torgtehnica.ru

Считаю, что отзывы о том, как быстро и оперативно привезли товар, или, наоборот, курьер опоздал, не представляют ценности. Намного важнее знать, как поведет себя продавец после того, как получит деньги в случае возникновения проблем с товаром. Мой отзыв как раз об этом. Сначала заказывал видеокамеру. Остался доволен тем, что заказ был доставлен вовремя, курьер подробно показал комплектацию, включил камеру, предложил купить сумку к ней и карты памяти. Затем заказывал ходунки, тоже ничего плохого сказать не могу. Последний раз заказал мобильный телефон (покупал для подарка). № заказа 99063. При получении я проверил содержимое коробки, и меня несколько смутило, что батарея уже была в телефоне и полностью разряжена, а не лежала в специальной выемке в коробке. Печать на гарантийном талоне была в разводах, как будто что-то пролили, защитной пленки не было. Тем не менее, царапин на телефоне я не обнаружил и взял. Уже после того, как подарил телефон, оказалось, что на нём или на карте памяти, которая шла в комплекте есть учетные записи, смс, сообщения электронной почты какого-то другого человека. Узнав об этом сотрудники магазина Ozoom (Руслан и Ольга) извинились, сообщили, что это недоработка магазина с поставщиком и предложили поменять телефон или вернуть деньги. К сожалению, такой же модели не оказалось мне без проблем вернули деньги и ещё пообещали скидку в размере 1 000,00 рублей при следующей покупке. При этом, хотя возврат у них обычно осуществляется с 9.00 до 18.00, я приехал уже после 19.00. Испытал очень непривычные ощущения от такого сервиса, действительно ориентированного на клиентов. Буду всем рекомендовать этот магазин и желаю ему всяческих успехов.

Я заказывала в Озуме детское автокресло Inglesina. Несколько раз перед покупкой звонила сама в магазин, задавала вопросы по товару - всегда отвечали вежливо, подробно и терпеливо.Возникла некоторая путаница с днем доставки(по вине продавца), но никаких претензий и недовольства в мою сторону не было высказано, что меня очень обрадовало. Т.к. к сожалению, хамство в магазинах еще очень распространено. Но не в Озуме!Я довольна. К товару пока, тьфу-тьфу-тьфу, никаких претензий тоже нет.Хотя гарантийный талон заполнен как-то через строчку. Буду дописывать, видимо, сама. Магазину - твердая 'четвёрка'!

Заказывали детский манеж самовывозом.Товар нужен был срочно, мне сказали:'Не вопрос,он есть в магазине'. Через 2 часа мы были с манежем. Был хороший менеджер на телефоне.

заказывали чайник, при заказе уточнили, что цвет такой, как на фото (серый), т.к. в названии модели цвет не был указан, оператор ответил,что да, у них только один цвет. Привезли белый !!! чайник и совсем другую модель!!!!!

Заказывал Никон Д90. Камера класс. Магазин порадовал приветливостью и оперативностью. Первый звонок после заказа через 4-5 минут. Быстро. Курьер приехал в первой половине озвученного интервала, но это уже не предугадаешь никак. Но тоже порадовало. Комплектация совпала. Все гарантийники на месте. Хорошей работы вам. Продолжайте в том же духе.

Странный недостаток - доставку не на следующий день, а через день почему-то предложили. Слегка облажались при оформлении заказа по телефону - обещали доставить невскрытую коробку с тушкой зеркалки, а потом в день доставки оказалось, что коробки толко китовые, поэтому вскрываются для удаления китового объектива. Однако проблему решили, предоставили возможности для тестирования в магазине, менеджер молодец.

Отличный магазин. Заказывала сканер, был важен фактор времени. Заказ обработали и доставили оперативно, общение максимально доброжелательное и корректное. Цена - оптимальная. Все вовремя и профессионально.

Получил заказ №00098781. Всем доволен. Курьер очень оперативный, соображает аналогично! Процветания.

Мне очень понравился сервис магазина: по телефону приняли заказ на электронную книгу, на следующий день в строго оговоренное время доставили, а еще предоставили купон на скидку в размере 500руб. при покупке следующего товара. Это впечатляет, и сразу хочется еще что-нибудь купить. Спасибо!

Покупал детскую коляску. Заказ обработали очень быстро, и быстро отгрузили (заказывал доставку в регион). Менеджер очень актуально помог с выбором цвета и модельного года. Есть небольшой минус - хромает навигация на сайте (нет удобного поиска, нет выбора параметров).

