Встройка-Соло

4 мая заказал посудомоечную машину Candy CDCF 6S (вариант в серебристом исполнении), заказ 12985. Отзвонились моментально, назначили время доставки, все ок. Привезли машину вовремя, распаковали и продемонстрировали (что курьеры вообще-то делать не любят) жене. Тоже ок. Денег взяли ровно столько, сколько планировалось, с учетом доставки за МКАД. Однако, машину привезли белого (!!!) цвета, т.е. модель CDCF 6, а не CDCF 6S. Жена, которая принимала заказ, была не в курсе, что я заказывал серебристую, и подвоха не заметила. Звонить и требовать замены не стал, потому что жена сказала, что ей типа белая больше нравится, так что хрен бы с ошибкой, пусть остается эта Но по факту: 1) привезли модель не ту, что заказана, б) привезли модель, которая вообще-то стОит в среднем на 700р дешевле заказанной, а денег взяли как за CDCF 6S. . - Update от 09.05: после краткой переписки с представителями магазина разница в стоимости моделей (700р) была возвращена мне в виде пополнения счета мобильного. Мнение о магазине изменилось на противоположное, и дело не в деньгах совершенно, а в том, что люди, очевидно, дорожат своей репутацией. И это хорошо. Спасибо!

Вчера получили технику Всё было на уровне до тех пор пока муж не захотел проверить работоспособность техники (а не только её внешний вид): молодой человек, осуществляющий доставку, очень этому возмутился: 'Никто не проверяет, а вы... мы так долго будем заказы развозить, если каждый проверять будет!' Извините, но это НАШЕ право, и в случае неисправности мне мозг канителить! Дальше понеслось хамство чистой воды: так как мы находимся за МКАД (км 3-5), то он начал возмущаться, мол вы сказали что тут 3 км, а на самом деле больше - платите больше. На вопрос - на сколько больше, поступил ответ - вот садись в машину, проедем до мкад - посмотрим и так далее... Он Успокоился только после того, как мы сказали, что сейчас вы заберёте всю текнику обратно и мерейте расстояние наздоровье! Вот такое отношение к нам покупателям(((( Только этот факт повлиял на высталение оценки, так как очень непритно.

Сегодня ждала телевизор. Радовалась.Приехали рано - в первый час ожидаемого времени (с 16-22).На этом Праздник души закончился. Так как я заказывала телевизир *не до квартиры* - конечно же в целях съэкономить -50 руб этаж - у меня 4 ,вес меньше 4 кг. Хотели получить деньги возле машины, но мне надо проверить, чтобы хоть включить и увидеть, что экран загорелся,Увидела ну такие недовольные лица у этих еще молодых мужчин - ситуацию в лучшую сторону могла бы изменить денежная купюра, но и заказываем в интернет магазине, чтобы съэкономить - я почти уже на пенсии, в общем принесла домой , как включить в сеть не поняла - связалась с менеджером, изначально до приезда он сказал, что ребята нормальные и помогут включить(не настроить, в только воткнуть в розетку вилку, дабы успокоить мнительное женское сердце - а вдруг совсем не работает))Позвонила менеджеру - он связался с *добрыми молодцами* в первый раз отказали, Решила не брать -вернуть телевизор - магазинов много, в некоторых цены и на телевизор и на доставку ниже, когда озвучила эту версию менеджеру, все же пришел тот, что помоложе, воткнули общими усилиями вилку в розетку - экран вспыхнул - отдала деньги и остался такой осадок, Вот они - наши мужчины - славяне, как будто я что-то ТА_А_А-КОЕ попросила у них,Неужели это так тяжело и противно было сделать . Когда отдыхала на Кубани зашла на рынок купить малину и попросила немного сбросить цену у продавца - крупный и крепкий мужчина.Он посмотрел на меня мутным от жадности взором и сказал *Да я лучше выброшу все, чем буду снижать цену.. М-да БОГАТЫРИ НЕ ВЫ... Мужчины, будьте все МУЧЖЧИНАМИ

Вчера заказал холодильник Toshiba GR-L42FR XT, сказали доставка на следующий день с 12.00 до 18.00. Сегодня утром позвонил в магазин для уточнения более точного времени и что бы пораньше привезли, очень вежливо отреагировали, через 10 минут мне уже перезвонил водитель и сказал во сколько он будет у нас. Итого привез в 11.40, мужчина здоровенный холодильник в одиночку притащил, холодильник нулевый в заводской упаковке, нормальный мужик, помог наши старые холодильники по углам расставить, сразу видно что давно этим занимается. Про качество самого холодильника ничего сказать не могу, время покажет. Доставка и реакция менеджеров магазина на высоте. Спасибо!

