Holodilnik.ru

Прочитав много отзывов о разных магазинах, выбрал этот. Пусть и цены немного больше, чем в других, и доставка подороже, но уже надоело 'кидалово'.Позвонил в среду, заказал холодильник, на пятницу, на после 18-00. Потом понадобилась варочная панель, позвонил в четверг, чтобы прицепили к предыдущему заказу. Дали скидку 3% на один из товаров (по выбору). Ессно, выбрал холодильник. :-)Менджер толково, объяснил все условия, также грамотно по техническим характеристикам сориентировал. Утром в пятницу позвонили, мол на вечер никак, можно с 12 до 15-00. Взяв № телефона 'экипажа', связался, когда подъедут, т.к. с работы нужно отпроситься. Перезвонили, в 13-30 будут. Все четко, без опозданий подъехали, быстро и профессионально подняли до квартиры, распаковали, максимально сохранив упаковку, помогли разобрать и вынести 'прихожку', т.к. коридор узкий, а холодильник 2,05м!И все это безо всякого нытья, без вымогалова 'за тяжелые условия'. Ессно, сам выдал премиальные :-))) Молодцы ребята! Да, еще дали дисконтную карту. Всем своим буду рекомендовать сей магазин. Спасибо!

Хороший интернет-магазин. Первый раз купили холодильник, потом стиральную машину, пароварку и др. мелкую бытовую технику. Дозвониться всегда дозванивались, иногда только приходилось немного подождать. Цены полностью соответствуют информации на сайте. Довольны

Заказала пылесос. Заказ № 15743/21.Дозвонилась с первого раза, на следующий день получила уведомление о сроке доставки, перед приездом экспедитор перезвонил еще раз.Все было проверено. Документы все присутствовали. После отъезда доставки стала собирать.Не получилось!Показалось, что нет деталей.Звоню в отдел претецензий.Соединяют тут же.Мой рассказ внимательно выслушиваю. Помогают в сборке. Обешают обязательно разобраться с моей претензией завтра же.Немного успокоившись сажусь за детальное изучение инструкции и к моему великому стыду понимаю, что в моей модели не должно быть этих насадок!!!Я обязательно позвоню и извинюсь.Но хочу отметить: мой опыт показал, как внимательно отнеслись к моей претензии, так что не верьте тем кто пишет, что не мог дозвониться или встретил в отделе претензий грубость и хамство.Огромное спасибо всем сотрудникам магазина!!!Следующая покупка опять в нем.

На сайте была информация о том, что стиральная машинка есть в наличии. перезвонили из магазина,оформили доставку на следующий день. звонят в день доставки и говорят о том, что машинки нет, я говорю как нет если на сегодня доставку вы сами оформили? на что мне дан был ответ:'у нас склад большой и когда подъехала к нему машина, мы узнали что ее там нет'. 'Восхитительный' магазин..больше туда ни ногой,ни рукой!а так думайте сами,может просто мне не повезло..

Неплохой магазин. С первым заказом не оставили карту на скидку, но во второй заказ скидку учли...и карту привезли.

Вопрос даже не в сроках, которые дважды переносились (это вызвано новизной модели SBS 7252), а в том, что ребята выполнили свою работу на все сто процентов - вовремя перезванивали с предупреждением о задержках отгрузки, цена за меяц ожидания не изменилась, никаких лишних денег за доставку никто не просил и т.д. Единственное, я отказался платить за подключение и сборку 2000 руб. Но тоже самое мне через неделю сделал представитель сервисной службы фирмы Liebherr (!) за абсолютно адекватные 1350 рублей. Поэтому поскольку к срокам поставки я был совершенно равнодушен (ну не последний и не первый это холодильник в моем доме), то все остальное было именно так, как и должно при нормальной постановке продаж и сервиса. Обговорили условия - согласовали заказ и цену - произвели сделку. Была приятная мелочь - хотели привезти на несколько дней раньше (после переноса сроков на более поздние), но меня не было в Москве. Респект магазину, еще бы поподробнее по телефону объясняли особенности моделей. А так Liebherr и Холодильник.ру - спасибо.

Менеджеры часами не отвечают в аське, дозвониться ни по одному телефону невозможно, в отделе претензий хамят. Никому не советую обращаться в этот магазин, если вы, действительно, хотите заказать и получить свой заказ.

