tehnostudio.ru

Позвонил заказал в пятницу, нужна была техника срочно, предложили самовывоз в одинцовском районе на субботу или доставку на воскресенье. Заказал доставку, переживал что не привезут. Но в воскресенье всё привезли, сразу всю технику(встройка на кухню) подключил , всё работает, все документы (гарантии, кассовый чек) в порядке.Магазину спасибо!

Купил газовую варочную панель Gorenje GC 640 BC. Не подошла по установочным параметрам. В результате удалось вернуть с потерей кучи времени и денег - вроде как за доставку обратно на склад. НО доставка из магазина стоила 350 р, а обратно в магазин - те же 350 + 2700 разницы в цене товара (при цене в 13580).

Купил тут стиральную машинку фирмы Brandt. Доставили быстро, никаких проблем с доставкой не было. Только гарантийный талон от фирменного товара дали явно левый, на 1 год гарантии (хотя официально 2). Связался с центральным представительством Brandt, запросил образцы настоящих талонов, переслал их в отдел рекламации данного магазина, обещали разобраться. Так вот никаких ответов до сих пор нет! (хотя обещали максимум за неделю вопрос решить, прошло уже 2) Пытаюсь связаться с отделом рекламации - то никто не поднимает трубку, то менеджер занят, то в последний раз еще интересней получилось - сказали что мне ответили по электронной почте и мгновенно положили трубку, чтоб я ничего не успел сказать в ответ. Ничего на почте нет!!! ПРЕДУПРЕЖДАЮ- ТОВАР ЛИБО СЕРЫЙ, ЛИБО НЕПОНЯТНО ОТКУДА ДОСТАВЛЕННЫЙ - ГАРАНТИЙНЫЕ ТАЛОНЫ НАДО ПРОВЕРЯТЬ! Руководство магазина - прошу разобраться с этим вопросом, в целом то все нормально, но такие мелочи губят ваш рейтинг. Мой номер заказа 3117

Отличный магазин. Перезвонили по поводу заказа буквально через 2 минуты после того, как я его оформила на их сайте. Так как покупка мне нужна была срочно, доставили на следующий же день в удобное для меня время (это важно, так как адрес я указывала рабочий). Товар в отличном состоянии. Все здорово.

Покупала в этом магазине Supra TPS 3015, чайник термос. Очень классная штука быстрый заказ, часто совершаю покупки в сети, иной раз в день по несколько штук и каждый раз писать одни и те же данные надоедает. Термопот хотела давно, удобно это, когда живешь один, не надо каждый раз кипятить чайник. С маркета меня перенаправило на сайт техностудии. И тут началась песня. Я прочитала характеристики. все дела,. позвонила - заказала, чудесно. Решила полазить по сайту, мол вдруг мне что то надо. а я и не знаю. так вот. ничего не надо. сайт ужасный, навигационная система очень неудобная, вообще кто это придумал Сайт полное разочарование, в остальном все прекрасно

Заказывал чайник браун WK 300.Первый раз встречаю интернет магазин где, на mail не приходит ничего. Сделал заказ через форму на сайте днем 07.02, через пару часов перезвонила девушка, подтвердила наличие, подтвердила стоимость(специально уточнил). Просил доставку на 08.02. Отказала, сославшись на загруженность, определили дату доставки 09.12. 08.12 раздается звонок, девушка та же или нет не знаю, сообщает о том, что пришла новая партия, сегодня прям)) и стоимость возросла (те кто в курсе реальной ситуации, поймут , что это бред сивой кобылы)Я соглашаюсь, на увеличение цены, по тому как +/- 300 руб.в принципе не деньги. Просматриваю снова Маркет и понимаю, что предложение этого магазина, вчера самое выгодное превратилось в одно из самых кусачих. Сразу по телефону делаю заказ в другом магазине на 09.08, еще во время разговора мне на телефон приходит инфа о номере заказа. Тут же звоню в техностудию отменить заказ. Несколько минут послушал музыку, и так как, на сайте высветился номер заказа 75352 а девушка-менеджер назвала № 4809, я начал разговор с того, что уточнил в каком состоянии заказ 4809, дабы убедится что это именно мой заказ (если такой у них бардак с нумерацией). Молодой человек ответил, заказ в работе, доставка на 09.12.Прошу отменить доставку, так он мне заявляет ,что почему я сразу ему не сказал что отменяю заказ,' я трачу его время'. так извините, я пытаюсь убедится , что заказ именно мой и не хочу завтра объясняться с курьером, если вдруг они его не предупредят. Замануха в виде низкой цены, последующее подтверждение, а когда клиент созрел, и мысленно для себя проблему с заказом снял, объявляют цену 'новой партии'. Жульничество это! P.S. Сегодня 09.02 позвонил управляющий, принес свои извинения за компанию. Считаю, что если такой звонок свершился, значит не все потеряно. Что ж, путь к идеалу лежит через ошибки. Удачи.

