E96.ru

Привезли в заранее оговоренный срок. За 10 минут до доставки позвонили, без проблем согласовали изменение адреса доставки. Все работает. При необходимости буду покупать в этом магазине. Недостатки: сложно дозвониться до магазина в вечернее время.

2 раза пытался сделать заказ - безуспешно. Ужасно.

Всё как договаривались. И по правильной цене, просто заказал в субботу когда телевизор стоил 18300, а в понедельник из-за скачка доллара он стал везде от 19000. Привезли по цене заказа. Доволен как всегда.

Пока обычный магазин,так как в отличных магазинах на товар есть инструкция по монтажу и эксплуотации.Мне её не дали.Прошу исправить это упущение,тогда ещё что-нибудь закажу.

С таким ужасом еще не сталкивалась. Заказанный товар не доставили, хотя заверили, что есть в наличии.

Отличный магазин. Очень довольна. Понравилось, что после оформления заявки на товар, всегда в курсе о состоянии заказа. Все оперативно, качественно. Оценка 5+

Воспользовалась услугой магазина первый раз. Очень довольна удобным, грамотным, вежливым, точным обслуживанием и невысокими ценами. Обязательно буду пользоваться услугами магазина и рекомендовать знакомым.

Заказала соковыжималку в этом магазине. Звонка от оператора так и не поступило, уже прошло пять дней, на мой вопрос в скайпе так никто и не ответил. Через два дня подняли стоимость соковыжималки на 500 рублей. Так что двоечка.

Большое вам спасибочки, сделала заказ чтоб доставку сделали в Екатеринбург на день рождение любимому. Оплатила через яндекс быстро и оперативно решили когда лучше сделать доставку. Вслед раз буду опять у вас заказывать

доставка была назначена с 7 до 11 вечера, курьер приехал только полдвенадцатого, что было очень неудобно. Но спасибо что хотя бы в этот день привезли.

Покупкой доволен. Скорость доставки и сервис вполне устраивает. Рекомендую.

Без проблем,молодцы!

Заказываем в этом магазине не в первый раз. Раньше никаких претензий не было. В этот раз заказали водонагреватель. Три раза назначали дату доставки, в последний момент звонили и говорили что не привезут. То они в другом городе ищут наш адрес, то данная модель внезапно пропала со склада (замечали они это только в день доставки). Свершилось!!! Привезли!!! Но нагреватель оказался розовым! на сайте он белый. Я потребовала скидку, сделали. В итоге он оказался со скидкой на 500 рублей дороже!!! Впечатления ужасные от магазина. В следующий раз выберу другой магазин.

Пользуюсь услугами данного интернет-магазина второй год и успел уже много чего купить. Началось все со стиральной машины. заранее знал, какую модель я хочу приобрести, поэтому отправился на Я-маркет, чтобы найти необходимую вещь по самой выгодной цене. Этим магазином оказался е96. оформление и доставка прошли без сучка и задоринки. Следующая покупка - снова е96. Причин несколько: большой выбор товаров, удобная навигация по сайту, подробное описание характеристик, удобное сравнение товаров, низкие цены, бесплатная доставка. Нравится, что по каждому параметру есть развернутая подсказка, что очень сильно помогает в выборе именно той модели, которая тебе нужна. Помогает эта подсказка лучше любого консультанта в оффлайн-магазине. Далее я приобрел пылесос, напольные весы, утюг и гладильную доску. Только все распаковал, как тут же начал думать, чтобы еще купить:) Выбор пал на телевизор, но тут возникла проблема: отзывы с Я-маркета, которые, кстати, очень удобно отображаются на странице с товаром, пестрили противоречивыми комментариями о качестве картинки. Поразмыслив, отправился выбирать ТВ 'на ощупь' по магазинам, но столкнулся с отсутствием тех самых развернутых подсказок и указания полного списка параметров на ценниках. Консультанты же далеко невсегда могли ответить, например, о возможности воспроизведения mkv-файлов или наличии dts-кодека. Поэтому окончательный выбор делал именно на сайте. 50' плазма не перестает радовать глаз. К сожалению, в последнее время у нее возникли небольшие проблемы технического плана, которые, как выяснил, легко и быстро устраняются в сервисном центре. С этим, хочется надеяться, никаких проблем не возникнет. Вся остальная техника, как и приобретенный вместе с ТВ внешний HDD исправно работают. Так же были куплены пароварка, термопот и два МФУ (№240576 от 06.04). Все купленные товары полностью оправдали ожидания. На мой скромный взгляд, Е96.ru - лучший интернет-магазин Екатеринбурга с большим выбором, доступными ценами и качественным сервисом!

это просто отвратительно!!! вторую ночь ждем товар, а его все нет и нет, хотя по тел. говорят что доставка на следующий день......очень очень не довольны. Услыште ваших клиентов.

3 месяца назад собрался покупать телевизор. Но к сожалению нет машины и не хотел везти его из магазина или в такси,хороший друг посоветовал е96 зашел, выбрал, купил. В этот же вечер привезли! И обслуживанием персонала я очень доволен и техника работает) и сейчас это не далеко последняя покупка! в прошлом месяце покупал Утьг. А в марте термопот! Сейчас прям почти каждый месяц хочется хоть что нибудь купить!!!

