1digital.ru

9 января. 10 утра. На сайте информация что интернет-магазин начинает работать с 2 января. Делаю заказ (Order N 15661). Хочу подтвердить и уточнить некоторые вопросы по телефону: в течение 4 (четырех!) часов подряд с интервалом в 10-15 минут звоню на оба номера телефона, указанных на сайте. Один раз (!) удалось услышать в трубке чей-то голос с фразой 'перезвоните' и короткие гудки. Больше ни разу не удалось дозвониться - тупо не берут трубку. По поводу заказа мне также никто не перезвонил. В итоге купил все быстро и дешевле в другом магазине. Неужели у вас такой наплыв покупателей что вы не успеваете отвечать на звонки? тогда просто не открывайтесь в праздники, чтобы не морочить людям голову. Отвратительное, вернее никакое, обслуживание.

Это самый отвратительный интернет-магазин, с которым я когда-либо сталкивалась. Во-первых, вывесили на Маркет товар, которого, как выяснилось через день, у них нет в наличии. Перезвонить и сообщить о том, что выбранный товар отсутствует никто не удосужился. Я заказывала услугу 'Самовывоз', так как один из филиалов расположен рядом с домом. Так вот, о том, что мой заказ не выполнен, я узнала только тогда, когда приехала на пункт выдачи. На следующий день обещали исправить ошибку. Но вместо одной модели привезли совершенно другую... Хотя бы заказ удосужились посмотреть!!! Настроение испорчено. В магазине разочарована. НЕ повторяйте мою ошибку, обходите этот магазин стороной.

Покупал в этом магазине флешку, цена была самой низкой в Москве, забирал самовывозом, все отлично!!)

В плюс -- цена. И от метро недалеко, ездил на Нагатинскую. В минус -- суровый охранник на входе, и подход/подъезд во льду, а еще дорога 70 метров темная и нечищенная, вечером зимой по проезжей части неприятно идти. Впрочем, захоти я чтобы меня облизывали рядом с домом, пошел бы в ион. Роутер забронировал -- по крайней мере 3 часа он меня ждал и дождался. Если хотите сэкономить -- нормально.

После того как оформил заказ на комплектующие, случилось что то невероятное, кроме того что часть товара не было в наличии, мне пытались предложить аналоги, но за значительно большие деньги, после проверки цен выяснил для себя, что сайт больше рассчитывает на случайных покупателей, которые не разбираются в характеристиках. в итоге от заказа отказался. желания обращаться к той компании нет.. проще и дешевле взять у других.

Купил маршрутизатор ASUS RT-N16 в их магазинчике в компьютерном центре 'Буденовский'. Цена приятно удивила, товар сертифицирован РосТест. Продавцы помогли с выбором, не было намека на ощущение, что впаривают. Дома после установки и настройки роутера через несколько часов он перестал работать, reset не помог. Принес в Главный офис магазина, поменяли без проблем. Сказали: 'Заводской брак', на новый даже поставили обновленную прошивку. Отметил корректное обращение и в магазине на Буденовской, и в главном офисе, честно, ожидал волокиты с возвратом. По роутеру: модель удачная, если не считать изначального брака, с которым мне не повезло. Работает без проблем.

Я заказал две карты ADATA 32GB MicroSDHC class 10 и Kingston 32GB CompactFlash Ultimate 600X обе профессиональные, и соответственно стоят дорого. Заказы в этот интернет магазин и в три других интернет магазина (заказы на другой товар) мной были сделаны поздно ночью. Три других интернет магазина мне отвонились до 11 утра и мы оговорили сроки и все нюансы поставок, а из 1Digital.ru в течение утра и дня мне не позвонили. А на мои звонки в их офис мне отвечали, что у них много заказов и мне перезвонят. - Когда? - Скоро!!! И на моё требование срочно ответить на мой заказ со мной стали общаться на ТЫ, как будто мы здесь пацаны на стрелке. И в итоге после недолгих прений мне ответили, что в наличии оказалась только одна карта из двух и теперь мне срочно приходится, во второй половине дня, искать новые варианты доставки этих карт, так как другой товар из других магазинов уже в пути на мой адрес.

Заказывал кучу мелочевки, два раза уточнял общую сумму с учетом доставки (заказ N 13838 от 15.12.2011). И все равно в итоговом чеке сумма почти на 400 рублей оказалась выше, а это 10%. Так что учтите, обманывают на пропалую.

Не тратьте время на этот магазин. Полный бардак!!! Заказала картридж Canon PG-510, приехала, перезвонил некий Антон, сказал что тавар есть -приезжайте забирать. Приехали - тавара нет... его кому-то другому отдали. Полное свинство по отношению к клиентам!!!!

