003.ru

Заказывала игрушку монсун сыну на 23 февраля на складе не 6ыло именно нашей модели но кудесники ее нашли и доставили на пункт самовывоза через денb

заказал в интернет магазине по телефону сумку HAMA Sorento 130 Colt, указал артикул, посмотрели фото и что самое главное доставку заказал на их же главный офис и что Вы думаете, привезли не ту сумку, так мало того у них вообще нет такой сумки, но за то сослались на поставщиков, якобы они такие плохие не обновляют фото на сайте! МОИ НАИХУДШИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ!!!

Приобрел микроволновую печь Samsung CP-1395STR, описание функций оказалось не соответствует действительности, решил вернуть. Бьюсь с 17.02.13 - то обращение потеряли, то еще что - нибудь. Последние две недели жду звонка от 'мистической' транспортной компании, которая должна забрать товар. Когда удается дозвониться до менеджеров, (это поверьте практически нереально - с автоответчика не берут, по добавочным не берут, на почту не отвечают) каждый раз рассказывают историю о том, что 'сегодня обязательно позвонят'. Я уже начинаю сомневаться, что эти люди реально существуют :). Устал от сказок готовлю жалобу в надзорные органы. Заказ 36639407 от 10.02.13 Вячеслав

15 февраля заказала подарок для мужа. К сожалению, подарок не подошел, связавшись с отделом претензий получила бланки заявлений, которые заполнила и должна была с курьером передать в магазин. На этом двусторонняя связь с магазином закончилась. К телефону не подходят, на письма не отвечают. Никто не приехал, чего, по всей видимости, и следовало ожидать. Больше с подобного рода магазинами дела иметь не хочется. Тем более после ознакомления с отзывами о нем в интернете, которые к сожалению, прочитала после заказа.

Сегодня 15 марта, а я до сих пор не могу вернуть свои деньги за товар от которого отказалась аж 9 января!!! В середине декабря я заказала подарки для своих родственников (фотоаппарат и хлебопечка), выбрала самовывоз товара из ближайшего для меня пункта. 27 декабря я получила SMS о том, что мой товар передан на доставку, но, к сожалению, ни 27, ни 28, ни 29 декабря по телефону службы доставки никто мне не мог дать информации о том, когда мой заказ будет доставлен (у службы доставки просто не было номера такого отправления...). В итоге, я забила и решила после праздников отказаться от получения товара. 9 января я позвонила в магазин по телефону 84955454003 и составила обращение где указала, что хочу отказаться от товара и вернуть деньги. Девушка на том конце трубки довольно быстро все составила и сказала что передаст моё обращение в бухгалтерию и в течении 30 дней (хотя по закону обязаны в течении 10 дней) вернут мне деньги. Я успокоилась и начала ждать.... Примерно 19 февраля я вновь позвонила в магазин с вопросом 'Когда?' он соизволят венуть мне день (10000 между прочим)... На что менежер мне ответил, у нас возврат по средам, ждите, я составлю новое обращение и передам его в бухгалтерию. Жду... И опять ни в среду, ни через среду и даже ни через 2 среды деньги мне так и не вернули... И вот сегодня я опять попыталась поговорить с кем-то из менеджеров (а их, между прочим ещё найти надо), но, не удачно, поэтому оператор ещё раз составила обращение (уже третье) и уверила, что сегодня со мной свяжется менеджер... Посмотрим... Но, честно, говоря срок в 2,5 месяца - это жесть!!!

Будь моя воля, я бы занесла этот магазин в черный список за обман покупателей. Вероятно,то, что этот магазин хороший, пишут те немногочисленные покупатели, кому посчастливилось приобрести качественный товар. Я, к сожалению,попала в другую группу. 20 февраля купила в этом магазине гладильную доску. Вместо чехла на доску оказался просто кусок материи, резинки нет. При установке самой доски, сразу отвалилась гребенка, регулирующая высоту. Стала звонить в магазин. И как пишут большинство покупателей, чтобы дозвониться, надо иметь огромное терпение и вагон времени. А во второй половине дня - это практически невозможно, просто трубку никто не возьмет. Дозвонилась только утром 21. Две с лишним недели пыталась обменять некачественный товар, два раза заполняла заявление и отсылала на почту, безрезультатно ждала ответа. Снова часами пыталась дозвониться. Все время обещали, что свяжутся. Но ни разу никто так и не позвонил. Правда,один раз, как в насмешку позвонила девушка и просила оценить качество обслуживания. На мой вопрос об обмене товара, сказала, что этой информацией не владеет. Потом на мое письмо наконец то пришел ответ, где мне предложили ... сертификат на 1 тысячу рублей при покупке другого товара. Господа продавцы, вы, наверное, просто издеваетесь, предлагая выбросить эту доску за 2 тысячи и попытать счастья купить у вас с вашим сертификатом еще одну. Авось повезет!! Пыталась как то связаться с руководством, но оно так спряталось, что с ним никто не соединяет и найти его нигде не возможно.. Вот и решайте, стоит ли иметь дело с таким интернет-магазином... А недавно еще раз предложили сертификат с тысячей, теперь уже за отзыв!Я думаю, это всем предлагают! Интересно, получу ли я обещанный сертификат за свой отзыв?

