Holodilnik.ru

Магазин нравится. Цены нормальные. На аську не отвечают - не дождался. По телефону - без проблем. Нравится накопительная скидка по карточке. На форуме отвечают не предвзято, нормально. Сломался холодильник (по моей вине - от скачков электричества :) ) сервис (не они, сторонний - от производителя) приезжал и поменял без проблем. Нет проблем с доставкой, поиском такси, грузчиков и прочее. Выбирать через инет гораздо объективней (теххарактеристики, отзывы, ломается/нет и прочее), чем когда тебе впаривают что есть в наличии в магазине. А 'потрогать' можно сходить и в магазин - заранее. Долго ждал восстановления пароля, чтоб заказать OnLine - пришлось звонить. В общем доволен. Твердая 4+ из 5.

Покупали холодильник Электролюкс, нам быстро оформили заказ и доставили в срок, как и договаривались. Занесли в квартиру, установили, все проверили, оставили гаранийный талон, инструкцию и подарили дисконтную карту. Очень довольна.

На протяжении ряда лет покупаю технику в магазине Холодильник.ру. Очень довольна работой данной компании. Рекомендую своим знакомым. Нормальные цены, хороший сервис. Если выбор сделан, заказываю доставку, если есть сомнения или колебания, еду в магазин и с помощью менеджеров по продажам определяюсь с моделью. Особо хочется отметить, что фирма недавно переехала в новое помещение, где и размещен магазин. Консультанты работают активно, дают толковые советы. Хорошо организована выдача и осмотр выбранного товара. Столкнулась и с такой ситуацией, когда купленный товар пришел в негодность в течение гарантийного срока. Товар был заменен при соблюдении установленной процедуры. Желаю развития и процветания данной компании.

Поскольку сама, выбирая Интернет-магазин, опиралась с том числе на настоящие отзывы, считаю долгом поделиться и своим опытом. Технику доставили в срок. Упаковка одного из двух (посудомойка и вытяжка) товаров была нарушена, к этому же товару не дали инструкцию на русском языке. Возникли замечания к документам: на товарной накладной и в гарантийном талоне была проставлена только печать - отсутствовала подпись уполномоченного лица. В остальном нареканий нет. Цена на посудомойку была самая низкая на момент заказа по рынку. Заказ оформляла через Интернет, менеджер согласовал дату доставки по телефону на следующий день, накануне доставки еще раз позвонили, курьер утром в день доставки сообщил интервал времени, в течение которого приедет, приехал, как обещал. Поэтому моя оценка - твердая четверка. Надеюсь, магазин учтет технические недостатки, указанные мной выше, чтобы впечатления у будущих покупателей были только на 'отлично'.

Были некоторые проблемы с доставкой в Екатеринбург. Рекомендую более тщательно выбирать транспортную компанию, уточняя будет ли доставка до квартиры, когда будет доставка и сколько будет стоить. По качеству товара замечаний не имею. Руководство лояльно относится к своим клиентам, за это ему большое спасибо.

Отличный магазин! Заказывала моющий пылесос, очень быстро позвонил менеджер магазина, согласовал время доставки, и на следующий день пылесос привезли в оговоренный временной интервал.Курьер вежливый, все показал, проверил, заполнил все документы и еще выдал (как и было обещано на сайте) дисконтную карту. Ура ребятам! Молодцы!

Ответили быстро очень вежливо, забронировала товар, забирала сама, мелкая бытовая техника, дали скидку на второй товар. В магазине же вежливость испарилась, очень долго ждала выдачи и оформления товара, по телефону сообщили что дадут скидочную карту, в магазине ее не дали, а спрашивать совсем не хотелось, чтоб не терять время.

Заказывала в октябре вытяжку. Очень порадовала работа службы доставки, которая быстро доставила мне товар в удобное мне время, в выходной день.

Отличный онлайн-магазин,с низкими ценами!Заказывала стиральную машину Bosh.Внимательные менеджеры,позвонили в течение 10 минут,все уточнили.Доставка в удобное время,без опозданий.Все быстро и просто.Я осталась доволена работой магазина.Буду пользоваться магазином и впредь!Рекомендую.