Магазин оставил двоякое впечатление, с одной стороны, по телефону заказ приняли на отлично, но когда приехал в магазин за товаром (карта памяти) продавец упорно хотел продать ее на 500 рублей дороже! В итоге продал по цене, указанной на сайте)

Заказывал у этих товарищей флеш-память в первой половине дня. Далее по пунктам: 1. До вечера так никто и не перезвонил для подтверждения заказа. Пришлось звонить самому. 2. Парень-менеджер обладает ну очень плохой дикцией и номер заказа удалось записать раза с пятого. 3. Тк заказ оформили только вечером, то прибытие товара в точку самовывоза обещали только вечером следующего дня. Приехал утром через день, а моей флешки там не оказалось. Так еще ихняя база данных долго не запускалась. В итоге проторчал там полчаса и ушел с пустыми руками. Вообщем разочарован и к ним больше ни ногой.

Осторожно, магазин не выполняет закон о защите прав потребителей!!! Заказ №40550, в интернет магазине по адресу Рогожский вал дом 15, был приобретен штатив Rekam RM-150. Штатив был технически годным изделием, но не подошел т.к. оказалось, что этот вид штативов нужно придерживать руками при съемке. В соответствии с законом о защите прав потребителей статья 26.1, пункт 4, если товар не был в употреблении, то его можно вернуть в течении 7 дней. Я обратился в компанию с просьбой обменять товар надлежащего качества на аналогичный. Однако сервисный инженер категорически отказался это сделать, ссылаясь на свои внутренние убеждения, что если вы купили товар, то уже купили. Аргументы, что мы живем в правовом государстве и что есть закон о защите прав потребителей, не возымели никакого эффекта. Поняв, что человек немного неадекватен, я решил обратиться в головной офис компании. Написал претензию, оставил свой номер телефона. Ответа не получил.

Способ доставки на сайте глючит, с трудом разобрался как выбрать то что мне нужно. А ещё, на мою просьбу заменить один из купленных товаров, вместо того что бы пойти на встречу, отшили не в самой мягкой форме. Ответ магазина: Уважаемый клиент, на сайте достаточно прозрачно указано, как выбрать требуемый способ получения товара. Если же вы считаете, что нам необходимо улучшить что-то в юзабилити сайта - с удовольствием ждем ваших предложений на эл.адрес complaints@1digital.ru. Что касается замены купленного товара, то такое теоретически возможно, если не нарушена упаковка. Помимо этого, вы могли отказаться от товара при получении - зачем вам платить за товар, который вам не нужен? Ответ магазину: По способу доставки: нигде на сайте не указано, что выбор способа доставки глючит, что для выбора доставки по Москве, нужно сначала выбрать любой другой регион, потом вернуться к Москве и только после этого станет доступен выбор способа доставки по Москве. По замене: Товар был в не вскрытой упаковке, о чём я сообщил. Я понимаю что продавец не обязан менять купленный товар по одному лишь желанию покупателя, но. Учитывая что упаковка не нарушена, с момента покупки не прошло и суток, замена предполагается на аналогичный товар аналогичной стоимости, логично предположить, что продавцу ничего не стоит пойти на встречу и получить +5 к лояльности. Так обычно и делают в других магазинах. Но продавец почему-то решил получить +5 к ненависти, разговаривая грубо и отвечая категорическим отказом. Этим и отличается хороший магазин от плохого. Заметьте я не поставил оценку - ужасный, потому что это было бы не правдой.

Очень довольны! Быстро, дешево, вежливо! из-за сбоя в системе сделали нам бесплатную доставку. Спасибо!

Покупал самовывозом. Всё отлично - приехал, оплатил, забрал. Супер!

2 заказа (№11259 и №11291) на жесткие диски приняли успешно, пришло письмо. Поскольку товара в наличии не оказалось (наводнение в Таиланде сказывается), путём переговоров, нашли компромиссный вариант.

Брал маршрутизатор ASUS RT-N16 на м. Нагатинская. Предварительно позвонил, сделали резерв, сказали что выдача работает до 18-00. Приехал, оплатил и забрал. Работает устройство на отлично. Главное недалеко от метро и без пропусков.

Сделал заказ. На следующий день, не дождавшись звонка от оператора (хотя и пришло письмо, что заказ принят и с Вами скоро свяжутся) сам звонил несколько раз. Говорили, что заказов много и Вам перезвонят обязательно в порядке очереди. В итоге дожал молодого человека, с которым говорил последним и он сказал, что товар вообще закончился.

В условиях отказа другого магазина доставить заблаговременно заказанный товар, сотрудники магазина вошли в положение (заказывал звуковую карту на день рождения другу) и оформили срочную доставку день-в -день. огромное спасибо, выручили и по-человечески восприняли ситуацию удачи и всех благ!

