазин понравился, цены на товар, который я брал, ниже чем на офф сайте производителя. есть оповещения о статцсе заказа, различные способы оплаты, доставка в указанное время и т.д.. НО! когда я делал на сайте заказ, я указал, что оплата будет наличными. на следующий день доставка была на вечер. в обед я позвонил в службу доставки и попросил менеджера изменить способ оплаты на карту visa. мне сказали, что все ок, изменения внесли. Однако, когда приехал курьер, выяснилось, что его никто не предупредил об этом! пришлось вместе спускаться в соседний дом, где есть банкомат! 'А как красиво все начиналось...' (с) п.с. К товару и времени доставки претензий нет. Магазин рекомендую всем, но будьте внимательны и уточняйте все детали.

Четыре раза заказывала духовку в этом магазине!!! Четыре!!! То нет в наличии, то да-да, есть, то есть, но она поцарапанная. А вот пришли новые модели, не желаете заказать, много и по той же цене.. Заказываю... В результате по старой цене у них та же поцарапанная духовка, почему-то не указано , что она уценена, продают по той же цене, новый товар пришел по более высокой цене. Сказать, что я в шоке- это мягко сказано! Отказалось от заказа на другом сайте, так как уверили, что у них все в порядке, не знаю, получится ли восстановить старый заказ. И еще.. Где мой гарантийный талон и инструкция к все-таки привезенной вами посудомойке??? Сориентируйте хотя бы, сколько мне ждать или уж в каком направлении пойти..

Заказал, позвонили когда просил, привезли когда просил, взяли деньги, разошлись. Идеальный вариант. Спустя месяц товар поломался. Позвонил, позвонил, позвонил, поугрожал начальством, дозвонился. Приехали забрали на экспертизу. Прождал недели 3. Как мне кажется никакой экспертизы не было, но признали заводской брак. Приехал к ним в офис, получил деньги. Вариант не идеальный, но приемлемый. Изменил оценку с 5 на 4.

Отличный магазин. Покупал телевизор Sharp LC19LE510. Доставка до двери, без дополнительной оплаты, из Екатеринбурга в Пермь.Заранее оговорили время доставки, за час до доставки перезвонили и сообщили о времени прибытия. Сработали чётко. Поэтому самые хорошие впечатления. Советую знакомым данный магазин.

Заказывал автомагнитолу с колонками на e96.ru. заказ оформил в воскересение днем, вечером перезвонили подтвердить заказ, а в понедельник в обещанное время привезли!

Заказал, выждал 10 положенных дней (не было в наличии). Мне позвонили спустя ровно 10 раб.дней, все оперативно, обрадовался что так быстро, пообещали доставить, менеджер спросил во сколько мне будет удобно. Занят сильно потому удобно было с 21 до 23 в понедельник, договорились о доставке в этот временной промежуток. Вечером около 22 мне звонит видимо курьер, и говорит что произошла какая-то ошибка и товар доставлен не будет поскольку еще не приехал, хотя менеджер сказал что все пришло и передано в службу доставки. 'Хорошо' говорю я, давайте на завтра на 19:00, курьер сказал что так и будет. На следующий день, вечер 20:00, звоню, говорят извините но вы были 'не доступны' сегодня, сейчас доставка уже не возможна, на вопрос когда смогут доставить сказали что завтра:) На следующий день когда я уже хотел самостоятельно забрать заказ сказали что праздники, склады не работают (23 февраля) и только в пятницу. В пятницу товар получил все ок, комплект полный, курьер вежливый. Заказ был на несущественную сумму 1540р. поэтому видимо приоритета особого не имел. Итог 15 дней ожидания, немного нервов, но товар уже снятый с производства производителем у меня в руках. За что и благодарен.

все сделали вовремя. спасибо за хорошее обслуживание

Всем привет. Заказал монитор в четверг, согласовали доставку на пятницу, вечером пятницы оказалось, что моник не загрузили в машину. Менеджер извинился, предложил на понедельник в удобное для меня время в пятичасовом интервале. В понедельник доставили вовремя, очень вежливый курьер, показал рассказал, за 15 минут до приезда предупредил. Это вторая покупка в данном магазине, я доволен, впечатления только положительные ( пятница не испортила мнение), сотрудники адекватные,вежливые.Пишу с нового монитора)) Успехов коллективу Е96.