Встройка-Соло

Хотел оставить положительный отзыв о магазине, но передумал, объясню почему. Заказывал в данном магазине 3 позиции: варочная панель, духовка и вытяжка. № заказа 11/025. Привезли технику в назначенный срок, единственное не отзвонились за час до приезда как обещали. Техника была упакована в картон местами рваный и грязный, что меня немного насторожило, но ведь главное чтоб было все исправно. После того как грузчики уехали при более детальном осмотре техники обнаружил что решетки на варочной панели с довольно приличными сколами эмали, когда получал технику к сожалению этого не заметил. Тут же перезвонил в магазин, попросить грузчиков вернуться забрать и заменить решетки, на что был ответ 'Нужно было внимательнее смотреть при получении' и здесь магазин к несчастью для меня прав. Но все же мне предоставили телефон отдела рекламации, я позвонил и был приятно удивлен. Мне пообещали решетки заменить. Это повысило рейтинг магазина в моих глазах. После того как решетки доставят им на склад, обещали перезвонить и доставить на замену. НО увы далее все было не так радужно. Звонить и узнавать всю информацию о решетках приходилось самому каждую неделю. После того как решетки привезли к ним на склад (так сказали по телефону) мне обещали позвонить и договориться со мной об удобном времени доставки, так ни разу и не позвонили. Звонил в итоге много раз сам. Потом решили на том что решетки передали экспедиторам и те сами позвонят и привезут их. Так и не позвонили. Итог: звонил сам еще много раз и не одну неделю, даже просил их адрес или экспедиторов чтобы самому подъехать и забрать в любое место и время, на что получал отказ и заверения что мне все привезут. В конце концов теперь я даже не могу дозвониться, видимо мой телефон в черном списке :) Я прекрасно понимаю правота в данном случае на стороне магазина, но зачем тогда было 'кормить' пустыми обещаниями. Создалось впечатление, просто ждали когда я устану звонить, чтож так оно и случилось. На душе остался неприятный осадок.