Покупала для своей мамы холодильник Либхер. С первого раза подкупила цена, которая гораздо ниже, чем в фирменном магазине Либхер. Позвонила в магазин Холодильник, меня проконсультировали, но так как покупаю онлайн, побоялась покупать только по фотографиям. Продавцы предложили приехать к ним в магазин и посмотреть на холодильник в живую. Приехала в выходной день, но несмотря на большое количество посетителей, ко мне сразу подошел продавец и объяснил что не весь модельный ряд выставлен в торговом зале, и что тот холодильник который был нужен маме как раз есть, его показал и еще раз рассказал о его преимуществах, так как изначально интересовались и другими моделями, но продавец убедил что наш выбор действительно удачен. Мне все понравилось, заказала доставку на удобный день. Привезли холодильник. Где-то за 2 часа отзвонились, узнали готова ли я принять холодильник. Мигом двое ребят его подняли, распаковали, показали и оформили документы. Спросили понравилось ли мне качество их обслуживания и попросили написать отзыв в их книжечке, что я с удовольствие и сделала. Ребята кстати хоть и неформалы, у одного несколько сережек в ухе, но в униформе и очень вежливые. Одним словом ставлю пятерки по всем пунктам! Буду заказывать и для себя тоже!

В сентябре заказывала морозильную камеру. Цена оказалась наилучшей среди всех инет-магазинов. Оператор позвонил довольно скоро (деталей уже не помню), курьеры прибыли в обещанное время. Работали четко, быстро. Придраться не к чему. Вот если бы курьеры хоть разок улыбнулись, то можно было бы сказать что 'мазагин СУПЕР', а пока просто 'хороший магазин'.

Заказывал две посудомоечные машинки до Уфы, оценку ставлю немножко с натяжкой, но вообщем и целом всё хорошо. Снизили цену на товар с 20к до 18к, после ссылки на другой интернет магазин, что не могло не обрадовать. Все косяки были связаны с доставкой, но не скажу что они были сильно критичными, от оплаты через р/с до поставки прошло 8 дней, думаю можно было чуть быстрее. Ну и уже тут на месте косяк с перевозчиком(ПЭК), сам с утра позвонил, договорились на завтра на утро. Днем звонит водитель и говорит что он скоро приедет, да еще и без грузчика, хотя с утра об упоминал. Но со мной был знакомый который помог затащить, благо машинки были не очень тяжелые. Буду заказываеть в этом магазине еще, и рекомендовать знакомым, надеюсь не подведут :)

Отличный магазин. Радует возможность оплаты кредитной картой, возможность самовывоза и выбора товара в большом складском павильоне на Ленинградском ш. Покупал стиральную машину, остался очень доволен. Цена была лучшая по сравнению с прочими интернет-магазинами и рынками. Есть возможность получить дополнительную скидку по дисконтной карте. Правда не думаю, что скоро буду делать еще большие покупки :-) Из минусов не очень внимательный персонал в магазине. Скорее его просто не хватает на всех покупателей

Весь день дома просидел. Ничего не привезли и предупредить о том, что не привезут забыли. Продолжение. В итоге позвонил, договорился о доставке на следующей неделе. (Правильно было бы заказать в другом месте, но с серебристыми машинами на рынке туго, а у меня холодильник и микроволновка серебристые) Привезли, подняли, но... А теперь самое неприятное. Машина оказалась белой. На сайте она серебристая, на сайте Электролюкса тоже. И я заказывал серебристую, но привезли белую. Оказалось, сотрудники магазина смело и безбоязненно заменили машину на белую (в заказе ESF 45012S, привезли ESF 45012, номер заказа 223180). А чтобы не возникло вопросов на упаковку приклеили название заказаной модели. Очень давно покупаю технику в интернет-магазинах. Ещё с конца 90-х. Всякое бывало. Но замена товара без согласования с покупателем - это нечто. Магазин один из худших, если не самый худший. Сам никогда не буду иметь с ними дела и Вам не советую. 'Ответ магазина Здравствуйте. Ну Вы сами то подумайте... Оно нам надо 'приклеивать название заказанной модели'?' Видимо надо, раз наклеили. Это точно не заводская наклейка. На заводских нет родных букв, на этой есть.