07.05.09 заказывала мясорубку. После заказа сразу же перезвонил оператор-уточнили все детали. На след.день доставка заблудилась на соседней улице, звонили мне по телефону и утверждали, что сломан домофон-ну мало ли, спустилась-никого нет. Минут через 10 все таки зазвонил мой домофон, нашлись. В суматохе забыла спросить обещанную на сайте карточку. Сами не предложили.

Купил у них стиральную машинку. Вечером заказал на следующий день утром позвонили подтвердить заказ , сказали точное время, приехали чуть раньше. Стиралку распоковали, поставили куда показал.

Сделал первую покупку - холодильник. Сроки прихода на склад и доставки, оговоренные заранее, выдержаны. В день доставки, с утра отзвонили, назначили время. Привезли в середине оговоренного промежутка. Приветливые экспедиторы. В принципе доволен. Самое главное - НИЧЕГО не выжимали сверх оговоренной и пропечатанной в чеке суммы!!!

Доставили не вовремя, хамили про ризгрузке.

Я заказывала телевизор Самсунг-привезли на следующий день как договорились,все документы в порядке и дали карточку на скидку как написано на сайте.Мне очень понравилось обслуживание

Очень хороший магазин. Мы делали в нем покупки несколько раз. Покупали холодильник на дачу, а сейчас будет обставлять техников всю квартиру. Внимательные менеджеры. Быстрая доставка.

Этого товара (хлебопечка Panasonic SD-255) в данном магазине нет и не было, о чем свидетельствуют неоднократные попытки его там заказать. Каждый раз отвечают, что не могут выполнить заказ т.к. товара нет ни у них ни у их поставщиков. Надо исключить магазин из результатам поиска.

У них все хорошо, кроме претензионной службы и доставки (обещали доставить в один день, не позвонили, ничего не предупредили, удалось выяснить только на следующее утро, почему ж плита не приехала - но такое только раз было). Сломалась плита на гарантии - пришлось общаться с нелюбезным человеком по телефону, а потом выслушивать стенания претензионного отдела 'у нас такого не былоооооо еще ни разууууу'. но поменяли в течение недели. мы теперь всю бытовую технику покупаем у них - и дешево, и выбор большой. ну а в основном люди там вежливые, приятные, покупать у них нравится.

Отличный магазин! Покупал там холодильник: по телефону консультируют очень вежливо и четко. С доставкой тоже никаких проблем не возникло.

Всем привет! Заказывал через этот сайт холодильник. Мне позвонили черз некотрое время и предложили привезти уже на следующий день 8 мая, на что я сказал не могу. Тогда предлагаем привезти 9 мая, в праздник. Я удивился что они работают по праздникам но согласился. Действительно 9 мая мне позвонили и сообщили что доставка будет с 12 до 15 (район Черемушки), ок. Холодильник мне привезли ровно в 12 дня. Доставили и установили куда сказал. Ничего лишнего не взяли, спасибо в общем ребятам, Молодцы!

Заказал Холодильник Атлант ХМ 6021-000 5.05.2008г. Доставка в область, в наше направление доставка по второникам. Сегодня, 6.05. в 12-10 холдильник уже стоял дома. Занесли, установили, дополнительных денег не просили. Все операторы были вежливы, сроки названные по телефону были выдержаны, за что им огромное спасибо. В этом магазине уже заказываем второй товар.

Покупал там холодильник Вирпул. Ценой остался доволен + к этому беспроцентную рассрочку на 3 мес дали на 50% стоимости товара. В этом месяце выплатил всю стоимость холодильника и думаю заказать духовой шкаф и рабочую поверхность.

Неоднократно пользовался услугами 'Холодильника.ру' Вежливый персонал, удобная поисковая система, качество техники соответствует картинке и описанию, в общем никаких нареканий. Цена доставки и подъёма на этаж вполне приемлимая. Единственная, наверное, ложка дёгтя в бочке мёда - это время доставки. Оно определяется весьма неточно (в последний раз попросили быть дома с 12 до 15). Если в семье все работают, то отпрашиваться с работы приходится на пол дня. В остальном отличный магазин, всем рекомендую. У них кстати ещё и дисконтные карты есть. Если сумма стоимости сделанных в магазине покупок достигает определённого уровня (не помню какого, но вполне реально достижимого), на все последующие покупки идёт скидка. Затем ещё уровень... Хороший магазин :)

Все что есть в наличии со слов менеджера, есть на самом деле в наличии))) Видимо у нас в стране для магазина это реальный плюс и редкость. Покупку забирал сам, получил исчерпывающие ответы на все мои дебильные вопросы и дисконтную карту). Вообщем всем доволен, правда плиту еще не подключал...

