torgtehnica.ru

Пишу отзыв первый раз в жизни, хотя случаи и ранее были. Проняло... Заказ № 00122319 (детская коляска). Направлен 16.01.2012. Подтвердили доставку в выбранной комплектации на 18.01.2012 (как ни просил на 17-е -- ни в какую, менеджер в целом был безапелляционен, словно я не клиент с деньгами, а какой-то проситель). В районе 13:30 в день доставки позвонила девушка и сказала, что такой комплектации нету: 'Вам должны были звонить вчера вечером :)'... (вчера вечером не звонили, это что -- попытка вежливости или они сами не знают, звонили мне вчера вечером или нет?). Предложила доставку на следующий день (19.01.2012) и даже какую-то скидку на другую комплектацию, но ей было отказано. Итог: водили за нос 2 дня, в которые была нужна коляска, коляски нет. За что? (вопрос риторический ,) Это, конечно, не ужас-ужас-ужас, но накладка, они как-то старались выйти из ситуации (поэтому двоечка). В инете полно таких услуг. Прощай, Ozoom! Твое имя навсегда запомнится нам. Желаю тебе дальнейшего совершенствования сервиса.

Покупал Nokia E6. Все прошло четко и без накладок. Курьер приехал в оговоренное время. Рекомендую.

Заказала телефон HTC Explorer. Связались со мной в день заказа в их интернет-магазине, все обговорили. Аппарат был в наличие только через неделю где-то после заказа. Договорились о доставке, попросила позвонить за день до назначенной даты - напомнить. Пообещали - не сделали. Утром звонит курьер. Подтверждаю заказ и время доставки. И меня предупреждают, что ко мне он приедет первой, поэтому 'приготовьте без сдачи'. На мой комментарий, что у меня только такая сумма, фраза ' Разберитесь там, пожалуйста, чтобы было без сдачи. Вы же в метро. Рядом с ним поменяйте'. Приехал, отдал аппарат, поставил гарантию. На мою просьбу открыть крышку и включить телефон - ' Если бы я знал, как все работает, то был консультантом, а не курьером. И вообще телефон с мороза включать нельзя'. Вот смотрю теперь на легко снимающуюся заднюю панель и мучаюсь, то ли это она расшатана, то ли она так и должна у этой модели свободна быть. Друзьям советовать магазин не буду.

Заказала муфту для рук на коляску, заказ № 121810. Обслуживанием в магазине довольна: быстро, четко, вежливо, доставка по предварительному звонку в срок. Спасибо всем сотрудникам. Купленным товаром довольна (теплая, удобная, верхняя ткань с водоотталкивающим покрытием, внутренний слой искусственный мех) за исключением цвета, оказался в действительности не синим, а темно-синим, почти черным.

Sony Alpha NEX-5NY double lens kit 18-55 + 55-210mm — 29 500р Привезли отдельно Sony Alpha NEX-5N, отдельно (в пакетике) объектив 55-210mm, хотели впарить SD карту на 32G за 3т.р., хотя от нее я отказался заранее, все это несколько насторожило. В остальном все ok. Ценой, доставкой, качеством товара доволен более чем.

Муж заказал принтер с доставкой до подъезда. Но сам не смог принять заказ, должна была я. И как обычно бывает, заболел маленький ребенок. Я сказала об этом курьеру, когда он позвонил перед доставкой и он сам по своей воле поднял принтер ко мне в квартиру. бесплатно! просто по-человечески! мне было очень приятно! потому что оставлять маленького ребенка очень не хотелось, ведь он мог сильно испугаться... большое спасибо нашему курьеру!!!

Свою долгожданную покупку я решила осуществить именно в этом интернет-магазине, прочитав множество положительных отзывов. Решила не откладывать и отправила ночью, часа в 3, свой бланк на заказ. Позвонили в 10:30, подтвердила заказ и стала ждать назначенного времени. Перезвонил курьер и сообщил через сколько будет на месте, и прибыл вовремя, без опозданий. Все оформили, фотоаппарат продемонстрировали (все в упаковке, уложено аккуратно, тушка без царапин и т.п.), оплатила и осталась ооочень довольна! Все, кто раньше боялся, или боится заказывать в интернет-магазинах, обращаюсь к вам : Всё это глупости, если вы заказываете у Ozoom! От всей души благодарю людей, занявшихся моим заказом! Хочу выделить Грачёва Евгения- менеджера, на которого была возложена важная роль! И курьера (не помню как зовут), все оперативно, быстро, вежливо! Качество на высоте, обслуживание супер,все удобно! Отзыв заканчиваю тем, что этот магазин добавляю в закладки и коплю теперь на объективы и другие полезные вещи для фотоаппарата! Спасибо Вам за исполнение давней мечты!