Покупал через них пылесос Thomas S2.Для магазина-заявка №220914.Брал в их магазине в Волгограде самовывозом. 1.Заявка была оформлена 4 сентября.Т.к. товар был только в Московском складе, то пришлось подождать.Ожидание тянулось уж ооочень долго.При том,что люди с магазина даже не звонили и не предупреждали о том,что машина с Москвы в очередной раз откладывается.В итоге товар получил только 7 октября! Больше месяца!!! Считаю это огромным минусом волгоградской доставке! 2.Цена конечно порадовала-сэкономил тысячу по сравнению с магазином.Но,честно говоря,если бы знал,с самого начала,о таких сроках,то не пожалел бы денег и приобрёл данную модель в магазине. 3.Пришел в магазин забирать-менеджер попросила присесть и подождать 'минут 10'. Через 15 мин ожидания,я её переспросил не забыла ли она про меня?Ведь ожидаю уже 15 минут,на что получил просто убийственную фразу-'ну ничего, подождёте'.Обалдеть!Если бы я не был с соседнего города(150 км от Волгограда),и не этот месяц ожидания,то развернулся бы и,через запись в книге жалоб о хамстве,ушёл. 4.Наконец его принесли.Осмотрел-без претензий.Оплатил.Пришло время штампа в гарантийнике.Я прошу штамп в официальном гарантийнике.Мне говорит всё та же хамоватая менеджер-мы же вам даём нашу гарантию.'Нееет,отвечаю ей я,-я предварительно созванивался с вашими московскими друзьями и они мне сказали,что будет официальная гарантия'.После этого,надув губки,она начала разбираться где же шлёпнуть штампик. 5.И,наконец,хотел уже идти в машину,как увидел,что после осмотра мне мой пылесос просто поместили в коробку,не вставляя обратно в картонный чехол(для безопасной транспортировки).Прошу упаковать как следует.Следует поручение помощнице исправить.Помощница-молодая девчонка,пылесос тяжёлый.Конечно у нее не получается,она просит менеджера-парня помочь.Тот отвечает,что ему некогда.В итоге подождав когда мне упакуют ухожу. Вот такая история.Выводы за вами!

отличный магазин. сработали быстро, четко, аккуратно. отзвонились перед доставкой, уточнили и привезли все в удобное для меня время. я очень довольна!

Пользуемся услугами интернет-магазина уже не в первый раз. В этот раз заказывали холодильник. Работа была произведена качественно, чётко и точно в срок. Очень приятное и любезное обслуживание как со стороны менеджеров, так и со стороны службы доставки. Получена дисконтная карта, даны инструкции. Приносим магазину благодарность!

Предыстория: 'Заказали стиральную машинку вечером в районе 20 часов. Нам перезвонили минут через 15 и сообщили, что заказ принят, выслушали комментария касательно удобного времени доставки. Обещали привезти через день, так как товар был в наличии. Сказали, что диспетчер позвонит в день доставки. Дальше тишина, прошло 4 дня. Машинка не приехала, звонков от них не поступало. Будем делать заказ у другого продавца.' Окончание: Сам лично звонить в магазин и разбираться не стал, так как конкуренция на рынке большая и всегда можно проголосовать рублем! Был приятно удивлен, что после опубликования отзыва, со мной тут же связалась из клиентской службы, собрали всю информацию по поводу произошедшего и принесли свои извинения. После чего было предложено доставить заказанный товар в удобное для нас время и со скидкой, мы не отказались : ) . В этот же вечер мы стали счастливыми обладателями новой стиральной машинки! На следующий день они еще раз перезвонили убедиться, что проблема исчерпана. Приятно, что каждый клиент для них дорог!

Отличный магазин, половину своей кухни там взял. Реагируют оперативно, предупреждают о доставке заблаговременно за несколько дней и за день. Документация в порядке, товары 'правильного' происхождения. По цене весьма демократично, ещё и карту скидочную дают. В общем, побольше бы таких, для интернет-магазина люди работают весьма ответственно.

