003.ru

В целом нормальный магазин.

Итог: за магазин - 5, за логистического партнера - 3. Общая - 4

Обязательно воспользуюсь еще раз

Хороший ассортимент Конкурентный цены Четкая доставка Вежливые менеджеры

большое спасибо за работу!

Это был мой первый опыт интернет покупки.Думаю далеко не последний.С наступающим Новым годом.

Первая покупка (блин) в этом магазине, к сожалению не без 'кома'. Выбрал товар 'в наличии', оплатил картой через сайт, доставку указал до пункта самовывоза. Со мной оперативно связались и подтвердили заказ, оговорив примерную (3-4 дня) дату доставки. В назначенный день позвонили из службы доставки, и сказали что не успевают и привезут завтра, ладно, не беда, ждемс, вот только 'завтра' настало аж через неделю, и то после нескольких звонков в интернет магазин.. К самому магазину претензий нет, но если и дальше так будет работать служба доставки, потеряете много клиентов.

большой выбор товаров удобный сайт

низкие цены, большой ассортимент, дешевая доставка по Москве и ближайшему подмосковью, доставка осуществляется славянами и в срок

Покупал электронную книгу. К самому магазину претензий нет, но доставку просрочили на два дня, причём не предупреждая. Приходилось самому дозваниваться до их транспортной службы по вечерам, чтобы узнать, что с моим заказом (при этом по полчаса слушать, как мой звонок важен для них), а потом слышать фразу: 'сегодня доставка не получилось, привезём завтра'. Я, конечно, понимаю - предновогодняя пора тяжела для курьеров, но не оповещать о том, что доставка переносится на следующий день - это уж свинство.

товар в наличии, цена удовлетворяет, самовывоз есть (и я клюнул), при дозвоне успел прослушать несколько современных зарубежных мелодий.

Менеджерам по приёмке заказа 5

Покупала радио-няню в конце декабря 2013.

1) бесплатная доставка. 2) цены на товары одни из самых низких. 3) большой ассортимент

Между заказом и звонком оператора прошло гораздо дольше времени,чем заявлено на сайте.А уж если быть совсем точной, то перезвонила оператору сама,поскольку ожидать терпения не хватило.Пообещали, что электропила цепная Makita, а заказана была именно она, будет через несколько дней. Действительно, cпустя пару-тройку дней оператор перезвонил и сообщил,что товар появился, и готовы произвести доставку.Сроки доставки были оговорены.Накануне получения продукции приходили смски о подтверждении заказа и передаче товара в службу доставки . Нюанс следующий - первая смска пришла в 01-40(поздновато, на мой взгляд), вторая в практически в 'детское'время 22-50. Курьер предварительно позвонил, доставили товар в обещанный срок - к этому претензий нет. Надеюсь, что в ближайшем будущем компания отшлифует качество обслуживания, и соответственно наберёт ещё большую популярность не только за счет ценовой политики, но и за качество работы с покупателями.

В моём случае цена,

Курьер заявил о необходимости доплатить 100 рублей за подъём на этаж, хотя об это нет информации на сайте. Курьер уверил, что гарантийный талон имеет печати магазина и вскрывать коробку нет необходимости. Талон оказался пустой. На письмо ответили, что для сервисного центра производителя достаточно гарантийного талона магазина, что, мягко говоря, не является верным. Обещали выслать заполненный талон почтой, ждёмс.

Быстро продали нужный товар. Оперативно доставили.

не ставлю 'плохой магазин' только учитывая праздник. даже не позвонили, что не доставят. на следующий день прислали смс - не смогли дозвониться. дня через два позвонили, нужен ли заказ?

Сделав заказ жду звонка. На след день перезвонил - оказывается при доставке оплата картой невозможна. Хорошо, перезаказал. Перезвонили- товара нет в наличии.Заказываю снова. Приняли наконец то. При доставке завысили сумму заказа.Пришлось оплатить так как подарок и было важно вручить именно в этот день. Доставка вела себя некультурно, еще и условия ставила- или платите завышенную сумму или не везем. Общение с 003 проблему не решило-извинились, свалили все на доставку, мол они другая организация . Обещали куда то там перезвонить , все исправить. В итоге все равно пришлось оплатить завышенную сумму, так как подарок и было важно вручить именно в этот день. На след день перезванивает представитель - виновные наказаны, строгие выговоры и тд., обещание вернуть переплату в тот же день- возвращают до сих пор. Почему я должен общаться с третьими лицами?? Почему при выполнении заказа рулят они?? Я у них ничего не покупал и ни о чем с ними не договаривался. У меня есть договоренность только с 003- она до сих пор не выполнена полностью. Какой смысл в ваших фразах о любви к клиенту и обещании каких то бонусов если в итоге доставщик Вася из неизвестной фирмы на самом деле главнее вас всех вместе взятых?

