textiletorg.ru

21 октября 2014 года заказала вышивальную машинку, Спасибо менеджерам Анжеле и Наталье за внимательное отношение, за совет о сопутствующих материалах для этой машинки. Спасибо курьеру Роману за своевременную доставку товара. К сожалению, машинку еще не опробовала, но, надеюсь, при таком сервисе и товар будет качественный. Спасибо всем!

Цена

Сайт ТекстильТорга нас встречает яркими картинками и баннерами, заявляющими о 100% НАЛИЧИИ Без обмана. Счет выставляется сиюминутно. На этом, в принципе, красота и скорость заканчивается. Оплаченного товара в наличии не оказалось, попросили подождать неделю, когда весь заказ будет сформирован и выслан. Причем на связь менеджеры выходят только в момент выставления счета, после этого на письма не отвечают и по телефону томно вздыхают. Немного спасает Онлайн консультант, но больше в качестве психологической поддержки, а не реальных ответов на вопросы. Дозвонилась до менеджера через неделю, клятвенно обещал заказ расформировать и поставить на завтрашнюю доставку то, что есть в наличии. В общем, и через неделю и через 2 недели после оплаты ( да, у меня райское терпение) необходимого мне товара (не могу сказать, чтоб сильно дефицитного) так и не появилось. В данный момент пишу заявление на отказ от заказа и возврат денежных средств. Очень жаль потраченного времени на попытки прояснения информации.

10.10.14 года я заказала Отпариватель Comfort NV-468. Со мной связалась менеджер и сообщила, что модель есть в наличии и готовы доставить в воскресенье 12.10. На следующий день, в субботу снова позвонила менеджер и сообщила, что они привезут мне отпариватель, но другой модели. Модель предложили дороже на 500 рублей, по той же цене, что и мой отпариватель, якобы по скидке. Я отказалась от предложенной модели(мне она не нужна была, мой выбор был обусловлен тем, что мне помогли его выбрать бывшие сотрудники Текстильторга, которые разбираются в отпаривателях))) и сказала, что готова подождать,когда привезут мою модель (хотя говорилось, что она в наличии), но не более недели. Отпариватель приобретался в подарок. Она подтвердила, что доставка будет осуществлена в среду, 15.10.и что при этом мне привезут обе модели и я смогу выбрать. Хотя это и не требовалось, так как я остановила свой выбор на первоначальной модели,о чем я предупредила девушку. Девушка обещала позвонить в понедельник, подтвердить заказ. В понедельник со мной никто не связался и я ближе к вечеру позвонила в магазин сам и пыталась уточнить, что с моим заказом. Меня связали с менеджером, который сообщил, что заказ в силе, отпариватель в наличии и доставка будет в субботу, 18.10. 17.10, в пятницу мне снова звонит менеджер и сообщает, что пока отпариватель не поступил на склад (хотя он до этого был в наличии и на сайте, и по словам менеджера, и на Яндекс Маркете). Он до сих пор указан в наличии)))) Опять предлагали другую модель, которая мне не нужна (о чем я им повторяла неоднократно!) В итоге договорились о том, что на следующей неделе отпариватель точно поступит на склад и будет мне доставлен 22.10. 21.10 звонит менеджер - отпаривателя нет в наличии, предложила подождать еще. Я сказала, если до субботы не привезут, больше не смогу ждать. В итоге больше мне не звонили...

Я сделала заказ. Хотела успеть к маминому Дню рождения, чтобы сделать ей подарок - машинку. Мне сказали, что доставят в срок, но по истечению времени (в день доставки) позвонили, сказали, что такого товара нет в наличии, и предложили машинку другой модели. И ждать ее придется еще неделю. В общем, магазин ненадежный, ответственности никакой.

