А
Аноним оценил 13.12.2014
Оценка:
Главное достоинство магазина, на мой взгляд - это ценовая политика. После сравнения с ценами в других магазинах выбор очевиден в пользу Текстильторга. Очень быстро перезвонили, подтвердили заказ.
На сайте магазина в схеме проезда указан на карте просто дом. Мы не могли найти корпус 2 очень долго, позвонили по номеру телефона, который указан для Санкт-Петербурга, и оказалось что на самом деле он в Москве, и ответившая мне дама, находясь в Москве, конечно не могла мне объяснить как найти магазин. Оказалось, что корпуса 2 (как и корпуса 3) в привычном понимании у данного дома нет, он просто очень длинный и магазин находится в самом его конце. Я бы рекомендовала это учесть на сайте, а также указать номер телефона, который находится именно в этом магазине, а не в Москве.
Главное достоинство магазина, на мой взгляд - это ценовая политика. После сравнения с ценами в других магазинах выбор очевиден в пользу Текстильторга. Очень быстро перезвонили, подтвердили заказ.
Л
Лебидь Галина оценил 12.12.2014
Оценка:
Достаточно быстро доставили швейную машинку.
нет
Достаточно быстро доставили швейную машинку.
Ч
Чернавина Ольга оценил 12.12.2014
Оценка:
Чёткая, оперативная работа диспетчерской службы, профессиональная консультация продавцов в пункте вывоза. Вежливое обслуживание. Демонстрация товара в работе. Цена.
Не выявлено
Работой магазина довольна. Рекомендую.
Г
Гусева Александра оценил 12.12.2014
Оценка:
быстрая доставка и хорошее кнсультирование
летом покупала коверлок предварительно проконсультировалась по телефону. Девушка очень грамотно подошла к проблеме, т.к. на тот момент плохо ориентировалась в тонкостях машин. очень довольна,
А
Аноним оценил 11.12.2014
Оценка:
нет!!!!
Море!!!!!!!!!!!
Я в шоке!!!!!!! После оплаты пылесоса на 28450 руб. ждала месяц заказ!!!Решила отказаться и вернуть деньги.Отправила заявление на возврат денежных средств и тишина! Приходится каждый день звонить самой. меня связывают с консультантом и связь обрывается!!! Никто не перезванивает! заявление о возврате отправила 1 декабря, а сегодня уже 11 число, буду обращаться в Роспотребнадзор и далее....
Н
Наталия Мельникова оценил 11.12.2014
Оценка:
понравился сайт. менеджер отвечает довольно быстро, хороший ассортимент
Дважды заказала обратный звонок, не позвонили
Я ранее не пользовалась услугами этого интернет магазина, кроме покупки швейной машинки-самовывоз, пока довольны. Но свое обещание магазин выполнил, скидку сделали (о чем было указано на сайте), хотя долго переписывались по этому поводу, так что большое спасибо за то, что держите слово! Успехов вам!
Л
Лямов Сергей оценил 10.12.2014
Оценка:
сайт красивый
купить невозможно
сайт красивый
Д
Данилина Екатерина оценил 09.12.2014
Оценка:
После оформления заказа перезвонили, уточнили время доставки. Доставили все вовремя.
Во время телефонного разговора подтвердили доставку определенной модели, но человек, который должен был везти заказ, сказал, что такой модели нет, будет через неделю и предложил другую.
После оформления заказа перезвонили, уточнили время доставки. Доставили все вовремя.
MO
MONO TAMARA оценил 08.12.2014
Оценка:
НЕТ
Заказываешь товар, операторы говорят, что все есть, а когда оплатишь, оказывается час товара вообще нет и они только ждут поступления - я думаю, что они лгут!!!!
Я заказала в текстильторге счет № 00665 от 27.10.2014г.товар на сумму11208 рублей и оплатила. половина товара у них на складе не оказалось, что то я меняла и итоге они мне прислали товар на сумму10827(товарный чек№210 от 08.11.2014г.. В итоге текстильторг меня обманул или можно сказать украл у меня381 руб. Стыднои непорядочно. Рекомендую с ними не связываться.
Br
Brovkina Olga оценил 08.12.2014
Оценка:
Машинка отличная ) Радует разнообразие строчек, качество выполнения. Спасибо продавцам магазина Текстильторг. Я купила машинку по их совету. Они действительно очень хорошо разбираются в швейной технике. Если покупаете машинку, советую у них спрашивать совета. С доставкой никаких пробдем не было, все привесли вовремя, как было запланировано.
Машинка отличная ) Радует разнообразие строчек, качество выполнения. Спасибо продавцам магазина Текстильторг. Я купила машинку по их совету. Они действительно очень хорошо разбираются в швейной технике. Если покупаете машинку, советую у них спрашивать совета. С доставкой никаких пробдем не было, все привесли вовремя, как было запланировано.
