tehnostudio.ru

Здравствуйте.Вчера сделала заказ через сайт,покупала посудомоечную машину. Консультировал меня менеджер Сергей (доб106), доступно и грамотно объяснил и ответил на интересующие вопросы. Через 10 минут мне перезвонил, все уточнил и сказал ждать машинку завтра. Утром позвонили из отдела доставки и назначили время, когда привезут машинку и привезли, точно в срок. А вы видели где нибудь грузчиков которые улыбаются и желают вам счастья? Спасибо огромное, за то что вы уважаете клиентов, экономите их время и нервы. Счастья, здоровья, удачи всему коллективу !!

Работают по выходным.Приехали вовремя, доставили качественно со всеми документами, никаких нареканий в плане сервиса, всем довольны.

Самое УЖАСНОЕ: 1)За качество товара: твердая единица! Я был в шоке, когда позже уже после покупки кондера MSZ-FD25VA/MUZ-FD25VABH оказалось, что на ВНЕШНЕМ и ВНУТРЕННЕМ блоке ПОМЯТЫ решетки аллюминиевых теплообменников в РАЗНЫХ МЕСТАХ (фото http://itmages.ru/image/view/399590/7d053ff7) 2) За установку/поддержку климатической техники ставлю твердый нуль! После покупки связался с рекомендуемой фирмой через сайт техностудио, которая ставит кондеры. На улице было минус 5-7 градусов. Они сказали, что зимой кондеры не ставят, дезинформировали меня, сославшись на то, что запускать компрессор нельзя. Но мой кондер по тех. документации на ОБОГРЕВ рассчитан на работу при внеш.темп. -25, поэтому с этим проблем нет.Пришлось заказывать установку кондея в другом месте, в котором мне его установили и запустили при -12 градусах. 3) Обслуживание - единица! Менеджер недоброжелательный, разговаривает не охотно, ехидничает. Когда задаешь вопросы, то не пытается на них ответить, тормозит, либо притворяется глупым, а если не знает что ответить, тогда чаще выставляет глупым клиента настраивая на спор. Адрес пункта самовывоза менеджер назвал неверно, из-за этого пришлось делать доставку, которая обошлась в 1500 рублей.Спрашивайте о стоимости доставки. Дополнительно минусы: 4) За удобство заказа - единица!У этого магазина часть товара находится на разных складах, поэтому если заказывать сразу несколько товаров, то магазин конечно же предложит вам привезти не на следующий день, а через несколько дней + за каждый мелкий доп. товар типа фена целых +150 рублей!, 5) За доставку заказа - единица! Товар привезли около 21-22 часов вечера, даже не перезвонив утром о приезде и времени доставки, пришлось самому дозваниваться узнавать информацию,которую дали с неохотой. Хотел забрать товар самовывозом, менеджер дал некорректный адрес, а на письмо по эл.почте не ответил.На сайте не указан адрес пункта самовывоза! P.S.Номер заказа №1537.Прошу разрешить вопрос, иначе вынужден буду обратиться в суд.

Отличный магазин.Воспользовались интернет-магазином впервые.Заказали 4-е предмета(посудомоечную машину Bosch,холодильник Bosch,духовой шкаф Kaiser и варочную поверхность той же фирмы),менеджер(Вячеслав)позвонил спустя пару минут после оформления заказа, на технику Kaiser сделал хорошую скидку, даже с учетом доставки(а это 40 с лишним км от МКАД)получилось очень выгодно.Отдельное спасибо грузчикам-экспедиторам.Все внесли в квартиру, распаковали,проверили комплектность, в общем все как положено и никуда не торопили, как пишут некоторые в отзывах.Приятным сюрпризом оказалась VIP карта покупателя данного интернет-магазина.В итоге остались очень хорошие впечатления о работе персонала и магазина в целом.О работе купленной техники говорить пока рано. Стоит в уголке дожидается своего часа.На кухне планируется кардинальное переоборудование.

Посмотрел на сайте - есть все, что мне нужно: посудомойка, панель, шкаф и вытяжка! Позвонил, варочной панели нет в наличии, давайте закажем, готов подождать 2 недели (пока кухню не привезли). А ждать проедется 1 месяц или больше! Ну тогда не надо. Хочу доставку через неделю - на следующие выходные можно. Да. Звонок в среду - вы знаете а у нас посудомойка на 1 тыс. руб дороже стоит, будете брать или вам ее убрать из списка. Ладно - буду! Звонок в четверг - вы знаете а вытяжки нет. Ладно - везите без вытяжки, сколько будет стоить все вместе - 42190 руб. Привезли в субботу - сколько с меня 42390 руб. Почему на 200 руб. больше - НЕ ЗНАЮ!

