Ek
Ekalavja оценил 26.12.2013
Оценка:
Заказал у них товар. Приехал курьер с какой-то коробкой, сказал, что показывать что в ней не будет, пока не получит денег. Когда услышал, что за непонятную коробку я платить не готов - молча собрался и ушел. Так и должна работать служба доставки? Похоже я остался без подарка. P.S. Попробовал переоформить на пункт самовывоза. Но мне сказали, что там тоже товар не покажут, только упаковку. А вот цитата из их письма: 'ВНИМАНИЕ! Проверяйте наличие гарантийного талона и внешний вид товара при получении заказа. Послепродажные претензии к комплектации и внешнему виду не принимаются.' Более дурацкого магазина я ещё не видел.
У
Уржумов Виктор оценил 26.12.2013
Оценка:
нет
доставка осуществили на сутки позже чем было оговорено, вскрывать перед оплатой товар отказались.
доставка осуществили на сутки позже чем было оговорено, вскрывать перед оплатой товар отказались. Соответственно были отправлены куда-подальше. Не советую никому этот магазин, больше проблем!
б
бакерова ирина оценил 26.12.2013
Оценка:
Приняли заказ, замечаний нет
Заказ так и не получен, как объяснили по вине транспортной компании
А при чем тут я?????? Выбирайте нормальные транспортные компании!!!!!!! Настроение перед Новым годом окончательно испорчено. Опять позвонила, опять ожидайте.....
к
кабанов игорь оценил 26.12.2013
Оценка:
Нет
Одни не достатки
По ходу дела меня просто кинули 21.12 2013 я получил в пункте самовывоза свч Супра2101 номер заказа21750040131782 она оказалась не рабочей я позвонил по тел указанном на чеке по другим телефонам дозвонится не возможно.Мне сказали,что поменяют на рабочею без проблем вообщем я жду 5дней три раза отпрашивался с работы ждал доставку не привезли.Теперь я вообще не могу ни куда дозвонится.И на сайт писал тишина и КИДАЛОВО люди не заказывайте вас обманут.Даже не знаю куда обратится все телефоны магазина молчат.
И
Ивванов Сергей оценил 26.12.2013
Оценка:
К сожалению проявить себя в рамках клиентского сервиса не смогли!
Несвоевременное и неккоректное информирование о статусе заказа, нежелание операторов искать пути решения проблемных ситуаций, возникших не по вине клиента
Моя история покупки в 003 к сожалению вызвала только отрицательные эмоции. Особенно это неприятно, потому что связано с подарками на новый год. Итак, в понедельник 23.12 сделал заказ двух миксеров для взбивания молока. На сайте заказ зарегистрировался. Позже сделал заказ еще на переходник для Apple. При этом в первом случае мой заказ попал под акцию на бесплатную доставку (сумма более 3000 руб.). Позвонил оператору с просьбой объединить 2 заказа, на что получил ответ: этого сделать нельзя, так как первый заказ доставят 24.12, а второй - 26.12. Хорошо - согласился. В итоге вместо двух миксеров привезли один (хотя и оператор и на сайте инфо была о двух), привезли миксер 26.12, вместо 24.12, я заплатил 2 раза по 250 руб за две доставки, а переходник привезут только завтра 27.12. Я считаю, что был обманут миним 3 раза, а самое главное мой друг остался без подарка.
Л
Лысова Татьяна оценил 26.12.2013
Оценка:
доступные цены
непунктуальность
Заказала мобильный телефон 16.12.2013,доставку назначили на 18-е.В назначенный день ни курьера,ни звонка с информацией о судьбе заказа я не дождалась.На следующее утро сама позвонила в магазин,мне пообещали доставку на этот же день(уже 19.12.2013),объяснив,что очень много заказов-курьеры не справляются.Обещали отзвониться-тишина.После обеда позвонила еще раз-та же информация,звоню в 20-30 вечером-то же самое.20.12.2013-тишина.Не получив нужную еще два дня назад вещь,пошла в ближайший салон мобильной связи и купила телефон сама,через полчаса получаю смс с именем курьера и его моб.телефоном.В этот день больше никакой информации не получила ни от курьера,ни из магазина.С интересом жду развития событий.20.12-тишина,21.12-тишина,22.12 вечером раздается звонок на мобильный и жизнерадостный голос сообщает мне,что он(курьер)едет ко мне!!!!!!!После того,как я сообщила ему,что уже не нуждаюсь в этом,он так же жизнерадостно сообщает мне.что'все в жизни бывает',поздравляет меня с Новым Годом!'ХЕППИ ЭНД!!!Ставьте оченку сами
Н
Надежда Тихомирова оценил 26.12.2013
Оценка:
Очень вежливо приняли заказ на индукционную панель. Наличие товара подтвердили.
