Встройка-Соло

Доставка сильно загружена, потому иногда приходится ждать.

Узнать о состоянии заказа не возможно

В этом магазине 22 августа 2012 г. я приобрела стиральную машину Марки AEG модель L60060SL.17 июня 2013 г. вышеуказанная стиральная машина сломалась.Стиральная машина находится на гарантийном обслуживании, поэтому я обратилась в ООО Региональный технический центр «Совинсервис», как в авторизированный сервисный центр AEG Electrolux Zanussi (Россия) где мне сказали, что номер вашей машинки не зарегестрирован в реестре и в ремонте вам отказано.Возник вопрос - а сертифицированным ли товаром торгует данный магазин????, поэтому сразу стали выяснять это. В интернет магазине ответили, что нам все отремонтируют. После этого из Серисного центра приехал мастер и сказал, что нужно заказывать деталь и тогда стиральную машинку отремонтируют. С момента моего обращения в сервисный центр прошло уже 50 дней - что превышает максимально установленный Законом РФ срок на проведение ремонта товара. Машину так и не отремотрировали, а меня до сих пор Сервисный центр отправляет к продавцу, т.к. хочет получить подтверждения о том, что продавец оплатит гарантийный ремонт, а продавец придумывает различные отговорки. Поэтому планируем обратиться с жалобой в Комитет по защите прав потребителей, в Роспотребнадзор и ФНС России с просьбой проверки деятельности данного магазина.

опоздали немного.

сайт немного неудобный, сложно найти то, что интересует и многое под заказ (нет в наличии на складе).

очередь на пункте самовывоза смутила, но это не суть вообще

При заказе не уточнили, что при привозе техники проверяется только внешний вид и комплектация. За что клиент, собственно, и расписывается. Проверка работоспособности - это отдельная тема. Это не недостаток, это надо иметь в виду таким неискушенным клиентам, как я.

Попадается нерабочая техника.

Отвратительный сервис после продажного обслуживания, всячески открещиваются от бракованного товара и отправляют в сервисный центр производителя не смотря о наличии на руках заключения ООО 'Аристон Термо Русь' о необходимости замены по гарантии. Жду замены уже около месяца после предоставления всех необходимых документов, каждый раз как будто заново заявку подаю, на электронные письма не отвечают....

с доставкой проблем.

не обнаружено

не нашёл

нет

отписки от обмена

ТОВАРА НЕТ! Заказала 3 наименования утром с доставкой на следующий день, заказ подтвердили, а к вечеру сообщили, что у поставщика нет товара)))

очень ненавязчивый сервис

Купил хлебопечку кенвуд 450 , но радость была недолгой, при выпечки появился едкий запах, с большим трудом сдал печь в магазин (при обращении отправляли в гарантийную мастерскую, хотя не прошло 14 дней, по закону ее должен принять назад продавец) . Но тут трудности только начались, жду денег уже 29 дней после сдачи товара. На мои звонки идут нелепые отговорки. По закону продавцу дается 10 дней на проведение экспертизы и возврата денег. 20 раз подумайте, прежде чем купить товар у этого продавца. У него свои законы. Интернет магазин, что хочу то и ворочу. Главное продать товар, а дальше не их дело.

Не обнаружили.

Отвратительно работает служба доставки

Не обнаружила недостатков

Брала телевизор. Очки 3D так и не дождалась.

товар б/у