Недавно заказал стиралку в этом магазине. По телефону подтвердили цену и наличие, задал интересующие вопрсы, быстро получили ответ, номер заказа (191) и дату доставки на следующий день. Во второй половине дня, как и было оговорено по телефону, позвонила доставка с сообщением о прибытии через 40 мин. Через 40 мин звонок в дверь и машинка в коридоре: вскрытие, осмотр, при мне заполнил документы, гарантийник, договоркупли-продажи, чек + их пластиковая випкарта с последующими скидками. В общем быстро, четко - без претензий. Следующая покупка у них со скидкой. Спасибо.

Заказывал плиту № заказа 73342. Заказал вечером, утром позвонили, через день привезли. Привезли вовремя, что для Москвы достижение. Курьеры службы доставки оказались вежливые и терпеливые.

номер заказа 2343 приняли заказ всё очень приятно перед доставкой позвонили уточнили привезли даже быстрей чем за оговоренный час пока не включал покупку... но тут наверно магазин не виноват )) всё понравилось в отличии от магазинов которые только принимают заказы под несуществующие товары

Цены в магазине не соответствуют представленным на сайте. Пытался купить газовую плиту Gorenje G 51106. Сделал заказ по телефону, уточнил цену и наличие. Договорились о получении самовывозом через два дня. Через сутки 'обрадовали' что получить плиту по оговоренной цене им не удалось (очень интересно что же тогда они имели в виду под словом в 'наличии') и стоимость увеличивается примерно на 500р. Жаль потраченного в ожидании времени...

Мною (Москва)30 декабря 2011 года был приобретен через интернет магазин «www.tehnostudio.ru» маникюрный набор Valera 651.01 Maniswiss Professionall SET. В действительности был привезен набор Valera Cordless. В этот же день я связалась с начальником отдела рекламаций и после праздников были возвращены курьером деньги за товар. Спасибо за внимание!

Заказывал хол-к Samsung RL 50 RECTB. Позвонил вчера (18.01) около 3-х часов и договорился о доставке на 19.01.12 с 12 до 18. 19-го числи в половине двенадцатого звонок из магазина с извинениями, что типа давайте перенесем на завтра по причине каких-то их заморочек. Я согласился. Через 15 минут еще звонок с тыщей извинений и объяснениями новых заморочек. Каюсь, дослушивать не стал, сказал, что отменяем заказ, благо они не одни торгуют хол-ками. ps: когда делал заказ цена была 26650 руб. (перечеркнутая цена была 29 с чем-то), а через сутки стала 27430 (перечеркнутая цена стала 30470) : )

Регулярно пользуюсь услугами интернет-магазинов, но такого низкого качества обслуживания клиентов я ещё не встречал. При заказе товара у менеджера (представился как Андрей) специально уточнял цвет и модель вытяжки Kronasteel, чтобы не было сюрпризов, но они были =) По документам привезли одну модель, а в реальности другую, более дешевую,что было правильно промаркировано производителем на упаковке. Куда смотрят люди, которые отвечают за отгрузку??? Но далее было ещё веселее =) При звонке в офис сотрудники вкуривали минут 15 что делать в этой ситуации, а потом выдали: 'В наличии таких вытяжек нет, увы...'

Немного насторожила недорогая цена, но всё оказалось в лучшем виде. Быстро перезвонили, на следующий день привезли нам холодильник. Всё обстоятельно объяснили, по-доброму и с душой всё. Рекомендуем.:)

Заказал ЖК телевизор LG на сайте,перезвонили буквально через час.Доставили на следующий день в удобное время,качество товара сомнений не вызывает.Отношение к клиентам понравилось,есть желание обращаться снова и снова.

При заказе в поле 'Комментарий к доставке' попросил, что бы доставили после 20:00, т.к. нет возможности успеть после работы раньше. Замечу, что на сайте написано, что есть вечерняя доставка с 16 до 22. Позвонили из магазина и сказали, либо жди с 16 до 22 или плати ещё +300 руб. к основной доставке. От заказа отказался!