Заказала 22.12. хлебопечку, предложили привезти на следующий день. Я попросила доставить 24.12. Время доставки с 10час. до 21 часа. 'За 1-1,5 часа до доставки курьер отзвонится вам' - заверили меня. В общем весь день требовалось далее 100 метров от дома не отходить. Утром 24.12. пришла СМС с заверением, что мой заказ отправлен на доставку. В 18 час. нервы не выдержали, позвонила по указанному в СМС московскому номеру, а там мне вежливо объяснили. что доставка до 21 часа, а потом уже и дергаться можно начинать. На следующее утро (опять же через Москву) приняли притензию, сказали, что товар отгружен и с минуты на минуту будет у меня под дверью (вместе с курьером).... Но чуда не случилось, никто мне не позвонил, а когда я сама нашла курьера и машину, куда загрузили мой заказ, выяснилось, что в МОЙ район эта машина не идет, '...ошибочка вышла, хотите завтра привезем или в понедельник (30.12.)'. Я сказала, что товар мне был нужен вчера! Занавес!!!

Заказал у них товар. Приехал курьер с какой-то коробкой, сказал, что показывать что в ней не будет, пока не получит денег. Когда услышал, что за непонятную коробку я платить не готов - молча собрался и ушел. Так и должна работать служба доставки? Похоже я остался без подарка. P.S. Попробовал переоформить на пункт самовывоза. Но мне сказали, что там тоже товар не покажут, только упаковку. А вот цитата из их письма: 'ВНИМАНИЕ! Проверяйте наличие гарантийного талона и внешний вид товара при получении заказа. Послепродажные претензии к комплектации и внешнему виду не принимаются.' Более дурацкого магазина я ещё не видел.

доставка осуществили на сутки позже чем было оговорено, вскрывать перед оплатой товар отказались. Соответственно были отправлены куда-подальше. Не советую никому этот магазин, больше проблем!

А при чем тут я?????? Выбирайте нормальные транспортные компании!!!!!!! Настроение перед Новым годом окончательно испорчено. Опять позвонила, опять ожидайте.....

По ходу дела меня просто кинули 21.12 2013 я получил в пункте самовывоза свч Супра2101 номер заказа21750040131782 она оказалась не рабочей я позвонил по тел указанном на чеке по другим телефонам дозвонится не возможно.Мне сказали,что поменяют на рабочею без проблем вообщем я жду 5дней три раза отпрашивался с работы ждал доставку не привезли.Теперь я вообще не могу ни куда дозвонится.И на сайт писал тишина и КИДАЛОВО люди не заказывайте вас обманут.Даже не знаю куда обратится все телефоны магазина молчат.

Моя история покупки в 003 к сожалению вызвала только отрицательные эмоции. Особенно это неприятно, потому что связано с подарками на новый год. Итак, в понедельник 23.12 сделал заказ двух миксеров для взбивания молока. На сайте заказ зарегистрировался. Позже сделал заказ еще на переходник для Apple. При этом в первом случае мой заказ попал под акцию на бесплатную доставку (сумма более 3000 руб.). Позвонил оператору с просьбой объединить 2 заказа, на что получил ответ: этого сделать нельзя, так как первый заказ доставят 24.12, а второй - 26.12. Хорошо - согласился. В итоге вместо двух миксеров привезли один (хотя и оператор и на сайте инфо была о двух), привезли миксер 26.12, вместо 24.12, я заплатил 2 раза по 250 руб за две доставки, а переходник привезут только завтра 27.12. Я считаю, что был обманут миним 3 раза, а самое главное мой друг остался без подарка.

Заказала мобильный телефон 16.12.2013,доставку назначили на 18-е.В назначенный день ни курьера,ни звонка с информацией о судьбе заказа я не дождалась.На следующее утро сама позвонила в магазин,мне пообещали доставку на этот же день(уже 19.12.2013),объяснив,что очень много заказов-курьеры не справляются.Обещали отзвониться-тишина.После обеда позвонила еще раз-та же информация,звоню в 20-30 вечером-то же самое.20.12.2013-тишина.Не получив нужную еще два дня назад вещь,пошла в ближайший салон мобильной связи и купила телефон сама,через полчаса получаю смс с именем курьера и его моб.телефоном.В этот день больше никакой информации не получила ни от курьера,ни из магазина.С интересом жду развития событий.20.12-тишина,21.12-тишина,22.12 вечером раздается звонок на мобильный и жизнерадостный голос сообщает мне,что он(курьер)едет ко мне!!!!!!!После того,как я сообщила ему,что уже не нуждаюсь в этом,он так же жизнерадостно сообщает мне.что'все в жизни бывает',поздравляет меня с Новым Годом!'ХЕППИ ЭНД!!!Ставьте оченку сами

Целый день прождали доставку. Никто с нами не связался. В 21 час терпение лопнуло. Связались с магазином, без каких-либо извинений, сообщили, что по техническим причинам товар не будет доставлен. Решайте сами, можно иметь дело с таким магазином или нет. Жаль потраченный на ожидания целый рабочий день

Цена и качество сайта. Как и положено оберткой заманивают

Заказывал приемник.Привезли через месяц,когда я уже давно купил такой же,а должны были через 3 дня.Я думаю,что у них очень часто проблемы с доставкой.Сами подумайте имеет ли смысл связываться с таким магазином.