Заказала швейную машину вечером четверга.в пт днём перезвонила менеджер.подтвердила наличие товара.мой заказ 8885 .доставка только на воскресение.ок.жду.воскресение17:50.тишина.звоню в магазин.долго слушаю музыку.наконец отвечает менеджер.объясняю ситуацию.просит подождать.опять слушаю музыку..наконец мне как ни в чём не бывало сообщают,что мой заказ НЕ передан логистам.предлагают доставить во вторник.ок.выходной день потерян в ожидании.сегодня,в понедельник,звонит менеджер и сообщает,что товар не успевают отгрузить с основного склада и предлагает доставку в четверг.НЕДЕЛЯ ожидания!от покупки в этом магазине отказалась.

Заказали определенную модель швейной машинки, в магазине ее не оказалось. Консультант Антон смог подобрать достойный аналог из имеющихся в наличии.

Заказала швейную машину с доставкой за 3 дня, прождала до вечера, машину не привезли, не позвонили, на мои звонки в этот день ничего внятного не ответили, потому что у них 'линия перегружена, и они не могут узнать информацию о заказе'. На следующий день я выяснила, что машина не пришла на склад, мне предложили приехать в их магазин и выбрать другую машинку за эту цену и получить скидку 100 рублей.

Очень огорчил сервис.Был сделан заказ в пятницу утром на модель коверлока джаноме в кредит или рассрочку.Девушка менеджер спросив мои данные заверила меня что в субботу придет заказ. Вы подъезжайте сказала она мы оформим вам кредит или рассрочку.Я беру ребенка (машинка не легкая) на перекладных из другого города прусь и что вы думаете.....ОБЛОМАШКИ!!! Банки сказал мне молодой человек в субботу не работают!!Сервис отпад.И так в итернете очень много негатива о текстиль торге.Нужно было на своей шкуре испытать.Разочарование полное.

Грамотные консультанты, быстрая доставка, скидки.

Быстрое оформление заказа, быстрая доставка

Заказал машинку Janome Exact Quilt 60 , (22 октября № 138903), перезвонили и подтвердили возможность получения товара 24 октября в магазине, приехал и ... Как оказалось нет моего заказа, не доставили? Можно было позвонить и предупредить.

Покупала в текстильторге швейную машину обладая довольно ограниченным бюджетом. Благодаря консультанту магазина была выбрана не дорогая но надежная модель, отвечающая всем моим потребностям, даже приготовленная сумма была потрачена не полностью. Доставили на следующий день совершенно бесплатно.

Пока не нашли

разместил заказ. За несколько часов не позвонили. Позвонил сам до 18, хотел получить доставку на следующий день, как обещано на сайте. Доставки мне организовать не смогли, зачем-то долго рассказывали какие у них длинные очереди и сколько много клиентов. Срочной доставки так же не предложили.

заказали в пятницу 17 октября оверлок Марилок 005, нам сказали, что во вторник доставят в СПБ, весь день вторника провел в звонках по Москве и СПБ, оказалось, что в СПБ оверлок не поступил, а в Москве сказали, что приедет завтра утром в среду 22 октября (и еще была фраза: Мы ваш заказ отправили!!! Вы без звонка приезжайте в среду с утра в магазин! И заберете свой оверлок! НО ЕСЛИ ОН НЕ ПРИЕДЕТ, ТО МЫ СДЕЛАЕМ ВАМ СКИДКУ НА ДРУГОЙ!!!!). В общем на следующий день звонок в магазин в СПБ и выяснилось, что ничего не приехало и что-то там с поставщиком. Заказ делали для подарка на день рождения, все испортили!!!, Лично моё мнение (субъективное) магазин - отстой! За все время ни разу не перезвонили!

Оформила заказ на оверлок на сайте, на следующий день перезвонила девушка-оператор, уточнила заказ, дату самовывоза, сказала, что все есть в наличии и можно забирать. В назначенный день я приехала в магазин, где выяснилось, что мой оверлок есть, но бракованный, мне не сообщили, потому что 'думали, что в следующем завозе товара будет нормальный', предложили выбрать другой или ждать два дня. И зачем я делала заказ на сайте и оставляла свой номер телефона совершенно неясно(

Доброжелательные и вежливые сотрудники!Быстро доставили то,что я выбрала на сайте,курьер проверил работу швейной машины.Спасибо за хорошую работу,очень удобно выбрать на вашем сайте то,что тебе нужно,т.к подробно описаны все характеристики и не надо ездить в магазин.