Позвонил и заказал стиральную машинку Атлант вечером около 17.00. По телефону приняли заказ, сказали, что привезут завтра. На следующее утро в 10.00 перезвонили за подтверждением. Сказали, что доставят с 12 до 15. В 12.50 привезли. Все понравилось, спасибо! Работают быстро и четко.

приобрел в этом магазине посудомойку и кофеварку,очень доволен

Заказываем через holodilnik.ru много и часто-накопили максимальную скидку пользуются друзбя и знакомые. Заказ, доставка. качество отличное. Имеются некоторые накладки с техникой Liebher, но это единственный минус.

Заказывали стиралку и микроволновку на 29.03.08 - обещали привезти в интервал с 16-19 - опоздали, правда незначительно. Беда в том, что микроволновка оказалась - белого цвета - не такая как заявлена на сайте (серебристо -черная). Пришлось отказаться, а жаль так хотелось получить все сразу (((((( Причем сначала хотела другую микроволновку заказать, но ее не было в наличии, а эту предложил оператор, уверяя, что она серебристая.

Заказал плиту, привезли, не работает электроподжиг. Звоню в отдел претензий, где мне вежлево объяснили, что как только я воткнул розетку 220 шнур плиты, она считается б/у и организация за нее ответственности не несет. Все вопросы предлогают решить с сервис центром(к слову на гарантийном талоне телефона сервиса не оказалось). Просил прислать специалиста или настройщика - в итоге получил ответ, что организация www.holodilnik.ru является только продавцом и доставщиком, а все остальное не их дело. Вобщем, через пятые руки нашел сервис центр, вызвал газавщиков, жду продолжения

По порядку. - Сайт. Симпатичный, удобный, есть поиск. Цены совпали с тем, что нам привезли, фотка тоже. Есть небольшая путаница в описании товара - один и тот же параметр в разных строчках оказался разным. В итоге вчера заказала холодильник Liebherr CUP 35530. - Удобство заказа. Меню заказа на сайте обычное. Можно было бы добавить в счет стоимость доставки и заноса до нужного этажа. - Работа менеджеров. В итоге заказ я делала по телефону. Дозвониться немного проблематично. Менеджеры вежливые, тут же узнают по наличию, спрашивают адрес, телефон и все данные. Правда о стоимости доставки сказала мне в самую последнюю очередь. И если бы я сама не спросила про стоимость заноса на 7 этаж, то не сказали бы. А у меня как раз лифт сломался. Это все, конечно, нюансы, но было бы приятно. - Доставка. Доставка была на сегодня. С утра сказали временной интервал: с 17 до 20. Водитель за 15 минут позвонил, предупредил, приехали в 17:30. Видно, что процесс доставки отлажен - занесли, раскрыли коробку, включили, все показали, объяснили. Все толково и быстро. - Качество товара. Когда показывали и включали, лампочка внутри горела. Через 2 часа, когда я установила на место, выровняла, все протерла, свет не горел (лампочка перегорела). Это, в принципе, не расстроило, только немножко насторожило. А в остальном, очень довольна. Из всех интернет-магазинов, которыми я пользовалась, этот один из лучших. Тем более я (работала в таком магазине) знаю как это тяжело грамотно наладить процесс, что бы менеджеры грамотно отвечали, не огрызались, что бы товар на складе не перепутали, а водители отзванивались и не ехали в один конец 3 часа. Вообщем, спасибо.

Сделали заказ в этом магазине. Прошла неделя-тишина. Позвонили сами - отвечают 'нет в наличии',спрашиваю - сообщить можно было? отвечают - ни кто не взял трубку... говорю - вам оставили 3 телефона: рабочий,мобильный и домашний с (!) АВТООТВЕТЧИКОМ!!! отвечают - нужно оставлять больше телефонов...

Неплохой магазин. Есть скидки. Фильтр отбора товаров по параметрам можно было бы улучшить.

Заказали крупногабаритный товар ночью через сайт, в первой половине дня уже перезвонили. Предложили доставить в любой день начиная со следующего. Приятные люди как в службе заказа, так и сами курьеры. Гарантийку заполнили, документы все показали, комплектацию и внешний вид проверили ещё при них. Одно 'но' - нельзя выбрать время доставки, только день. Но хорошо, что примерно за полчаса курьеры отзвонились, что едут к нам. Спасибо!