Отличный магазин. Работают квалифицированно и оперативно. Цены на товары - одни из лучших в Москве, а с учетом сервиса - лучшие! Заказали ночью 12 января стиральную машину с сушкой Electrolux EWW 126410 W, в 9 утра уже позвонил менеджер. 13 января в 12 утра стиральную машину доставили до дверей квартиры (Подмосковье). Доставщики позвонили за 2 часа до приезда, очень вежливые и дали полезные советы. Машина в упаковке, приложены все инструкции, гарантийный талон оформлен. Будем еще обращаться в магазин и посоветуем друзьям. Спасибо!

Магазин отличный! Заказали стиральную машину и варочную панель, перезвонили быстро. При доставке позвонили за 2 часа!!! Все занесли в квартиру. И что приятно - подарили карту на скидку.

Отличный магазин. Достаточно большой выбор, хорошо проконсультировали, привезли быстро и в удобное время. Вобщем только положительные эмоции! Покупал хлебопечку Kenwood и цена оказалась достаточно низкой среди других интернет-магазинов. Кроме того дают скидочную карту при покупке, так что следующие покупки обещают стать еще более выгодными)

Замечательный персонал. Покупал телевизор LG 47LW575S ,но ошибся с диагональю,поменяли хотя могли и отказать.

25.12. через сайт сделал заказ на 2 бритвы Philips с получением самовывозом в Одинцово на Акуловской ул. 27. с утра позвонил продавцу, ответ 'товар в наличии, можно получать' и дал телефон пункта самовывоза. Я, для гарантии, перезвонил туда, подтвердили 'товар в наличии, можно получать'. Приехал, на проходной сказали, что у них фирмы Техностудия здесь нет! Путем повторных звонков выяснилось, что пункт самовывоза - ИЧП 'Рога и копыта'. Выписал пропуск, пришел в 'офис' - комнатушка ~ 8 кв.м., беспорядочно заставленная какой-то техникой, один стол, один человек за столом. Товар, естественно, не приготовили, попросили подождать. Минут через 20 принесли одну бритву: состояние упаковки и укладка внутри коробки таковы, как-будто ее подобрали на помойке (коробка мятая, драная, защитный колпачек бритвы валяется отдельно…). Вторую бритву искали часа полтора, так и не нашли, предложили подождать, пока ее привезут. На вопрос сколько ждать - ответ 'мы работаем до 22:00' (на часах - 13:00!!!). Прошу представиться, ответ 'я не обязан Вам представляться', прошу дать мне копию свидетельства о регистрации ИЧП, ответ ' висит на стене, можете сфотографировать, выдавать вам копию я не обязан'. После этого я покинул 'Рога и копыта' и вновь позвонил продавцу, рассказал о создавшейся ситуации. Попросил доложить руководству о моей проблеме и предложил реабилитировать фирму, т.е. доставить мне мой заказ в надлежащем виде на дом, с доставкой за счет фирмы. Попросил принять решение и перезвонить мне. Естественно, никто не перезвонил, а когда я дозвонился сам, получил ответ, что руководства нет на месте, а мое предложение для него неприемлемо, так как стоимость доставки переложат на него, 'а это в его планы не входит'. На просьбу дать мне телефон руководства или соединить меня с ним, получил ответ, что'за это его точно уволят'. Расписал все так подробно, чтобы Вы, уважаемые граждане и покупатели, никогда не обращались за покупками в эту фирму!!!

Впервые совершил покупку в магазине техностудио и остался очень доволен!!! До того, как совершилась сделка, немного переживал, потому что цена была самая привлекательная. Боялся, что за счет этого может подкачать качество товара или доставки. Но как оказалось, я зря растрачивал нервы!.. Все понравилось - от момента заказа и до оплаты. Четко приняли заказ, на следующее утро мне перезвонили курьеры и обговорили вопросы доставки, при этом подстроились под меня и изменили адрес доставки по моей просьбе. Приехали вежливые ребята-курьеры, перегрузили все мне в машину. + бонус: помогли мне выбраться из сугроба (вытолкали машину). Вот! Так что большое Вам всем человеческое спасибо!!! Ннаслаждаюсь безопасной ездой на качественной зимней резине Bridgestone Blizzak Revo GZ! Буду и дальше покупать товары в вашем инет-магазине и рекомендовать друзьям и знакомым!

Заказали посудомоечную машину Bosch. Привезли на следующий день, через полчаса после звонка о выезде к нам. Мы даже не успели вернуться домой) Но молодые люди были очень любезны и никак не выказывали свое недовольство. За что им большое спасибо.

Вчера оформил заказ - сегодня привезли. Купил увлажнитель воздуха - вроде пока работает...

