Ситилинк

Дата доставки товара в пункт выдачи при оформлении покупки не соответствует действительности

Доставка в ситилинк мини платная, последнее время цены стали не такими хорошими, много позиций нахожу дешевле в других интернет магазинах

Оооооочень неудобно расположенные пункты самовывоза

нет сервисного центра в районах

ошибки в оформлении заказа, недружелюбный грубый персонал.

Три дня назад купила в Ситилинке мультиварку Рэдмонд. Читала отзывы и предостережения покупателей, что бывают некомплектные мультиварки и разбитые чаши. Когда принимала у менеджера товар, все внимание обратила именно на этот фактор. Продавец сам вытащил мультиварку из коробки, подвинул ко мне и предложил проверить. Всю 'внутряшку' внимательно осмотрела, пакет с мультиварки снимать не стала - ну что там можно увидеть?.... Комплектность была полная, чаша целая. Однако продавец ехидно улыбнулся и спросил: все в порядке? Тогда подписывайте. Подписала, он товар упаковал. Когда дома вытащили мультиварку из коробки, оказалась, что у нее огромная вмятина на корпусе и полностью отломана одна ручка. Повредить при перевозке мы не могли, она была в заводской упаковке с кучей пенопласта. Понимаю, что нужно было полностью все внимательно осматривать, теперь вряд ли удастся доказать, что эти дефекты были изначально... Но осадок остался сильный. Хотела сделать подарок дочери, теперь придется покупать новую мультиварку. Больше делать покупки в Ситилинке не хочется.

Сервисный центр Ситилинка - филиал ада

Нет возможности на выдаче (г. Саратов) проверить работоспособность технически сложного товара, например ТВ, именно по данной причине заказывать ТВ в ситилинке не буду.

делал заказ - на офисные стулья. в первый раз просто не привезли во время. второй раз на сутки задержали, менеджер долго объяснял что-то про поломанную машину. несерьезно работают. с юлмартом не сравнить

При получении товара часто приходиться слышать: можете дома проверить, если что принесёте. Зато сами, когда принимают в сервис или на обмен изучают чуть ли не под микроскопом. В итоге практически всегда находят какой ни будь дефект.

Плохое качество сервисного обслуживания

до сегодняшнего дня их не было! Гарантийный отдел не хочет менять товар ненадлежащего качества без упаковки, что противоречит закону РФ!

Липовые' акции, нет обратной связи, цены ну никак не дискаунтер.

Покупал электролобзик MAKITA JV0600K и к нему набор пилок BOSCH универсальные, 8шт. Привезли на два дня позже, чем было заявлено на сайте. Но это было мне не критично, хотя, наверное, можно и точнее сроки на сайте указывать. Главное, при получении товара, как то даже не пришло в голову заглянуть внутрь набора пилок. Он был запакован. Когда его вскрыл, там было семь пилок, а не восемь. Понятно, что скажут, что надо всё проверять и сейчас уже ничего не доказать. Но неприятный осадок остался. Остается только другим покупателям посоветовать проверять все до таких мелочей.

Глючный интерфейс сайта. Находится в труднодоступном районе. Оператор после подтверждения заказа перенес доставку на день позже. Хотя бы смс с подтверждением доставки отправили, что-ли. В личном кабинете оформил виртуальную клубную карту, при разговоре с оператором уточнил привезут ли мне физическую карту, ответил, что да. Но так её я не увидел.

У касс иногда бывают очереди, цены не самые лучше по Москве

Очень долго выполняется гарантийное обслуживание

После оплаты покупки через сайт, мне не перезвонил менеджер, и не приходили СМС о статусе заказа (хотя эти опции я выбирал при оформлении). То ли готов к отгрузке, то ли нет. Я даже забыл про заказ, пока через месяц случайно не вспомнил. А когда позвонил уточнить, что с заказом и почему не уведомляют, получил ответ: 'вот если бы вы не оплатили, вам точно перезвонили бы'. Конечно! Получили деньги - зачем теперь звонить клиенту?! Да, ещё при получении выяснилось, что скомплектован заказ ошибочно, и получить я смог только половину заказанного. На остальное возврат пришлось оформлять. Любимый некогда магазин разочаровывает...

Пока не обнаружены.

Гарантийные обязательства не распространяются на всю сеть (в Самаре отказались ремонтировать жесткий диск купленый в Москве). Цены отличаются по регионам (один и тот же товар в Нижнем Новгороде будет дешевле чем в Ростове на Дону)

Пока не выявлено.

По гарантии только в главные офисы.

Хотелось бы конкретизировать время доставки в пределах дня, чтобы не сидеть целый день в ожидании. И на сайте есть такая услуга, но на деле время доставки было указано с 10-00 до 18-00.

А есть, кто задницу не оторвет, надменно выделываются вместо того, чтобы ответить на вопрос, или помочь (касса и менеджеры в зале). Бонусы конечно смешные ))).

Некачественный товар

Долго ждал выдачи товара... С начала 'собрали' минут 40 (я успел поспать), а потом стоял долго на выдачу в живой очереди...