Продинамили со стиралкой WLM 2445 SOE. Последний раз обещали в субботу 14 января. Потерял время. Адрес доставки: Березовая аллея. Александр

Делали заказ 75249 06.02. Просили доставку на 07.02. Все привезли очень оперативно. Хороший магазин, вежливые сотрудники. СПАСИБО!!!

Хороший магазин, который предлагает низкие цены. Приобрела в этом магазине много мелкой бытовой техники, подарили карту постоянного покупателя со скидкой 5%, обязательно буду заказывать еще! Доставка не дорогая, привозят уже на следующий день!

Всем привет! в пятницу вечером сделал заказ, через 15 минут перезвонили доставку назначили на воскресенье так и вышло привезли вовремя. все ОК' Спасибо.

Отличный магазин. Заказал утром ЖК-телевизор. Заранее спросили во сколько будет удобно. В 6 уже привезли. Подождали пока я посмотрю все и проверю наличие комплектующих. Очень хорошее впечатление осталось. Спасибо. Буду делать еще заказы.

Заказал холодильник в субботу, в воскресенье в час дня уже привезли в Звенигород. Единственное водители выпрашивали больше за доставку.

Заказывал холодильник, плиту и стиралку. Вроде серьезный заказ на приличные деньги, удобно - все нужное в одном месте. Отзвонились, сказали что холодильника и плиты нет в наличии, они под заказ, я согласился. Перезвонили через неделю. Холодильника нет и не будет, плиты такой тоже нет, появилась новая модель. Договорились созвониться. Набираю менеджеру - он говорит, что перезвонит. Так и не перезвонил. В результате - все пришлось заказывать заново, уже в других магазинах. Оценка - за неисполнение обязательств.

Привозили до дачи посудомойку, панель варочную и плиту встраиваемую. Очень очень довольна сервисом! Водители - два парня совершенно замечательных. Все принесли, распаковали, показали. Приехали во время. Консультация по телефону - тоже опытная! Заказала у вас на эту пятницу стиральную машинку - посмотрим, что и как. Не хочется разочаровываться и не буду! :))))) Привозите.

В среду заказала крупногабаритную технику, в пятницу привезли в удобное для меня время, все работает отлично, спасибо.

Покупал холодильник Bosch с самовывозом со склада. Заказ оформили быстро, проконсультировали о наличии товара, как его забрать. На месте самовывоза пропуск оформляется за 3 мин, никаких задержек не было, холодильник подвезли к машине и помогли погрузить. Товаром доволен, упаковка целая, холодильник работает вторую неделю без проблем. Единственное осталось пожелание - отменить плату за самовывоз, если надо, к складу я и сам могу подъехать. В остальном доволен. Спасибо.

