Holodilnik.ru

Сам магазин,качество обслуживания,доставка- все очень понравилось.Долго выбирала холодильник,но потом решила, что надо выбирать магазин,где будешь его покупать.Да и соседи мои подсказпли, что купили холодильник в холодильник.ру и остались довольны.Не покупала никогда через интернет-магазины,т.к. указан только телефон и где он находится неизвестно. А здесь реально существующий магазин, огромный склад. Я ездила туда,это 17 км от МКАД в сторону Сходни.Внимательные менеджеры.Менеджер Елена очень много времени провела с нами, учла все наши пожелания, подобрала нам холодильник BOSCH KGS 39X48.Доставка по желанию на любой день.С 10 до 12 позвонили и сообщили трехчасовой интервал в который привезут.Грузчики вежливые.Распаковали холодильник и поставили,где я попросила.Вместе осмотрели его на предмет царапин.Все было идеально.Включать нельзя 2 часа, т.к. его несли и может затечь масло.Включила его только на следующий день.Оставили чек, гарантийны талон и дисконтную карту на скидку. Через день позвонили с фирмы и поинтересовались,- все ли меня устроило и есть ли замечания. Все хорошо.

Заказала мини-холодильник себе в кабинет в офис. Доставили вовремя, предварительно созвонившись. Все в порядке, все качественно. Пока все не проверила, меня не отпустили :)Советую.

Хотели заказать холодильник. Позвонили по номеру, указанному на сайте - там сказали - что это квартира. Мы оставили заявку на сайте. На следующий день нам позвонили и сказали, что тот телефон не верный, звоните по другому. Мы позвонили, девушка сказала следующее: 'Вы заказываете холодильник. Его привозят вам на дом, вы смотрите его, но не включаете, т.к. проверка холодильника не входит в обязанности грузчиков' Я спросила, что с сервисом - девушка сказала, что всё через производителей, что они занимаются только поставкой и всё!!! Я спросила, что мне делать если при первом включении холодильник не будет работать. Ответ девушки - надо провести экспертизу - для выяснения причин неполадки. И тут возникает вопрос - как мне доказать, что я с холодильником ничего не делала!!! Совет девушки - дословно - 'приобретайте технику не в интернет-магазине!' вот такое отношение!!!

Хороший магазин. Выбрал модель СМ и холодильника от Bosch, посмотрел цены в ТЦ около метро Чермушки - ощутимо выше средней на маркете. Там объясняют якобы 'серостью' ввезенной техники. Стало немного страшно брать в инете, но после того, как увидел этот магазин среди бошевских дилеров на их оф. сайте, да и цены неплохие - заказал. Думал буду ждать неделю, но видимо повезло с наличием, привезли на след. день часов в 11. Отзвонились часов в 9 утра с условием привезти в 10, опоздали минут на 40, но не критично. Занесли в комнату, развернули, посмотрели - все ОК. Взяли 200р за пронос по квартире, но это ожидаемо. Дали карточку на 3% скидки В-общем, положительные эмоции от общения. З.Ы. Хотел взять у них и варку, но она у них стоила на 5 штук дороже. Пока в 4 или 5(!) магазинах пытался ее заказать, она появилась и в этом магазине дешевле на 4 штуки :) Но все же купил не у них, даже жалею

Очень довольна магазином Холодильник.ру. Порадовала их оперативность и точность в исполнении заказа. когда первый раз заказывала стиральную машину менеджер по телефону очень подробно ответил на мои вопросы по поводу модели, принял заказ о доставке на следующий день. Правда доставку мы ждали до позднего вечера, наверное сказались пробки. Второй раз воспользовалась услугами магазина через полгода, заказывала газовую плиту. Заказ оформила через сайт и уже через 20 минут мне позвонили. Менеджер по телефону сообщила номер резерва, доставку я заказала через 2 дня, т.к. на кухне еще шел ремонт. В день доставки мне позвонили утром и через 2 часа привезли плиту. К тому же порадовала скидка 3% на повторную покупку и дисконтная карта на следующий заказ. На сайте магазина есть 3Dфотографии, что очень удобно при выборе моделей и цены на 20% дешевле чем в магазинах.

