telelux.ru

Покупал вчера пылесос bosh 82485,волновался,что будет что-то не так,но всё было идеально(документы,сам пылесос,консультации по аське). На самом деле этот магазин тот же VASKO(вручили рекламки васьки),всё товары идут с одних складов и если кому то не повезло,то это не вина фирмы,а стечение обстоятельств. главное для нас покупателей цена-качество,а здесь оно на высоте,покупайте и не бойтесь!

Пытались купить телевизор Philips 37PFL5322S/60(rus).Доставка была сделана на следующий день. Подняли,собрали, но когда дело дошло дело до настройки стало понятно,что этот товар врядли будет работать как надо. При наличии спутникового телевиденья и нормальной антенны ( до этого антенна вполне хорошо ловила все каналы на предыдущем телевизоре),то на этом была сплошная рябь и полосы. Курьеры сослались на то, что это плохая антенна, а в остальном все хорошо *пара ударов по нашей антенне должна была якобы реанимировать телевизор*. При вопросе:'проверяли вы телевизор?' был получен утвердительный ответ. Но тогда непонятно,почему при наличии хорошей антенны, отсутствия кабелей высокого напряжения,телевизор новго поколения показывает как агрегат из сельской местности?

..

Заказал холодильник в субботу.Договорились на понедельник с 19-00 до 22-00 строго(350р. за VIP типо).В понедельник звонок мне на мобильный в 17-00'Можно мы сейчас к Вам заедем,мы около Вас,а то если не сейчас,тогда после 23-00'.....Ну и зачем договоривались СТРОГО с 19 до 22-00.Хорошо что жена оказалась возле дома ,приняла холодильник,хотя я сам хотел всё проверить...А так,вроде всё норм,занесли,поставили...350р за VIP доставку хоть не взяли...Ну цена понравилась,главное теперь ,чтоб работал долго))).

На днях заказал в телелюксе гроб, всмысле холодильник Whirlpool, ОГРОМНЫЙ - обещали с 12 до 18ч. привезли в 14:30, заранее позвонив. Проблем никаких. Ребята вежливые, затащили его на 4-й этаж, на раз-два. Всё работает - я доволен. Ну да, приехала всё таже пресловутая Vasko. Только я не пойму, что так этим возмущаться, какая разница с какой эмблемой приехала машина - по мне хоть на велосипеде бы привезли, главное чтоб во-время, качественно, и не дорого. Некоторые после какого-то огреха пишут, что 'в следующий раз буду заказывать в дорогом магазине' - смех да и только. Что, там если дорого то - качественей? Сами понимаете, что чушь! А на счёт немногочисленных косяков магазина - ну чтож, со всеми бывает - люди работают, не роботы. В дорогих, зажравшихся-именитых магазинах, косяки бывают ещё какие, а цены лупят мама не горюй. Мой холодильник гробовидной наружности, (КРОСАВИТЦ) мне обощёлся на 7000 дешевле, чем в разрекламированном магазине, а качество, тобиш товар, тот же. В ближайшее время собираюсь поменять всю свою домашнюю и дачную технику, и ессно в телелюксе. Ребята, так держать! Только ценники также держите демократичными - а то распугаете клиентов, которых и так не легко удержать, и как мы с Вами знаем, угодить им во всём. P.S. Моё Вам напутствие, для более надёжной работы: было бы не плохо, если бы операторы на телефоне, дублировали бы все данные которые мы оставляем для оформления заказа. Хоть девушки у Вас милые и доброжелательные, но они люди и им свойственно ошибаться. Зато, минус один косяк - СУЩЕСТВЕННЫЙ!!! С УВАЖЕНИЕМ! РОМАН, СОКОЛЬНИКИ. УДАЧИ!

4

Ужасный магазин!!!! Это зеркало Vasko.ru, а это говорит о хамском отношении к клиентам, впаривании битой техники и продаже несертифицированной продукции. Заказал там посудомоечную машину ESL 46010. Как увидел во дворе машину с красными наклейками и звонок доставщика, извещающий о подъезде, сразу все понял. Раньше был печальный опыт с ВАСЬКОЙ. Для меня этой компании больше нет!!!

Самый мерзкий интернет-магазин, с которым сталкивался. Оформил заказ на доставку телевизора в определенный день в определенное время. Это был день рождения сослуживца. Во время приема заказа было сказано, что товар есть, но в день доставки товара не оказалось на складе. Полная подстава. Не пользуйтесь 'Телелюксом'. Есть множество других хороших компаний

Заказывал там навигатор Mitac mio c 520,проконсультировал полностья менеджер Роман добавочный 225,очень понравилась его консультация,решил приобрести,на следующий день привезли в оговоренный интервал времени с 12 до 18 недорогая доставка,а самое главное удобно,позвонил водитель за 15 минут,все привезли включил,проверил все отлично работает,вообщем очень доволен интернет-магазином 'Телелюкс'.Огромное спасибо магазину и его менеджерам(особенно Роману),отлично работаете,покупать буду только у вас и всем своим друзьям и знакомым скажу про ваш классный магазин.