Целый день прождали доставку. Никто с нами не связался. В 21 час терпение лопнуло. Связались с магазином, без каких-либо извинений, сообщили, что по техническим причинам товар не будет доставлен. Решайте сами, можно иметь дело с таким магазином или нет. Жаль потраченный на ожидания целый рабочий день
Р
Рождественский Андрей оценил 26.12.2013
Оценка:
Цена и качество сайта. Как и положено оберткой заманивают
Продавцы. Транспортный цех. Доставка.
Цена и качество сайта. Как и положено оберткой заманивают
Ш
Шпаков Олег оценил 26.12.2013
Оценка:
заказ оформляют быстро,но(смотри недостатки)
вовремя привезти не могут.Привезли через месяц.
Заказывал приемник.Привезли через месяц,когда я уже давно купил такой же,а должны были через 3 дня.Я думаю,что у них очень часто проблемы с доставкой.Сами подумайте имеет ли смысл связываться с таким магазином.
с
смирнова оксана оценил 26.12.2013
Оценка:
никаких
небрежное отношение к покупателям
заказала пылесос,сказали привезут через 2 дня,позвонили через 1,5 недели.Мало того про меня еще и забыли, и несоизволили ответить на смс!
Ka
Kazarin Maxim оценил 26.12.2013
Оценка:
Не заметны
Не заметны
А
Аноним оценил 26.12.2013
Оценка:
Большой ассортимент, низкая цена!
На проводе висишь очень долго, пока менеджер ответит, это как будто позвонил в абонентскую службу Мегафон 'пожалуйста подождите, все операторы заняты'. Если закажете на сайте, вообще не дождетесь чтобы вам перезвонили. Про курьерскую службу вообще можно долго рассказывать!
За последние два дня появилось очень много хороших отзывов. Ребята из 003.RU молодцы: ПООБЕЩАЛИ 500 рублей на телефон за отзыв, все и рады стараться!!! Только будут ли эти 500 рублей на телефон. Но это вопрос второй, зато у магазина то какой стал рейтинг. И то ли будет еще за 2 дня. Акция до 28 дек.
Ф
Филин Олег оценил 26.12.2013
Оценка:
Магазин не понравился. Отсутствует обратная связь с покупателем. При заказе говорят что, товар в наличии, фактически этого товара нет - об этом узнаешь только когда пытаешься узнать о доставке. При этом день доставки меняют по своему усмотрению, ссылаясь на загруженность службы доставки. В итоге - потратил неделю времени, а товара нет.
av
avv avv оценил 26.12.2013
Оценка:
нет
колхоз
заказ приняли и на этом все...по телефону указаному никто не отвечает...по другому сказали что вообще аптека...магазин не работает...
А
Аноним оценил 25.12.2013
Оценка:
Нет.
1.Дозвониться до оператора практически невозможно-на протяжении нескольких дней звонила.Автоответчик сообщает,что все операторы заняты и так до бесконечности.Только деньги с телефона вызвонила. 2.Всё-таки решила взять упорством и оставила заявку на сайте.Мой заказ №36890255-Электроплита Zanussi.Через 3 часа перезвонила оператор.Заверила,что вожделенная мной плита будет в наличие через 2 дня(хотя,на сайте написано,что есть в наличии).Жду уже 3 дня.Не перезванивают и трубку,как и ожидалось, не берут.
Ужасный магазин!Кстати,вдруг с сайта моя плита пропала.Пойду ка я, закажу в нормальном месте.А эту конторку никому не рекомендую.
А
Аноним оценил 25.12.2013
Оценка:
нет
не перезванивают. не доставили оплаченный (картой) товар.
пытаюсь вернуть деньги или получить товар, по тел не дозвониться или вешают на холд. Вывод - не платите кредиткой, только наличные при доставке...
Ku
Kulla Killa оценил 25.12.2013
Оценка:
Никаких
Отвратительный магазин.Заказ переносили переносили всё время на след.день.Так и не привезли.Курьеры не звонят!
le
lesssya25 оценил 25.12.2013
Оценка:
не обнаружила
привезли б/у товар, на протяжении 3 недель не могу обменять на новый, предлагаю купить заново этот же товар.
не обнаружила
А
Аноним оценил 25.12.2013
Оценка:
их просто нет
не дай вам Бог убедиться в них
их просто нет
О
Орешкин Кирилл оценил 25.12.2013
Оценка:
нет
срывают все сроки, вводят в заблуждение, по телефону не дозвониться
нет
А
Анастасия Анастасия оценил 25.12.2013
Оценка:
Приятный голос у менеджеров :)
Полный коллапс с сервисом. Не дождетесь своего заказа!
Приятный голос у менеджеров :)
М
Михайлович Андрей оценил 25.12.2013
Оценка:
Низкие цены и соответствие товара описанию.
