Ситилинк

Нареканий не было пока покупки делал для себя. Положительное впечатление испортил опыт покупки для юр.лица: приобрел для главбуха МФУ SAMSUNG SL-M3870FW, выставление счета, созвон после оплаты и доставка - все нормально. В процессе эксплуатации обнаружилась неисправность - верхний податчик на сканере при закладке нескольких листов 'жует'. Т.к. юр.лица не попадают под закон о правах потребителя, быстрой замены нет. После сдачи в сервис-центр прошло уже больше месяца, новостей о нашем МФУ нет, главбух озлоблен, уже куплена замена этому МФУ в другом магазине, крайний естественно я. Пренеприятнейшая ситуация.

Да, действительно у магазина Ситилинк наглый и безапелляционный гарантийный отдел. Покупал в феврале 2014 года комплектующие к компьютеру, в составе которых был монитор AOC. Монитор проверил на стойке не очень внимательно. Дома, когда раскрыл и установил монитор, выявил, что монитор имеет заводской штамповочный брак (кривой, не плотно прилегающий пластик, без механических повреждений). Так же на мониторе при работе по середине полоса. Привез на следующий день обратно. В гарантийном отделе сделали фото, я написал объяснительную.... на этом все!!! монитор они обратно не взяли и уж тем более не заменили на новый. Сказали: 'Ждите, Вам сообщат решение в течении 14 дней.' По окончанию 14 дней со мной ни кто не связался. Я позвонил самостоятельно. Меня соединили с юристом, который сообщил, что решение по моему запросу еще не принято, и что ждать надо 20 дней с момента обращения (или около того... уже не помню). По окончанию 20 дневного срока мне сообщили, что мой монитор, с такого рода дефектами, обмену и возврату не подлежит! Я очень расстроился, но в независимую экспертизу монитор не понес (руки опустились от расстройства). Решил что буду пользоваться сломанным. В дальнейшем выяснилось, что не только у меня были проблемы с мониторами AOC, приобретенными в Ситилинке, и не только у меня были проблемы с гарантийным отделом Ситилинка. Будьте бдительны!!! Проверяйте товар тщательнейшим образом (особенно на скрытые дефекты)!!!

Не выдали карту постоянного покупателя,хотя указали что выдали

Заказывал два системных блока с оперативной памятью CRUCIAL CT51264BA160BJ DDR3- 4Гб, но в обоих системниках оказались планки CT51264BA160B, с другим набором чипов =( не приятно вышло...

Непонятно как купить в кредит, оформив его онлайн. На сайте написано: выберете способ оплаты - нал, карта, платежные системы, кредит. Кнопка 'кредит' - НЕ РАБОТАЕТ. На сайт зашёл предварительно авторизовавшись, т.е. с логином и паролем

Заказываю у них достаточно часто, много хорошего.Но только то в чем уверенна. Последние приобретения 3 Мультиварки одна по спец акции .

Цена

В общем отношение к магазину хорошее.Главное что бы со временем не потерялось доверие и уважение!

Отличные цены и большой выбор товаров. Приятный сервис обслуживания.

Уважаемые сотрудники, организующие сервис для клиента, пожалуйста обратите на данный факт внимание и упростите или доработайте данный механизм. В остальном, все хорошо, молодцы, желаю удачи и развития.

В целом доволен как работает Ситилинк и его сотрудники,являюсь постоянным покупателем на протяжении долгих лет, все устраивает и все что требуется для жизни заказывается там.Цены в среднем не отличаются по рынку, но на отдельные позиции дороже.Из недостатков отмечаю доставку и ее оперативность,условия оплаты,обмен возврат и гарантия, систему лояльности и скидки - все это можно улучшить и требует новых введений.Иначе конкуренты вас обгонят.

Побольше бы точек выдачи

удобно быстро забрал товар самовывозом

Адекватная поддержка. Возникли проблемы при получении заказа, все разрешили относительно быстро, обычно в других фирмах не заморачиваются.

