tehnostudio.ru

Регулярно пользуюсь услугами интернет-магазинов, но такого низкого качества обслуживания клиентов я ещё не встречал. При заказе товара у менеджера (представился как Андрей) специально уточнял цвет и модель вытяжки Kronasteel, чтобы не было сюрпризов, но они были =) По документам привезли одну модель, а в реальности другую, более дешевую,что было правильно промаркировано производителем на упаковке. Куда смотрят люди, которые отвечают за отгрузку??? Но далее было ещё веселее =) При звонке в офис сотрудники вкуривали минут 15 что делать в этой ситуации, а потом выдали: 'В наличии таких вытяжек нет, увы...'

Немного насторожила недорогая цена, но всё оказалось в лучшем виде. Быстро перезвонили, на следующий день привезли нам холодильник. Всё обстоятельно объяснили, по-доброму и с душой всё. Рекомендуем.:)

Заказал ЖК телевизор LG на сайте,перезвонили буквально через час.Доставили на следующий день в удобное время,качество товара сомнений не вызывает.Отношение к клиентам понравилось,есть желание обращаться снова и снова.

При заказе в поле 'Комментарий к доставке' попросил, что бы доставили после 20:00, т.к. нет возможности успеть после работы раньше. Замечу, что на сайте написано, что есть вечерняя доставка с 16 до 22. Позвонили из магазина и сказали, либо жди с 16 до 22 или плати ещё +300 руб. к основной доставке. От заказа отказался!

Отличный магазин. Работают квалифицированно и оперативно. Цены на товары - одни из лучших в Москве, а с учетом сервиса - лучшие! Заказали ночью 12 января стиральную машину с сушкой Electrolux EWW 126410 W, в 9 утра уже позвонил менеджер. 13 января в 12 утра стиральную машину доставили до дверей квартиры (Подмосковье). Доставщики позвонили за 2 часа до приезда, очень вежливые и дали полезные советы. Машина в упаковке, приложены все инструкции, гарантийный талон оформлен. Будем еще обращаться в магазин и посоветуем друзьям. Спасибо!

Магазин отличный! Заказали стиральную машину и варочную панель, перезвонили быстро. При доставке позвонили за 2 часа!!! Все занесли в квартиру. И что приятно - подарили карту на скидку.

Отличный магазин. Достаточно большой выбор, хорошо проконсультировали, привезли быстро и в удобное время. Вобщем только положительные эмоции! Покупал хлебопечку Kenwood и цена оказалась достаточно низкой среди других интернет-магазинов. Кроме того дают скидочную карту при покупке, так что следующие покупки обещают стать еще более выгодными)

Замечательный персонал. Покупал телевизор LG 47LW575S ,но ошибся с диагональю,поменяли хотя могли и отказать.

25.12. через сайт сделал заказ на 2 бритвы Philips с получением самовывозом в Одинцово на Акуловской ул. 27. с утра позвонил продавцу, ответ 'товар в наличии, можно получать' и дал телефон пункта самовывоза. Я, для гарантии, перезвонил туда, подтвердили 'товар в наличии, можно получать'. Приехал, на проходной сказали, что у них фирмы Техностудия здесь нет! Путем повторных звонков выяснилось, что пункт самовывоза - ИЧП 'Рога и копыта'. Выписал пропуск, пришел в 'офис' - комнатушка ~ 8 кв.м., беспорядочно заставленная какой-то техникой, один стол, один человек за столом. Товар, естественно, не приготовили, попросили подождать. Минут через 20 принесли одну бритву: состояние упаковки и укладка внутри коробки таковы, как-будто ее подобрали на помойке (коробка мятая, драная, защитный колпачек бритвы валяется отдельно…). Вторую бритву искали часа полтора, так и не нашли, предложили подождать, пока ее привезут. На вопрос сколько ждать - ответ 'мы работаем до 22:00' (на часах - 13:00!!!). Прошу представиться, ответ 'я не обязан Вам представляться', прошу дать мне копию свидетельства о регистрации ИЧП, ответ ' висит на стене, можете сфотографировать, выдавать вам копию я не обязан'. После этого я покинул 'Рога и копыта' и вновь позвонил продавцу, рассказал о создавшейся ситуации. Попросил доложить руководству о моей проблеме и предложил реабилитировать фирму, т.е. доставить мне мой заказ в надлежащем виде на дом, с доставкой за счет фирмы. Попросил принять решение и перезвонить мне. Естественно, никто не перезвонил, а когда я дозвонился сам, получил ответ, что руководства нет на месте, а мое предложение для него неприемлемо, так как стоимость доставки переложат на него, 'а это в его планы не входит'. На просьбу дать мне телефон руководства или соединить меня с ним, получил ответ, что'за это его точно уволят'. Расписал все так подробно, чтобы Вы, уважаемые граждане и покупатели, никогда не обращались за покупками в эту фирму!!!