Долгое время передачи в службу доставки. Заказал почти ночью ночью 6го декабря, позвонили вроде на следующий день днём, что бы подтвердить заказ и сказали, что доставка ожидается через DHL уже 10 декабря, потом позвонили 11 ил 12 сказали, что доставка не возможна, потом на следующий день сказали что из-за технических проблем опять доставка не возможна (всё звонили из магазина)в службу доставки поступило только 11 декабря, у курьера узнал что этот магазин отличается от всех своей оригинальностью. Ну хотя бы доставили и то '+'
Низкие цены и соответствие товара описанию.
On
Ondrey Ondrey оценил 25.12.2013
Оценка:
Ассортимент
Сроки доставки, качество сервиса обратной связи, слабая схема взаимодействия с клиентом. Система просто рушится при нестандартной ситуации
В принципе товар получил. Но для этого потребовалось около 10 дней. Это при том, что я нахожусь в Москве и сам был готов забрать товар. Плюс - мега упаковка!!!!! Сменная насадка на электро зубную щетку. Это примерно размер пальчиковой батарейки был упакован в коробку размером 20х40х30см!!!!! Такого я еще не видел!)) операторы колл центра в риципе вежливы. Но при каждом звонке приходилось рассказывать о своей проблеме заново.
А
Аноним оценил 25.12.2013
Оценка:
Связались хоть и не за 30 минут, но все согласовали быстро. Но на пункте выдачи (сторонняя фирма доставки гермес) выяснилось, что могу вскрыть упаковку заводскую только если уже все оплачу. Учитывая, что я уточнял этот момент по телефону и мне было обещано, что я все смогу проверить. это был последний ноутбук( тут же на сайте он исчез из продажи), что как бы намекает...естественно пришлось отказаться от покупки...
М
Мельникова Анна оценил 25.12.2013
Оценка:
доставка
нигде не встречался с таким наплевательским отношением, хотя много покупаю в интернете. доставку откладывали и переносили 4 раза!!! сидел эти дни, как привязанный, ждал, даже не звонили, что не приедут. пока сам вечером уже не узнавал , что доставка 'по техническим причинам сегодня невозможна'.
К
Ксю Баранова оценил 25.12.2013
Оценка:
оперативность и вежливость менеджеров, большой ассортимент
странная доставка
Заказала фотоаппарт для себя. Курьер опоздал на 1,5 часа, но это не это расстроило - Новый год, все понимаю. Привез запечатанную коробку. Попросила открыть коробку и проверить заказ - по телефону менеджер сказал, что это можно будет сделать, что вполне логично. Курьер ответил отказом, сказал сначала оплатить товар, и только потом он откроет коробку. На мой вопрос, а как же тогда проверить комплектацию да и вообще состояние фотоаппарата - вдруг он битый, например, - ответил, что никак. Не хотите - не берите. И что он всего лишь из почтовой службы и его работа - привезти коробку и все. Мягко говоря, удивило такое отношение, все таки я заказала не флешку какую-нибудь. Платить больше 10 000 р. за закрытую коробку я не стала и от заказа была вынуждена отказаться. Осталась расстроенной и без фотика:( . Может, представители магазина как-то прокоментят эту ситуацию.
Т
Татьяна Румянцева оценил 25.12.2013
Оценка:
крепёж для телевизора- шурупы не подходят,и он не даёт наклон, заказывали на фамилию Катаржнова прислали на Виноградову ужас,
крепёж для телевизора- шурупы не подходят,и он не даёт наклон, заказывали на фамилию Катаржнова прислали на Виноградову ужас,
or
orient2best оценил 25.12.2013
Оценка:
удобство заказа на сайте
недельная задержка с доставкой
удобство заказа на сайте
П
Павлов Руслан оценил 25.12.2013
Оценка:
быстро, оперативно принимают заявку, четкая консультация, вежливость и лаконичность менеджеров.
очень, ну очень долго доставляют заказ.
Заказывать можно, но набравшись терпения или заказывайте заранее, чтоб неостаться без подарка на какой-нибудь праздник. Ставлю три звезды за то, что несмогли доставить заказ на точку самовывоза в течении одной недели, я такого и предвидеть немог, и до сихпор везут, прошли три недели.
Б
Бессонов Михаил оценил 25.12.2013
Оценка:
только и радует, что есть много пунктов самовывоза по Москве (обычно пользуюсь на м.Академическая)
Организованно плохо, посылки лежат в коридоре, никто не смотрит за ними, бери кто хочешь ... Безобразие ...Так я должен был сам искать посылку в куче ... смс с 14 значным номером не дождался, пришлось звонить оператору и просить продиктовать ... Это 14 цифр !!! Прямо советская почта ...
короче оценка 003, а должна бы 005 !