Живу в Санкт- Петербурге. Делал несколько заказов в вашем магазине и был очень даволен обслуживанием. Естественно подписался на рассылки магазина.Но вот сейчас когда пришла рассылка об акции. Хотел заказать гриль и узнаю что поставоки в наш город не производятся. Предложения я получаю, а купить не могу. Досадно.

Хороший магазин! вечером заказал, до обеда следующего дня уже доставили, покупал плойку для девушки на 8е марта, проверил, все новое и отлично работает. спасибо!

Мне очень понравился этот магазин.Разговаривают очень вежливо,всегда помогут с выбором. Заказы выполняют всегда вcрок. Спасибо им большое!

Цены на бытовую технику ниже, чем в других магазинах. При этом действует дисконтная система Allshops. Заказ доставили на следующий день в удобное мне время. Гарантия и чеки были на месте. Наталья, номер заказа: 36649460

Магазин достойный.Покупал несколько раз в нём бытовую технику.Цены на многие товары очень привлекательные.С заказами работают быстро, отзваниваются оперативно. Есть самовывоз, что очень радует. Единственный минус- оплата в пунктах самовывоза происходит через терминалы. Я потерял на этом порядка 30 минут, т.к. был какой-то сбой в системе перевода денег. Заказ 6648092 ,Кораблев Роман.

Делала заказ в этом магазине уже два раза(заказала телефон и пылесос), осталась довольна. Быстрое оформление заказа, сам заказ доставили в срок претензий к качесту товара, нет. Буду всегда делать заказ в этом магазине и советовать его друзьям. Спасибо за хорошую работу.

Пользовалась этим магазином в первые осталась довольна, очень хорошее обслуживание , быстро реагируют .

Осталась очень довольна магазином. Привезли все в оговоренное время. Покупкой довольна. Приобретала блендер Kenwood 722 (# 3681). Цены приятно радуют. Так же удивило, что спустя неделю оператор магазина перезвонила и поинтересовалась об эмоциях о приобретенном товаре и осуществлением доставки.

Очень хороший магазин!!! Заказывал уже три раза!!! Пока проблем нет!!! Все нравиться!!!...и цены низкие!!

Отличная работа по доставке товара : 42b6016066a694d035f05d3babadce5f и высококачественное обслуживание.Заказ № 1468498BO

Хороший магазин.Пользуюсь уже второй раз.Приятно удивили цены.Вовремя перезвонили,все уточнили.Товар получала 'самовывозом' с точки в Новогиреево.Доставка 'сработала' в срок.Работой,начиная с менеджеров по оформлению заказов и заканчивая работниками пункта выдачи,осталась довольна. Заказ №1475164ВО от 5 марта 2013г..Елена.

Спасибо большое за качественное обслуживание и предоставленные товары! Молодцы!!!

Очень хорошая резка, купила себе и маме. Теперь на морковки можно не экономить.....Удобно мыть, опласнул и всё. Занимает мало место, еще бы капусту шинковала бы и тогда цены ей не было. Заказалаи на следующий день привезли. Супер!!! номер заказа N1470193BO Оксана

Заказ приняли оперативно, на все интересующие меня вопросы ответили, доставку осуществили вовремя, что еще надо от магазина ????

№ заказа 128100 Масленикова Марина Неплохой магазин, единственное замечание - когда пришла за товаром, возникла сложность в самовывозе, потому что коробка большая, к переноске не пригодна, пришлось мастерить ручку из скотча. Магазину можно было бы решить подобные проблемы, обсудив с продавцами, от которых поступает товар, снабжение точек самовывоза пакетами. И было бы 5 с плюсом. Из большого преимущества магазина - очень удачные точки расположения - вышел из метро, сделал несколько шагов, забрал товар и обратно.

Prfpsdfkf в этом магазине ноутбук. К товару претензий никаких. Претензии к доставке есть, это даю Заказала на пункт самовывоза, привезли не на тот, на который я заказывала. Звонить по точка и выяснять где мой заказ пришлось самой. Менеджер службы доставки дал телефон и сказал: Звоните. Проверять товар на пунктах самовывоза - неудобно. В общем, заказывать в этом магазине можно. Но при доставке чудес ждвать не надо. Доставляет сторонняя организация и они косячат.