Заказали индукционную плиту AEG. Менеджер тут же перезвонил, сообщил о доставке на следующий день с 16 до 22. На этом всё и закончилось! Ни ответа, ни привета. Если хотите потерять в ожидании полдня и ничего не купить, то Вам только в Vstroyka-Solo. Удачи магазину!

Оформила заказ в час ночи, в 10 утра машинка уже стояла в квартире... Молодцы!

Купил в данном магазине духовой шкаф.После заказа отреагировали быстро, менеджер был вежлив, вопросы задавал дельные, предложил доставку на следующий день, я перенес днем позже после 16:00. Сотрудники доставки отзвонились в часов в 12 дня, спросили, могу ли принять раньше времени,договорились, что приеду на час раньше, чем договаривались. Позднее отзвонились, сказали что приедут как ране было запланировано. В итоге привезли около 5 часов. Приехали два человека, один принес шкаф, распаковал его, показал комплектность, заполнил гарантийный талон. Второй стоял рядом угрюмо, лишь один раз открыл рот, чтобы потребовать деньги. Может стажер.В целом вполне адекватный магазин. Может на доставку людей бы потолковей. Заказ 11287

Покупал утюг. Привезли на следующий день, как и обещали. Правда, за час позвонить забыли.

Недавно заказывал соковыжималку Moulinex BKB 2.41.Мне очень понравилось как меня обслужили.Как я заказал мне через час позвонил менеджер,мы сразу договорились когда и куда привезут.Привезли вовремя.Курьер терпеливо ждал пока я проверял товар,хоть ему много звонили,и вежливо общался.Я не жалею что заказал соковыжималку.Получается очень вкусный сок.

Эта контора (интернет магазином «Vstroyka-Solo» назвать не поднимается язык) работает по принципу клиент ушел- будет другой,наплевать. Во первых они полностью не укладываются во временной интервал доставки а он 6 ЧАСОВ, по моему за это время можно до Багдада доехать. То есть вы убиваете весь день для того чтобы прождать пока курьер приедет к вам. Во вторых ужасно хамское отношение персонала, фамильярничают как могут. Курьер там видимо один на всю фирму, экономия! В общем если вы готовы за 100-500 рублей разницы в цене обратиться в эту конторку ,потратить время и получить отвратительный сервис- добро пожаловать в «Vstroyka-Solo», однако искренне советую подумать 10 раз и выбрать другой магазин конкурент. Хуже вы все равно не найдете. Ах да,совсем забыл. Никто Вам не позвонит и не сообщит статус заказа если водитель задерживается. На ваше время им наплевать

Отличный магазин!!! Сначала было какое то недоверительное волнение, но когда мне привезли мой заказ(кстати довольно быстро, даже не ожидал)волнение прошло, остались только положительные эмоции. Отличный товар да за такую цену, кстати брал телевизор Philips 32PFL6606H. Вообщем буду заказывать только тут!!!

Хотел оставить положительный отзыв о магазине, но передумал, объясню почему. Заказывал в данном магазине 3 позиции: варочная панель, духовка и вытяжка. № заказа 11/025. Привезли технику в назначенный срок, единственное не отзвонились за час до приезда как обещали. Техника была упакована в картон местами рваный и грязный, что меня немного насторожило, но ведь главное чтоб было все исправно. После того как грузчики уехали при более детальном осмотре техники обнаружил что решетки на варочной панели с довольно приличными сколами эмали, когда получал технику к сожалению этого не заметил. Тут же перезвонил в магазин, попросить грузчиков вернуться забрать и заменить решетки, на что был ответ 'Нужно было внимательнее смотреть при получении' и здесь магазин к несчастью для меня прав. Но все же мне предоставили телефон отдела рекламации, я позвонил и был приятно удивлен. Мне пообещали решетки заменить. Это повысило рейтинг магазина в моих глазах. После того как решетки доставят им на склад, обещали перезвонить и доставить на замену. НО увы далее все было не так радужно. Звонить и узнавать всю информацию о решетках приходилось самому каждую неделю. После того как решетки привезли к ним на склад (так сказали по телефону) мне обещали позвонить и договориться со мной об удобном времени доставки, так ни разу и не позвонили. Звонил в итоге много раз сам. Потом решили на том что решетки передали экспедиторам и те сами позвонят и привезут их. Так и не позвонили. Итог: звонил сам еще много раз и не одну неделю, даже просил их адрес или экспедиторов чтобы самому подъехать и забрать в любое место и время, на что получал отказ и заверения что мне все привезут. В конце концов теперь я даже не могу дозвониться, видимо мой телефон в черном списке :) Я прекрасно понимаю правота в данном случае на стороне магазина, но зачем тогда было 'кормить' пустыми обещаниями. Создалось впечатление, просто ждали когда я устану звонить, чтож так оно и случилось. На душе остался неприятный осадок.