Магазином очень довольна, быстро, четко, качественно.не знала какую машинку швейную выбрать,все подсказали.машинкой очень довольна.спасибо.

Решили купить шв. машинку в подарок Оператор(очень жалко - не помню, как зовут девушку! заказ оформили 6/10-2014) очень помогла с выбором швейной машинки.Спасибо ей большое.

Обещали привезти заказ до 15 часов. В 15.20 перезвонили, сказали, что привезут до 18. Заказ так и не доставили и не перезвонили. На обращение в службу проверки качества и контроля support@textiletorg.ru никто не ответил.

присмотрела себе оверлок Оверлок AstraLux 822D. нашла в другом магазине дешевле с промо акцией на 500 рублей и 200 за доставку до точки (всего получается 11090 руб.), сообщила оператору, ответ: 'Для уточнения Вашей скидки мне нужно проконсультироваться, я Вам перезвоню' и пропала на 15 минут. Мое терпение не выдержало, перезвонила, в течении 1 минуты (по телефону) решили вопрос. Сделала заказ. Оговорила,что доставка мне нужна 15.10.14 утром (оплата наличными при получении). Видимо я настолько напугала менеджера покупкой в другом интернет магазине, что он забыл сообщить мне номер заказа :) Теперь жду, надеюсь проволочек не будет. Привезли утром 15.10.14 как и договаривались, начали проверять, не работает (срабатывает какая то блокировка). При мне курьер звонил на фирму, там сказали что такого не должно быть, увезли. Сказали что доставят завтра другой. За такую заботу добавляю звездочку. 16.10.14 в 14:00 как и обещали доставили мой оверлок, курьер его установил на стол,я его проверила, все отлично. После оплаты мне торжественно вручили дисконтную карту, которая дает право на покупку аксессуаров и фурнитуры с бесплатной доставкой от 1500 руб. очень даже приятно и неожиданно :) Вот мы и проследили весь процесс доставки из этого магазина. После прочтения негативных отзывов на Яндекс Маркет (их мало, но они есть), я не пожалела, что заказала товар у ТЕКСТИЛЬТОРГ. Я осталась довольна :) Добавляю. звездочку.

Магазин посоветовали коллеги на работе. Я в сфере шитья пока новичок, поэтому очень помогла грамотная, подробная консультация менеджера при выборе швейной машинки. Заказ оформляла в интернет-магазине. Все четко, оперативно, подтверждение пришло в течение пяти минут. Порадовало, что выбранная модель была в наличии и доставку оформили уже на следующий день. Еще один приятный момент- дисконтная карта в подарок за вечерний заказ.

цена, сервис, оперативность, вежливый и грамотный персонал

Покупала оверлок, осталась довольна.

Я искала отзывы в интернете на выбранную мною швейную машину и случайно наткнулась на благодарственные отзывы в адрес консультантов Текстильторга. Решила проконсультироваться в отношении выбранной машины, однако, получила всесторонне аргументированный совет приобрести другую. Заказала, доставили быстро, четко по времени, превосходный товар за меньшие, чем я собиралась потратить деньги. Здорово, когда в нашей стране неожиданно встречаешь профессионалов своего дела, а не просто торгашей. Спасибо.

Удобный, интуитивно понятный сайт. Мечта была приобрести машинку, да глаза разбегались от множества марок. Получила помощь в выборе нужной модели, сделала заявку и теперь не нарадуюсь, приобрела кормилицу. Спасибо.

нет

Нет

Заказала швейную машинку одной серии а консультант распросила для каких целий я ее приобритаю и порикоминдовала другую я очень давольна обслуживанием ,сервисом,курьером,большое спасибо вам удач и здоровья.