Заказывал две варочные поверхности и духовки. В общем доволен, спасибо оператору Лилии за четкую работу. Но про минусы все-таки напишу, чтобы магазин не расслаблялся. 1. Заказал звонок консультанта, перезвонили только через три часа, когда я уже позвонил сам. На сайте, конечно, честно пишется, что мне перезвонят вообще в течение дня, но при таких сроках зачем этот сервис? Кстати, через пару часов после этого позвонили еще раз, по ошибке... 2. Однозначно договаривались на доставку заказа в воскресенье, но за пару дней до этого перенесли на вторник. Мне было все равно, но кому-то было бы неудобно. 3. Главный минус - доставка. Приехали без копейки сдачи, гарантийку заполнили (серийные номера) только после долгих споров, скидочную карточку не дали. А вообще все хорошо, техника работает.

Заказал телевизор,от общения с диспетчером уже появились приятные имоции,службе доставки спасибо,всё вежливо и обходительно.Отдельное спасибо Ирине Божко.

Хороший магазин! Покупал газовую поверхность и духовой шкаф. Все прошло без заминки: Сделал заказ через интернет-магазин, перезвонили, все рассказали, договорились о доставке. С утра в день доставки позвонили и уточнили время. Звонок в квартиру был в то время, которое было оговорено(что очень удивило, так как много раз заказывал в других интернет-магазинах и всегда была задержка). Собираюсь теперь там покупать вытяжку. P.S. Через пару дней после доставки, позвонили из магазина и поинтересовались качеством оформления заказа и доставки - тоже небольшой плюсик

Хороший магазин) Заказывала у HOLODILNIK.RU стиральную машинку Electrolux. 2 сотрудника службы доставки привезли мне ее в тот день, на который договаривались. За час до приезда позвонили. Машинку занесли в квартиру, поставили, где было указано. Выдали все документы на нее и дисконтную карту магазина, попросили осмотреть на предмет царапин и вмятин. Я не обнаружила никаких повреждений, расписалась где надо, оплатила стоимость покупки (порадовало, что у ребят была сдача, - не пришлось морочиться)). Машинкой довольна.

Купил холодильник Либхер. Просто отличный магазин!!! Хочется отметить компитентность сотрудников. Все было выполнено точно и в срок. Короче, молодцы ребята! Огромное спасибо.

Ужасная компания! пыталась заказать соковыжималку, ждала 5 дней. Менеджер то совсем не отзванивался, то перезванивал и озвучивал время доставки совсем не удобную для меня...

Удивительно, на первый взгляд вполне приличная компания. Еще более удивительно, что при таком выборе интернет-магазинов, такое пренебрежительное отношение к клиенту. 30.03.10 оформил заявку в интернете на холодильник Bosch(номер заявки 188678) . Интернет-магазин выбирал долго. Выбрал тот, в котором цены, далеко, не самые дешевые, в надежде, что не 'шустрят'. Первая попытка оператора связаться со мной оказалась последней - дозванивался сам. На определенные условия соответствия заявленных характеристик холодилника ответили просто-'гарантировать не могу'. Ответ на вопрос, что в других фирмах эти характеристики гарантируют, был тоже предельно прост - вот и купите где вам гарантируют. Очень напоминает 80-ые годы. Не солидно. Сам больше сюда никогда не пойду, и другим не советую. А ведь это менеджеры, которые должны сделать все, чтобы привлечь клиента.

Очень быстрая обрабтка заказа.Вежливые менеджеры.Быстрота доставки.Всё очень понравилось. Спасибо.

