vmagazine.ru

Заказ посудомоечной машины: Срок выполнения сутки. Доставка вовремя. Сопровождение службой поддержки на всем протяжении. Документы, чеки, гарантия. Спасибо за качественную работу. Игорь.

Заказывал стиральную машину.По icq) Единственный магазин который обещал привезти на следующий день. Собственно так все и произошло. Курьер позвонил, уточнил время. Привезли, подняли на этаж на лифте,бесплатно. Рекомендую)

Обслуживанием в магазине я довольна. Персонал вежлив и пунктуален. Покупала хлебопечь.

13го ноября (на выходных) сделал заказ №18906 на стиральную и сушильную машины. В понедельник отзвонились, сказали доставка 18го, т.е. через те самые три рабочих дня которые были обещаны на сайте. В день доставки повторно отзвонились для потдверждения, потом звонок от водителя за час до приезда и вечером все привезли-подняли, отдали чеки-гарантии. Заказывал первый раз, ориентировался на хорошие отзывы на маркете, решил добавить свой. Работой магазина остался доволен, все максимально четко и вовремя. Надеюсь купленая техника будет работать так же надежно. Мне кажется, дороговата доставка в область - 1690р за 20 км от КАДа, за две единицы крупногабаритной техники ещё куда ни шло, но мелочь заказывать бы не стал.

Что не понравилось совсем: у нас был оплачен подъем, экспедиторы и подняли, но ровно до входа в квартиру в буквальном смысле: поставили холодильник в прихожей прямо за входной дверью, так, что пройти в комнаты уже было нельзя. Наотрез отказались проносить технику внутри пустой (без препятствий для проноса) квартиры. Технику показали, но разорвали упаковку в клочки (в квартире ремонт и хотелось прикрыть технику после проверки, обычно экспедиторы идут тут на встречу). Что не сильно понравилось: не могли сказать нормально время доставки. Менеджер, принявший заказ, сказал, что с 19 и до последнего клиента, но по Красносельскому району - с 17 и при необходимости можно поставить отметку 'срочно', чтобы привезли в начале доставки. Менеджер из доставки в день заказа сообщила, что 'с 19 до 22', а реально привезли ближе к одиннадцати. номер заказа: #18797

Впервые воспользовалась сервисом этого интернет-магазина в ноябре 2010г.. Осталась очень довольна. Всё было доставлено именно в те сроки, которые были необходимы. Хочу выразить свою благодарность и наилучшие пожелания. Всем большое спасибо.

Заказывал на неделе бритву Braun series 7. Хорошая цена. По качеству за неделю использования нареканий нет. По доставке всё хорошо, с отзвонами и т.п. Единственное, что чуть-чуть не понравилось - это то, что курьер (нормальный парень) ну ТАК откровенно торопился, аж запыхаясь говорил... Как буд-то на пожар опаздывал. Если б не курьер, поставил бы 5+, а так заслуженная 5 из 5 :)

Все сделали как надо - товар был, доставили вовремя. Рекомендую

История покупки телевизора. (конец) Коротко опишу ситуацию, которая произошла со мной при покупке телевизора в данном магазине. 21 октября мне привезли телевизор 22 октября обнаружен дефект и отправлено заявление на обмен товара 01 ноября товар забрали на экспертизу 15 ноября было принято решение об обмене либо возврате денежных средств. На данном этапе уже согласованы все сроки и вариант обмена (16 ноября), так что осталось только ждать назначенного времени. Исходя из всей этой хронологии и учитывая все праздники и выходные дни, могу сделать лишь один вывод: компания надежная, достойно и своевременно урегулировала данную проблему. Отдельное спасибо Виктории Вадимовне за терпение с таким непростым клиентом и директору магазина, который всегда отвечал на мои вопросы по электронной почте. В общем, я остался доволен как работой магазина в плане заказ-доставка, так и при урегулировании проблем связанных с некачественными товарами. Надеюсь данный пост будет полезен всем кто планирует покупки или столкнулся с такой же ситуацией и опасается каких-либо задержек и т.д. В данном случае смело заявляю, что магазин очень надежный и впредь все покупки буду совершать здесь. Всем советую. Спасибо.