Приобрел Nokia E6, РСТ, сборка Финляндия, самая гуманная цена и бесплатная доставка сыграли не маловажную роль. Только звонив 2 раза и уточняя есть ли в поставке с телефоном чехол, говорили что нет.(никаких претензий к менеджерам, невозможно все знать при огромном ассортименте) Но он там есть :) Поэтому все равно купил, спасибо :)

Недавно купил в этом магазине фотик-кэнон 550д.Эа фотиком в магазин на Остаповском,я приехал сам,доставку не заказывал. В торговом зале магазина меня встретили очень внимательные продавцы.С учетом того-что я дотошно отношусь к выбору фототехники,я очень долго копался, выбирая именно то-что я хотел. Поэтому отнял много времени у продавцов.В тот день меня обслуживал Виталий. Респект этому парню и уважуха, за его железное терпение и постоянное внимание к покупателю.Сделав покупку,я уходил из магазина с приподнятым настроением и желанием прийдти сюда снова за очередными покупками.До новых встреч ребята!

Заказывал здесь Nikon D7000 Body. Заказ по телефону приняла вежливая девушка, прояснила возникшие у меня вопросы о гарантии и доставке, пообещала связаться на следующий день, уточнить время. Так и было, на след день со мной связался курьер, сообщил что приедет в определенное время. За полчаса перезвонил и подъехал. Аппарат в комплекте,оф. гарантия с печатью, все документы - чин-чином. Сообщил про неделю на проверку, словом - все хорошо. А теперь ложка дегтя - за 30 лет жизни никто никогда не искажал так мою фамилию! Девушке специально произнес медленно и внятно, но увы. Ладно бы что-то специфическое, так нет) Та же девушка не знает о существовании батарейных ручек (питающих рукояток) в принципе, хотя в магазине она есть и как раз к Никону, правда, к другому. Если бы не ошибка с фамилией, все было бы супер.

Покупал принтер до нового года. Смысл договорились что приеду на точку самовывоза в 10.00, за день до приезда позвонил что еду и неизменилось ли что - все нормально приезжайте. Приехал точка закрыта. Были водители доставщики с данного магазина - типа вчера вечером изменили расписание работы на сайте по воскресеньям с 11.00( хотя в 22.00 лично смотрел расписание старым было). В районе 11.00 появился биг Босс этой конторы - водилы доложили ему ситуацию, а ему глубоко плевать, ни слова не сказал, как будто так и надо. В 11.23 появляется пацанчик и открывает точку, ни слова извинения - типа так должно быть. Сам принтер взял без проблем, проверил внешне замечаний нет. Добивает отношение начальства и персонала по пунктуальности и отношению к клиенту. 1,5 часа просто так потерял, хотя я с другой области приехал.

довольно не плохой магазин, в общем все устроило, нормальные менеджеры, доставка не хворает

Искал себе пылесос Bosch, остановился на этом магазине - отзывы хорошие, доставка бесплатная, да и цена меня устроила. Отрицательного нечего не могу сказать:)Единственное, пылесос покупал для пожилой бабушки и доставка ей домой, так вот не смогла сама собрать ) Позвонил в магазин - все любезно объяснили. С уважением Евгений!

Заказывал фотоаппарат Panasonic Lumix DMC-FT3 , на 27 декабря.Заказал через сайт , на майл пришёл ответ о обработке заказа, с телефоном личного менеджера! Доставили точно в срок. Очень порадовало что можно сделать изменение заказа, поменял флешку с 4 класса на 10 класс. Нареканий на магазин нет.Все документы и печати на них в порядке! Хорошо бы если бы все так магазины работали!!! Поздравляю всех сотрудников с Новым годом и Рождеством!

после очередного 'кидалова' от одного из самых известных крупнылго магазина, в интернете случайно набрел на озуум,и не пожалел ниразу! Итак 30.12.2011,вечер,надежда о покупке подарка любимой супруге потихонь ку испаряется....решил попробовать позвонить в озуум, и о чудо, нужный мне фотоапарат(Sony-dsc-tx10 Розовый) есть в наличии в нужном мне цвете и по приемлимой цене!...через 20 минут я на месте,фотоапарат передомной на столе для проверки,пару минут на проверку, и я выхожу из магазина счастливый и довольный с подарком в руках....плюс ко всему дали скидку на следующий заказ в размере 500р.,мелочь,а приятно)))))))

Сделал заказ утром. Написано что заказ в работе на сайте. До сих пор никто не позвонил и не подтвердил заказ...Ставлю жирный минус.

Хороший магазин, заказывала уже 2й раз, на этот раз телефон. На следующий день привезли заказ, не смотря на то что скоро новогодние праздники - без задержек, без нервотрепки все доставили вовремя)))) Советую обращаться именно в этот интернет-магазин.

Очень все понравилось! Сразу перезвонили, привезли в нужный день и время!!! Спасибо большое!!!

В роди все было отлично, заказ доставили вовремя, цена соответствует, подождали пока жена проверит работоспособность - только обещанный купон на 500р не привезли. Собираюсь купить видеокамеру - придется в другом месте, купон половину разницы в цене компенсировал бы: чтоб не заказать в незнакомом магазине, но... а в прошлом году конечно купон получили тут как тут, но не пригодился - все заказали сразу. позже по номеру предыдущего заказа скидку предоставили на следующую покупку - правильно сделали, я заказал упомянутую видеокамеру, не смотря на 1000р высшую цену чем у ближайшего пятизвездочного конкурента надежность все-таки важнее!!!