Отличный магазин!!! Не первый раз делаем покупку в данном магазине. На этот раз купили родителям в подарок тостер Bosh TAT 8611. Заказ отработали как всегда на все 100%, в срок и без запинки. Спасибо большое.

Заказали пожилой маме стиральную машину BRAND WT10735E - заказ приняли, доставка на следующий день - 30.12.2011. В указанный день машину привезли вовремя, но насторожило отсутствие на ней заводской упаковки (куски пенопласта, примотанные пленкой, за упаковку не считаются). А то, что доставку осуществлял один человек вообще удивило, потому как одолеть ступеньки в подъезде и перед ним в одиночку, без каких бы то ни было приспособлений, на мой взгляд, невозможно. Отсутсвие упаковки сотрудник доставки объяснил тем, что машины перед продажей проверяют. Доставку в одиночку - тем, что отпустил напарника. Когда же машину начали распаковывать, из нее выпал двигатель!Комментарии излишни.:) Мы помогли загрузить стиралку обратно в машину :), получили в качестве извинения - бутылку шампанского, и заверения, что через пару часов с нами свяжется менеджер. Понятное дело, что ни в этот день, ни на следующий, ни в рабочие дни после праздников нам никто не позвонил. Позвонила сама, поинтересовалась что с нашим заказом, удивилась, что заказ в архиве, т.к. стиральная машина нам отгружена. Получив мои разъяснения об отгруженной машине, оператор-менеджер сообщил, что служба доставки не информирует операторов магазина о своих проблемах, предложили оформить новый заказ, правда стоимость машины стала выше на 1100 руб. (На сайте цена увеличилась на 150 руб.) Однако менеджер магазина достаточно оперативно решил эту проблему, и нам продали машину по старой цене. В назначенный день 05.01.12 нам опять привезли машину, правда без гарантийного талона. Получив заверения о том, что завтра талон подвезут, мама ее оплатила. Понятное дело, что никто не перезвонил и талона не привез. На звонки на мобильный номер сотрудник доставки тоже не отвечает. В службе рекламации попросили написать претензию по электронной почте. Работать они начнут после праздников - продолжение следует. Но на сегодняшний день оценка работы магазина низкая. Номер второго заказа - 275 от 03.01.12

Самый ужасный магазин, с которым я сталкиваюсь за последнее время. Сделал заказ вроде бы всё как обычно. Потом начитаются чудеса. Первый звонок цена выросла на 440 руб., я заказывал холодильник и стиральную машину, сказал ничего страшного везите. Потом звонок не смогли отгрузить со склада, привезём на след день. Прошёл ещё один день, опять звонят, не сможем привезти, сможем только ещё через два дня. Вынужден был отказаться. Не тратьте своё время на этот магазин. Если они не в состояниии привезти заказ на 40000 руб. Представляю что они скажут если будет какая то поломка или некомплект.

все хорошо, на пять, собственно и добавить нечего, хорошо быстро заказал, быстро перезвонили, так же быстро доставили (несмотря на то, что мы в МО, в течении суток), товар явно проверяли, те все на месте, целое гламура нет, все просто, по человечески мое человеческое - спасибо вам за работу, надеюсь в дальнейшем ваше отношение к людям, те к вашей работе не поменяется в худшую сторону, успехов в деталях: в двадцатых числах декабря заказали стиральную машинку (BOSH WLM204410OE) и блендер (BOSH MSM76PRO), заказывали по интернету около восьми часов вечера, через 15 минут нам перезвонили, сказали что смогут доставить завтра вечером, на след день после семи часов вечера позвонил водитель и посоветовался как лучше ему к нам проехать, около восьми вечера они уже были у нас, без вопросов все подняли на 4 этаж, в спокойной обстановке распаковали и осмотрели товар, сверили номера, в полдевятого расплатились и распрощались с наилучшими пожеланиями на все про все ушло чуть больше суток, и это перед новым годом и с пробками, да в Подмосковье на написание отзыва ушло явно больше времени

Доволен магазином. Оставил завку на посудомоечную машину 30 декабря. Привезли 3 января, причем одна из лучших цен по Москве!

Заказал кондиционер Fujitsu General ASHA09LKC (Заказ 59923) Привезли в назначенное время, к внешнему виду не придерёшся. Доволен.

Великолепный магазин. Удобный, быстрый, а главное качественный! Добрые сотрудники, приятные молодые люди, от таких и товар то приятно получать! Чайник соответствует своим характеристикам, я доволен этой покупкой, чаще буду заказывать через этот сайт технику. Уж порадовали меня с женой.