tehnostudio.ru

После непонятной покупки пылесоса с завышенной ценой, ребята принесли извинения и компенсировали мои потери. Поменял отзыв, не ожидал, что для интернет-магазина репутация имеет значение, оказывается имеет!!! Спасибо, за хорошее отношение к клиенту!

Второй раз пользуюсь услугами этого магазина, и, уверена, не последний. Отличный магазин, брала швейную машинку Astralux M 10, сделали скидку 5% (даль карту при первой покупке) Очень нравится, всем советую!

Здравствуйте! В субботу 11.02.12 сделал заказ (№76052) на телевизор LG 37LK430, разговаривал с приветливой девушкой. Немного удивило время ближайшей доставки - в среду. Ну ладно, я никуда не спешу. Однако есть опасение - сегодня цена на товар выросла на 300 рублей, в связи с чем она больше не является наиболее выгодной. Если мне выставят счет больше, чем во время заказа - низкой оценкой я этот магазин обеспечу. Да и в общество по правам потребителей по поводу Мегафона скоро идти. Но я надеюсь что все будет хорошо=) А пока поставлю 4 балла, т.к. 4 дня на осуществление доставки - многовато... Добавлено 16.02.12: Телик привезли во время, не смотря на пробки. Весь в пленках - все как положено! Видно было что его из коробки не вытаскивали. Т.к. он был ОЧЕНЬ холодный, проверить работоспособность сразу при курьере не получилось. Но все обошлось - битых пикселей нет. Есть небольшие засветы, которые 'гуляют' по экрану, но это я так понимаю издержки российской сборки. По крайней мере они не существенны как на LED теликах. Курьер при мне проштамповал гарантию, но (не уследил) не записал серийный номер - что ж запишу сам. В общем доволен магазином - брать можно, если никуда не спешите. P.S.: Цена зафиксировалась на момент покупки, что огромный плюс! Курьер за подъем на 2-ой этаж взял 100 руб (т.е. 2х50). От сюда следует что 'подъем' на первый этаж вам обойдется в 50 руб. =) Ну да ладно, это издержки.

Делали заказ в этом магазине.Причем запутались немного (случайно сделали заказ одного и того же предмета два раза. Заказывали микроволновку вместе с мужем) попросили убрать повтор и потом ещё дозаказывали средства по уходу – короче досталось менеджерам. Ребята молодцы)), не раздражались, были вежливы и терпеливы. Заказ доставили как и просили к вечеру. Жалоб на товар пока не возникло. Надеюсь, и не появится.

Мы 4/02/12 приобрели холодильник Gorenje NRKI 55288 (заказ 3441). Менеджеру Андрею спасибо за квалифицированную помощь и ответы на все вопросы. Проблемы начались сразу после доставки 4го числа. При более тщательном осмотре на двери холодильника на внутренней стороне была обнаружена трещина. Не царапина, а именно трещина с осколочными краями. Т.к. с момента доставки не прошло минут и 15, мы позвонили водителю и объяснили ситуацию. Они вернуться отказались, сказали что после подписи Акта приема все вопросы в клиентский сервис. Написали заявление, приложили фотографию и направили по адресу, который нам сказали по телефону. Сегодня нам прислали ответ без официальной подписи компании с отказом, мотивировав тем, что остутствуют доказательства того, что трещина появилась до доставки. Да, конечно, нам в радость треснуть новый холодильник в таком месте и выяснять это с продавцом. в общем, клиентоориентированность компании зашкаливает. нам урок, а другим покупателям - предостережение. В свою очередь, мы будем поднимать этот вопрос с производителем. Не все магазины,увы, трезво оценивают репутационные риски.

Заказала миксер (заказ 75999). Оператор сказала, что мне придется спуститься за заказом на улицу, я удивилась, подумав, что это ошибка. Курьер так же не собирался подниматься, но выходить на улицу я отказалась. Считаю, что 350р за доставку до подъезда это слишком. 2 недели назад заказывала здесь же мясорубку (заказ 74388), ее принесли в офис и не предлагали забрать на улице. В остальном в магазине все прекрасно: консультанты, доставка в удобное время, перезванивают сразу же. Но если это новое правило доставки - буду пользоватся услугами других магазинов.

Заказывал в этом магазине стиральную машину. И, вобщем, никаких претензий не имею. Позвонил, заказал нужную мне модель. Доставили через день, как и договаривались. Подняли на этаж, занесли в кватиру. При мне машинку распаковали и дали осмотреть. Все документы оказались на месте, повреждений тоже не было. Курьеры довольно вежливые. Когда заказывал, то цена была самая низкая, среди остальных интернет магазинов. В последующие дни цена на сайте немного увеличилась, но я платил по старой цене. Сейчас машинка нормально работает. Так что мой опыт общения с этим магазином вполне положительный.