Заказ №W9101544 от 07.08.2014 при заказе обещали выдать 9.08.14. Хорошо, что перед выездом решила в личном кабинете глянуть статус заказа - доставка изменилась на 11.08. Естественно о смене даты доставки меня никто не уведомил. Сегодня, 11.08 статус заказа не изменился - до сих пор в стадии резерва, зато выдача изменена на 13.08. Подозреваю, что 13 августа дата изменится на 15 августа, и так до бесконечности. До этого проблем с заказами не наблюдалось, готова уже была петь дифирамбы магазину. Теперь такое желание исчезло.

В городе Краснодаре постоянные проблемы, перенос сроков доставки , а самая большая проблема с пересортицей, заказал, приехал получить, а они не могут выписать

31 июля купил видеокарту. На выдаче обнаружил, что коробку уже открывали до меня. При дальнейшем осмотре было видно, что карту вынимали из упаковочного пакета. Тут же показал сотруднику на выдаче. На что он ответил, что могли достать, чтобы сделать фото для сайта. Всякое бывает. Дома, при включении обнаружил артефакты на экране. Позвонил в гарантийный отдел, где девушка сказала, что в течении 7 дней мне либо ее поменяют, либо вернут деньги. 3 августа сдал в гарантийный отдел на диагностику, которая будет длиться до 20 дней в лучшем случае, в худшем до 40. Вопрос, почему покупая новую вещь Я должен ждать столько времени???!!! Понимаю ещё, если после продолжительной эксплуатации пришлось бы столько ждать, но тут абсолютно новая. Вторая проблема в том, что без карты я не могу продолжать свою работу, следовательно у меня будут проблемы с заказчиком. Если бы знал, что так выйдет, то купил бы у конкурента не совсем что надо, но зато без проблем.

просьба улучшить описание товара

Нашел в интернете товар, решил сразу заехать и заказать уже в магазине. Подошел к терминалам заказа, а там нет возможности войти под своей учетной записью. Пришлось выходить в интернет с телефона (благо вайфай там бесплатный) и с него делать заказ. Неудобно. Ну и по итогу смс о заказе пришла уже после того как я его забрал.

устраивает цена удобство получения товара хорошая работа персонала

отзывчивость персонала, быстрая обработка заказа для выдачи

Заказывали стиральную машину через интернет магазин. Обработка заказа прошла быстро. Товар доставили с опозданием, объяснив это тем, что на доставке по верхней части города работала одна машина.

В общем и целом я доволен качеством работы Ситилинка и с удовольствием рекомендую друзьям,родственникам и знакомым.

может дать еще шанс и заказать еще что нибудь с учетом задержки.коменты все разные.

Много лет пользуюсь услугами магазина. Покупал и электронику (компьютеры, комплектующие к ним, периферию), и бытовые электроприборы, и рюкзаки и т.д. Никогда ни каких проблем не было.

собирал себе компьютер из комплектующих и заметил что с каждым днем повышается цена...

В общем неплохой сервис. Делала очередной заказ - предупредили, что коробка пришла немного помятой. На выдаче распаковали, проверила - коробка действительно слегка помята, но товар цел и невредим. Пожелание пол доставке. Иногда не получается к 18 00 добраться домой. Сделайте так, чтобы курьера можно было предупредить об этом, и он приехал позже.

Вполне хороший магазин, но несколько раз попадался не рабочий товар. Проблем с возвратом не было, жалко только время, но я прекрасно понимаю, что гарантии от брака нет и в других магазинах.

Хороший магазин, цены в чем-то ниже, в чем-то выше среднерозничных, но удобно, то что есть клубная карта, иногда по ним бывают очень хорошие скидки и бонусы. Добавить больше нечего, все устраивает, товар завозится вовремя и без проблем, разве только не мешало бы увеличить количество пунктов выдачи (в Ростове-на-Дону) и располагать их в более удобных местах, а не там, где их приходится с картой искать.

Хороший ассортимент на сайте, можно найти вкусные цены. Хороший магазин-склад выдачи.