Заказал товар (номер заказа 00097684), перезвонили в течение 3 часов. Общение нормальное, но не предоставляют информацию в полном объеме. Проблемы начались при разговоре о доставке. Доставка КРАЙНЕ неудобная (настоятельно рекомендую изменить время доставки на приемлемое для покупателей, а не для магазина). Оказалось, что доставка всего лишь до 19 часов. Товарищи!!! Большинство людей работают до 18 + около часа на то, что бы добраться до дома! Ладно, обговорили, что доставка будет осуществляться с 11 до 14, причем только на следующий день, хотя я оставил заказ до 11 (большая часть магазинов, при заказе до 11, осуществляют доставку в день заказа). В день доставки около 12 позвонили, извинились и сказали, что доставить сегодня не смогут, т.к. заказанная партия товара не была доставлена на склад. Доставку перенесли на следующий день и я специально ещё раз уточнил, что доставка будет с 11 до 14! На следующий день в 13 решил сам позвонить, что бы уточнить, почему со мной до сих пор не связался курьер и тут ОКАЗЫВАЕТСЯ!!! Что в мой район доставка производится ТОЛЬКО с 14 до 19! (Какого ж хрена мне 2 раза подтверждали, что доставят с 11 до 14????) В данной ситуации 3 - это лучшее, на что можно оценить работу магазина.

Хороший магазин: быстро обработали заказ, отдельная благодарность курьеру Александру за повторную доставку! )) Заказывал в этом магазине принтер Canon Pixma MP250. Позвонили в течении 2-х часов после моей заявки, доставку пообещали на следующий день. На следующий день случайно забываю дома мобильный телефон, с работы звоню в офис Ozoom, чтоб сообщить, как со мной связаться. В районе обеденного перерыва приезжает курьер, но не застает меня. Мне потом сотрудники сообщают, что был курьер, но не дождался. Звоню ему - переносим доставку на следующий день. Через пару часов снова звонит курьер и говорит, что привез мой принтер.

Порадовали. Заказ приняли, привезли вовремя. Всё чётко и быстро. Надеюсь сестре электронная книга понравится.Спасибо Вам, ребята))))) Заказ №97224

Хороший магазин! Покупал фотоаппарат фуджик HS20EXR. Забирал самовывозом. Зашел, сказал номер заказа и девушка в течении пару минут принесла его. Через инет заказал только фотик, а флешку, аккумуляторы, зарядник и сумку подобрали на месте без каких-то проблем. В общем всё замечательно!

Покупал видеокамеру самовывозом. Приехал к ним в контору, назвал номер заказа и сидел ждал минут 15. Потом принесли камеру всё проверял и смотрел сам. Менеджеры ничего не показывают и не рассказывают, постоянно куда то мотаются. Раскрыл мне коробку и ушёл, можно было взять и пойти на выход. Внимание к клиенту нулевое. Но пока сидел ждал, пришёл мужик принёс фотоаппарат обратно, сказал картинка не нравится, они посмотрели и вернули деньги сразу. К видеокамере претензий нет всё было запечатано, запаковано и работает отлично.

Покупал в данном магазине видеокамеру Panasonic HDC-SD800. Привезли вовремя, но через несколько дней после покупки при тщательном изучении модели и поиска подробной информации о ней в интерне, обнаружил неприятную для себя вещь. На внешней части сенсорного экрана отсутствовали фирменные наклейки «3D» «20Х …» и пр. Хотя на многих сайтах на фото камеры наклеек нет. Но все сайты, как правило, используют фото с сайта производителя. Сразу появились сомнения о «нулевости» камеры, (т.е. привезли мне уже продававшийся экземпляр). На мой вопрос, сервис-менеджер магазина ответил буквально следующее «… на складе приемщики проверяют комплектацию и работоспособность и вполне могли оторвать эти наклейки». Жесть. Оказывается, в этом магазине нужно оторвать все фирменные наклейки, дабы убедиться в работоспособности техники. Интересно, на какой уровень рассчитан этот ответ

Повелся на многие положительные отзывы и полностью разочаровался.Начиналось все хорошо, корректная работа менеджера, своевременная курьерская доставка и прочее,но доставленный девайс работать не пожелал и был отправлен обратно, с обещаниями замены на следующий день. На следующий день был отзвон и сообщение о том, что вся партия бракована и очередное обещание доставить через пару дней (правда со скидкой) уже нормальный товар. Пурга, товарищи...(((

Решил приобрести себе цифровую видеокамеру Panasonic HDC-HS80!!! Перебрал кучу инет магазинов, в 2-х магазинах меня обманули обещая привести в течений 1-2-х дней, так и недождался!!! Решил рискнуть заказать в данном магазине, и был рад обслуживанию данным инет магазином, сразу сказали, что есть в наличий, цену и стоимость доставки, а также что доставят в течений следующего дня, в любое удобное время!!! На следующий день созвонились со мной, определились со временем, и заказ был доставлен в срок, причем курьер всё показал и рассказал!!! Вообщем всем советую данный магазин!!!

Мне магазин понравился. Пользовалась его услугами дважды, причем по природной дотошности в первый раз не воспользовалась услугами курьера, несмотря на то, что они бесплатны, а поехала в офис, чтобы все посмотреть-пощупать на месте. Убедилась, что все ок, и на днях заказала цифровую книгу уже с доставкой. Очень порадовало, что привезли мне её вовремя (!!!), со всеми необходимыми документами, курьер по имени Иван терпеливо ответил на все мои вопросы. И покупка радует! Digma e500 легка, элегантна, удобна в обращении. В общем, все щасливы!