В начале недели заказал в Telelux.ru пылесос с доставкой в субботу. Перезвонили в течение часа с подтверждением даты и времени доставки. В субботу с утра сообщили, что доставка возможна только в воскресенье. Заказ аннулировал. Telelux.ru и Vasko.ru - близнецы-братья, хотя сами в этом не сознаются в связи с плохой репутацией Vasko.

18.08.08 заказал водонагреватель ARISTON EUREKA. Заказ подтвердили, договорились привезти 19.06.08. На следующий день утром часов в десять перезвонили, извинились, сказали что на складе нет, привезти не смогут. Предложили замену (дешёвую, по качеству не эквивалентную) То, что вежливо перезвонили заранее - это плюс, лучше чем полдня бессмысленного ожидания заказа и 'дырка от бублика' в результате. То, что по базе магазина не видят сразу складских остатков - это минус. Совет владельцам/менеджерам магазина (имхо, разумеется): ребята, если у Вас неподтвержденный или негарантированный остаток у поставщиков, попросите клиента подождать на линии и уточняйте на складе. Или попросите перезвонить для уточнения размещения заказа. Сами понимаете приём заказа, а потом его отмена вызывает раздражение у большинства клиентов, да и потеря времени, если вещь нужна срочно (Москва, лето, горячая-то вода cами знаете где) благодушия не прибавляет. Ставлю нейтральную оценку, короче. PS. Но в целом настроения не испортили, всё-таки наши накануне устроили Полтаву-2 шведам :)

Вчера заказала цифровую фоторамку в данной компании. Обещали привезти на след. день с 12.00 до 18.00. Привезли в даже раньше 12, предварительно позвонив и спросив мое присутствие на месте. В документах также фигурировала компания Vasko. Всем пока довольна. Тьфу-тьфу-тьфу. За день до этого я пыталась заказать в Vasko рамку, но их не было в наличии. Оказались в наличии в Telelux. Интересно было б узнать, какая между вами связь? С Vasko была положительная работа. Про вас честно ничего даже и не слышала до этого момента и до последнего сомневалась покупать у вас или нет.

Отличный магазин, менеджеры отзывчивые и не надоедливые, курьеры приветливые, качество товара хорошее, а главное - цены на товар при заказе не поднимаются

12 июня 2008 года купил посудомоечную машину Electrolux ESL 46010, доставили. При подготовке к установке через 2 часа после доставки обнаружилось отсутствие комплектующего крепежа к столешнице. По всем телефонам сделал 15 звонков. везде посылали ... Поиск прекратил, закрепили подручными средствами.

Заказал телек с кронштейном. Перезвонили чуть позднее и порекомендовали взять другой кронштейн, т.к. тот не подходил. В принципе могли и промолчать, но подошли грамотно и честно к этому вопросу. Жду теперь доставки!

Супер магаз, даже не думали что люди работают так оперативно, слаженно и грамотно - заказывали стиральную машину, холодильник и фен, ни к одному предмету нет нареканий. Быстро приняли звонок, не просили 'подождать на линии', заказ приняли даже в конце недели! Все привезли конкретно в то время, которое мы просили с точностью до 5 минут (а не то которое удобно доставщику), причем курьер отзвонил заранее и спросил не передумали ли мы)) Все занесли на руках (у нас в доме нет грузового лифта) и бесплатно!.. К товару нареканий никаких в подарок от компании получили мягкую игрушечную утку! Спасибо!!!

Несмотря на все усилия, так и не обнаружил адрес и юр. реквизиты этого магазина. Это означает, что в случае конфликта, не на кого будет подавать в суд. Не советую кому-либо связываться с магазином, у которого не указан его адрес и полное наименование.

имел дело с менеджером Оксаной - оч хорошее обслуживание, оч милая девушка:-)) Ксюша! Так держать!

Отличный магазин! Заказали стир машинку во вторник, в четверг ее привезли, предварительно отзвонив о времени доставки и не опоздали. Все документы в комплекте. Всё быстро, аккуратно, курьеры чистые и вежливые:)

Хороший магазин. Ассотримент правда не велик, но по качеству обслуживания претензий нет.Заказала поздно вечером на сайте, утром перезвонили для подтверждения заказа, на следущий день доставили в указанное время. Все достаточно быстро и четко.

Несколько раз звонил, большинство товара нет в наличии. Консультант несколько раз сбрасывал мой звонок.

Заказал стиральную машину Kaiser W 34110. Привезли, как обещали, аккуратно доставили до ванной))). Помогли отнести старую машинку. Отличная фирма, хороший сервис..