Ситилинк

Обратился в Ситилинк впервые, магазин понравился. Заказывал у них стиральную машину, цена оказалась самой низкой в городе, почти на 500 р. ниже ближайших конкурентов, плюс понравилось, что подъем на этаж входит в стандартный набор услуг и оплачивается сразу при покупке, никаких тебе 'по договоренности с водителем'. Покупку привезли на следующий день, подняли быстро, открыли, осмотрели, все прошло без проблем. В целом и покупкой и сервисом остался доволен.

Заказывал роутер и аудиоплеер с картой памяти - все доставлено в срок, все работает. Единственное, что на коробке с роутером была вмятина, но внутри механических повреждений не оказалось. Поэтому на всякий случай внимательно осматривайте товар при получении.

В подарок друзьям заказали 2 мультиварки. В день заказа, вечером, поехал в магазин на оптиков их забирать. Предварительно отзвонился в магазин и уточнил все ли в порядке с заказами. Приехал оплатил, жду на выдаче, приносят первую и, со словами - обязательно проверьте, а то они часто ломаные, вручают мне (с ней все было в порядке). Жду вторую.... подзывают и, с заученной фразой 'у нас плохие новости' (пока у окон стоял еще 2 раза слышал), отсылают в первое окно, там мне сообщают - мол так и так товар не можем найти, и спрашивают - 'что будем делать? может другой выберете?' в итоге для решения возникшей ситуации отправили к менеджеру в зале. С ним мы договорились о возврате денег и повторном заказе в пункт выдачи на следующий день, но уже ближе к дому. Он поставил в заказ две штуки, мало ли что говорит, будет из чего выбрать! А так же заверил что мультиварку привезут в 15 часов, может даже чуть раньше, и обратил внимание что пункт выдачи работает не до 22, а до 20.00!!!!!!!!!!! (отдельное 'спасибо' старшей кассирше, в последнем окне, которая с недовольным хамским видом отправила меня стоять в очереди на возврат денег в кассу, где я оплачивал товар! выбесила окончательно) На следующий день (в субботу) в 14.15 минут приходит смс с номера магазина -так мол и так произошел сбой с доставкой товара, он прибудет примерно в 16.00! Затем мне отзвонились и сообщили - вы извините мы там напутали и приедет не две мультиварки как в заказе а одна, вторая только в воскресенье и что как только первая приедет мне позвонят, чтобы я приезжал забирать.Сижу жду!!!! Время 16.40 звонка нет!! звоню сам никто не отвечает!!! В 16.55 звонят говорят - 'мультиварка приехала приезжайте'! Приезжаю в 18.30 на гражданский 43к1, хожу вокруг дома никаких вывесок, ничего нет!!! Звоню - в ответ тишина! Звоню по общему номеру спрашиваю - где пункт выдачи на академической?, а мне в ответ он находится там где авиакассы, но видите ли он работает по выходным до 17.50!!!!!!!!!! ЭТО УЖЕ БЫЛ КРАЙ!!!!

к людям надо с уважением и пониманием, позор ситилинк!!!

Не первый год делаю заказы в Ситилинке. Раньше заказы получала без очереди, быстро. В последнее время с увеличением числа покупателей, стала собираться толпа. 15 августа получала заказ. Приехала к положенным 17,00. Ждали ПОЛТОРА часа пока продавец оформит приемку товара. Народу собралось очень много. Продавец закрылся в комнате, попил чаю, поговорил со знакомыми клиентами. Дверь была закрыта. Народ стал возмущаться. Он ответил, что принимает товар, которого много. Когда начал раздавать заказы, сказал что отпустит человек пять. Ему ещё надо писать отчет. Остальные пусть приходят завтра. Ситилинк арендует помещение в магазине, который работает до 19,00. Магазин закрывается, люди не успевают получить свои заказы, вынуждены приезжать ещё раз. Мы успели получить заказ, но как следует его не проверили, не успели проверить комплектацию. Если будет обнаружен брак, кто будет виноват? Найдите своему магазину другое помещение и примите ещё одного продавца. У нас в городе много магазинов, работающих до 22,00. Арендуйте помещение в них. И ещё. В комнате где отпускают товар очень душно. Нет окон, нет вентиляции. Это прямое нарушение. Зато есть камера наблюдения. (закрыл дверь и толпу в коридоре не видно)

В сроках доставки было указано число, но до вечера этого числа товар так и не поступил на склад, позвонил во второй половине дня сказали что товар поступит ближе 19-20 часам вечера. Вообщем поступил или нет, проверять не стал, забрал на следующий день. А так все очень удобно, удобный фильтр для подбора нужных параметров. Нормальный магазин

Удобная оплата, поиск товара...

ужасно организована точка пункта выдачи товара в г.Бугуруслане, маленькая душная комната, по указанному времени (после 17:00), пришло очень много людей. А пункт закрыт, там идет прием товара, закрыт он был до 18:17! Торговый центр работает до 19:00! Все люди хотят получить заказанное сегодня, у каждого свои интересы, а продавец объявляет, что все сегодня получить не успеют, можете не стоять. Зачем тогда спрашивается присылать всем смс о получении товара в одно время и в один день?! И если магазин пользуется спросом не легче арендовать другое помещение с отдельным входом и продлить рабочий, или нанять двух человек отпускающих товар, чтобы никто не устраивал 'сцен' и все были бы довольны.