Заказывала блинницу, не смотря на новогодние каникулы, привезли на следующий день к указанному времени. Обращалась в другие интерент-мазагины, там мне было сказано, либо товар доставят после 10 числа, либо в течении 3-4 дней. Так что спасибо.

Добрый день! Прочитав отзывы, долго сомневалась, делать ли заказ именно в этот магазин, уж очень много нареканий по поводу доставки, комплектации и кач-ва товара. Но низкая цена и запас времени, а я покупала мужу подарок на День Защитника, решили мои сомнения! Делала заказ 10.02.12, эл.бритва Philips RQ 1260 с доставкой на 13-14.02.12. Перезвонили в течении часа, готовы были привезти уже 12.02.12, договорились о доставке на 13.02., так мне было удобнее. 13 числа курьер заранее за час позвонил, уточнил детали и в назначенный срок был на месте! Проверили комплектацию, рабочее состояние, ВСЕ было ОК! Очень довольна покупкой и сервисом! Многим стоит поучиться так работать! Спасибо вам!!!

Заказали чайник Binatone и мясорубку Panasonic.Время доставки с 16 до 22, но курьер позвонил в 9ч и сказал что через 40мин. доставит. Зачем тогда обговаривать время доставки, если доставят, когда им удобнее!?! Когда привезли товар, оказалось что, к мясорубке нет инструкции и гарантийного талона. Курьер пообещал все привести на следующей день. Но доставил только через полторы недели, а все эти дни мы только с ним и службой поддержки покупателей перезванивались и все время, находилась какая-то причина, по которой нам не могли доставить гаран. талон. В одном из телефонных разговоров курьер спросил – А нужен ли Вам вообще гарант. талон? Всё это очень насторожила. И когда доставили гаран. талон мы обратились в техподдержку Panasonic, они подтвердили что товар «серый» (нелегальный). Так что кому нужен проблемный товар,то вам в этот магазин. Не сомневаюсь, что хорошие отзывы о магазине пишут сами сотрудники этого магазинчика.

Позвонил заказал в пятницу, нужна была техника срочно, предложили самовывоз в одинцовском районе на субботу или доставку на воскресенье. Заказал доставку, переживал что не привезут. Но в воскресенье всё привезли, сразу всю технику(встройка на кухню) подключил , всё работает, все документы (гарантии, кассовый чек) в порядке.Магазину спасибо!

Купил газовую варочную панель Gorenje GC 640 BC. Не подошла по установочным параметрам. В результате удалось вернуть с потерей кучи времени и денег - вроде как за доставку обратно на склад. НО доставка из магазина стоила 350 р, а обратно в магазин - те же 350 + 2700 разницы в цене товара (при цене в 13580).

Купил тут стиральную машинку фирмы Brandt. Доставили быстро, никаких проблем с доставкой не было. Только гарантийный талон от фирменного товара дали явно левый, на 1 год гарантии (хотя официально 2). Связался с центральным представительством Brandt, запросил образцы настоящих талонов, переслал их в отдел рекламации данного магазина, обещали разобраться. Так вот никаких ответов до сих пор нет! (хотя обещали максимум за неделю вопрос решить, прошло уже 2) Пытаюсь связаться с отделом рекламации - то никто не поднимает трубку, то менеджер занят, то в последний раз еще интересней получилось - сказали что мне ответили по электронной почте и мгновенно положили трубку, чтоб я ничего не успел сказать в ответ. Ничего на почте нет!!! ПРЕДУПРЕЖДАЮ- ТОВАР ЛИБО СЕРЫЙ, ЛИБО НЕПОНЯТНО ОТКУДА ДОСТАВЛЕННЫЙ - ГАРАНТИЙНЫЕ ТАЛОНЫ НАДО ПРОВЕРЯТЬ! Руководство магазина - прошу разобраться с этим вопросом, в целом то все нормально, но такие мелочи губят ваш рейтинг. Мой номер заказа 3117

Отличный магазин. Перезвонили по поводу заказа буквально через 2 минуты после того, как я его оформила на их сайте. Так как покупка мне нужна была срочно, доставили на следующий же день в удобное для меня время (это важно, так как адрес я указывала рабочий). Товар в отличном состоянии. Все здорово.