отличный магазин. купил у них только что камеру Panasonic Lumix DMC-FZ45. делал заказы сперва в двух других магазинах, но не устроили ни сроки, ни время доставки, ни расположение (в случае самовывоза) честно говоря, я люблю видеть, что во мне, как в клиенте, заинтересованы и готовы сделать шаг навстречу. именно это и показала менеджер Екатерина. в итоге я сделал ответный шаг - поехал к ним сам. покупкой доволен, щупаю, привыкаю, в субботу поеду на природу тестировать. спасибо!

Заказывал фотоаппарат. Оператор вежлива, доставку перенесли по моей просьбе в более удобное время. Курьер прибыл вовремя. Опять же, вежлив, не суетлив как обычно. Единственное неудобство - номер заказа формируется не сразу, а только после подтверждения. Если возникнут проблемы сложно будет его найти, слава богу проблем не возникло.

Отличный магазин. Заказал радионяню Philips SCD535/00 по принципу самая низкая цена с доставкой, позвонил менеджер, на следующий день доставили (причем доставка была БЕСПЛАТНОЙ). Всем рекомендую.

мутный магазин досьавка,обсдуживание-все отлично и вовремя заказывала canon eos 1100d kit 18-55 is ii на коробке 5 раз написано что объектив не прилагается,но внутри он был,я так поняла что магазин сам их туда докладывает в гарантийном талоне указана только тушка фотоаппарата рст и на том спасибо или не разобралась, или что-то у них не то

Два дня назад написала отрицательный отзыв о сломанной хлебопечке. История закончилась неожиданно быстро, был получен ответ из сервис-центра о неисправности и магазин был готов вернуть деньги, более того, мне пошли навстречу(т.к. я живу очень далеко от офиса) и прислали деньги с курьером, хотя это не входит в обязанности продавца. Огромное спасибо за понимание и теплое отношение к покупателям. Особое спасибо менеджеру Игорю, который помог в разрешении этой ситуации. Надеюсь, в дальнейшем воспользуюсь услугами этого магазина.

Купил фотоаппарат nikon d3100 kit. Привезли на следующий день после заказа. Отдельная благодарность курьеру Александру, не только осуществил доставку в срок, но и продемонстрировал работу фотоаппарата.

Заказывали в магазине сотовый телефон и детскую коляску Concord Neo-это единственный магазин где она оказалась в наличии в нужном цвете и по низкой стоимости по сравнению с др. интернет-магазинами. Заказ привезли во время в оговоренный день. Александр-это курьер, который доставил заказ, был выше всех похвал. Всё рассказал, всё показал, вежливо ответил на все вопросы. Вообщем я довольна работой магазина, их ценами и работой куьера. Елена.

Услугами магазина воспользовалась впервые.Осталась довольна.Заказала стульчик для кормления,заказ №92247.Хорошая цена и качество,и отдельное спасибо курьерской службе ,а именно Александру,привез быстро,подождал,все объяснил и показал,очень приятно,буду заказывать в этом магазине и советовать остальным

Покупала в магазине детское автокресло. Накануне поздно вечером заказала обратный звонок на следующий день сотрудница клиентской службы перезвонила и мы очень быстро обговорили условия доставки и скидку. Кресло доставили на следующий день. Отдельное спасибо курьеру Александру, который был исключительно вежлив, продемонстрировал товар и объяснил как устанавливать кресло в машине. Покупаю в озуме уже не первый раз - цены, клиентская служба и собственная курьерская служба - все просто отлично!

Позавчера сделала впервые у них заказ (№91100), но сайт не выдал его номера и я написала через онлайн-форму менеджеру. Со мной разговаривал Шевырев Андрей. Так вышло, что одна из позиций отсутствовала и доставку предложили на послезавтра, что меня не устроило, и я отказалась от доставки, т.к. позиция нужна была срочно. Прошло чуть меньше минуты, как Андрей предложил мне на замену 2 позиции с такими же характеристиками и такой же ценой (разница была совсем невелика)... Какой вопрос не задай - на все отвечал подробно и быстро, все очень вежливо. Доставка также на 5! За 40 минут до приезда позвонил курьер, зовут Валерий. Приехал четко через 40 минут. Также вежливый, компетентный. Никто меня не торопил с проверкой. Из пожеланий: 1. Сделать все-таки интервал доставки покороче. Просто с 10 до 15 неудобно - почти половина дня ушла на смарку (((( И если с утра заказать, не доставляют в тот же день, только на следующий минимум, что также не всегда удобно. 2. После регистрации, сразу заполнила все данные о себе, включая и адрес. Но когда оформляла заказ - пришлось заполнять немереное кол-во полей и снова вписывать адрес и телефон. Настройте, чтобы не приходилось каждый раз заполнять... 3. Нет возможности сортировать товар по цене, хар-кам и т.д. Этой функции очень не хватает.

Отличный магазин. Купил через него видеокамеру Panasonic HDC-SD800 и СД карту на 32 Мб к ней. Все сделали очень быстро и оперативно, а главное доставили в обговореный срок. Больше всего порадовала курьерская служба! Курьеры обычно привозят, ты при них проверяешь сам и все, а в Озуме мне не только привезли, но и все объяснили как работает, что к чему идет и т.д. так что отдельное спасибо курьерской службе, а в частности Александру!!!