Holodilnik.ru

Купил автомобильный холодильник, привезли плохо упакованный похоже после ремонтный, температуру не опускает ниже +14... больше ничего у них не буду покупать

Прекрасный магазин. Ни тени сомнения в качестве и происхождении товара. Профессиональные и доброжелательные сотрудники. Информативный сайт с полезным форумом. А все потому что Шеф магазина держит все под неусыпным личным контролем. На мой взгляд, равных Холодильнику.ру на нашем рынке нет. Пусть только держат марку и дальше.

Отличный магазин. Очень вежливый и грамотный менеджер, спасибо ему за помощь в выборе, оперативная доставка пылесоса и утюга, несмотря на пятницу и Подмосковье.

Заказывал Холодильник BOSH и стиральную машинку Elektrolux. Всю технику везли со склада в Москве. По нашей просьбе доставку осуществили в выходные, т.к. в будни работаем. Перед доставкой заранее отзвонились. Все доставили аккуратно, распаковали и оформили гарантию от производителя. Холодильник занесли в кухню. Экипажи доставки вполне компетентны, не грубят и не торопят при осмотре. Сейчас заказали Варочную поверхность, ждем когда появиться в наличии. Вот и варочную панель Elektrolux привезли. все как и тогда быстро и без проблем. Подключил самостоятельно, дабы провод и схема подключения прилагались. Все работает.

Неприятно удивили задержав доставку на сутки!!!!. Пропали два прекрасных выходных дня!!! ((((((((((( При этом в обещанный день даже не позвонили сами и не предупредили что не приедут. Столько прекрасных отзывов и тут такое! Очень-очень было не приятно........Минус вам , дорогой магазин 'Holodilnik.ru'.

Плюсы: 1. Быстро и удобно по выбрал товар, сделал заказ. 2. Доставка четко в срок. Скидки по карте распространялись уже на вторую же покупку в первом же заказе (мелочь, а приятно). 3. Очень порадовал сервис уже после доставки заказа. Разбирая комплектацию не нашел очень нужную и дорогую щетку к моему пылесосу - оказалось, из-за ошибки в описании на сайте. Ошибку исправили, да еще и предложили поменять модель на ту, которая мне больше подходит без лишней бюрократии. Понятно, что ошибиться может каждый, но вот подход к клиенту после того, как получили с него деньги порадовал (Спасибо, Александр!). Минусы: 1. Если делаешь заказ по телефону нет никакой возможности отследить его на сайте. Проверить комплектацию и все такое. 2. Время доставки заранее не узнать. Только в день доставки дозваниваешься до водителя и определяешься. А так, сиди дома с 8 до 22 и жди. 3. Курьеры очень торопились, не давая разобраться в документах и комплектации заказа (мол 'есть 10 дней - уедем и проверяй сколько влезет', 'коробку вскрываем при тебе, и нафиг нам вообще не надо тебя обманывать, у нас этого гуталину, ну просто завались'), Вывод сделал для себя один. Буду ли я еще покупать товар в этом магазине? Покажет время и качество техники. Наглость курьеров - дело обычное, можно и понять. А комплектацию перед любой покупкой лучше проверить на сайте производителя! Дмитрий Козьяков.

Заказал в четверг вечером. Привезли в пятницу вечером после звонка в оговоренные сроки несмотря на пробки! Без повеждений! Брал еще блендер... Больше месяца все работает и радует! После выходных позвонили и спросли, все ли понравилось: хоть у кого-то нормальный сервис. Увы, встречаю не часто и сам за хорошее обслуживание у себя на работе борюсь :-) PS/ Т.к. покупал блендер и холодильник, на второй получил скидку 3% за покупку первого. Причем, девушка сама все посчитала. Без напоминания!

