bytovaya.ru

спасибо Вам за работу! купи утюг- в восторге! цены минимальные- при этом сервис на высоком уровне.

Спасибо большое магазину! Подтвердили заказ в течении часа. Тут же пришло уведомление на эл. почту и смс. Вежливый курьер предварительно перезвонил и уточнил удобное время доставки. Доставил вовремя в день заказа не смотря на предпраздничные дни. Товаром довольна. Так держать! Удачи и успехов!!!!

Отличный магазин, отличные цены, отличный сервис! Привезли четко в указанное время, не смотря на предновогодние дни, предварительно отзвонившись за час и за 15 минут до прибытия. Приятно удивила акция с бесплатной доставкой! Спасибо!

Спасибо вам большое! Мне нравится ваше обслуживание, ваша оперативность и вежливое общение. К товару претензий не имею, все хорошо. Желаю вам удачи и успехов!!!!!!!!!!!

Отличный магазин, быстро оформили, быстро привезли, вежливый курьер. Обратимся еще

Пользовалась данным сайтойм впервые. Все вовремя и спокойно доставили. Без каких-либо переносов времени и прочего. Как оговаривалось - курьер позвонил утром в день доставки и за час до приезда. Товаром довольна! Спасибо)

Комментарии лишние, в день доставки позвонили и сказали что товар отсутствует. 1 звезда за то что позвонили. Заказал 20 декабря(ниже). -------------------------------------------- 20 декабря 2012, 14:17 Здравствуйте! Вы сделали заказ в интернет-магазине bytovaya.ru От: Имя Телeфон: 81231234567 e-mail: some_mail@some_mail ***************************************************** № Мультиварка Panasonic SR-TMH10 ATW - 1 шт. по 4400 руб Комиссия при оплате кредитной картой (5%) - 220 руб Доставка - 300 руб Итого: 4920 руб ***************************************************** Адрес доставки: Комментарии: это подарок на день рождения, поэтому доставить нужно 26 декабря. В ближайшее время наш менеджер свяжется с Вами.

Сделал на сайте заказ во вторник, вечером позвонил оператор и сказал, что я смогу в среду с часу дня забрать товар (номер заказа Б52370). Около двух часов в среду приехал в магазин, простоял в очереди около полу часа, потом еще около десяти минут ждал пока найдут мой товар. В конечном итоге товар мой не нашли, сказали, мол извините, накладная ваша пришла, а товар нет. Вместе с менеджером магазина позвонили в интернет магазин, прождал еще минут десять пока девушка выясняла, что с моим заказом, в конечном итоге сказала, что все заняты и она ничего узнать не смогла, предложила приехать вечером, я отказался и она пообещала перезвонить. Звонка так и не было, но зато пришла смска с новым номером заказа Б53327, хотя я отказался приехать вечером, т.к. нет никаких гарантий, что товар будет в магазине. В итоге не звонка, не товара, придется искать в других магазинах, в этот магазин обращаться больше не хочется.

Заказали хлебопечку (самая оптимальная цена на сайте) в субботу. Перезвонили через 15 минут. Доставили во вторник, т.к. у всех запарка перед Новым годом, заказов много, поэтому без претензий. Привезли вовремя, все документы в порядке. А работает ли печка - проверим только в следующем году, потому что это - подарок))) Всех с наступающим Новым годом!!!!

В новогодние праздники заказали микроволновку и миксер. В этот же день перезвонили, уточнили заказ, все было в наличии. На следующий день забрал самовывозом, быстро, удобно. Понравилась цена и оперативность ( не каждый магазин работал 02.01.12). Кстати, 03.01.12 в пункте самовывоза было полно народа, но несмотря на это ждать долго не пришлось, товар проверялся и упаковывался молниеносно. Спасибо сотрудникам магазина, молодцы.

Заказ делал в субботу вечером, в воскресенье утром уже позвонил оператор с подтверждением заказа, привезли во вторник чётко в согласованное время. Всё понравилось, спасибо!

Неделю назад заказала мясорубку, щипцы для завивки, блендер, утюг. Заказ быстро подтвердиили. За 2 часа до доставки позвонил курьер - предупредил во сколько подъедет. Приехал вовремя, сумки донес. Спасибо!

Оформила самовывоз, простояла в очереди почти полтора часа, когда дошла моя очередь - докладную на мой товар не нашли. Оказалось, оператор что-то перепутала в заявке. Мне предложили бесплатную доставку в удобное для меня время. Позвонил курьер - договорились на следующий день. Вечером обнаружила на телефоне 6 пропущенных вызовов - не слышала, пока ужинала, перезвонила, оказалось, этот тот самый курьер, который был пьян и разговаривал со мной, мягко говоря, неуважительно. Чего он хотел, было не вполне ясно. После этого заказ отменила, остался неприятный осадок. Больше с этим магазином дело иметь не буду.

Очень порадовал сервис, давно не встречала такого отличного обслуживания! после оформления заказа перезвонили в теч. 5 минут, все уточнили, разговаривали очень доброжелательно (!), доставили в удобное время! вообщем очень довольна магазина!