Заказ номер 18350(стиральная машина Hotpoint Ariston) Заказывал в воскресенье, в понедельник позвонили, сказали когда возможно доставка, сколько будет стоить. В четверг уже доставили, стиралка была полностью новая, в упаковке и ни разу не вскрывалась. Для меня это был первый опыт покупки крупных вещей в интернет-магазине. Вообщем я полностью доволен, Спасибо.

Заказывал мойку воздуха, привезли все как обещали, попутно созванивались и уточняли время, за час до доставки позвонили и предупредили. Очень удобная опция - доставка после 19.00, смог сам лично принять заказ.

Покупал посудомоечную машину Бош. По работе м-на никаких претензий. Привезли в обещанные сроки в заводской упаковке, модель не перепутали :), несколько раз отзванивались по состоянию доставки. На что надо обратить внимание - очень дорогая доставка, за счёт которой компенсируется низкая цена собственно товара. К стоимости доставки до парадной добавляется немалая стоимость подъёма.

Заказала посудомоечную машину. На третий день мне позвонил менеджер и подтвердил заказ. О доставке сообщили заблаговременнор и позвонили перед самой доставкой (за час). Удобно, что доставку магазин планирует с 18.00, а не в течение целого дня.

Купила факс. Приняли заказ по телефону, все подробно разъяснили. Привезли на след. день, предварительно дважды позвонили( утром и за час до доставки). Все четко и оперативно. Довольна.

Все доставили, все работает. Немного задержали доставку, ну пару часов не так уж и много.

Заказал посудомоечную машину, доставили все в срок. Но комплектация оказалось не полной, отсутствовал кабель электропитания. Ну бывает такое. Написал заявление по форме приведенной на сайте, доукомплектовать товар. По закону должны были доукомплектовать в течение 7 календарных дней, прошло уже 14. Несколько раз звонил в магазин, мне говорили, что мое заявление дошло, хорошо, что еще записал разговоры на телефон. Скоро выложу на youtube выложу сюда ссылку. Отсылали к другим людям, пообщаться с которыми так и не вышло, не по моей вине. Написал в 'Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека', там сказали, что магазин должен доукомплектовать за 7 календарных дней. После этого могу требовать возмещения убытков. Возможно магазин и нормальный, но он должен правильно функционировать и во 'внештатных' ситуациях.

Заказывала холодильник,варочную поверхность и вытяжку.По случаю праздников перезвонили через 4 дня,всё уточнили и ответили на интересующие меня вопросы,оговорили день доставки и в назначенный срок всё привезли.Очень довольна ценой и сервисом.Спасибо.

Сегодня в районе 10.50 решил заказать пару очистителей воздуха. Для заказа решил воспользоваться телефоном 600 99 19. Трубку снял молодой человек и на мою просьбу в оформлении заказа сразу сказал, что для меня будет ПРОЩЕ воспользоваться электронной формой для заказа. Тогда я спросил его, могу ли я заказать товар через него по телефону сейчас, на что он ответил что можно, но всё же для меня будет ПРОЩЕ заполнить электронную форму и в течении суток ожидать звонка. После этого я сказал спасибо и он повесил трубку. Для меня остался непонятен смысл работы данного оператора. Электронной формой я пользуюсь только при заказе товара в нерабочее время интернет магазина, а в рабочее мне удобнее и приятней общаться с живым оператором. В итоге полностью отпало желание пользоваться услугами данного магазина, хотя остальной персонал возможно более профессионально относится к своей работе. P.S. Данное замечание предназначено больше для руководства, т.к. 'первая линия' порой может напрочь отбить будущих клиентов.

Купила в магазине холодильник и пылесос. В магазине работают любезные и внимательные сотрудники: при заказе ответили на все интересующие меня вопросы. Доставкой осталась довольна: привезли все достаточно быстро, помогли поставить холодильник на нужное место. Всем спасибо! Рекомендую обращаться в этот магазин.

доставка только с 17 до 24. В день доставки товар доставлен не был. Привезли только на следующий день.

