полное отсутствие согласованности между службами, отсутствие заявленного и оплаченного товара
Сайт ТекстильТорга нас встречает яркими картинками и баннерами, заявляющими о 100% НАЛИЧИИ Без обмана. Счет выставляется сиюминутно. На этом, в принципе, красота и скорость заканчивается. Оплаченного товара в наличии не оказалось, попросили подождать неделю, когда весь заказ будет сформирован и выслан. Причем на связь менеджеры выходят только в момент выставления счета, после этого на письма не отвечают и по телефону томно вздыхают. Немного спасает Онлайн консультант, но больше в качестве психологической поддержки, а не реальных ответов на вопросы. Дозвонилась до менеджера через неделю, клятвенно обещал заказ расформировать и поставить на завтрашнюю доставку то, что есть в наличии. В общем, и через неделю и через 2 недели после оплаты ( да, у меня райское терпение) необходимого мне товара (не могу сказать, чтоб сильно дефицитного) так и не появилось. В данный момент пишу заявление на отказ от заказа и возврат денежных средств. Очень жаль потраченного времени на попытки прояснения информации.