Впервые совершил покупку в магазине техностудио и остался очень доволен!!! До того, как совершилась сделка, немного переживал, потому что цена была самая привлекательная. Боялся, что за счет этого может подкачать качество товара или доставки. Но как оказалось, я зря растрачивал нервы!.. Все понравилось - от момента заказа и до оплаты. Четко приняли заказ, на следующее утро мне перезвонили курьеры и обговорили вопросы доставки, при этом подстроились под меня и изменили адрес доставки по моей просьбе. Приехали вежливые ребята-курьеры, перегрузили все мне в машину. + бонус: помогли мне выбраться из сугроба (вытолкали машину). Вот! Так что большое Вам всем человеческое спасибо!!! Ннаслаждаюсь безопасной ездой на качественной зимней резине Bridgestone Blizzak Revo GZ! Буду и дальше покупать товары в вашем инет-магазине и рекомендовать друзьям и знакомым!

Заказали посудомоечную машину Bosch. Привезли на следующий день, через полчаса после звонка о выезде к нам. Мы даже не успели вернуться домой) Но молодые люди были очень любезны и никак не выказывали свое недовольство. За что им большое спасибо.

Вчера оформил заказ - сегодня привезли. Купил увлажнитель воздуха - вроде пока работает...

Отличный магазин!!! Не первый раз делаем покупку в данном магазине. На этот раз купили родителям в подарок тостер Bosh TAT 8611. Заказ отработали как всегда на все 100%, в срок и без запинки. Спасибо большое.

Заказали пожилой маме стиральную машину BRAND WT10735E - заказ приняли, доставка на следующий день - 30.12.2011. В указанный день машину привезли вовремя, но насторожило отсутствие на ней заводской упаковки (куски пенопласта, примотанные пленкой, за упаковку не считаются). А то, что доставку осуществлял один человек вообще удивило, потому как одолеть ступеньки в подъезде и перед ним в одиночку, без каких бы то ни было приспособлений, на мой взгляд, невозможно. Отсутсвие упаковки сотрудник доставки объяснил тем, что машины перед продажей проверяют. Доставку в одиночку - тем, что отпустил напарника. Когда же машину начали распаковывать, из нее выпал двигатель!Комментарии излишни.:) Мы помогли загрузить стиралку обратно в машину :), получили в качестве извинения - бутылку шампанского, и заверения, что через пару часов с нами свяжется менеджер. Понятное дело, что ни в этот день, ни на следующий, ни в рабочие дни после праздников нам никто не позвонил. Позвонила сама, поинтересовалась что с нашим заказом, удивилась, что заказ в архиве, т.к. стиральная машина нам отгружена. Получив мои разъяснения об отгруженной машине, оператор-менеджер сообщил, что служба доставки не информирует операторов магазина о своих проблемах, предложили оформить новый заказ, правда стоимость машины стала выше на 1100 руб. (На сайте цена увеличилась на 150 руб.) Однако менеджер магазина достаточно оперативно решил эту проблему, и нам продали машину по старой цене. В назначенный день 05.01.12 нам опять привезли машину, правда без гарантийного талона. Получив заверения о том, что завтра талон подвезут, мама ее оплатила. Понятное дело, что никто не перезвонил и талона не привез. На звонки на мобильный номер сотрудник доставки тоже не отвечает. В службе рекламации попросили написать претензию по электронной почте. Работать они начнут после праздников - продолжение следует. Но на сегодняшний день оценка работы магазина низкая. Номер второго заказа - 275 от 03.01.12