Заказала в интернет-магазине 'Вмагазине.ру' телевизор Sony. Заполнила на сайте магазина он-лайн форму, на почту тут же пришло подтверждение заказа. Ребята отзвонились на следующий день,сообщили,когда будет доставка. В день доставки, как и обещали, позвонили утром, а потом позвонили за час до приезда. Обслуживание на высоком уровне. Товар доставили в надлежащем виде, со всеми документами. Думаю, еще не раз буду приобретать товары в этом магазине.

Хорошо работают. Быстро, во время все привезли. Рекомендую.

Попытался предварительно перед заказом получит подробную информацию о товаре. ТАК КАК были расхождения по гарантийному ремонту Supra - в указанных на сайте с\ц этого гарантийного ремонта не осуществляют!!! Единственный с\ц в Питере, который по информации оф.сайта Supra осуществляет гарантийный ремонт этого товара - 'Импорт-сервис', ул. Бухарестская д. 72, Оставил свои контактные данные через сайт дважды. За 4 дня никто не позвонил. Извините меня, но по специфике работы я не могу сидеть на телефоне и ждать когда Ваш оператор освободится. Из чего делаю вывод либо гарантии тупо нет, так как мне дадут гарантийный талон и фирма меня развернет либо мой заказ этой конторе не нужен. Поэтому куплю в другом инет магазине. При таком отношении (по статистике на Яндекс маркете 107 (5 зв) к 52 (1 зв)) делаю вывод - ещё та конторка!!!

Я приобрела в Вашем магазине газовую варочную поверхность AEG и духовой шкаф BOSCH. Очень Вам благодарна за быструю и качественную поставку,точное согласование сроков поставки. Качеством товаров я осталось очень довольна. Цена, хоть и незначительно, но всё же ниже чем в розничной торговле, что тоже радует. Ещё раз, большое Вам спасибо. Светлана.

Хороший магазин,через день после заказа все доставили. Никаких замечаний. Скоро нужен будет еще один телевизор, скорее всего куплю у них.

Купил в этом магазине стиральную машину Samsung. И могу без преувеличения сказать, что магазин сработал как швейцарские часы точно, быстро, и без каких бы то ни было заморочек. Честно, был приятно удивлён как быстро и чётко отработали все звенья цепи 'заявка - подтверждение - доставка'. Не буду расписывать хронологию событий, скажу только что доволен на все 100%, давно не встречал такой чёткой работы (в России), несмотря на то что часто пользуюсь услугами интернет-магазинов. Что в результате: получил стиральную машину, которой ещё пока нет в обычных магазинах и практически по самой низкой цене в городе! Спасибо вам что вы есть! Олег.

Заказывал у них п/м/машину. Нарекания к службе доставки. Навязывают свое время доставки товара, при заказе оговаривалось одно время, а потом когда товар уже заказан и наступает день получения, перезванивает с/д и заявляет, мол мы можем приехать только в такое то время. Забыли вложить гарантийный талон. Теперь эпопея его получения. В следущий раз еще подумаю, покупать у них еще что либо или нет....

Очень хорошо организована работа. Доставили на следующий же день после заказа по телефону. Отзвонились, как обещали. Грузчики аккуратные, внимательные. Цены на стиральную машину, которую мы заказывали, самые низкие в городе. Спасибо за хорошую работу.

Очень довольна, в первую очередь, ценами. Покупала мультиварку и дешевле не было нигде. Небольшая накладка вышла с доставкой (у меня был отключен телефон, а звонили как раз в это время). Сначала доставку отменили, но после моего звонка быстро решили проблему. И в тот же день мультиварочка была у меня дома. Все быстро, профессионально и, главное, недорого. :) Дали неделю на проверку техники - это очень радует, чувствуется серьезный подход. Ну и, естественно, гарантия и все такое имеется.)

Утром заказал телевизор 'В этом МАГАЗИНЕ', тут же пришёл ответ на электронную почту, что заказ принят, и в течении дня со мной свяжется менеджер для согласования даты и времени доставки. К вечеру менеджер действительно связался со мной, но объявил, что цена возросла почти на 2 тысячи по сравнению с заявленной на их сайте, и предложил купить по новой цене. Естественно, что я отказался от покупки.