Оперативность потверждения заказа, качественная своевременная доставка, ассортимент и цены. Благоприятное впечатление от работы менеджера и бригады доставки. Спасибо!

Заказывал стиральную машинку BOSCH WAS 24442 - Доставка до Волгограда заняла в районе 1,5 месяцев (сначала местные диспетчеры не получили информацию из Москвы по моему запросу о снижении цены, затем машинка на складе в Москве оказалась с браком и пришлось ждать новой поставки товара). Могу предположить что это были временные трудности, т.к. после 5-ти месяцев эксплуатации машинка приказала долго жить и после нахождения в сервисе больше 45 дней магазин вернул деньги. Доставка нового заказа WAS 20442 заняла 2.5 недели. В целом претензий к магазину нет. Отдельный негатив вызывает срок доставки и стоимость (доставка моей машинки обошлась бы в ~1700 руб., если бы мне не пошли на встречу из-за возврата денег за предыдущую, - Грузовозофф, думаю, взял бы дешевле). Доставка, как мне кажется, должна складываться не только из стоимости, но и из габаритов и массы, иначе получается, что аналогичные по габаритам и массе предметы различающиеся в цене в 2-3 раза и стоимость доставки имеют отличную в 2-3 раза!

Отлчный магазин. Заказали холодильник, доставка была на следующий день. В день покупки вечером мы обнаружили заводской дефект. На следущий день позвонили в отдел претензий, рассказали о ситуации. Менеджер отдела, быстро поняв в чем дело, тут же выслал по эл. почтеl образец заявления на возврат. Мы также по эл. почте отправили заявление – через три дня у нас увезли холодильник, вернув деньги в полном объеме. Все бысто, четко, вежливо. Было приятно иметь с ними дело.

Заказал стиральную машинку, очень быстро отзвонились, доставка была на следующий день, служба доставки занесла машинку в ванную, по моей просьбе. доволен!

Отличный магазин, покупала эпилятор. Доставили быстро, к тому же была услуга 'Найди дешевле', я нашла и еще цена чуть ниже стало.

Хороший ассортимент, качественный товар! Все вопросы, если таковые возникают в процессе приобретения товаров - решаемы! Адекватное и понимающее руководство!

Хороший магазин. С удаленного склада (Истра) Товар привезли быстро, перед доставкой, отзвонился курьер. Товар доставили в оговоренные сроки. Забыли, правда, дисконтную карту, но её привезли потом.

Заказывали стиральную машину BOSCH. Понравилось все. Незаметная, качественная работа, начиная от звонка в 'Холодильник' , доставкой и заканчивая услугой установки, которую рекламирует фирма. Все четко, без задержек. Выбрала фирму потому что понравился сайт. Подключение хорошо, что выбрала профессиональное, мастер грамотный, посоветовал, где лучше провести электричество, качественно и аккуратно подключил воду. Гарантия на подключение 2 года. Вышло подключение подороже, чем объявляют, за счет дополнительных принадлежностей (шланги, кабель, вентиль, сифон, розетка), кому не лень бегать по магазинам, можно и самим купить. Холодильнику - пять!

Достойный магазин! Вчера сделал заказ пылесоса Samsung SD-9420, отзвонились через час для уточнения заказа, сегодня с утра был звонок для уточнения времени и места доставки и сам экспедитор оказался довольно расторопным мужчиной. Все быстро, четко и без нареканий. Так держать!

Заказывал стиральную машину. За день до привоза отзвонились. На след. день привезли товар в целости и сохранности! Всё чётко в срок, как и обговаривалось! Молодцы!

Купила в субботу, 02.10.2010 г. стиральную машину. Вначале обращалась за консультацией по поводу выбора стиральной машины. Консультант, Кузъмичева Наталья, быстро и оперативно помогла определиться с выбором, оказала квалифицированную помощь. Заказала стир. машину Бош WAE 20443, дали скидку по акции 'Нашли дешевле' Вместо 17054 на сайте покупаю за 15750. В субботу доставили, машинку опробовала - все в порядке.