Л
Луценко Наталия оценил 08.12.2014
Оценка:
Обслуживание понравилось. Цены не завышены. Машинку привезли в срок.. Грамотный и обстоятельный продавец Антон..
Рекомендую.
Д
Данилова Ирина оценил 08.12.2014
Оценка:
уровень цен, ассортимент, хорошее обслуживание
отсутсвие представительств в ряде регионов (Новгородская область)
уровень цен, ассортимент, хорошее обслуживание
Al
Alex09142 оценил 04.12.2014
Оценка:
НЕТ
Товар не доставлен
НЕТ
Л
Лазарев Сергей оценил 02.12.2014
Оценка:
Товар не отправляют, какие могут быть достоинства
Товар не отправляют, на запросы не отвечают.
Вторую неделю прошу отправить мне оплаченный заказ. Пока безрезультатно. Менеджеры приветливы и доброжелательны до того момента пока им не оплатили заказ. После этого ваших писем они не замечают. На емейл можете не писать, ответа все равно не получите. На звонки не отвечают. Пару раз удалось достучаться через форму обратной связи на сайте. В первый раз мне сказали что отправят сегодня. Когда в следующий раз удалось достучаться до них, сказали что отправят в ближайшее время. Более точные сроки менеджер отказался озвучить. И на связь больше не выходит.
К
Колесников Дмитрий оценил 02.12.2014
Оценка:
??????????????
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Заказал 31.11.14г. через колцентр оверлок AstraLux 822D с самовывозом на 02.12.2014г. из магазина на Ленинском проспекте. 01.12.2014г. мне позвонил менеджер и уточнил мой заказ. 02.12.2014г. в 13 часов я позвонил в колцентр и мне сообщили, что мой заказ доставлен в магазин. В этот же день в 17 часов я приехал в магазин на Ленинском проспекте, где находилось еще покупатели. Молодому человеку при мне заявили, что искомого им продукта в магазине не продают, и о наличии такового сотрудник колцентра последнего неверно информировал. Далее я получил свою порцию лжи. Мне было заявлено, что оверлока AstraLux 822D в магазине нет в наличии, и предложили приобрести более дорогую модель другого производителя. Я отказался. По приезду домой я вошел на страницу сего 'магазина' и обнаружил в предложении оверлок AstraLux 822D. Одним словом если ВЫ желаете быть обманутыми как я, ВАМ в этот магазин. Ежели ВЫ все же решились посетить этот магазин, по моему примеру вооружитесь диктофоном, и в дальнейшем наслаждайтесь культурой обслуживания по 'текстильторговски'.
П
Панфилова Ольга оценил 01.12.2014
Оценка:
Вежливые ребята на горячей линии магазина. Адекватные цены на машинки.
Отсутствие информирования о статусе заказа. Заявленная информация об оперативной доставке на деле растягивается на неопределенное время.
При выборе интернет-магазина остановилась на 'Текстильторг', т.к. молодой человек на телефоне горячей линии данного магазина клятвенно пообещал, что с момента поступления денег на расчетный счет, фирма в течение суток отправляет заказ клиенту. Сроки меня очень даже устраивали, и я оформила заказ. 20 ноября все оплатила. Жду. Сегодня 1 декабря. А я все еще без своей заказанной машинки. Деньги мои давным давно пришли на счет. Звоню регулярно. Милые ребята на том конце конце провода удивляются, сочувствуют, обещают все узнать и сразу перезвонить... Ну-ну... В-общем, все это несерьезно, товарищи!
А
Аноним оценил 01.12.2014
Оценка:
низкие цены
всё остальное
низкие цены
З
Злобина Ирина оценил 29.11.2014
Оценка:
согласование доставки с водителем , внимательные менеджеры, быстрое выполнение заказа
Купила машину Jenome Jem. Очень довольна При выборе пользовалась отзывами покупателей Считаю что это очень правильно публиковать отзывы Машина миниатюрная Строчка хорошая Смогла прошить даже искусственный мех с вельветом Только мех нужно класть вниз при строчке а не под иголку Единственный недостаток который увидела - в конструкции Не очень удобно вставлять челнок Т к для этого нужно сначала снять часть столика Но в общем это не существенно Шьет не хуже чем старый Веритас
И
Иванов Петр оценил 28.11.2014
Оценка:
разнообразие предоставляемых моделей
отсутствие наличия предлагаемых моделей
Очень понравилась работа менеджера Руслана на пункте доставки товара! Несмотря на отсутствие заказанной модели на пункте выдачи по истечению 10 (!) дней, с пометкой 'в наличии', менеджер предложил подходящую модель оверлока, продемонстрировал работу, объяснил все нюансы . Большое спасибо!
А
Аноним оценил 28.11.2014
Оценка:
Работают знающие люди, всегда посоветуют что лучше,все оперативно!