Самый ужасный магазин, с которым я сталкиваюсь за последнее время. Сделал заказ вроде бы всё как обычно. Потом начитаются чудеса. Первый звонок цена выросла на 440 руб., я заказывал холодильник и стиральную машину, сказал ничего страшного везите. Потом звонок не смогли отгрузить со склада, привезём на след день. Прошёл ещё один день, опять звонят, не сможем привезти, сможем только ещё через два дня. Вынужден был отказаться. Не тратьте своё время на этот магазин. Если они не в состояниии привезти заказ на 40000 руб. Представляю что они скажут если будет какая то поломка или некомплект.

все хорошо, на пять, собственно и добавить нечего, хорошо быстро заказал, быстро перезвонили, так же быстро доставили (несмотря на то, что мы в МО, в течении суток), товар явно проверяли, те все на месте, целое гламура нет, все просто, по человечески мое человеческое - спасибо вам за работу, надеюсь в дальнейшем ваше отношение к людям, те к вашей работе не поменяется в худшую сторону, успехов в деталях: в двадцатых числах декабря заказали стиральную машинку (BOSH WLM204410OE) и блендер (BOSH MSM76PRO), заказывали по интернету около восьми часов вечера, через 15 минут нам перезвонили, сказали что смогут доставить завтра вечером, на след день после семи часов вечера позвонил водитель и посоветовался как лучше ему к нам проехать, около восьми вечера они уже были у нас, без вопросов все подняли на 4 этаж, в спокойной обстановке распаковали и осмотрели товар, сверили номера, в полдевятого расплатились и распрощались с наилучшими пожеланиями на все про все ушло чуть больше суток, и это перед новым годом и с пробками, да в Подмосковье на написание отзыва ушло явно больше времени

Доволен магазином. Оставил завку на посудомоечную машину 30 декабря. Привезли 3 января, причем одна из лучших цен по Москве!

Заказал кондиционер Fujitsu General ASHA09LKC (Заказ 59923) Привезли в назначенное время, к внешнему виду не придерёшся. Доволен.

Великолепный магазин. Удобный, быстрый, а главное качественный! Добрые сотрудники, приятные молодые люди, от таких и товар то приятно получать! Чайник соответствует своим характеристикам, я доволен этой покупкой, чаще буду заказывать через этот сайт технику. Уж порадовали меня с женой.

Заказ #3264 на Supra MSC4511 был принят магазином 27.12.11. Доставка товара планировалась на 29.12.11. Однако, в оговоренный день доставки, с утра последовал звонок из самого магазина с 'радостной' новостью, что товар доставлен не будет. По причине путаницы на складе поставщика - товара попросту нет. Примите наши извинения. Принял. Что характерно, товар до сих пор числится на сайте магазина как имеющийся и вполне себе продаваемый...

Магазин Техностудио, изначально предлагая низкие цены, практикует изменение цены (в верхнюю сторону, соответственно) в период между заказом и доставкой. Вечером сделал заказ (63033) на мультиварку SUPRA MCS-4511, утром перзвонили - цена изменилась! Новый год скоро и разница небольшая но не в этом дело - так уважающий себя магазин никогда не поступит! В итоге приобрел весчь в другом месте. Так что вам решать: связываться или нет. Лично меня такой подход никак не устраивает.

Отличный магазин! Очень интересные люди работают здесь. Покупал здесь кофеварку Philips HD 8743, помимо основной функции варить кофе, мне посоветовали использовать её как чайник) Именно так и дела. Но есть и то, что мне не понравилось это сам интерфейс сайта, просто не удобно выбирать, и быстрые заказы Яндекс.Маркета неккоректно работают, после нажатия отправить выходят новые окна, а затем выводится ошибка.Возможно ли сделать проще эту систему?