Ставлю хор отзыв, хотя с ПОДОБНОЙ ПРОБЛЕМОЙ столкнулся впервые. Напишу подробно, может кто сделает выводы. Заказал Bosh TCA 5601. Доставка на работу. По удобству срокам доставки нареканий НЕТ! +! - заказ по одной цене, а на сл день цена другая на сайте, но моя цена зафиксировалась. эт оч хорошо. Привезли в неудобный момент - я проводил совещание. Получилось второпях. ЗАМЕТИЛ-не совсем свежая коробка, куча кофе в коробке и высыпающегося из КМ. Звоню, говорят - все ОК так и должно, смотрю в бумагах, производитель пишет - мы тестируем Вашу технику, может остаться немного кофе. Ладно, осмотрел - побоев нет, все целое. Спешу. Подписываю. Прощаемся. Курьер немногословен, на вопросы не отвечает. Дома достаю сей предмет из коробки. Кофе высыпалось сток, что человека 4 напоить можно. Пропылесосил. Достал мануал. Расстроился - на нем какие-то пятна и следы листания. Обращаю внимание на следы молока на капучинаторе. Расстараиваюсь еще больше. Звоню в магазин. Не волнуйтесь, все так и должно быть... Волнуюсь. Делаю все по инструкции. Опс! Не работает! Звоню. Вы ТОЧНО все по инструкции делаете?? Нет, бл.., наоборот! Злюсь и нервничаю. Пишите претензию. Пишу, тут же вечером отправляю. На следующий день звоню. Ждите ответа 10 дней. А завтра уже надо эту кофемашину дарить ... ЕЩЕ раз смотрю отзывы. Понимаю, нужен начальник. Андрей. Отдельное ему спасибо. Кое-как меня с ним соединяют. Все ему объясняю. ОКАЗЫВАЕТСЯ нужно вызывать сервисного инженера на дом. Почему в отделе рекламации не сказали? Предполагалось, что я через 10 дней об этом узнаю? Вызываю. Жду еще 3 дня. Инженер приезжает. Оглядывает ВЕСЧЬ. Уверенно заявляет, что она БэУ!!! Я подозревал... И понял, что если бы она работала я бы ничего не доказал. Итог-через 2 нед я всетаки получаю НОВУЮ кофемашину. Оказывается в предыдущей не было 2 предметов к тому же. Выводы: ВНИМАТЕЛЬНО И КРИТИЧНО осматривайте все, ИЗУЧИТЕ досконально комплектацию, проблемы- связывайтесь с начальством, во всяком случае в этом магазине.

Добрый день! Вчера заказал технику (6 позиций)... Цены интересные... уточнил все ли есть на складе в наличии, Да все есть... Привезете?!... Да, в субботу будет. ЕСТЬ большое НО, в работе: Сегодня отзвонились, сказали 4 позиции из заказа нет в наличии на складе. Так не работают. Операторы не в курсе что есть на складе в наличии. Случай как и у Raunlach: 'На следующий день перезвонил менеджер и 'вдруг' оказалось, что нет позиции 'под заказ', а цены на 2 оставшиеся позиции из 3 будут выше' Удачи Вам!!!

Заказ №74380 4 единицы техники: 3 единицы были 'в наличии' + 1 единица 'под заказ'. В тот же день подтвердили наличие и доставку через день. На следующий день перезвонил менеджер и 'вдруг' оказалось, что нет позиции 'под заказ', а цены на 2 оставшиеся позиции из 3 будут выше. После напоминания о том, что цена на момент заказа является публичной офертой, тем более, что заказ был подтвержден самим магазином, менеджер обещал 'поговорить с руководством'. Руководство, видимо, решило просто 'слить' клиента, поэтому через час перезвонил другой менеджер: теперь в наличии только одна позиция, остальные могут быть только через 1,5-2 недели и по новой, более высокой цене. От заказа, естественно, отказался...

Спасибо за качественный товар!!! Отличный сервис, Очень удобно без личных заморочек,с радостью воспользуюсь ещё Вашими услугами.

Здравствуйте.Вчера сделала заказ через сайт,покупала посудомоечную машину. Консультировал меня менеджер Сергей (доб106), доступно и грамотно объяснил и ответил на интересующие вопросы. Через 10 минут мне перезвонил, все уточнил и сказал ждать машинку завтра. Утром позвонили из отдела доставки и назначили время, когда привезут машинку и привезли, точно в срок. А вы видели где нибудь грузчиков которые улыбаются и желают вам счастья? Спасибо огромное, за то что вы уважаете клиентов, экономите их время и нервы. Счастья, здоровья, удачи всему коллективу !!

Работают по выходным.Приехали вовремя, доставили качественно со всеми документами, никаких нареканий в плане сервиса, всем довольны.