Покупала в этом магазине Supra TPS 3015, чайник термос. Очень классная штука быстрый заказ, часто совершаю покупки в сети, иной раз в день по несколько штук и каждый раз писать одни и те же данные надоедает. Термопот хотела давно, удобно это, когда живешь один, не надо каждый раз кипятить чайник. С маркета меня перенаправило на сайт техностудии. И тут началась песня. Я прочитала характеристики. все дела,. позвонила - заказала, чудесно. Решила полазить по сайту, мол вдруг мне что то надо. а я и не знаю. так вот. ничего не надо. сайт ужасный, навигационная система очень неудобная, вообще кто это придумал Сайт полное разочарование, в остальном все прекрасно

Заказывал чайник браун WK 300.Первый раз встречаю интернет магазин где, на mail не приходит ничего. Сделал заказ через форму на сайте днем 07.02, через пару часов перезвонила девушка, подтвердила наличие, подтвердила стоимость(специально уточнил). Просил доставку на 08.02. Отказала, сославшись на загруженность, определили дату доставки 09.12. 08.12 раздается звонок, девушка та же или нет не знаю, сообщает о том, что пришла новая партия, сегодня прям)) и стоимость возросла (те кто в курсе реальной ситуации, поймут , что это бред сивой кобылы)Я соглашаюсь, на увеличение цены, по тому как +/- 300 руб.в принципе не деньги. Просматриваю снова Маркет и понимаю, что предложение этого магазина, вчера самое выгодное превратилось в одно из самых кусачих. Сразу по телефону делаю заказ в другом магазине на 09.08, еще во время разговора мне на телефон приходит инфа о номере заказа. Тут же звоню в техностудию отменить заказ. Несколько минут послушал музыку, и так как, на сайте высветился номер заказа 75352 а девушка-менеджер назвала № 4809, я начал разговор с того, что уточнил в каком состоянии заказ 4809, дабы убедится что это именно мой заказ (если такой у них бардак с нумерацией). Молодой человек ответил, заказ в работе, доставка на 09.12.Прошу отменить доставку, так он мне заявляет ,что почему я сразу ему не сказал что отменяю заказ,' я трачу его время'. так извините, я пытаюсь убедится , что заказ именно мой и не хочу завтра объясняться с курьером, если вдруг они его не предупредят. Замануха в виде низкой цены, последующее подтверждение, а когда клиент созрел, и мысленно для себя проблему с заказом снял, объявляют цену 'новой партии'. Жульничество это! P.S. Сегодня 09.02 позвонил управляющий, принес свои извинения за компанию. Считаю, что если такой звонок свершился, значит не все потеряно. Что ж, путь к идеалу лежит через ошибки. Удачи.

Продинамили со стиралкой WLM 2445 SOE. Последний раз обещали в субботу 14 января. Потерял время. Адрес доставки: Березовая аллея. Александр

Делали заказ 75249 06.02. Просили доставку на 07.02. Все привезли очень оперативно. Хороший магазин, вежливые сотрудники. СПАСИБО!!!

Хороший магазин, который предлагает низкие цены. Приобрела в этом магазине много мелкой бытовой техники, подарили карту постоянного покупателя со скидкой 5%, обязательно буду заказывать еще! Доставка не дорогая, привозят уже на следующий день!

Всем привет! в пятницу вечером сделал заказ, через 15 минут перезвонили доставку назначили на воскресенье так и вышло привезли вовремя. все ОК' Спасибо.

Отличный магазин. Заказал утром ЖК-телевизор. Заранее спросили во сколько будет удобно. В 6 уже привезли. Подождали пока я посмотрю все и проверю наличие комплектующих. Очень хорошее впечатление осталось. Спасибо. Буду делать еще заказы.

Заказал холодильник в субботу, в воскресенье в час дня уже привезли в Звенигород. Единственное водители выпрашивали больше за доставку.

Заказывал холодильник, плиту и стиралку. Вроде серьезный заказ на приличные деньги, удобно - все нужное в одном месте. Отзвонились, сказали что холодильника и плиты нет в наличии, они под заказ, я согласился. Перезвонили через неделю. Холодильника нет и не будет, плиты такой тоже нет, появилась новая модель. Договорились созвониться. Набираю менеджеру - он говорит, что перезвонит. Так и не перезвонил. В результате - все пришлось заказывать заново, уже в других магазинах. Оценка - за неисполнение обязательств.

Привозили до дачи посудомойку, панель варочную и плиту встраиваемую. Очень очень довольна сервисом! Водители - два парня совершенно замечательных. Все принесли, распаковали, показали. Приехали во время. Консультация по телефону - тоже опытная! Заказала у вас на эту пятницу стиральную машинку - посмотрим, что и как. Не хочется разочаровываться и не буду! :))))) Привозите.