Вполне 'удобоваримый' интернет-магазин. Заказывал по безналу на организацию, отработали быстро. Достаточное количество пунктов самовывоза в Москве. Уведомления СМС на телефон.++++ Почему не 5+? На пунктах выдачи операторы не имеют информации, что сопроводительные документы могут лежать внутри упаковки.

Могу оценить магазин только по одному заказу, с возвратом товара не сталкивался, плюс в том что много точек самовывоза, компания постоянно работает над улучшением качества услуг, после заказа позвонили узнали все ли меня устроило...приятно...минус в том что посмотреть товар можно только после оплаты, я покупал ноутбук (№6650507)...покупатель сам самостоятельно проверяет товар...

Магазин с демократичными ценами. Заказы выполняются быстро и без проблем. Только доставка для самовывоза, например для фотоаппарата составляет-250руб, кажется дороговатой. Заказ 6667859 на Осипову Юлию.

Это уже не первый интернет магазин, в котором что-либо покупал. Вообще, - предпочитаю покупать почти всё в инет-магазинах, - гораздо дешевле выходит, чем в розничной торговле. Это правило практически в 99% случаев :-) В 003.ru покупал подарки к 8 марта - чайную станцию и хлебопечку (заказ №36656630). В общем и целом магазин 'сработал' хорошо - поскольку надо было купить подарки 'быстро и недорого',- ведь все мужчины покупают подарки в самый последний день :-), то и главным критерием была быстрота обработки и достаки товара. Ну, - с ассортиментом-то я сам разобрался, благо на бескрайних просторах инета можно найти и отзывы, и описания все-превсех товаров на свете !)Вобщем - дозвонился я, правда, - не с первого раза, возможно, - аншлаг перед 8 марта сказывался, сделал заказ. Кстати, - если на хлебопечку цена была вобщем стандартная, как и у всех магазинов (это может быть политика производителя, я посмотрел что все хлебомечки Oursson продаются везде по единой 'копейка в копеку' цене), то на чайную станцию цена была одна из самых низких в инет-магазинах. Выбрал как вариант доставки самовывоз с одной из точек выдачи заказов - в Митино, поскольку самовывоз дешевле, чем доставка, тем более за МКАД, а мне тут до точки выдачи совсем недалеко. Был и приятный маленький сюрприз - я посчитал стоимость доставки двух моих покупок, но менеджер сказала мне, что сделает ещё дешевле. Пустячок - а приятно... Ну и в итоге всё заказанное получил в оговоренный срок без проволочек на пункте выдачи товара. Вобщем - если этот магазин так работает всегда - то респект ему! Есть только одна небольшая ложечка дёгтя во всей этой бочке мёда - я ууж не знаю, своя ли эта точка выдачи товаров в Митино у магазина 003, или они с ней работают по договору, но на точке товар никто проверять не стал, а просто выдали коробки и сказали - 'вот стойка, проверьте сами'. А там полочка такая узенькая, типа барной стойки, - ну и как на ней проверять хлебопечку? Она сама на ней не уместится! Тут надо что-то менять!

Заказывал мобильный телефон, привезли на следующий день, и что особенно порадовало - без долгих телефонных разговоров с курьером и объяснений как проехать. Алексей Заказ #6652976

Делал заказ в данном магазине первый раз. Все понравилось. Сделал заказал (самовывоз). Позвонили из магазина, уточнили детали и время доставки. Приехал и забрал. мой заказ 6654926 Михаил.

Общая оценка - на 4 с минусом. При заказе бритвы предлагали мне ее привезти в среду. Я сказал, что мне неудобно в среду - лучше в четверг. Сказали - хорошо. В четверг вечером звоню, где заказ? Ответ: а оказывается,что вы находитесь в Петербурге, а доставка до Питера три дня (на перекладных что-ли?), так что будет только в пятницу. В пятницу - привезли. Курьер, заходя в квартиру, сказал: у вас тут с парковкой туго, поэтому я заранее вскрыл упаковку для экономии времени(??!!). Упаковка была такого вида, будто ею долго что-то терли, местами поклеенная скотчем, помятая и слегка надорванная. Но бритва была вполне рабочая, в 'нулевом состоянии', так что в принципе все хорошо. Но остался неприятный осадок каких-то 'детских разводок' и общей несерьезности этого ресурса.

Заказ 6648308 Получить заказ не удалось, никто в точке выдачи не знает где он и что с ним. Дозвониться в сам магазин не удалось - по телефону обслуживания сделанных заказов просто молчание После звонка по номеру для новых заказов удалось выяснить, что заказ уехал обратно в магазин и вернуть его нельзя, повторить в таком же варианте тоже нельзя. В целом, видна явная незаинтересованность сотрудников продавать. Желаю руководству попробовать дозвониться до сотрудников, обслуживающих сделанные заказы. Алексей.