torgtehnica.ru

Наконец-то решился совершить через интернет-магазин недешевую покупку: Canon 7D – камеру, которую давно собирался купить, но все откладывал, не будучи уверенным, что покупка пройдет удачно и мне не придется тратить время и нервы, занимаясь ее обменом или ремонтом. Из множества магазинов, представленных на Маркете, выбрал Ozoom, так как привлекло большое количество положительных отзывов покупателей, удобное расположение офиса (по-моему) и конкурентная цена на аппарат. Я решил самостоятельно протестировать его, благо, что магазин для этого предоставляет возможность. Звонок в магазин оставил приятное впечатление от разговора с его представителем, который очень вежливо и приветливо ответил на все мои вопросы и пригласил на следующий день приехать и протестировать аппарат. Кроме того, он сообщил, что на покупки такого ценового диапазона распространяется условие, которое позволяет сдать аппарат в течение 7 дней с момента покупки без объяснения причин возврата (при условии сохранения товарного вида). Я заказал Canon EOS 7D Kit EF-S 15-85 IS USM. Мне предложено было два аппарата для тестирования. Тщательно осмотрев первый из принесенных, я убедился, что он действительно новый, и с радостью принялся его изучать. Хотел бы особо отметить работу милой девушки (фамилия скрыта), которая помогала мне в его тестировании на протяжении 2,5 часов. И вообще, остановка в небольшом магазине очень доброжелательная и веселая, работают молодые и приветливые ребята. В итоге, я купил аппарат и уехал из магазина с чувством радости от совершенной покупки – а это самое главное, на мой взгляд. Дома я еще раз, но уже более тщательно проверил его работу и убедился, что сделал правильный выбор как аппарата, так и магазина. Canon 7D с объективом 15-85 – потрясающая камера, по некоторым параметрам превосходящая Canon 5D Mark II. Я очень доволен покупкой, и собираюсь в ближайшее время докупать к нему необходимое оборудование, и сделаю это, скорее всего, в Ozoom.

Хороший магазин. Заказывал принтер через сайт поздно вечером, оперативно перезвонили и привезли на следующий же день. Товар отличного качества.

Привезли монитор, оплатил картой курьеру, но в коробку даже не заглянул. Через пару часов прогрева достал изделие: монитор был недоукомплектован, кто то в коробке явно рылся до меня и даже стырил стойку. Позвонил в сервисный отдел , по-быстрому написал претензию - поверили наслово и заменили монитор. Итог: монитор я получил в пользование через неделю после заказа без какого либо давления на контору (девушка Ольга из сервисцентра по ощущениям была 'за меня' в этой ситуации), оплатил картой курьеру,изведал кайф бесплатной доставки - т.е. за один заказ протестировал контору со всех позиций. Неприятно конечно несколько что первый блин комом, одначе контора проявила себя профессионально и только с лучшей стороны. Клиентоориентированность на 5+

Покупал видеокамеру. Все вроде нормально. Но вместо кассового чека какая-то криво вырезанная бумажка с печатью (типа приходный кассовый ордер). Не будет ли проблем с гарантией?

Отличный сервис. Заказал внешний диск на 500GB мне перезвонил менеджер Очень вежливо извинился и попросил разрешения за те же деньги привезти диск большей емкости на 640Gb. Привезли во время и курьер был тоже очень вежлив.

Неплохой магазин, оф.диллер Canon, демократичная цена, бесплатная доставка.... Попался оч.вменяемый курьер(кажется Александр), проверил фотик при мне, не торопил, абсолютно ненавязчиво предложил доп.аксессуары... В качестве приятного дополнения к фотику шел купон на скидку на след.покупку и подарок от Canon...

Утром позвонил и зарезервировал мясорубку. Вечером заехал и забрал в офисе, т.к. по дороге домой. Жирный плюс за возможность оплаты картой.

Мой заказ №00128039 Заказала чистящий набор LensPen HunterPro Kit.Очень порадовал магазин.Вчера отправила заявку и буквально через 5 минут со мной связался менеджер.Сегодня уже в 11.20 все привезли. Очень вежливые менеджер и курьер.Жалею что не воспользовалась магазином при покупке фотоаппарата. Объективы, точно буду брать здесь. Спасибо!!!И желаю Вашему магазину успехов и хороших клиентов. Вы этого достойны))

Заказал у них пылесос. Связались быстро, но выяснилось, что доставлять могут только с 12 до 16 по будням, что было, естественно, очень не удобно. Выкрал один день, чтобы поймать заказ в 16 часов, так курьер отказался подъезжать к 16, ссылаясь что у него жёсткий маршрут и может подъехать только к 13. В итоге доставку удалось согласовать только спустя неделю после заказа. Далее 'фишка' бесплатной доставки: она только до подъезда, за подъём даже чайника надо платить ещё 150 рублей. Глупость, конечно, мой пылесос был очень лёгкий я легко его поднял в сопровождении курьера. Не то чтобы это очень возмутительно, но неприятно. Ну и курьер довольно грубый, твердил что никто так товар не проверяет (я только лишь проверил работу мотора и соответствие модели и заполнение гарантийки), ни спасибо, ни пожалуйста... не то, чтобы хамство, но уровень сервиса родом из СССР... За что и получил 0 на чай. В обще средненько, но цены зачастую довольно приятные, товар пока качественный и работает. Разве что распечатанная коробка была, но никаких следов использования не было, так что не страшно. В общем дёшево и сердито.