Отличный магазин!Очень хорошие цены) Особое спасибо менеджеру Максиму!Заказал панель варочную,все сделали в срок,молодцы!)спасибо

Отличный магаз =))Был неприятный опыт, когда с одного магазина посылку прождал чуть ли не неделю, а тут все на уровне=). Заказал стиральную машину Indesit WIUN 81. Был приятно удивлен оперативной работой грузчиков, доставили быстро. Машинка работает тихо-не дребезжит, ножки стоят ровно, сравнивая со старой - одно удовольствие, покупкой доволен как слон=)

Очень понравился магазин. Все быстро и четко и прием заказа и его выполнение. Заказ 9645 забирал самовывозом, никаких нареканий к работникам: открыли товар, показали, заполнили документы и прекрасно упакововали. Так держать, вас таких немного осталось!

Отличный магазин, заказывал духовой шкаф Zanussi Zlb 331 x, забирал самовывозом с радиорынка, всё в оговореные сроки, без каких либо накладок. Единственное шкаф пока не проверял, и сверху он не множко вмят, но эт не чего страшного.

Покупал у них холодильник Атлант. Мама 75 лет приехала из другого города. Ждала до 22.00. Ни звонка, ничего... На следующий день позвонил им с утра. Сказали - машина у них сломалась, а у водилы руки отсохли -не смог позвонить... Отстой!!!

Заказывали в этом интернет-магазине кофеварку. Довольны сервисом, очень быстро отреагировали менеджеры на заявку, в течении 10 минут перезвонили, а уже на следующий день привезли мою покупку, курьером очень довольна, все показал и рассказал по инструкции. Вообщем все быстро, не очень дорого и вежливо!

Приятно удивила цена домашнего кинотеатра LG HT356SD. Сначала выбрала сама но менеджер ненавязчиво предложил другой вариант который в конце концов оказался последним. Благодарю магазин за пунктуальность и участие, также за персонал, особенно курьера и за хороший товар, кинотеатр до сих пор прекрасно работает.

всем доброго времени суток. Купил у них комбинированную газовую плиту Ardo A 531 EB IX. позвонил в магазин заранее грузчики привезли и донесли до самой двери. цена самая низкая в Москве и московской области.

Добрый день, 30 января моей супругой был оформлен заказ на доставку стиральной машины candy AQUA 100 F в данном интернет-магазине. Магазин мы нашли через ЯндексМаркет со стоимостью товара 13800 руб. В тот же день заказ был принят, о чем мы были извещены электронным письмом (заказ номер 8638) и телефонным звонком менеджера, наличие товара так же подтвердили. Доставка была назначена на среду, 01 февраля на вторую половину дня. К сожалению, в указанный день товар не доставили, мы прождали до 22х часов, никто из сотрудников магазина не позвонил, не извинился, не перенес дату доставки. После чего, на следующий день я уточнил судьбу своего заказа - оказалось, что товара по данной цене в наличии нет, доставка невозможна, и данная модель поступит только через несколько дней, и будет дороже на 400 руб. К менеджеру Николаю, с которым я общался, претензий никаких не имею, он честно объяснил ситуацию, и извинился. В том, чтобы устраивать скандалы не вижу смысла, но подобную ситуацию считаю возмутительной, вследствие чего вынужден поставить отрицательную оценку работе магазина в целом и обслуживанию. От заказа отказались.

Цены и качество обслуживания на высоком уровне (на момент покупки самая доступная цена на варочную панель PIF651T14E на Яндекс.Маркете). В итоге заказ (8116) был выполнен быстро и четко. Поскольку это была первая покупка в данном магазине, то на начальном этапе были сомнения - смущала низкая цена :), но в итоге могу сказать только огромное спасибо. Панель подключена, проблем с ее работой нет.

