telelux.ru

Довольно низкие цены и широкий ассортимент сразу привлекли внимание к магазину Телелюкс, плюс удобный сайт. Заказал дорогую плазму, привезли вовремя и со всеми документами. Курьер помог с распаковкой и настройкой каналов. Упаковка заводская, внешний вид — идеальный, работает — супер! Я крайне доволен покупкой и магазином.

Цены в этом магазине действительно хорошие, но отношение к клиенту отвратительное... Если хотите сыкономить время и деньги, выбирайте другое место... А ещё эти мудрецы, удаляют отрицательные отзывы!!! Мой удалили, хотела ради интереса ответ магазина посмотреть, а отзыва нет...

После оформления заказа через сайт, мне перезвонили минут через 15, а доставку оформили на следующий день. Вечером перезвонили из службы доставки и уточнили мелочи. Отличный сервис, говорю, так как есть с чем сравнить!

Супруга увидела у приятельницы пылесос, переписала модель даже! Я когда посмотрел в интернете фотки Philips FC9176, тоже впечатлился — черный, стильный. Характеристики прочитал и понял, что раз есть возможность, то нужно купить и не откладывать. Позвонил в Телелюкс, без проблем оформил заказ, на следующий день уже пылесосил. Спасибо магазину. Здесь я всегда уверен, что заявленные на сайте товары есть в наличии, поэтому не трачу время зря, обзванивая другие интернет-магазины.

Хотела сделать заказ именно в этом магазине, но после прочтения отзывов, желание пропало. Понятное дело, что если доставлен качественный товар-клиент доволен, если с дефектами - нет. Проколы бывают в любом магазине, другое дело - как работники магазина стараются решать возникшие проблемы покупателя! Ответы данного магазина на жалобы клиентов можно расценить как первоклассное хамство! А это и есть главный показатель обслуживания. Не стоит связываться с магазином, где процветает и, видимо, не наказывается руководством, такое отношение к покупателям!!!!

Не позвонили не подтвердили, ждать товар не ждать. Звоню подтвердить доствку не могут. Вам позвнят...

Заказывала в этом магазине хлебопечку. По интернету заказываю далеко не первый раз, и бывало всякое. К этому магазину ни одного нарекания - приятна удивила вежливость, профессионализм и доброжелательность оператора, принимавшего заказ, товар доставили точно в срок, курьер тоже был доброжелателен и профессионален. Спасибо! Так держать!

В декабре 2008 купил в этом магазине холодильник Liebherr CUNesf 31530. Заказал в субботу,сказали, что привезут на следующий день с 12 до 18. Так и привезли. В лифт он не помещался, подняли по лестнице. Проблем с магазином не было. Холодильник работает отлично, всем рекомендую, магазин отличный! Пётр, Москва. 08.02.2009

Прочла отзывы.Кому верить незнала.Решила заказать что-нибудь подешевле и чтобы в хозяйстве пригоилось.Выбрала Фен.Знаете?Доставили ровно через 3 часа и цвет какой я хотела и работает отлично.Вежливость курьера удивила.Очень понравилось.Маргарита Ивановна

Позвонили быстро, привезли в назначенное время, все проверили (брала пылесос Бош). Только курьер плохо вставил мешок и часть пыли попала внутрь, пришлось все промывать.

Заказала в этом магазине хлебопечку вчера около 23.00. Перезвонили сегодня в 12 дня и сказали, что товара нет и что они могут со мной связаться, когда товар будет. Хотя на сайте магазина пишут, что товар в НАЛИЧИИ и в яндекс.Маркете магазин показывается, среди магазинов, в которых этот товар в наличии. Таким образом делаем вывод, что этот магазин - всего лишь витрина товаров, которые вообще существуют и совсем не обязательно товар окажется в наличии. А ещё - они предоставляют неверные данные в Яндекс.Маркет, тем самым подрывая авторитет этой системы поиска товаров.

Три недели назад приобрел кофе-машину Saeco. Через неделю сломалась, повез в сервис-центр. В сервис центре отказались принять кофе-машину, сказав, что это ксерокопия с их гарантийного талона, но не этого сервис-центра и, что они ни когда не ремонтировали эти машины. Связавшись с отделом рекламации telelux (а точнее Vasko.ru)и потребовав гарантийный талон по которому произведут ремонт или замену машины, получил ответ, что все в письменном виде, даже, что гарантийный талон оказался поддельным тоже рассматривают в письменном виде. Сколько уйдет времени на переписку и результат этой переписки я могу предположить. Поэтому если купили, что то в telelux то с этим уже ни чего ни сделаете, отдел рекламаций это фикция.

