telelux.ru

4

Ужасный магазин!!!! Это зеркало Vasko.ru, а это говорит о хамском отношении к клиентам, впаривании битой техники и продаже несертифицированной продукции. Заказал там посудомоечную машину ESL 46010. Как увидел во дворе машину с красными наклейками и звонок доставщика, извещающий о подъезде, сразу все понял. Раньше был печальный опыт с ВАСЬКОЙ. Для меня этой компании больше нет!!!

Самый мерзкий интернет-магазин, с которым сталкивался. Оформил заказ на доставку телевизора в определенный день в определенное время. Это был день рождения сослуживца. Во время приема заказа было сказано, что товар есть, но в день доставки товара не оказалось на складе. Полная подстава. Не пользуйтесь 'Телелюксом'. Есть множество других хороших компаний

Заказывал там навигатор Mitac mio c 520,проконсультировал полностья менеджер Роман добавочный 225,очень понравилась его консультация,решил приобрести,на следующий день привезли в оговоренный интервал времени с 12 до 18 недорогая доставка,а самое главное удобно,позвонил водитель за 15 минут,все привезли включил,проверил все отлично работает,вообщем очень доволен интернет-магазином 'Телелюкс'.Огромное спасибо магазину и его менеджерам(особенно Роману),отлично работаете,покупать буду только у вас и всем своим друзьям и знакомым скажу про ваш классный магазин.

В начале недели заказал в Telelux.ru пылесос с доставкой в субботу. Перезвонили в течение часа с подтверждением даты и времени доставки. В субботу с утра сообщили, что доставка возможна только в воскресенье. Заказ аннулировал. Telelux.ru и Vasko.ru - близнецы-братья, хотя сами в этом не сознаются в связи с плохой репутацией Vasko.

18.08.08 заказал водонагреватель ARISTON EUREKA. Заказ подтвердили, договорились привезти 19.06.08. На следующий день утром часов в десять перезвонили, извинились, сказали что на складе нет, привезти не смогут. Предложили замену (дешёвую, по качеству не эквивалентную) То, что вежливо перезвонили заранее - это плюс, лучше чем полдня бессмысленного ожидания заказа и 'дырка от бублика' в результате. То, что по базе магазина не видят сразу складских остатков - это минус. Совет владельцам/менеджерам магазина (имхо, разумеется): ребята, если у Вас неподтвержденный или негарантированный остаток у поставщиков, попросите клиента подождать на линии и уточняйте на складе. Или попросите перезвонить для уточнения размещения заказа. Сами понимаете приём заказа, а потом его отмена вызывает раздражение у большинства клиентов, да и потеря времени, если вещь нужна срочно (Москва, лето, горячая-то вода cами знаете где) благодушия не прибавляет. Ставлю нейтральную оценку, короче. PS. Но в целом настроения не испортили, всё-таки наши накануне устроили Полтаву-2 шведам :)

Вчера заказала цифровую фоторамку в данной компании. Обещали привезти на след. день с 12.00 до 18.00. Привезли в даже раньше 12, предварительно позвонив и спросив мое присутствие на месте. В документах также фигурировала компания Vasko. Всем пока довольна. Тьфу-тьфу-тьфу. За день до этого я пыталась заказать в Vasko рамку, но их не было в наличии. Оказались в наличии в Telelux. Интересно было б узнать, какая между вами связь? С Vasko была положительная работа. Про вас честно ничего даже и не слышала до этого момента и до последнего сомневалась покупать у вас или нет.

Отличный магазин, менеджеры отзывчивые и не надоедливые, курьеры приветливые, качество товара хорошее, а главное - цены на товар при заказе не поднимаются

12 июня 2008 года купил посудомоечную машину Electrolux ESL 46010, доставили. При подготовке к установке через 2 часа после доставки обнаружилось отсутствие комплектующего крепежа к столешнице. По всем телефонам сделал 15 звонков. везде посылали ... Поиск прекратил, закрепили подручными средствами.

Заказал телек с кронштейном. Перезвонили чуть позднее и порекомендовали взять другой кронштейн, т.к. тот не подходил. В принципе могли и промолчать, но подошли грамотно и честно к этому вопросу. Жду теперь доставки!

Супер магаз, даже не думали что люди работают так оперативно, слаженно и грамотно - заказывали стиральную машину, холодильник и фен, ни к одному предмету нет нареканий. Быстро приняли звонок, не просили 'подождать на линии', заказ приняли даже в конце недели! Все привезли конкретно в то время, которое мы просили с точностью до 5 минут (а не то которое удобно доставщику), причем курьер отзвонил заранее и спросил не передумали ли мы)) Все занесли на руках (у нас в доме нет грузового лифта) и бесплатно!.. К товару нареканий никаких в подарок от компании получили мягкую игрушечную утку! Спасибо!!!

Несмотря на все усилия, так и не обнаружил адрес и юр. реквизиты этого магазина. Это означает, что в случае конфликта, не на кого будет подавать в суд. Не советую кому-либо связываться с магазином, у которого не указан его адрес и полное наименование.

имел дело с менеджером Оксаной - оч хорошее обслуживание, оч милая девушка:-)) Ксюша! Так держать!

Отличный магазин! Заказали стир машинку во вторник, в четверг ее привезли, предварительно отзвонив о времени доставки и не опоздали. Все документы в комплекте. Всё быстро, аккуратно, курьеры чистые и вежливые:)

Хороший магазин. Ассотримент правда не велик, но по качеству обслуживания претензий нет.Заказала поздно вечером на сайте, утром перезвонили для подтверждения заказа, на следущий день доставили в указанное время. Все достаточно быстро и четко.

Несколько раз звонил, большинство товара нет в наличии. Консультант несколько раз сбрасывал мой звонок.

Заказал стиральную машину Kaiser W 34110. Привезли, как обещали, аккуратно доставили до ванной))). Помогли отнести старую машинку. Отличная фирма, хороший сервис..

Заказали конверкор, так как купились на его дешевизну в этом магазине. Доставки не было ни в обещанный день - причем даже не предупредили, что его не будет, и причин этого непредупреждения никто не указал, пообещал на следующий день- 100% привезем. Но! Позвонив, на всякий случай на следующий день, оказалось, что и тут нам не свезло. Завтра, сказали нам. Заручившись обязательным звонком со стороны оператора на завтра в случае доставки или отсутствии оной, я на всякий случай сказала,что если звонка не будет, то можете считать заказ аннулированным. Звонка не было. Вот такая грустная история, друзья..

Заказали стиральную машину Bosch Maxx 5 WLX 24360 OE, указано, что есть в наличии, менеджер по телефону долго впаривал другую модель, а потом через полдня позвонили и сказали, что нужной модели нет.

Заказал 15 мая варочную поверхность. Думал не перезвонят, однако через 20 мин позвонили, уточнили, оформили... Доставку поставил на отрезок с 16 до 22 на следующий день. Экспедиторы перезвонили утром, уточнили адрес. Вечером в девятом часу перезвонили, сказали, что не успеют к 22 часам. Благо, народ там ждал... В итоге, доставка получилась, цены сайтовские, лишних денег никто не брал, документы все в порядке! Спасибо!

В понедельник заказал стиральную машину Bosch Maxx 5 WLX 24360 OE. Привезли как и обещали во вторник в указанный интервал. К доставке и качеству товара притензий нет (позвонили минут за 20, донесли до места, сдачу дали, все вежливо).