Купили газовую плиту Electrolux EOG 23400k. В течении года плита работала исправно. Примерно на 11 месяц эксплуатации плита перестала подавать газ. Обратились в АСЦ. В течении двух месяцев вразумительного ответа о сроках ремонта и причине поломки получить не удавалось. Никаких актов и справок АСЦ не давал. Обратилась в магазин за помощью. Несмотря на то, что, АСЦ находится в В. Новгороде (так как сами проживаем в В. Новгороде), оперативно помогли 'надавить' на сервисный центр (через представительство в РФ компании Electrolux), который в течении двух дней выдал все необходимые документы и справки. После получения всех документов плиту в магазине заменили без каких либо проволочек. Благодарю магазин 'Холодильник.РУ' и лично руководителя сервисной службы Мурашова Дениса за оказанную помощь. Работой магазина и ценами очень довольны. С Уважением Ямолдина Н.А.

Покупал в данном магазине много бытовой техники, в том числе и холодильник, и стиральную машину. Отношение к клиенту находится на хорошем уровне. При возникновении различных нестыковок, либо недоразумений всегда продавец идет на встречу, кроме того можно проконсультироваться на форуме о характеристиках интересующей покупки и почти всегда дается конкретный и аргументированный ответ. Рекомендую!!!

В начале января покупала в этом магазине холодильник. Так получилось, что нужно было купить 4 января, долго искала магазин, который работал бы в это время, все предлагали доставку после праздников или через 2-3 дня. Меня это не устраивало, в итоге в этом магазине пообещали доствить в нужный срок. И действительно доставили. Все аккуратно занесли, распаковали, никаких нареканий. В марте заказала в этом же магазине мясорубку, ее было ограниченное количество на складе в Истре. К сожалению звонка от менеджеров не дождалась, позвонила сама, сказали, что уточнят и перезвонят на следующий день утром. Но не перезвонили вообще. Через день позвонила сама, оказалось, что товар есть, почему не звонили не понятно. Зато служба доставки отработала хорошо. Перезвонили в обещанный срок, доставили в обещанное время. Так что служба доставки работает отлично, а к менеджерам есть некоторые нарекания.

Заказала холодильник Samsung RL 44 Qeus, тщательно выбирала магазин, прочитала отзывы и решила купить в holodilnik.ru. Привезли как и планировали в субботу. Только пришлось ждать весь день, так как время доставки было известно только после обеда. Но в общем мы остались довольны. Прошло всего немного времени, но надеюсь качество холодильника не подведет. Муж остался доволен, это он выбрал эту модель в обычном магазине, где он стоил 34 000, а мы купили за 31 000. И еще нам предоставили скидку 3% на последующую покупку. Потом позвонили и спросили, довольны ли мы качеством обслуживания.

Отмечу откровенно плохую работу этого интернет магазина, заказанную кофеварку в назначенный день доставки так и не привезли. Сейчас делаю заказ в другом интернет магазине. С таким отношением к клиенту в пору закрыться и не позорится. Желаю им низких продаж!

Очень клёвый магазин!!!!!!!!!!!!!! Купила холодильник:::))) Заказ обработали очень быстро, доставили на следущий день, всё показали, рассказали ещё и подарок вручили! А теперь хочу стиральную машину!

Выбрал этот магазин основываясь на отзывах других покупателей и не прогадал.Покупал холодильник и соковыжималку.Доставили как и обещали вовремя без проволочек.Покупкой доволен все работает спасибо.Теперь буду покупать только здесь тем более и дисконтная карточка выдана.Товар качественный разнообразный сервиз на уровне.

ОТСТОЙ!!! Магазин явно истратил все средства на рекламму. Заказали за неделю. Согласно заказу Ждали духовку весь день. Вечером позвонили и промямлили, что не нашли нашу духовку на складе. Мало того-мой отзыв тут-же был отклонен магазином как необоснованный и снят с просмотра!!!!