Очень хороший и 'качественный' магазин. Мы семьей из 7 человек (5 из которых дети ) переезжали на другую квартиру. Стояли перед выбором - где купить всю бытовую технику, получить подробную и качественную консультацию, т.к. моделей множество, а нужно хорошее, красивое и действительно работающее. Вспомнила, что 3 года назад заказывала в сдаваемую квартиру у них стиралку и все было чики-пыки: привезли, установили, подключили, очень культурно и без проблем. Сделала заказ почти на 300000. Некоторые модели за 2 недли (т.к. доставка мне нужна была только через 3-4 недели, пока неготова была кухня)я меняла, переделывала. ООООчень понравилось то, что можно приехать на склад (это в Ченой грзи) и все посмотреть, попробовать, определиться, а не по картинкам выбирать. Единственное, что не очень понравилось: это не все менеджеры компетентно отвечают на вопросы о технике, но лучше всего, если видно, что менеджер (а в моем случае это было 2 раза и оба раза девушки) просто попросить того, кто грамотно сможет ответить на ваши вопросы. Меня например интересовало может ли сушилка встать на стиралку с такой-то установочной планкой, на что девушка сначала сказала нет, потом побежала уточнять - оазалось все встает. лучше разговаривать с мужиами, они лучше знают. Понравилась дисконтная система, от 120000 уже 7% дают скидку. Так же я узнала, чт они официальные представители Либхера и атланта, а потому работают напрямую, все у них как положено, нареканийнет, будем и дальше к ним обращаться и советовать всем.

Плюсы: 1) В отличии от многих, если на сайте указано наличие - товар действительно есть. 2) Доставка - быстро и четко в том числе и в праздничные дни. 3)На сайте подробная и четкая информация + изображения. 4)Удобные онлайн-консультанты. Минусы: 1) В личном кабинете при заказе нельзя указать № дисконтной карты, которая по идее должна быть привязана к личному кабинету. Приходится при уточнении менеджером указывать, или онлайн консультантам.

Очень хороший магазин! Заказывала сначала духовой шкаф Gorenje (в ретро стиле), затем недели через 3 холодильник Liebherr CTP 2913. По поводу оформления заказа: удобный интерфейс, менеджер перезванивала оба раза быстро и (что приятно) в то время, которое было удобно для звонка мне (это указывается при оформлении), в день доставки мне сначала звонила девушка для уточнения времени доставки и потом сами сотрудники доставки для подтверждения. По поводу доставки: доставка оба раза осуществлялась именно в то время, не которое была назначена, сотрудники службы предельно вежливы, не торопили при осмотре техники, обращали мое внимание на особенности моделей, чтобы не забыть все проверить. Документы все в полном порядке: чеки, гарантийные талоны, инструкции на русском - все было. Что порадовало особенно: 1. Когда я выбирала холодильник, обратила внимание на то, что если товар отмечен значком 'супер цена', то его цена и правда была ниже, чем у конкурентов (здесь я подразумаваю нормальные интернет-магазины с достойным рейтингом) 2. дисконтная карта, которую выдали при заказе духовки приятно снизила цену на холодильник, что и стало решающим при заказе его именно на holodilnik.ru, 3. когда я заказывала холодильник, его в наличие не было, и появился он именно в тот день, который был указан как ожидаемый (боялась не приедет на склад вовремя, придется еще ждать или перезаказывать). Ну и что еще хочется отметить, это то, что цены на доставку техники одни из наиболее низких среди конкурентов. После доставки духовки еще позвонила девушка из службы контроля качества, чтобы узнать мои отзывы. Большое спасибо за высокое качество сервиса, внимательных сотрудников!

Очень хороший магазин.Нравится 3 d фото.Всё подробно видно.Чёткие описания преимущество.