2.11.2011 я купил в этом магазине фотоаппарат Panasonic DMC-GH2HEE-K( на тот момент самая низкая цена в Москве). Впечатления самые положительные. У меня была возможность полностью проверить камеру. Я провел тестовую съемку и посмотрел полученные снимки на своем ноутбуке. Результатом остался доволен. Никто меня не торопил. Персонал вежливый, хотя не очень компетентный в области фото техники. Удачи в бизнесе

Данный магазин не выполняет условия условия ЗЗПП в части возврата товара не соответсвующего заявленным характеристикам. 31.10.11 Была приобретена гарнитура в даном чудесном магазине, дома при проверке выяснилось, что чуствительность микрофона по полезному сигналу вообще никакая,приходится компенсировать усилением в настройках микшера и выводить все на максимум, НО при этом шум фона возрастает многократно, также в наушниках завал по средним частотам. Возвращать без экспертизы отказываются. Сотрудник сервисного отдела трактует некоторые положения отдельных статей как ему нравится. В целом сложилось впечатление, что он упоротый. Путает определения и понятия. Также хочу отметит, что печати в накладных, а также кассовые чеки выбиваются на совершенно другое юридическое лицо, чем то что указано в данных компании на ЯндексМаркете, некое ООО 'Дэнко'. В целом складывается впечатление, что нужно ездить со своим оборудованием, дабы проверять не отходя от кассы. Ибо подход у компании до подтверждения покупки белый и пушистый, а после 'я не я и корова не моя'.

28.10.2011 покупал видеокамеру Panasonic AG-AF104ER,дали подробную информация обо всём(в частности интересовала гарантия и сертификат)все нужные аксессуары заказали тут же,в др магазинах только тушка,всё остальное в др местах.Отдельное спасибо Елене,которая подробно всё объяснила и работникам склада,которые задержались после работы(я опоздал)почти на час.спасибо

к сожалению данный магазин не оправдал свое имя, за это отдельное 'спасибо' продавцу александру, который умудряется не работать, а только с умным видом стоять за прилавком. Заказывали карты памяти, заказ ждали 30мин, на вопрос почему так долго, ответа не дождались... начальства у него нет, в общем работает на себя. Если не хотите испортить настроение, к ним лучше не обращаться.....

Заказывал презентер от логитеха. Позвонил 15 часов, сказали что можно сейчас сразу забирать самовывозом от м. Нагатинская до 18 часов. Приехал, оплатил, получил. Идти от метро совсем не далеко.

Обратился к ним в первый раз. Заказывал Iconbit nettab rune. В принципе меня всё устроило.. В контактах есть намера ICQ. Взял. Написал... Сразу перезвонили.. Товар есть. Купить можно там то. Комплектация такая то. В отличии от других магазинов, зарядное устройство (а есть такая проблема с планшетом по недоработке производителя) никто не пытался 'впарить' за деньги. Честно сказали что оно будет завтра и достанется мне абсолютно бесплатно. Менеджер, Павел, ответил на все интересующие меня вопросы..Как только зарядка попала на склад, отзвонился и мы оформили доставку. С доставкой проблем не возникло. Мирно и спокойно. Так что, при очередном приступе что нибудь купить, начну с них... А там видно будет.

Позвонили на следующий день, так как заказывал поздно. Обслуживание не понравилось:ждал выдачу товара 15 минут, хотя был один. Зато самая низкая цена.

А мне понравился магазин. Надо заметить, что немного я общался, в основном по телефону, но вежливость и отзывчивость персонала присутствует. Звуковую карточку, кстати по минимальной цене, выдали на следующий день, как договорились. Конечно, вывеску надо повесить, со стороны улицы тож, для порядка. Оценка- 'хорошо', удачи вам!

Хороший магазин!Хорошие цены!Главное не полениться и позвонить чтобы уточнить информацию о товаре. Сделала заказ, сразу же получила счёт,оплачивала по безналу, когда оплатила со мной в кротчайшие сроки связался менеджер Дмитрий, сообщив, что оплата прошла, на след. день точно в срок отзвонился курьер. Всё чётко и без проволочек, что очень порадовало!Спасибо Вам большое,так держать!

Внимание будте осторожны !!!! Магазин обманывает с доставкой, обманывает с наличием товара. Сделал заказ, согласовал доставку аж через ТРИ дня. В день доставки никто не позвонил, на следующий день долго искал кто принял заказ, нашел, девушка просто сказала , а у нас нет такого товара. Вообщем заказал в другом месте, сразу привезли. 1ДИДЖИТАЛ- не верьте

Плюсы - дешево, можно оплатить с карты, близко от метро (нагатинская) Минусы - хамят все! от охранника на входе до кассира, не говоря о менеджерах. Изо всех дверей слышен 3 этажный мат. Наличие на сайте в количестве 4 шт - товара на складе нет. Товар нельзя посмотреть до оплаты (при мне 2 человека ущло)