Если уж вы имеете в распоряжении тлф заказчика, то не жмотничайте послать СМСки о принятии заказа и о готовности заказа к выдаче при прибытии его со складов / ближнего либо дальнего / ! Года полтора назад была та же картина! Не хотите улучшать сервис?

хороший проверенный магазин

близко, быстро, удобно, не дорого

заказала утюг с условием доставки в мини-пункт. В назначенный день приехала - пункт закрыт 'по техническим причинам на 40 минут'. Конечно все это время ждать не стала, но и через полчаса пункт не открылся.Телефон, указанный в смс для контактов не отвечал вообще.Написала на сайте вопрос что делать дальше - никакого ответа.

Удобный сайт, много отзывов и обзоров.

В целом магазин очень хороший, приветливые консультанты как на телефонной линии, так и в точке выдачи товара. Решили мою проблему - клубную карту выдали даже спустя год)) Но вот мое мнение подвел не работающий пылесос( Поэтому оценка такая. Что касается дальнейших покупок, то да, покупать товары так же буду в этом магазине, потому что нет ни каких проблем с заменой не работающей техники и плюс еще предоставляется неделя для того чтоб протестировать товар самому. В случае если не понравится, даже если и работает отлично, то его можно вернуть.

Приобретал моноблок HP. На фото на сайте изображен моноблок с беспроводной клавиатурой и мышью. В комплектации указано: клавиатура и мышь в комплекте (правда не указано какие) - поверил фото, так как у всех моноблоков изображены на фото разные комплекты устройств ввода. Оказалось реально у некоторых комплектов - беспроводные, у моего - увы - нет! Сам моноблок сейчас проверяю на работоспособность - в пункте выдачи нельзя включать - только проверка внешнего вида! Потом добавлю 'впечатления' от первых дней эксплуатации.

цена, акции

Бонусная система, большой ассортимент, быстрая доставка

В Краснодаре на Уральской нет кондиционера для зала посетителей а сейчас в в жару в 40 градусов там не очень комфортно

Нет очереди, грамотный консультант на выдаче, все проверил и рассказал про гарантию.

Первый раз заказали товар по интернету. Остались очень довольны. Мало того, что приятно удивили цены, так еще и очень оперативно доставили в город. Единственный минус - это большое количество народа в пункте выдачи товара, но думаю, что все зависит от времени. В следующий раз пойдем за товаром позже и надеюсь избежим очереди.

Очень удобно, радует возможность возврата товара. С доставкой тоже всё прекрасно.

Удобный сайт, удобное расположение магазинов, хорошее обслуживание, легкая процедура возврата товара, если он качественный, но по каким-то причинам не подошел, есть бонусы, которые можно использовать как скидку на другие товары. Вообще, серьезный и надежный ритейлер.

хотелось бы ,чтоб можно было проверять (работает или нет ) покупаемый товар , до того,как заплатил деньги,а не дома,когда вернуть товар уже невозможно и нужно ехать вместе с ним на другой конец Москвы ,где кто-то будет решать:ты сломал или это заводской брак. Получается,что покупаешь на удачу.Очень неприятное ощущение,особенно если товар не дешевый.

доставили на следующий день, в оговоренный временной период, передали гарантию, объяснили, куда звонить, если будут проблемы с дивайсом. Заказ на сайте делается очень легко, доступные цены

В остальном все нормально. Только не впаривайте никогда некондицию, помните, вокруг люди такие же как и вы!

Спарился пока получал заказ у них в торговом зале

Всегда считал магазин недорогим по цене, тем более там копились какие-то баллы (получались небольшие скидки). За три года напокупал товаров не на одну сотню тысяч. В очередной раз заказал на сайте моноблок, пока заказ доставили (три дня) цена на товар упала на примерно 3 500 (на том же сайте) - очевидно неприятно. Посмотрел по интернету вообще данную модель можно купить дешевле еще в куче мест (А ЭТО С УЧЕТОМ НАКОПЛЕННЫХ 'ТИПА СКИДОК'). Попытался поменять покупку на моноблок с более крутыми характеристиками (по новым ценам) - не отказали, но процедура превращалась в сдать товар - дождаться денег - заказать новый и т.д. и т.п. Короче нет у работающего человека столько лишнего времени... Короче съел обиду. Но скорее всего покупать там больше ничего не буду.

Главная проблема в качестве обслуживания, в точках самовывоза. Работники постоянно где то гуляют, приходишь и видишь закрытые двери, что бы забрать товар, нужно сначала отыскать работника, поэтому много раз просто разворачивался и уходил, а товар покупал у конкурентов. Речь идет о пункте самовывоза в Марьино!

Удобный режим работы. Изначально была хорошо организованная структура

Большой ассортимент, широкая сеть пунктов самовывоза. Оплата банковскими картами. Система клубных скидок и бонусов.