Пыталась заказать в компании холодильник.ру. результат оказался плачевным, т.к. их склад находиться по дороге на мою дачу, решила оплатить доставку и сам холодильник, чтобы привезли уже оплаченный товар. придя в магазин, сталкнулась просто с отвратительным сервисом. заказ брать у меня никто не хотел, все делалась как большое одолжение. А хочется напомнить, что я им все-таки деньги пришла отдать. вообщем сервис просто на гране фантастики. чтоже будет, если не дай Бог работать не будет. в результате заказала в другом месте и даже по более низкой цене.

Покупали холодильник Шарп на складе в Черных Грязях, сначала очень долго ждали консульта, в зале их всего 5, причем они же и выдают товар. Спустя час мы все-таки получили желаемый холодильник, но приехав домой обнаружили что гарантийный талон не заполнен, хотя до этого 2 раза напомнили консультанту проставить там печати!!! При этом он утверждал что талон заполнил и положил его в холодильник.

Покупали несколько раз бытовую технику в этом магазине, в том числе дорогой телевизор, все доставлено в срок и отлично работает, никаких проблем не возникало. Сейчас заказываю хлебопечку для дачи по дисконтной карте со скидкой.

Дискомфорт от посещения курьеров, могли бы фейс контроль сделать, желания заказывать больше нет именно по этой причине. Не знаю как в других магазинах. Поставили коробку с микроволновкой прямо на покрывало моей кровати. В дополнение, менеджер позвонила в 9 утра, разбудила.

магазин неплохой цены реальные и техника соответствующая , одно только но, что приходится долго ждать исполнения заказа т.к. склад находится в Москве - пока привезут его в Питер

Обслуживание очень понравилось. Товар качественный. Спасибо за работу!

Покупала мультиварку. Заказала на сайте. Цены соответствуют выставленным. Предупредили, что привезут на следующий день (просила осуществить доставку до 17 часов, обещали посодействовать.. и привезли как мне было удобно, до назначенного времени). С утра опять позвонили, что товар точно попал на загрузку, предупредили, что экспедитор отзвонится за час до доставки. Что ОЧЕНЬ порадовало: экспедитор действительно позвонил за час до приезда, так что мне не пришлось сидеть привязанной к месту весь день. Привезли, занесли, распаковали, спокойно дали все посмотреть. Я расписалась в документах, отдала деньги... и все! Осталась ОЧЕНЬ довольна работой магазина. Все четко и слажено. Спасибо. (Кстати мультиварка работает и работает, никаких нареканий к качеству товара!).

Магазин просто СУПЕР!!!! много раз пользовался этим магазином. Цены очень хорошие, недорого. Доставка происходит вовремя, как скажешь, так и приедут!!!! Всем советую. Качество товаров на высшем уровне, брака никогда не было. Они держут марку. САМЫЙ ЛУЧШИЙ МАГАЗИН В МОСКВЕ

Отличный магазин! Заказывал много встраиваемой техники, часть из которой (по моему недосмотру) была заказана ошибочно (не подошла по размерам), в итоге все очень быстро заменили на подходящий мне товар без каких-либо проблем. Считаю данный магазин одним из лучших.

покупал холодильник, стир. машину, мясорубку. Все обошлось без проблем, все по правилам.

Не давно заказывал плиту горенье! Привезли как и обещали в удобное для меня время! Очень понравился менеджер, приятный голос, все дохотчево обьяснила... Жутко не понравились курьеры! Ни капли вежливости, что говорят не разберешь да еще и развели маму с папой на 100 рублей....

Покупал сразу стиральную машину, микроволновку, утюг и бытовую мелочь. Менеджер перезвонил быстро, сообщил, что стиральная машина находится на удаленном складе и тут же предложил варианты - или поделить заказ на части или доставить все вместе, но позже. Выбрал позже, согласовали доставку. Перед днем доставки еще раз перезвонили и уточнили время (я так понял, что выбирали маршрут по всем клиентам, точно попасть в пожелания всех было невозможно). Привезли вовремя. Службе доставки плюс – аккуратно подняли на этаж без лифта, отдышались, распаковали, тщательно заполнили все документы и заставили расписаться за выдачу дисконтной карты. В общем одни положительные эмоции – рекомендую.