После оформления заказа оказалось что,заказанный товар отсутствует,но оператор сработал оперативно и заменил товар на подобный.Спасибо за быструю реакцию.

Что то происходит с этим магазином, не так? Раньше ни каких проблем не было, заказал, отписались, созвонились, привезли.... А в последнее время, во первых изменили стоимость доставки в другие регионы, просто в крутили её в стоимость товара (когда выбираешь город доставки автоматом меняется цена), если раньше я брал несколько товаров и платил только за одну доставку, то теперь за каждый товар. Мало того два дня назад заказал духовой шкаф согласовали, доставку через день. Пришла как обычно СМС что товар в пути ожидайте, прождал в оговоренное время с 18 до 23 ни привета ни ответа. Написал запрос на электронку. Сегодня позвонили и сказали сначала, что не могли до меня дозвонится, а после моего однозначного заявления '...такого быть не может т.к. второй телефон был домашний' сказали, что им товар со склада ошибочно не отгрузили......? Вопрос почему сначала говорили что не могли дозвонится, а как не отгрузили товар если СМС пришло, что товар в пути??? В общем огорчили т.к. духовочка родителям предназначалась в подарок , теперь куча потерянного времени в ожиданиях и товара нет до сих пор.

Интернет-магазинами пользуемся очень часто. Сервис на очень высоком уровне. Всегда оповещение смс, звонком, а также вся информация дублируется на электронную почту. По телефону всегда отвечают вежливо. Приезжают вовремя, за 15-30 минут до приезда обязательно звонят и говорят что сейчас привезут заказ. Когда в первый раз заказали крупногабаритную технику - сомневались в том, что будут ли распаковывать, дадут ли время тщательно осмотреть. Просто в других магазинах курьеры постоянно торопятся и не очень удобно и комфортно проверять товар. Здесь же все спокойно, поставили технику куда попросили - сами распаковали, мусор и упаковку убрали, все объяснили. Даже обувь снимают, когда проходят в квартиру. Всегда есть сдача. Жалко не всю технику можно проверить сразу. Например холодильнику нужно отстояться в течении суток, а потом включать. Вот прошли сутки после покупки - включили, а холодильник (40 т.р) гудит как старый 'Зил' и весь вибрирует. Хотя холодильник был выровнен по уровню и стоял на хорошей шумоизоляции. На сайте тут же оформили заявку на возврат, в этот же день позвонили, предложили оформить как возврат денег или замену на другой холодильник. Мы выбрали другой, привезли быстро. Без всякой нервотрепки и лишних неприятных разговоров поменяли холодильник. Разницу вернули тут же наличными. Что касается товара, который стоит у них в статусе под заказ (10 дней или 1 месяц) - привозили в течении 7-10 дней. Всем свои друзьям и знакомым рекомендую этот магазин. Спасибо всем сотрудникам магазина за качественную работу! Надеюсь в будущем мы не разочаруемся, и сервис у вас будет на таком же хорошем уровне!

Я просто обожаю готовить! Для этого нелегкого дела просто необходима тщательно подобранная бытовая техника! Пару месяцев назад, при переезде в новую квартиру с просторной кухней, озадачившись покупкой плиты, набрели на интернет-магазин E96.ru. После долгих и утомительных споров и сомнений мы решились заказать плиту именно здесь. Уже через полчаса мне перезвонили и уточнили заказ! Дальше – все как в тумане! На следующий день у меня была новенькая стеклокерамика, доставили в срок, о курьере предупредили за полчаса, да еще и карту скидочную подарили - пусть и на 2%, но оказалось приятной неожиданностью! Прошло около двух месяцев, приближался день моего рождения. А тем временем плита не переставала меня радовать! Любимые тортики моего мужа только успевали вылетать из духовки! Нарастал вопрос – «чтобы я хотела получить в подарок?». Я, предвидя, что скоро мне его зададут мои домочадцы, пошла в уже порадовавший однажды магазин. Долго присматривалась ко всем категориям, и, наконец, выбрала. «Больше всего хочу пароварку!» И в намек оставила открытую страницу именно на той, которая приглянулась. 11 мая – мой день рождения, я с нетерпением ждала подарка. «Что же все таки подарят?» День прошел – подарка нет! Я начала расстраиваться и даже немного злиться. В 22.00 звонок в дверь. Курьер. Привез коробочку с заветной пароваркой… только на много лучше той, которую я выбрала. Быстренько распаковав коробочку, проверив гаджет на работоспособнось, выдав гарантийный талон, рассчитавшись, курьер удалился, а я отправилась на кухню исследовать свое сокровище. Муж в это время ходил вокруг меня и рассказывал, что той пароварки не было, он выбрал другую и очень переживал, что не понравиться, что доставили все вовремя, что ему трижды звонили из магазина и вежливо выясняли подробности заказа. Опять все в работе магазина порадовало! На очереди миксер и хлебопечь, которые просто необходимо поменять! Теперь только e96.ru! Спасибо вам за отличную работу! (заказ № 260361, 11.05.2012)

До сегодняшнего дня были довольны магазином. Накопили уже скидку в 3 процента, т.е. товаров куплено немало. Но сегодняшний курьер испортил все впечатление. Был очень недоволен, что у меня только 5-ти тысячная купюра, на что он мрачно высказал, 'что можно было и предупредить'. При том, что сдача все-таки нашлась. Также недовольно показал товар и ушел, мне даже неудобно стало теперь снова обращаться в этот магазин. Уважаемые, не клиент должен заботиться о сдаче, в других магазинах сдача есть всегда.