Заказала к Новому году для мамы в подарок йогуртницу Moulinex DJC 1.41, сама такой пользуюсь, очень удобная. Единственное – дозвонилась только с третьего раза . Но мне важно, что магазин принимает вебмани – мне так удобнее всего оплачивать.. Менеджер перезвонила через два часа после заказа и оплаты, очень милая девушка, договорились на удобное для меня время. На следующий день курьер привез йогуртницу. К товару нареканий нет, коробка не помята, гарантия на месте. Менеджер и курьер общались вежливо и адекватно. И приятно было, что в магазине на йогуртницу была предновогодняя скидка, то есть я потратила меньше, чем рассчитывала.

Отличный магазин. Была заказана вытяжка (Эликор Кристалл 60) номер заказа (71276). На следующий день утром позвонили с доставки магазина и обозначили более точное время приезда (приехали в срок). Распаковали товар, объяснили что к чему, подробно показали всю документацию. Приятно удивлен данным магазином и при случае обязательно обращусь к нему.

Товарами доволен. За низкую цену предоставляется довольно неплохое качество, заказывал у этого магазина пока только один чайник, но в будущем думаю взять еще что-то. По пунктам - сервис выбора покупок устроен удобно, пользователь не теряется на странице заказа, все логично сделано. Про качество уже писал. Доставка - ко мне опоздали примерно на час, возможно единичный случай. В целом - вежливый курьер, извинился, объяснил ситуацию. В целом ставлю высокую оценку, впечатления остались приятные.

В техностудио получила адекватную и внятную консультацию по телефону при выборе стиральной машины. Заказала Bosch WLX 24463 OE. Доставка была осуществлена в назначенный день по предварительному звонку своевременно!(газель 866). Очень довольна работой магазина, при следующих покупках с удовольствием обращусь снова.

самый ужасный интернет-магазин. с отделом претензий связаться просто невозможно, вот уже какой день сижу-дозваниваюсь, наслаждаюсь музыкой вместо гудков целый день! о проблеме - заказали вытяжку, на коробке артикул был правильный, внутри вроде тоже вытяжка как заказывали. перед установкой выяснили, что привезли нам немного не ту модель - без автоматического режима. отправили претензию на почту магазина (все по инструкции с их сайта), обещанного ответа в течении 10 дней не последовало. начали дозваниваться - переводили звонок, кидали трубки, ну в итоге через часов 7 дозвонились. оказалось про нас забыли, ну мы напомнили, отправили еще фото нашей вытяжки. обещанного ответа спустя 2 недели так и не последовало, опять же еле дозвонились сегодня - нам обещали все выяснить и перезвонить в 17 00. так и не перезвонили естественно. занималась моим заказом какая-то Галина и Жанна - так никому и не удалось ничего до конца довести. Вижу магазин обещает деньги за потраченное время - интересно сколько мне полагается? за месяц ожидания и попыток дозвониться???

Странный сервис. Позвонила заказать мясорубку. Попросила консультанта посоветовать модель. Молодой человек посоветовал дорогой Кенвуд, не объяснив, чем именно он хорош. На вопрос 'кованые у него ножи или штампованные', он заметил, что глубоковато я хочу копнуть и включил музыку, которую я и слушала минут 10, пока не надоело. Да уж, с такими консультантами много не наторгуете.

Брали здесь кофеварку 'Delonghi' в прошлом году. Курьер привозил на дом, проверяли, расплачивались. С обслуживанием всё было в порядке. А сама кофеварка заявленной 'пенки капучино' до сих пор не даёт, хоть и перепробовали все виды сливок.

Сегодня утром хотел сделать быстрый заказ посудомоечной машины Kuppersberg GLA 680 на Яндекс.Маркете, но у меня ничего не вышло, так как былипроблемы со связью, либо ещё какие-то неполадки, так как я просто не смог отправить заказ. Аналогично с магазином, не понятно как именно правильно сделать заказ,нет точных указаний.В итоге просто заказал по телефону.Привезли быстро, установили.Работает отлично!Хороший магазин, у которого ещё есть куда расти.