Все чудесно и замечательно. Оператор позвонил, о доставке договорились на удобный день, курьер не торопил пока я проверяю технику, все документы привез, дисконтную карту дал. НО. Есть все равно к чему придраться. Доставку обещали с 14 до 17, в итоге приехали в 17 с лишним. Но это, я считаю, мелочи. Отношение, в целом, к клиенту внимательное, а это ценнее.

Понравилась работа сотрудников в магазине, выбирала хододильник Libherr. Проконсульнировали по телефону, помогли опрелелиться с выбором. Мама съездила в магазин, с ней внимательно побщались, показали очень похожую модель. Сделала заказ через интернет. Теперь время покажет, как сработает доставка. ,0)Пока ставлю пять звездочек. Если дальше будет 'гуд' так и оставлю. В случае неприяного события, обязательно дам знать =)))

Магазином довольна, отдельно хочется отметить очень информативный и удобный сайт, что во многом способствовало заказу именно в этом магазине. Заказывала стиральную машину Ariston, сразу предупредили, что доставка будет с подмосковного склада и займёт 3-4 дня (так и получилось). В день доставки из-за пробок в городе машину привезли ночью, но это было вполне прогнозируемо. С машиной был весь пакет документов, оформленный гарантийный талон, дисконтная карта. Машиной очень довольна! Хочу сказать отдельно спасибо тем, кто доставлял - погрузили тихо, не шумели, соседей не будили :)

Очень понравилось обслуживание HOLODILNIK.RU. Привезли (даже раньше чем ожидали), подняли, распаковали, поставили на место. Все быстро и аккуратно. Все объяснили-рассказали. Выдали дисконтную карту. Кстати, вторая позиция в заказе шла уже с учетом 3% скидки, что приятно удивило. Будем и дальше пользоваться услугами этого интернет-магазина.

30 апреля покупали домашний кинотеатр Sony. На всех этапах покупки работа магазина нареканий не вызвала! Всё прошло чётко и без проблем. 29-го апреля позвонил, сделал заказ, сообщили, что в наличии и сказали окончательную стоимость, и номер заказа. Я заказывал его к себе в офис и была просьба доставить в рабочее время. На следующий день в 11 часов позвонил экспедитор, сказал, что подъезжает и уточнил как проехать. По приезду отзвонился. На месте проверили комплектацию, экспидитор заполнил официальный гарантийный талон и была произведена оплата, и он вручил скидочную карточку. Далее дома установили домашний кинотеатр, работа нареканий не вызвала. Единственное, что огорчило: мы покупали беспроводной кинотеатр, а в итоге оказалось, что он с проводами, и для того, чтобы он работал без проводов, надо купить дополнительно устройтсво. Но я думаю, это не касяк магазина. Хотя могли бы об этом написать в описании. В общем всё отлично! Ребята молодцы, так держать!

Отличный магазин, доставка строго в оговоренное время, весь процесс покупки одно удовольствие.

Первый раз покупала через этот магазин, но раньше про него слыхала. очень вежливо приняли заказ (встречалась с хамами). На следующий день как и обещали перезвонили и сообщили 3-х часовой интервал доставки. Подняли и занесли в квартиру. Правда инициативу в проверки проявила Я, может просто конец рабочего дня и курьер не много подустал,а может из-за того, что я так его (пылесос) ждала ,). Все необходимые документы предоставили и даже скидку при следующей покупке в виде пластиковой карточке. Кстати, цены не кусаются!!!!!! Самый большой '+' этого магазина, не дорогая доставка и ко всему прочему он находиться не далеко от Зеленограда. Так что для нас Зеленоградцев это большой '+', нам не будут накручивать километры и ХХХХХ рубли за доставку и товар сразу привезут домой, а не на работу (кто работает в Москве).