Покупаю холодильник.За две недели перебрала кучу интернет-магазинов,нигдн что я хотела купить,товара в наличии нет.Ссылаются,что на Новый Год всё смели подчистую.А сегодня 27 января,и почти нигде поставок холодильников до сих пор нет!!!Как работают месяц без поставок не понятно.Этот Магазин на сайте понравился.Начала заказ на сайте,но решила позвонить сначала,наученная горьким опытом заказа холодильников.Очень оперативно ответили,очень доброжелательно,без проблем холодильник.Всё объяснили и на завтра уже доставка.Очень приятно,что работают квалифицированные сотрудники,что я даже на сайте не стала продолжать заказ,т.к.заказ сразу сделала по телефону.Так,что оценка 5 за заказ.Надеюсь что и доставка и качество будет таким же.Как привезут напишу ещё отзыв.

купил у них стиральную машину Candy AQUA 800 DF.заказ 8166. Цена самая маленькая в Москве.позвонили заранее и грузчики все привезли точно и аккуратно! Молодцы!

Добрый день! Был крайне удивлен работой магазина. Приятно удивлен. Сделал заказ на варочную поверхность Electrolux EHD 60020 P в 9.30. В 13.00 этого же дня заказ был доставлен в МО. Упаковка, сама поверхность - в идеале. Так держать!

Добрый день! Вынуждена написать негативный отзыв... В феврале 2011г. я приобрела духовой шкаф Nardi. В плане заказа, доставки и пр. нареканий никаких, всё было хорошо. Проблемы начались после поломки духового шкафа. В сентябре-октябре (уже не помню точно) я обратилась в сервис-центр, где выяснилось, что гарантийный талон у меня неизвестного вида, у фирмы-производителя талоны другие! Мне в ремонте отказали! Позвонив в фирму 'Стройка-Соло', где я приобретала духовой шкаф, меня отправили в отдел рекламаций. Я сообщила о поломке, о 'левом' гарантийном талоне и мне пообещали прислать мастера для ремонта духового шкафа и передать с ним нормальный гарантийный талон. В итоге прошел месяц - тишина! Второй раз позвонила, ответил Григорий, очень удивился, что ко мне никто так и не приехал и даже не перезвонил. В итоге он сказал, что еще раз передаст информацию мастерам, они свяжутся со мной и приедут. Итог тот же - тишина! И так уже 4 раза! Пыталась пообщаться с руководством нтернет-магазина, оператор мне ответил, что кроме Григория он не знает никого из руководства... Замкнутый круг! Ни ремонта, ни гарантийного талона, ни руководства... 'Великолепный' магазин!!! Сегодня, 19.01.12г., мне перезвонили и пообещали завтра привезти гарантийный талон! Спасибо за оперативность!

Хотел купить кофеварку искал варианты в интернете и нашел более удобный интернет магазин для меня,там цена на товар ниже я сравнивал с другими магазинами. Вообшем позвонил заказал и привезли на следущий день после заказа качество тавара на 5 и с доставкой я доволен.

привезли духовой шкаф АЕG: очень вежливый водитель, но духовка с вмятиной.Мне долго объясняли, что это пустяки, предлагали снять заднюю стенку духового шкафа, что бы я увидела, что там все нормально (интересно, после этой процедуры какая может быть гарантия?). В итоге мне не предложили ни привезти целую духовку ни скидку...товар я, естественно, не взяла.

Адекватные цены, приличный консультант Спасибо Николаю муки с покупкой всей бытовой техники на кухни были окончательно закончены в этом магазине. Быстрая доставка на следующий день. Брала посудомойку, варочную панель и духовой шкаф. Отлично!

Купил в этом магазине газовую плиту 'Горение' GI52125AS. Доставили нормально. Выяснилось, что нет поджига горелки в духовке, к контакту поджига не подключен высоковольтный провод и это видно невооруженным глазом. Обратился в магазин в службу рекламаций и в ответ услышал, что я сломал плиту, нечего звонить в магазин, обращайся в сервисный центр. Тон ответа был совершенно неприемлемый. Думаю, что даже при наличии справки из сервисного центра о замене плиты, надежды обменять или получить назад деньги - мало.