Купил 1 февраля в этом магазине камеру DSLR-A580 (комплект без объектива) – заказ 125558. Как я понял позже, привезли мне камеру, которую либо кто-то уже вернул в магазин, либо с витрины. Коробка оказалась не от DSLR-A580, а от DSLR-A580L (комплект с объективом). Между прочим, в США такие товары продаются со скидкой как Open Box, кому-то это нравится, но я даже со скидкой не покупаю. Это еще не все, камера оказалась с сильно сбитой юстировкой (ошибка 15 см на дистанции 1.5м), такие (заведомо бракованные) товары в США вообще не продаются. Подумав, как мне лучше потратить своё время, я отвёз камеру в сервис-центр на юстировку, а через неделю забрал ее назад, так что магазин должен быть счастлив. Единственное, что я могу сделать, это поставить 1 балл.

не понравилось что обманули с бесплатной доставкой (живу в Люберцах, на сайте написано что бесплатно Москва и область), а в остальном все нормально и курьер хороший все рассказал, показал и чеки с гарантией имеются.

Заказывала в магазине камеру Logitech HD Webcam C270. Нашла через Яндекс.маркет, по совершенно приемлемой цене, даже можно сказать невысоко! особенно учитывая тот факт, что доставка магазином в пределах МКАД производится бесплатно. Позвонила в магазин, приветливая девушка в 5 минут приняла заказ и сказала, что доставка будет завтра с 11 до 16 часов. На след.день около 2 часов дня я позвонила сама в магазин и поинтересовалась, все ли в силе на счет моей камеры. Все та же милая девушка подтвердила этот факт и дала мне номер телефона и имя курьера. Я с ним связалась, он сказал, что скоро все будет у меня. Так и произошло. Курьер любезно привез посылку в обещанное время! Очень всем довольна! спасибо магазину за оперативную и качественную работу и обслуживание клиентов! Надеюсь на такое же отличное качество товара)))

Заказал в данном магазине Panasonic Lumix DMC-GF3 Kit , привезли на следующий день, проверка работоспособности прошла успешно, но мною было замечено дефект самой коробки, так как покупал фотоаппарат в подарок, позвонил менеджеру и рассказал о вмятинах в упаковке, после этого мне сразу предложили решить мою проблему , и на следующий день привезли новый фотоаппарат с коробкой без дефектов. Рад что есть такие магазины, и понимающие менеджеры, спасибо вам.

Заказывал неделю назад доставку телефона Sony Ericsson XPERIA NEO на работу. Заказ приняли и оформили как положено. Товар доставили во вскрытой упаковке. Курьер пояснил, что вскрыл упаковку для проставления печати в гарантийном талоне, т.к. печать с собой не возит. Телефон проверили на месте. Все в норме. Телефон 'белый' (ростест). К качеству работы телефона претензий на сегодняшний день не имею. Единственное, за что я снизил оценку, так это за то, что курьер доставил товар на два часа раньше указанного в заказе 4-х часового промежутка времени, чем доставил мне некоторые неудобства (да еще и не удосужился предварительно отзвониться). Кому важно время доставки - требуйте от менеджера обязательного указания времени доставки в заявке для курьера, чтобы они потом не кивали друг на друга. А в целом, все нормально, рекомендую.

Заказывала фотоаппарат по телефону. Оператор Елена, приняла заказ быстро и четко, сказала, что предварительно еще позвонят. Доставка была на следующий день. Действительно, в день доставки мне перезвонили и напомнили о покупке. Через какое то время позвонил курьер Александр и предупредил, что в течении часа подъедет, приехал даже раньше. При передачи товара, вежливо все показал, рассказал и обо всем предупредил. Предложил несколько товаров, которые я могу преобрести к фотоаппарату, но не навязывая, что тоже очень приятно. Большое спасибо!

Заказывал камеру Panasonic HDC TM 900. Обещали привезти через день, что и сделали. Курьер подъехал во столько, во сколько обещал. Камеру при мне проверил. Деньги на сдачу были. Предложил аксессуары. Заплатил я столько, сколько на сайте. Цена на камеру была заметно ниже, чем в офлайне, и немного дешевле большинства онлайновых магазинов. В общем, так и должен работать нормальный интернет-магазин.

Покупал Canon PIXMA MP280. 5 баллов только из-за работы курьера. 1) Не успевал к заявленному сроку, но всё же приехал вовремя. Менеджеру нужно называть более реальные сроки с учётом пробок. 2) Менеджер не предупредил, что за доставку к квартире придётся доплачивать примерно столько же сколько стоит доставка в других магазинах. И это при 'бесплатной' доставке. Курьер учитывая это не взял денег за подъём. Я бы на месте руководства поменял бы менеджера и курьера местами. Курьер разрулил проблему с клиентом, несмотря на то что был поставлен менеджером в сложную ситуацию.