нет
Покупала вторую швейную машинку. Очень понравились общением консультанты.Все объяснили и рассказали по поводу швейных машин, вопросов не осталось. Товар хороший, проблем пока не возникало.
Б
Бизюкова Марина оценил 27.11.2014
Оценка:
низкие цены, большой выбор товара, доброжелательный персонал.
небольшой минус - дозвониться в рабочие дни нелегко.
заказала швейную машинку в интернет-магазине Текстильторг. Это моя первая покупка в интернет-магазине, поэтому я немного опасалась за доставку, прочитав некоторые негативные отзывы. При заказе менеджеры на меня не 'давили'. Я сразу сказала, какую выбрала модель. Мне все рассказали, как оплатить счет, когда будет отгрузка, какой транспортной компанией повезут..Машинка пришла быстро. Сожалею, что не заказала дополнительные лапки, нитки и иглы. Но тогда еще не знала, что нужно для моей машинки. Большое спасибо за хорошую работу ребятам Текстильторга. Удачи.
in
ind.poshiv.72 оценил 27.11.2014
Оценка:
Быстрота отгрузки, внимательное отношение, низкие цены
нет
Заказала плоскошовную машину Janome CoverPro 2. Заявку на наличие делала сразу в четырех интернет магазинах. Так как живу в Тюмени, то решила сначала прошерстить местные, а также интернет -магазины Екатеринбурга. И сделала это зря - сладкую дремоту региональных манагеров-продажников не удалось нарушить ничем. После пятидневных(!) уговоров менеджера некого известного магазина швейной техники выслать мне счет, мгновенные ответы московского Текстильторга показались раем. Цены тоже приятно удивили, и, конечно, сразу закралось подозрение - почему так дешево? Но оно не оправдалось Техника работает хорошо. И кстати, это единственный магазин, где уверенно ответили что цена, в связи с изменение курса доллара, не изменится в ближайшие дни Для примера, в паре магазинов мне называли каждые два дня новую цену. Отгрузили сразу после оплаты, удобная система смс-оповещения о статусе заказа.
Va
Vasileva Irina оценил 25.11.2014
Оценка:
четкое сопровождение заказа на всех уровнях
нет
Мне так помогли консультанты при таком непростом выборе для меня швейной машинки. Посоветовали действительно простую для новичка модель!
М
Молчанова Надежда оценил 25.11.2014
Оценка:
Профессионализм, отзывчивость, своевременность исполнения заказа.
Профессионализм, отзывчивость, своевременность исполнения заказа.
Л
Лютова Людмила оценил 25.11.2014
Оценка:
Покупала манекен в интернет-магазине. Быстро позвонили, подтвердили заказ. Забирала сама на Лиговском. Персонал вежливый, доброжелательный. Товар в полной комплектности, качество товара соответствует заявленному. Все быстро, удобно. Все очень понравилось.
Ve
Vereschagin Oleg оценил 23.11.2014
Оценка:
Низкая цена, компетентные продавцы
Некорректно работающая система передачи заказов, отсутствие доставки в тот же день
Низкая цена, компетентные продавцы
Ч
Чернова Елена оценил 22.11.2014
Оценка:
Круглосуточная консультация
Не увидела
Покупала новую швейную машинку в этом магазине, товаром и обслуживанием осталась довольна. Понравилось, что проконсультировать могут в любое время дня и ночи. Персонал приветливый, даже курьер. Доставили на следующий день.
Т
Титова Оля оценил 21.11.2014
Оценка:
быстрая доставка
я значительных недостатков не заметила, а маленькие у всех ...
Мне понравилось, как работают в этом магазине. Заказала швейную машину. Менеджер вежливо объяснил обо всех плюс и минусы выбранного мной товара. Также довольна доставкой. Привезли на следующий день после заказа в г. Санкт-Петербург.
А
Аноним оценил 19.11.2014
Оценка:
нет
ужасное качество обслуживания, отсуствие воможности поставить уже оплаченный товар
08.09.2014 оплатила по счету 0070 швейно-вышивальную машину Janome Memory Craft 9700 (MC 9700). В итоге оказалось, что машины в принципе нет ни в наличии, ни на складе, нигде! Вместо того, чтобы вернуть мне деньги, магазин пообещал доставить мне именно эту машину, которою, якобы лично для меня изготовят на оригинальном заводе в Японии. 2 октября даже прислали гарантийное письмо, согласно которому Тестильторг обязуется поставить мне машину MC9700 не позднее 15 ноября 2014 года или вернуть в полном объеме денежные средства, оплаченные мной. В итоге на календаре уже 19 ноября, а они все обещают отгрузить машинку в транспортную компанию...завтра!!!
И
Ильин Алексей оценил 18.11.2014
Оценка:
Нет
Акция 'Дешевле не бывает' - обман
Нет