Заказывал пылесос. С доставкой не сложилось, обещали доставить товар с 15 до 18, курьер подъехал только после 21го. При этом мне никто не позвонил и не предупредил о задержке. Только когда я сам позвонил в магазин (после 18ти), мне дали телефон курьера. Для меня, доставка один из основных моментов в выборе магазина, поэтому оценку ставлю низкую. Отмечу что доставка возможна по выходным дням, это плюс магазину.

Отличный магазин. Заказывала мультиварку. Без проблем согласовали доставку в удобный для меня день. В день доставки я настроилась ждать весь день, но диспетчер, позвонивший в начале первого дня, сообщил, что доставка будет с часу до четырех. И, хотя погода была ужасная (валил снег), полвторого позвонил водитель и предупредил, что будет через полчаса. Через полчаса приехал, коробку распаковал, мультиварку показал, вежливо и очень быстро оформил все бумажки, выдал дисконтную карточку. Очень достойный магазин.

Хороший магазин. Основное достоинство - можно приехать и самим забрать подъемное барахло, так как живем в Зеленограде. Согласитесь, экономия на доставке, когда это возможно - заработанные деньги :-) Конечно, холодильник - покупали с доставкой, но никаких проблем не было, как договорились, так и сделали.

Магазин порадовал. Еще больше порадовала доставка. При расчете ошибся, дал больше, тут же лишнее вернули. Честные ребята попались. Подняли на 2-й этаж, распоковали, по дому ходили в бахилах. Донесли на место. все в порядке. Вежливые ,общительные. Дали дисконтную карту. Собираюсь еще сделать покупку.

Покупала 4-х конфорочную плиту Электролюкс, продавец грамотно рассказала о параметрах и преимуществах нескольких моделей, заказ выполнили через 10 дней (попала как раз на новогодние каникулы), как и обещали. Грузчики очень аккуратно, просто с ювелирной точностью пронесли плиту в узкий дверной проем. Все распаковали и установили на место. Когда вызвала мастера из сервисного центра для подключения плиты, он меня огорошил тем, что мощность моей электросети сможет выдержать нагрев не более 1-2-х горелок и отказался подключать. Что делать? Крупная бытовая техника возврату в магазин не подлежит (только если обнаружится брак). Позвонила в магазин, там не отмахнулись, дали телефон другого сервисного центра и сказали, что если и там будут проблемы, чтобы звонила, постараются как-то решить вопрос. К счастью, второй мастер все проверил, подключил плиту и подробно объяснил, как пользоваться. Работой сотрудников магазина осталась довольна. С.С.

Отличный магазин. Заказывала посудомойку в рассрочку,в других магазинах не было, а здесь есть услуга 'на заказ', очень удобно.

Заказывал комплект техники Neff и холодильник дабл, лучшая цена и ассортимент. Везли из Москвы ждал 2 недели.Заказ привезли вовремя, отзвонились, подняли на 4этаж, распоковали, всё объяснили, вручили золотую 7% карту. Делал заказ на другую квартиру холодильник двухкамер и опять же набор Neff(посудомойка,жарочный шкаф, поверхность)Нареканий нет. Сейчас буду заказывать газовую плиту. Лучшие цены по большинству позиций, удобный сервис.

Заказали холодильник, на складе его не оказалось и мы согласились ждать неделю из за того что там бесплатная, как нам сказали,доставка в нашем направление по вторникам. Привезли его во вторник тоже предварительно не отзвонившись и конечно же нас не было дома. Холодильник оказался совсем другой стоимости, цена увеличилась, грузчики объяснили что это стоимость доставки, хотя она должна быть бесплатной. Если бы мы знали что цена увеличится мы бы столько не ждали, а купили бы на те же деньги дороже но намного быстрее.

Самый классный магазин. Никаких проболем не возникло.Отзваниваись по каждому шагу движения заказа. Очень вежливые и профессиональные сотрудники. Дальнейшие наши покупки будем совершать только в HOLODILNIK.RU.Большое спасибо!!!