позвонила 01.02, ответили после первого гудка. все подробно рассказали, договорились о поставке. На сл.день позвонили с просьбой перенести доставку на более раннее время. Ровно в оговоренный срок привезли, все проверили.Заказывала варочную поверхность и духовой шкаф, так что о том как все это будет работать узнаю только после установки )))... Цены на сайте строго соответствуют реальной стоимости, больше, чем сказали не взяли (по крайней мере в этот раз ). Все понравилось, скорее всего воспользуюсь услугами еще.

две покупки с разницей в 2 дня ... пылесос и посудомойка... нареканий к сервису нет... только так и не понял как работает система дисконта.

без вопросов - заказ, перезвон, цена как на сайте, доставка во время. Спасибо!

Заказала мойку воздуха 28января около 18часов, в течении часа менеджер позвонил, уточнил адрес доставки, удобные часы. На следующий день до обеда уже привезли. Супер!!! быстро, четко, без разводов. И цена на мойку оказалась самая выгодная. Рекомендую.

думал поставить оценку положительную на максимум, но испортило чтение психики людеи выдающих такои негатив... как кпо мне так не совсем оправданныи, вот, почитал вначале негативные отзывы - потом решил почитать позитивные.. люди все какие-то критичные и кидаются в краиности! Сам решил поробовать (для пробы вначале я всегда покупаб только мелочи... вот на них и всдно все отношение)итак, заказал на пробу фоторамку и весы. Теперь смотрю фотографии и слайды. А жена взвешивается!!! доставили все как обещали.. может прост по мелочи взял - но очень понравилась и вовремя и +вежливость курьера... так, вывод таков у меня что написаны негативы просто конкурентами))) ребята не мешаите людям работать, если сами не делаете то что обещаете! я теперь нарпотив куплю что-то более весомое чем фоторамка и весы - и уверен они не подведут!

работайте над сайтом, неудобное меню, для того чтобы перейти в нужный пункт, приходиться сначала возвращаться назад, и только потом войти в нужную папку. И так как минимум в двое увеличивается кол-во ненужных действий.

Заказал варочную поверхность Siemens ER 617501. Привезли в указанное время, на следующий день. Претензий нет: цена на товар такая же, как на сайте. За доставку заплатили ровно столько, сколько посчитал менеджер. Решил в дальнейшем заказывать здесь.

заказала в воскресенье вечером посудомоечную машину Hopoint-Ariston LI 480 A. В понедельник утром уже позвонил менеджер, не смогла с ним общаться, просила перезвонить через 10 мминут. И самое странное, что действительно перезвонили, все уточнили-обговорили. И во вторник вечером машинка у меня. Надеюсь все будет работать так же замечательно, как сработал магазин и доставка. Спасибо!

Заказал утюг. Товар дешевый, думал, не привезут. Доставили сразу же. Гладим второй день. Спасибо.

Покупала TV BBK 32'. Заказала 24 января. Заказ принимал менеджер Алексей, все подробно объяснил, помог в выборе кронштейна, был очень терпелив и доброжелателен. Доставку заказала на 25-е с 12 до 18 часов. Привезли в 15.30. Все достали, показали, но не проверяли (на улице холодно и сыро). Посмотрим, как будет работать... За сервис 'отлично'. Спасибо.

Отличный магазин! Позвонили в течении дня, предложили дополнительные средства для обслуживание техники, которую я заказала. На следующий день привезли, позвонив за 40 минут. Принесли домой - все показали-рассказали! Давно не наблюдала такого сервиса 5

Заказал в прошедшую субботу стиральную машинку Сименс, оператор принял заказ по телефону минуты за две, весьма дружелюбно. Предложили два интервала доставки - утренний и вечерний, причём уже на следующий день, т.е. на воскресенье. Выбрал вечерний, привезли вовремя. Инструкция на русском, гарантийный толон и всё остальное прилагалось. Остался доволен !!!

Дважды пользовались услугами этого магазина. Совершенно никаких нареканий! Вежливые операторы и доставщики. Своевременная доставка. Цены, если не самые низкие, то одни из самых низких. Спасибо большое!