Давно планировал написать отзыв, но все руки не доходили. Работа магазина меня удовлетворила на 100%. Привезли все вовремя и без задержек. Курьер показал товар и выдал все бумаги. Еще меня очень порадовало вот что: я заказывал видеокамеру и аксессуары к ней, но размер светофильтров оказался не подходящим. Когда я позвонил в магазин и объснил ситуацию, мне без лишних вопросов сказали что я могу подъехать к ним и мне вернут деньги. Обычно же магазины начинают доказывать что покупатель сам виноват и ничего возращать не будут. В общем огромное Вам спасибо, буду рекомендовать Ваш магазин знакомым и друзьям.

Заказ №00125539 Заказал фотоаппарат SONY DSC-J10. При заказе сразу сказал менеджеру, что нужен любого цвета, кроме розового. Тот предложил цвета на выбор, я выбрал чёрный. Привезли... розовый. При этом камера очевидно с витрины, упаковка не запечатана, в фотоаппарате присутствуют фотографии, сделанные в магазине. Потом позвонил менеджер, извинился, сказал что ошиблись на складе, приехал курьер и поменял на нужный цвет.

Купил детскую коляску. По большому счету всем доволен. Меня консультировал менеджер Рустам. Все интересующие вопросы разъяснил. После оплаты, отправка в мой город была произведена достаточно оперативно. Перед отправкой проверили комплектацию и наличие видимых дефектов, по моей просьбе, во избежании неприятных сюрпризов при получении. Были некоторые проблемы со сроками доставки, но это 'заслуга' народно любимого EMS. Магазин отличный, ценник вполне вменяемый. Рекомендую.

ОТЛИЧНЫЙ магазин! Во-первых, цена предложенная магазином на принтер Samsung ML-1670 была самая низкая в Яндекс.Маркет, во-вторых, доставка бесплатно (очень удобно и выгодно), в-третьих, необходимое изменение адреса доставки (утром в день доставки) приняли без вопросов, даже время было уточнено удобное для меня, в-четвёртых, цена за сутки уменьшилась и в договоре изменили её на новую - МЕНЬШУЮ! Спасибо. ВСЕМ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!!!!

Заказали в этом магазине фотоаппарат. Отлично проконсультировали, доставка вовремя. Очень довольны магазином!!!! Единственный косяк..... Очень хотим заказать у Вас телевизор Samsung UE46D5000, но к сожалению его нет в наличии((((((( Будем надеяться что до февраля он появится!!!!!! Спасибо за качественную работу.

Заказывал себе фотоаппарат Sony Alpha NEX-5N. Доставили на следующий день после заказа в инете. Понравилось, что на почту вместе с заказом высылают телефон ответственного менеджера – очень удобно. Пригодилось, когда делал коррекцию аксессуаров к фотику. Плюс за цены

Не первый раз покупаю разные по назначению товары у этой фирмы,хотя попал случайно производив поиск детского автокресла. Отзывы самые благоприятные. Качественная консультация,отзывчивый персонал. Сегодня получил утюг и свежи впечатления. Отдельное спасибо работникам шоу-рума у метро Волгоградский Ивану и Надежде. Так держать,ребята.

Отличный магазин: 1. сразу перезвонили 2. на сайте отображается не только статусная информация о заказе, но и фио менеджера, который за тобой закреплен 3. цена покупаемого мной товара меньше чем у остальных магазов на маркете 4. курьер все привез во время, а попав в пробку, несколько раз перезванивал, предупреждал о возможной задержке, что приятно и немаловажно 5.возможно оплатить картой курьеру 6.к качеству товара претензий нет спасибо!

Спасибо за быстроту и качество обслуживания. Надеюсь в дальнейшем пользоваться услугами именно этого магазина. Олег

Приобретал в этом магазине объектив. Только положительные впечатления: конкурентная цена, при этом бесплатная доставка и (фишка, которой у других продавцов пока не видел) возможность оплатить покупку пластиковой картой непосредственно курьеру! Очень удобно, не пришлось тащить по Москве кучу наличных. С удовольствием буду покупать в этом магазине еще.

Заказала Е-6.Быстро перезвонили, согласовали доставку на выходной день. На удивление, без напоминаний, курьер позвонил в назначенный день с утра и через час телефон был уже доставлен. Надеюсь, радость от купленного телефона будет не меньше, чем от оперативности работы магазина)))

Рекомендую. Размещал заказ по телефону. Четкое, внятное, информативное общение с менеджером по телефону. Привезли на следующий день после размещения заказа. Водитель позвонил заранее.

Заказывала 18.01.2012г. товар через телефон, номер заказа 122708, при принятии заявки менеджер был вежливый, на этом все и закончилось. Получение товара от курьера происходило в грубой форме, отказ доставки до места назначения, за тем курьер не предоставил информацию по комплектации, что очень снижает рейтинг данного магазина. Дальнейшее приобретение какого либо товара в этом магазине я не планирую.