tehnostudio.ru

25.12. через сайт сделал заказ на 2 бритвы Philips с получением самовывозом в Одинцово на Акуловской ул. 27. с утра позвонил продавцу, ответ 'товар в наличии, можно получать' и дал телефон пункта самовывоза. Я, для гарантии, перезвонил туда, подтвердили 'товар в наличии, можно получать'. Приехал, на проходной сказали, что у них фирмы Техностудия здесь нет! Путем повторных звонков выяснилось, что пункт самовывоза - ИЧП 'Рога и копыта'. Выписал пропуск, пришел в 'офис' - комнатушка ~ 8 кв.м., беспорядочно заставленная какой-то техникой, один стол, один человек за столом. Товар, естественно, не приготовили, попросили подождать. Минут через 20 принесли одну бритву: состояние упаковки и укладка внутри коробки таковы, как-будто ее подобрали на помойке (коробка мятая, драная, защитный колпачек бритвы валяется отдельно…). Вторую бритву искали часа полтора, так и не нашли, предложили подождать, пока ее привезут. На вопрос сколько ждать - ответ 'мы работаем до 22:00' (на часах - 13:00!!!). Прошу представиться, ответ 'я не обязан Вам представляться', прошу дать мне копию свидетельства о регистрации ИЧП, ответ ' висит на стене, можете сфотографировать, выдавать вам копию я не обязан'. После этого я покинул 'Рога и копыта' и вновь позвонил продавцу, рассказал о создавшейся ситуации. Попросил доложить руководству о моей проблеме и предложил реабилитировать фирму, т.е. доставить мне мой заказ в надлежащем виде на дом, с доставкой за счет фирмы. Попросил принять решение и перезвонить мне. Естественно, никто не перезвонил, а когда я дозвонился сам, получил ответ, что руководства нет на месте, а мое предложение для него неприемлемо, так как стоимость доставки переложат на него, 'а это в его планы не входит'. На просьбу дать мне телефон руководства или соединить меня с ним, получил ответ, что'за это его точно уволят'. Расписал все так подробно, чтобы Вы, уважаемые граждане и покупатели, никогда не обращались за покупками в эту фирму!!!