Магазином довольна! Сразу перезвонили, точно в срок привезли, все работает)

Делал заказ в данном магазине впервые. Заказ№Б-46248 (Два моющих пылесоса Томас). Уведомление о заказе на электронную почту, подтверждение заказа по телефону (приятная девушка-оператор), смс уведомление о заказе. В назначенный день курьер предварительно отзвонился за 2 часа. Приехал, занес все коробки в квартиру. Товар в хорошем состоянии, без ссадин, всё работает. Комплектующие, документация и т.п. на месте. Гарантийки правильно заполнены. Чек и скидка на последующие товары. Цены - не самые низкие, но ниже, чем в топовых магазинах. Замечания: 1.на сайте почините 'пересчет' товаров в корзине. 2.почему на почту приходит один № заказа, а в смс уведомлении другой? Собственно и это настройте, чтобы клиента не вводить в заблуждение. 3.Все жидкости в комплектации нужно упаковывать в полиэтиленовые пакеты. Некоторые с морозу начинают слегка подтекать, неприятно, но не критично. 4. Нужно понимать, что люди которые заказывают товары в Вашем магазине, так же как и Вы работают до 18:00, 19:00 и позже. Нужно расширять время доставки товаров курьерами, хотя бы перед праздниками. Благодарствую.

Друзья, Будьте Бдительны!!!!!!!!!!!! В этом магазине, судя по всему, нам продали либо бывшую в употреблении, либо просто неисправную хлебопечь!!! Это стало заметно только при ближайшем рассмотрении (царапинки и небольшие потертости) и только после того, как мы попробовали в ней испечь хлеб!!! Вышло сырое тесто с корочкой (это не первая наша хлебопечка и печь мы умеем). Когда позвонили в магазин, то нас попросили написать письменное заявление. После этого обещали перезвонить в течение дня. Никто не перезвонил. Еще через день мы сами вышли на старшего менеджера, Александра, который заявил, что мы сами во всем виноваты, и что раз мы использовали хлебопечь, то ни о каком возврате или обмене речи быть не может. Пожалуйста! Опасайтесь нечистоплотных людей, которые наживаются на нашем желании сделать себе и своим близким подарок на Новый Год!!!

Отправил заказ по сети ночью, в 8-30 утра звонок менеджера. Готовы доставить в тот же день, причём бесплатно (акция). Действительно привезли вечером. Через несколько дней сделал второй заказ, по договорённости с менеджером получил скидку 4%, как постоянный покупатель. Доставили в тот же день. На радостях сделал третью покупку, Новый Год на носу. В этот раз брал с самовывозом. Прокатился на монорельсе, магазин оказался неподалёку. Отдельный прилавок выдачи заказов, два шустрых толковых продавца. Отличная, очень оперативная работа. Спасибо!

Не первый раз пользуюсь услугами этого магазина. Быстро, четко работают, товар нормального качества. Прошлый раз, купив, уидела что модель мне не подходит кое в чем, выбрала более дорогую с доставкой и доплатой - привезли новую модель, забрали ранее купленную без вопросов и бесплатно (а это был кухонный агрегат в нехилой коробке)

У курьера не было сдачи, пришлось выгрести все мелкие деньги. В остальном все отлично.

Заказывала в подарок тостер Philips HD 2636, проверить на работоспособность пока еще не удалось. Но буквально через пару часов позвонили из магазина, уточнили заказ. И уже на следующий день тостер был получен, а это в последние недели перед НГ, когда заказов невероятное количество. Быстро, оперативно. Рекомендую.

Покупал мясорубку. Цена оказалась самой низкой на маркете в тот момент. Пункт самовывоза рядом с метро. Приличная очередь на выдаче, но это за 11 дней до Нового Года.

Хороший магазин. Заказывала подарочный набор,перезвонили почти сразу, курьер приехал вовремя,к качеству товара притензий нет, всё в наличии, всё работает, все документы есть. Спасибо персоналу компании за отличный сервис.

Отличный сервис. Рекомендую.

Заказал йогуртницу в субботу. № заказа получил через 2 минуты, через 10 минут позвонил оператор. Заказ получил в понедельник в согласованное время. Отличная работа. Спасибо.

Магазин отличный, никаких проблем с доставкой, не напрягают со временем и стараются доставить именно тогда, когда это необходимо клиенту. Курьер был более чем адекватный, редкий случай, когда курьер в курсе того, что доставляет - проверил товар, сказал о гарантии. Сам товар так же порадовал, всё, включая упаковку, на высоте!

Отличный сервис. Перезвонили после оформления заказа на сайте в течение получаса, хотя заказ оформлялся в воскресенье вечером. Курьер звонил утром, напомнил про доставку и сообщил ориентировочное время приезда. Так как заказывала подарок, очень была рада, что не возникло проблем с наличием товара, доставкой и прочим. Спасибо!

Спасибо, все было очень оперативно, не смотря на отправленный заказ в воскресенье вечером - в понедельник до обеда уже получил товар.

Заказывала бытовую технику в данном магазине в 4ый раз. По предыдущим заказам ставила '5',никаких проблем и все во время. Но в этот раз впечатление было подпорчено менеджером магазина, которую явно не обучили правильно общаться с клиентом. (Понятно, что в преддверии новогодних праздников количество заказов у магазина больше, но когда ты как клиент пытаешься для удобства доставки указать временные промежутки не менее 4х часов, когда ты сможешь принять заказ, то сталкиваешься с хамством менеджера, которая говорит, что ей неважно, когда я могу принять заказ, поскольку служба доставки работает с 11 до 18.00, остальное ее не волнует, это уже мои проблемы) Возможно, в следующий раз при наличии товара в других интернет-магазинах, я отдам предпочтение другим. Хотя и допускаю, что просто получилось так единично.

Спасибо, всё прошло замечательно,позвонили почти сразу после заказа,всё объяснили и рассказали. Да же с учётом пробок, доставка привезла товар в указанное время.Надеюсь и дальше буду пользоваться услугами магазина. Спасибо за новогодние скидки. Спасибо всем и всех с новым годом.