заказали видеокамеру и фотоаппарарат,перезвонили в течении часа. жена опаздывала в сад за ребенком, курьер отнесся к сетуации с пониманием и доставил заказ раньше назначеного времени.делали заказы в других магазинах OZOOM лучший. огромное спасибо курьеру Александру за работу.

Вчера заказали в OZOOM телевизор SONY. Перезвонили почти сразу, все уточнили и пообещали привезти на следующий день. Сегодня уже в 11 утра привезли. Курьер Александр помог мужу донести до квартиры коробку(довольно большая и тяжелая для одного человека), помог распаковать. Его не нужно было пытать как партизана по поводу документов и гарантии возврата, как обычно бывает с курьерами - явно человек в курсе того, что привез)) Спасибо магазину и Вам, Александр!))

Вторая попытка покупки через инет стала удачной. Вечером сделал заказ на сайте, утром позвонили и сказали что могу забрать заказ, делал себе любимому подарок HTC Incredible S. Приехал в магазин, дали потестить аппарат. Не мешали и не предлагали сопутствующие твары. Следущую покупку буду делать в этом магазине. Поздравляю сотрудников OZOOM с наступающим Новым Годом, оставаться отличным магазином и радовать своих покупателей.

Оцениваю отлично.Закзаз исполнен своевременно,доставка на следующий день в условленное время. Курьер Александр, все проверил, объяснил, показал. Большое спасибо.

отличный магазин. заказал, привезли на следующий день, всё понравилось, рекомендую

Добрый вечер, купила детское автокресло . Доставили мне его на следующей день, но доставка была только до подъезда. Курьер позвонил минут за 30 перед доставкой, хотя обещали за час. Это не принципиально, все отлично и так. 1) быстро 2) вовремя 3) и нужный цвет оказался в наличии.

Заказал фотик сони альфа х5, и карточку памяти 8 гиг 24.12.11,попросил за час до приезда позвонить, практически так и было) привели, все показали обьяснили курьер нормальный был) дали купон на след покупку скидка 500р) впринуипе все норм) главное чтоб все работало достойно и цены были доступные:)

Хороший магазин. Закзаз оформлял по инету, на следующий день по звонку сделали исправления в заказе. Доставка в условленное время. Курьер Александр, все проверил, объяснил, показал. Всё понравилось.

Покупал фотоаппарат. Без проблем оформил заказ на сайте и заказал несколько сопутствующих аксессуаров. Перезвонили через 2 часа, договорились о доставке. Доставка была в субботу. Курьер приехал вовремя. Проверили фотоаппарат, все документы на месте, гарантия заполнена. Подарили купон на следующую покупку. Уровнем сервиса доволен, буду пользоваться магазином в дальнейшем. Заказ №118447 от 22 декабря.

Заказывала Горку-башню в данном магазине с указанием конкретной расцветки. Что не понравилось: 1. Изменили дату доставки, правда предупредили заранее и крайне вежливо, но всё же... 2. Привезли горку не той расцветки (объяснили ошибкой менеджера). 3. На сайте как-то невнятно указано, что бесплатная доставка только до подъезда, а менеджер не уточнила эту информацию. Что понравилось: 1. Горку забрали через день, очень извинялись, вернули деньги. 2. Очень вежливое и корректное отношение менеджеров, с которыми довелось общаться. 3. Небольшой бонус в виде купона на скидку, мелочь, а приятно. В общем и целом, хотя сделать покупку в данном магазине не получилось, но отношение ко мне, как к покупателю очень понравилось. Чувствуется индивидуальный подход к каждому человеку. Ну а человеческий фактор, что ж, от такого никто не застрахован... P.S. Отдельно менеджерам ставлю 5+

Заказ сделал больше трех часов назад. При этом перепроверил полученное по e-mail автоматическое уведомление - телефон указал без ошибок. До сих пор никто не позвонил... (Отредактировано 23 декабря) В общем, в итоге мне все-таки позвонил менеджер через пол-дня, но я уже сделал заказ в другом месте. Сегодня мне позвонила менеджер из этого магазина, принесла искренние извинения в сложившейся ситуации, объяснила техническими сложностями. Что ж, со всеми бывает. Особенно перед НГ. Меняю ужасный отзыв на средний. Но уважаемые магазины! Это ВСЕХ касается, а не только ozoom! Купите себе календарик и готовьтесь к сезонам подарков заранее и тщательнее! Это же ваша прибыль! Мы, покупатели, отдаем вам свои деньги, чтоб не тратить время на поездки, на очереди и т.п. А в итоге мне пришлось ехать на савеловку в рабочий день и там покупать, потратив перед этим время на несколько бесполезных попыток заказать в инете. При этом я не раритет покупал, а вполне популярный товар.