tehnostudio.ru

Добрый день. Заказ (Номер заказа: 65954) Электроплита Горенье с крышкой от брызг был доставлен в понедельник 31 10 2011 в Долгопрудный. Принимала женьщина без двух месяцев пенсионерка. Через 5 минут когда ушел водитель она обнаружила что крышка от плиты, которую водитель положил на стол без упаковки имеет царапины! Она позвонила ему на мобильный и попросила вернуться для решения вопроса с крышкой. Данный аксессуар является ключевым для нее и плита выбиралась именно с крышкой , поэтому наличие на ней царапин недопустимо. Водитель пообещал вернуться , но так и не вернулся (оказался 'человеком слова'). Он перезвонил через час и сообщил, что 'Это вы уронили крышку'. Звонки в фирму также ничего не дали , кроме советов обратиться в службу рекламаций на следующий день. Обратился на следующий день в службу рекламаций. Там вежливо ответили, что рекламация будет рассмотрена в течение 10 дней несмотря на то, что они доставили некачественный товар и испортили нервы пожилой женьщине. Сразу видно, что магазин 'дорожит своей репутацией' и 'спешит' решать свои 'косяки' максимально быстро и удобно для клиента. На данный момент никому не рекомендую туда обращаться.

Добрый день. покупал в этом магазине пылесос томас твин т2 и варочную панель заказ за номером 64011. не впервые сталкиваюсь с покупками такого рода. Могу сказать, что в этом магазине довольно серьезно подошли к работе. доставили все отлично, техника без претензий также как и документы. рекомендую.

Меняю свой отзыв на хороший!!! Купили машинку стиральную. Candy. После установки обнаружили, что крышка просто не закрывается. Позвонили в магазин, откуда нас направили в СЦ для проверки качества. СЦ долго на мучил но все-таки все сделали. Отправили документы в магазин по электронке и через 10 дней получили ответ. Все ок - готовы или деньги вернуть или поменять. Мы выбрали поменять. Привезли новую машинку, старую забрали. Разницу в цене вернули. Сотрудникам магазина спасибо за работу. Отдельное СПАСИБО сотруднику отдела рекламаций ЖАННЕ. Именно благодаря ей все разрешилось.Остался только один негативный момент - в рекламационной службе работает некая барышня, которая не представляется.Она НЕ профессионал. Грубовата, хамовата и абсолютно безразлична. К тому же не знает закона о защите прав потребителя, что при ее должности просто обязательно. А в целом все ок. Будем и дальше продолжать пользоваться услугами этого магазина.

номер заказа АР 10 Поставила пока одну звездочку,надеюсь изменить свое мнение....Заказала в сентябре стиральную машинку и морозильный шкаф.Первоночально заказывала на свой вкус,но менеджер заботливо мне предложил лучший вариант.По сумме выходила плюс-минус тоже самое,потому я положилась на вкус менеджера и на его опыт (15 лет)работы с техникой.Доставка была спустя 3 недели,хотя деньги пришли гораздо раньше...мне объяснили,что на моем заказе произошол сбой!Ладно,терпеливо ждала.Я живу в г.Орле,и наконец-то мне сообщили из транспортной компании,что мой заказ пришел!На следующий день я его получила.ДЕЛО В ТОМ,ЧТО в транспортной компании только передают тебе товар,а не распаковывают и не показывают наглядно.Техника была в общей деревянной обрешетке,при мне ее сняли и вручили!!Упаковка нарушена не была и мы своими силами подняли ее в дом.Первым распоковали холодильник - все отлично!!!!Машинка - треснуто 5 элементов в разных ее частях!!!!Отдел рекламации работает только с понедельника.дОЖДАЛАСЬ.Сказали писать притензию,в 10 дневный срок рассмотрят.Хотя по Закону 'Прав потребителя' на сложную технику- в 10 дневный срок уже должны либо деньги вернуть,либо возврат произвести с оплатой транспортных издержек!!!!(НА ВЫБОР КЛИЕНТА)Написала с просьбой сообщить о принятии в работу!Спусть 3 дня начала сама звонить,дозвониться тяжело(и дорого по-межгороду слушать музыку пол дня),трубки бросают,говорят неуважительно!!!!!!!причем,до приезда моей техники и обнаружения 'косяков',мне по на почту приходили ответы сразуже.И 2 тыс. продаж в день,не вызывали помех для ответа.И еще говорите повежливее,я Вам господа ничего не должна,Вы мне ДОЛЖНЫ!!!!!!!!Чем кончиться напишу обязательно!!!!!Хочиться верить в добросовесность....

Позавчера заказывала микроволновую печь LG MG-6349LM. Сразу же перезвонили, оформили заказ, все замечательно. Но на следующий день звонит менеджер и говорит, что сейчас на складе этой микроволновки нет, а покупать ее будут по новой уже цене (старая 4 020 руб., новая 4460 руб.). Разница то небольшая, но неужели сразу они не знали что цена поменялась и не могли сказать? P.S. на данную модель до сих пор стоит старая цена, это уже о чем то говорит)

Второй раз сделала заказ, и вроде бы все нормально. Только первый раз с доставкой удивили, сказали с 16 до 22, ну я уехала по делам, а мне позвонил курьер что готов привезти сейчас. После того как договорились созвониться как я вернусь домой он позвонил и сказал что ему сегодня неудобно и перенес доставку на завтра. И еще не могут разобраться с доставкой в Люберцы/Жулебино. Одни курьеры берут за 4 км, другие нет. А так, в этом магазине почти самые низкие цены, при нормальном уровне сервиса, хуже видели.