Консультанты не опытные,покупал бритву Браун 7, сказали что они все китай и германии нет,привезли когда посмотрел коробка порвана,курьер не чего не знает и не кто не чего не знает вообщем самый ужасный магазин!!!!!

Обслуживание и обращение с клиентами отвратительное,мало того что находятся у чёрта на рогах,чтоб сдать товар надо потратить время иденьги,так ещё и нахомят!ФУ!

Отвратительно! Начало было положительным: защел на сайт, выбкрал товар. При отсутствии товара мне было предложено оформить СМС уведомление о появлении товара на складе. Оформил, пришло СМС уведомление о появлении товара на складе (заказ 26722, 267784). Далее оба раза происходит одно и тоже: через некоторое время звонит представитель магазина и извиняясь сообщает о невозможности выполнить заказ по причине некорректности информации от поставщиков, отсутствии он-лайн синхронизации со складами. Мне , как покупателю, зачем весь этот спам? Это проблемы самого интернет-магазина и проблемы построения бизнеса интеренет-продаж. Мне не интересны Ваши проблемы - я заказал товар и желаю его получить по указанной Вами цене и в указанные Вми сроки.

Пользовался неоднократно и не один год, и пока проблем с товаром не было, все устраивало. И вот как первые нарекания к товару, так и проблемы. Купил чайник филипс, через месяц появились точки ржавчины. Отнес обратно в магазин, откуда мне его вернули обратно с заключением сервис-центра, что чайник исправен. Вот теперь не знаю, что делать с этим чайником - и выкинуть жалко и пользоваться неприятно. Судиться за эти деньги не собираюсь. Но покупать в этом магазине, видимо, больше ничего не буду.

Я так и не смогла осуществить у них покупку. Несколько раз переносили доставку заказа по непонятным причинам. Самовывоз осуществить тоже было нельзя, по причине того что у них 'сложная система'. В итоге заказала в другом магазине.

Магазин очень понравился, быстрая доставка, моментально реагируют на заказ, информируют о всех стадиях обработки заказа по СМС. Очень вежливый персонал, привезли всё в срок, расплачивались прямо пластиковой карточкой при доставке товара (в этом случае нужен паспорт), цены намного ниже чем в магазинах города, да и выбор больше. P.S. Молодцы, я очень давно так не смеялся. Сегодня делают доставку (пять дней сижу без холодильника), звонок - говорят будут через 10 минут, уточняют адрес как проехать, как дурак объясняю как заехать во двор. Радуюсь... Через 2 минуты повторный звонок с вопросом в каком городе я нахожусь. Отвечаю что в Тюмени Упс, они в Екатеринбурге! (Это при том что я всегда проверяю куда заказываю), дико извинялись, сказали что доставку могут сделать только через 5 дней, ибо праздники... Жду развития событий 'в прямом эфире' Продолжаю сидеть без холодильника, хорошо ночью на балконе прохладно, но что будет 10ого если обещают +20 я уже не знаю Я плакалъ. P.P.S. Тем же вечером. Смирился с отсутствием холодильника, мойки, посудомоечной, гладильной доски и сушилки. Легли с женой спать и посмотреть фильм. Раздаётся стук в дверь, параллельно звонит сотовый. В дверях какие то мужики. Оказалось доставка... Гладильной доски и сушилки. Посмеялись с нами, сказали что у них доставка значилась вместе с каким то заказом которого у них не было. Буду ждать холодильник, зато теперь хотя бы есть где сушиться после стирки. P.P.P.S. Итак, продолжение истории. Сегодня позвонили и сказали что мойка осталась в Екатеринбурге, остальное будет сегодня. Всё привезли, холодильник с трудом пропихнули в грузовой лифт,сломали дверцу... лифта. Пришлось поднимать его на этаж вручную. Заплатил за подьём 160р. Жду завтрашнюю доставку. Зачем то дали вторую скидочную карточку на 2%. P.P.P.P.S. День одиннадцатый, лица те же. Привезли мойку... С какой то стати значилось что она оплачивается наличными а не карточкой, похоже опять ошиблись в магазине. Обещали поменять чек. Фухх!

магазин так себе (((на сайте товар есть а на складе нет ,одни обещания что когда то появиться ((((

Заказал увлажнитель воздуха, через некоторое время позвонил менеджер, подтвердили заказ. Привезли в срок и без нареканий, порадовало, что у курьера были деньги на сдачу. Тут же очнулся, забыл заказать гигрометр, заказал, позвонили, договорились, опять все привезли вовремя. Хороший магазин, мне понравилось, цены на некоторые позиции чуть выше магазинных.