В среду заказала крупногабаритную технику, в пятницу привезли в удобное для меня время, все работает отлично, спасибо.

Покупал холодильник Bosch с самовывозом со склада. Заказ оформили быстро, проконсультировали о наличии товара, как его забрать. На месте самовывоза пропуск оформляется за 3 мин, никаких задержек не было, холодильник подвезли к машине и помогли погрузить. Товаром доволен, упаковка целая, холодильник работает вторую неделю без проблем. Единственное осталось пожелание - отменить плату за самовывоз, если надо, к складу я и сам могу подъехать. В остальном доволен. Спасибо.

Ставлю хор отзыв, хотя с ПОДОБНОЙ ПРОБЛЕМОЙ столкнулся впервые. Напишу подробно, может кто сделает выводы. Заказал Bosh TCA 5601. Доставка на работу. По удобству срокам доставки нареканий НЕТ! +! - заказ по одной цене, а на сл день цена другая на сайте, но моя цена зафиксировалась. эт оч хорошо. Привезли в неудобный момент - я проводил совещание. Получилось второпях. ЗАМЕТИЛ-не совсем свежая коробка, куча кофе в коробке и высыпающегося из КМ. Звоню, говорят - все ОК так и должно, смотрю в бумагах, производитель пишет - мы тестируем Вашу технику, может остаться немного кофе. Ладно, осмотрел - побоев нет, все целое. Спешу. Подписываю. Прощаемся. Курьер немногословен, на вопросы не отвечает. Дома достаю сей предмет из коробки. Кофе высыпалось сток, что человека 4 напоить можно. Пропылесосил. Достал мануал. Расстроился - на нем какие-то пятна и следы листания. Обращаю внимание на следы молока на капучинаторе. Расстараиваюсь еще больше. Звоню в магазин. Не волнуйтесь, все так и должно быть... Волнуюсь. Делаю все по инструкции. Опс! Не работает! Звоню. Вы ТОЧНО все по инструкции делаете?? Нет, бл.., наоборот! Злюсь и нервничаю. Пишите претензию. Пишу, тут же вечером отправляю. На следующий день звоню. Ждите ответа 10 дней. А завтра уже надо эту кофемашину дарить ... ЕЩЕ раз смотрю отзывы. Понимаю, нужен начальник. Андрей. Отдельное ему спасибо. Кое-как меня с ним соединяют. Все ему объясняю. ОКАЗЫВАЕТСЯ нужно вызывать сервисного инженера на дом. Почему в отделе рекламации не сказали? Предполагалось, что я через 10 дней об этом узнаю? Вызываю. Жду еще 3 дня. Инженер приезжает. Оглядывает ВЕСЧЬ. Уверенно заявляет, что она БэУ!!! Я подозревал... И понял, что если бы она работала я бы ничего не доказал. Итог-через 2 нед я всетаки получаю НОВУЮ кофемашину. Оказывается в предыдущей не было 2 предметов к тому же. Выводы: ВНИМАТЕЛЬНО И КРИТИЧНО осматривайте все, ИЗУЧИТЕ досконально комплектацию, проблемы- связывайтесь с начальством, во всяком случае в этом магазине.

Добрый день! Вчера заказал технику (6 позиций)... Цены интересные... уточнил все ли есть на складе в наличии, Да все есть... Привезете?!... Да, в субботу будет. ЕСТЬ большое НО, в работе: Сегодня отзвонились, сказали 4 позиции из заказа нет в наличии на складе. Так не работают. Операторы не в курсе что есть на складе в наличии. Случай как и у Raunlach: 'На следующий день перезвонил менеджер и 'вдруг' оказалось, что нет позиции 'под заказ', а цены на 2 оставшиеся позиции из 3 будут выше' Удачи Вам!!!

Заказ №74380 4 единицы техники: 3 единицы были 'в наличии' + 1 единица 'под заказ'. В тот же день подтвердили наличие и доставку через день. На следующий день перезвонил менеджер и 'вдруг' оказалось, что нет позиции 'под заказ', а цены на 2 оставшиеся позиции из 3 будут выше. После напоминания о том, что цена на момент заказа является публичной офертой, тем более, что заказ был подтвержден самим магазином, менеджер обещал 'поговорить с руководством'. Руководство, видимо, решило просто 'слить' клиента, поэтому через час перезвонил другой менеджер: теперь в наличии только одна позиция, остальные могут быть только через 1,5-2 недели и по новой, более высокой цене. От заказа, естественно, отказался...

Спасибо за качественный товар!!! Отличный сервис, Очень удобно без личных заморочек,с радостью воспользуюсь ещё Вашими услугами.