Отличный магазин.Воспользовались интернет-магазином впервые.Заказали 4-е предмета(посудомоечную машину Bosch,холодильник Bosch,духовой шкаф Kaiser и варочную поверхность той же фирмы),менеджер(Вячеслав)позвонил спустя пару минут после оформления заказа, на технику Kaiser сделал хорошую скидку, даже с учетом доставки(а это 40 с лишним км от МКАД)получилось очень выгодно.Отдельное спасибо грузчикам-экспедиторам.Все внесли в квартиру, распаковали,проверили комплектность, в общем все как положено и никуда не торопили, как пишут некоторые в отзывах.Приятным сюрпризом оказалась VIP карта покупателя данного интернет-магазина.В итоге остались очень хорошие впечатления о работе персонала и магазина в целом.О работе купленной техники говорить пока рано. Стоит в уголке дожидается своего часа.На кухне планируется кардинальное переоборудование.

Посмотрел на сайте - есть все, что мне нужно: посудомойка, панель, шкаф и вытяжка! Позвонил, варочной панели нет в наличии, давайте закажем, готов подождать 2 недели (пока кухню не привезли). А ждать проедется 1 месяц или больше! Ну тогда не надо. Хочу доставку через неделю - на следующие выходные можно. Да. Звонок в среду - вы знаете а у нас посудомойка на 1 тыс. руб дороже стоит, будете брать или вам ее убрать из списка. Ладно - буду! Звонок в четверг - вы знаете а вытяжки нет. Ладно - везите без вытяжки, сколько будет стоить все вместе - 42190 руб. Привезли в субботу - сколько с меня 42390 руб. Почему на 200 руб. больше - НЕ ЗНАЮ!

Недавно заказал стиралку в этом магазине. По телефону подтвердили цену и наличие, задал интересующие вопрсы, быстро получили ответ, номер заказа (191) и дату доставки на следующий день. Во второй половине дня, как и было оговорено по телефону, позвонила доставка с сообщением о прибытии через 40 мин. Через 40 мин звонок в дверь и машинка в коридоре: вскрытие, осмотр, при мне заполнил документы, гарантийник, договоркупли-продажи, чек + их пластиковая випкарта с последующими скидками. В общем быстро, четко - без претензий. Следующая покупка у них со скидкой. Спасибо.

Заказывал плиту № заказа 73342. Заказал вечером, утром позвонили, через день привезли. Привезли вовремя, что для Москвы достижение. Курьеры службы доставки оказались вежливые и терпеливые.

номер заказа 2343 приняли заказ всё очень приятно перед доставкой позвонили уточнили привезли даже быстрей чем за оговоренный час пока не включал покупку... но тут наверно магазин не виноват )) всё понравилось в отличии от магазинов которые только принимают заказы под несуществующие товары

Цены в магазине не соответствуют представленным на сайте. Пытался купить газовую плиту Gorenje G 51106. Сделал заказ по телефону, уточнил цену и наличие. Договорились о получении самовывозом через два дня. Через сутки 'обрадовали' что получить плиту по оговоренной цене им не удалось (очень интересно что же тогда они имели в виду под словом в 'наличии') и стоимость увеличивается примерно на 500р. Жаль потраченного в ожидании времени...

Мною (Москва)30 декабря 2011 года был приобретен через интернет магазин «www.tehnostudio.ru» маникюрный набор Valera 651.01 Maniswiss Professionall SET. В действительности был привезен набор Valera Cordless. В этот же день я связалась с начальником отдела рекламаций и после праздников были возвращены курьером деньги за товар. Спасибо за внимание!

Заказывал хол-к Samsung RL 50 RECTB. Позвонил вчера (18.01) около 3-х часов и договорился о доставке на 19.01.12 с 12 до 18. 19-го числи в половине двенадцатого звонок из магазина с извинениями, что типа давайте перенесем на завтра по причине каких-то их заморочек. Я согласился. Через 15 минут еще звонок с тыщей извинений и объяснениями новых заморочек. Каюсь, дослушивать не стал, сказал, что отменяем заказ, благо они не одни торгуют хол-ками. ps: когда делал заказ цена была 26650 руб. (перечеркнутая цена была 29 с чем-то), а через сутки стала 27430 (перечеркнутая цена стала 30470) : )