Заказывал неделю назад хлебопечку и кухонные весы.Цена устроила на товары (средняя по рынку). Но есть претензии к организации доставки - берут деньги за доставку второй, тетьей и т.д. единиц товара, невзирая на их размер и вес, что странно. Доставка оказалась не на следующий день, а через день, хотя на сайте товар был в наличии. В общем - нормальный магазин с интересными ценами, чек выдают от компании заявленной на сайте, что редкость в наше время. Оригинальные гарантийные талоны оформили на месте. Можно покупать тут товары.

Заказывала встраиваемую технику для кухни.Оплата производилась по безналичному расчету,через организацию.Доставку задержали на неделю.Т.к. кухонная вытяжка вдруг оказалась бракованной. Технику завезли и выгрузили в коридоре. Так торопились что даже не хотели вскрывать коробки на проверку товара, давали документы на подпись. Пришлось объяснять ребятам что технику я обязана проверить.Во общем все закончилось возмущениями и недовольством! Я должна была принять холодильник, духовой шкаф, варочную панель,стиральную машину, посудомойку,микроволновку,вытяжку,чайник за 15 минут.Видите ли у них еще много заказов. Впечатления о магазине не лучшие.Хотя техника исправно работает!

покупали духовой шкаф, менеджер разговаривал таким тоном, будто мы ему что-то должны, создалось впечатление, что эта работа ему ну очень в тягость и так все надоели этими звонками и вопросами. С горем пополам заказ он принял,но через день оказалось, что наш духовой шкаф подорожал на 500р, мелочь, а неприятно.

Искали где купить швейную машинку. Нужна была недорогая модель. Так сказать чтобы дешево и сердито. Задача - пахать и пахать на радость своей хозяйки. Особо в интернет-магазинах не разбираюсь, но заказав в этом магазине в целом остались вполне удовлетворены покупкой.

Срочно понадобилось заменить утюг-в нескольких интернетмагазинах помогать не стали-ожидание заказа до месяца!Разве я заказываю чартер на луну??Позвонил в Tehnostudio.ru-оперативно,грамотно приняли заказ,доставка на следующий день.Курьер позвонил в оговорённое время уточнить детали,и через 40 минут мы уже получили наш утюг!Вежливо,профессионально,оперативно! Ребята ВАМ оромное спасибо!!!

В пятницу сделал заказ на покупку посудомоечную машину Bosch SRI. Заказывал в техностудио. Ребята сегодня привезли, со временем не обманули, привезли в то время на которое договаривались. Доставили в коробке. С такой фирмой готов работать в будущем.

Отличный магазин. заказал варочную поверхность, доволен. Все быстро, вежливо и понятно. Доставка через транспортную компанию во Псков порадовала быстротой. Заказывайте товары через интернет сэкономите время деньги и нервы.

Заказали машинку в воскресенье с доставкой на вторник, за 2 часа позвонили, жена сказала опаздывает они сказали подождут. 4 км, привезли согласно договоренностям, проинструктировали по установке. Курьеры молодцы. Стиралкой доволен. сенсер супер) Экономичная машинка!

В период с августа по октябрь 2011 года уже дважды совершали покупки в этом магазине и оба раза остались довольны. В августе покупали сразу вытяжку, духовку и посудомойку. Менеджер Павел очень грамотно и неравнодушно посоветовал заменить вытяжку и оказался очень прав. Очень ему благодарна! Всё доставили через день, в оговоренное время. Всё быстро проверили, поставили печати, очень вежливо общались те, кто доставил. Во второй раз покупали соковыжималку и тоже остались довольны. Очень хороший магазин: и ассортимент большой, и доставка своевременная и оперативная, и менеджеры очень приятные и неравнодушные.

Очень благодарен менеджерам данного магазина(Вячеславу и всем остальным) за отзывчивость. Огромная благодарность курьерам(за оперативное уведомление о времени доставки и саму доставку) Товар всегда в заводской упаковке(не поврежденной как в других магазинах), а самое главное работоспосбоный(не как в других магазинах) Огромное спасибо данному магазину.

купил, конвектор Noirot Spot E3 1500, идеальный конвектор, отапливает на все 100%, купил в термостудио по телефону у менеджера Азиза, остался доволен обслуживанием и профисианолизомом подходом у покупателям. хороший магазин +100500 рекомендую всем.

заказали стиралку в среду, привезли в четверг, как и обещали, позвонили за час, привезли быстро, за что отдельно спасибо транспортной компании ООО 'НИКА', все показали, рассказали что где откручивать, сегодня будем подключать и смотреть уже на работу машины.

Заказала в этом магазине сэндвичницу, привезли на следующий день, часа в 4. Курьер вежливый, к товару претензий не имею. Разве что на коробке кто-то ручку походу расписывал, но я не придирчива. Хотя капризный клиент мог бы и развернуть обратно=)

Отзывы обычно не пишу, но тут просто накипело!Заказала в этом магазине фен и миксер. По поводу товара-нареканий нет. Зато я в возмущении от хамоватого курьера. Менеджер по телефону сказал, что за час до приезда курьер позвонит. Раздается звонок: 'Вы сейчас в адресе? -Нет, буду через 30 минут -Хорошо, через 30 минут буду. Я прихожу домой, звонок раздается только через час: 'Ну вы где'??-спрашивает грубо курьер. Я вас в машине сижу жду. Я-я же сказала, что через 30 минут приду Курьер-вас таких 90% говорят, а самих дома нет Поднимается этот курьер домой, грубо что-то отвечает, толком не дает ничего проверить. Настроение испорчено, из-за таких вот кадров я бы в следующий раз уже подумала заказывать здесь что-либо или нет...

В техностудии уже покупаем не первый раз, изначально я брал там стиральную машину (родственникам), все оказалось в лучшем виде, не подкачали ни с доставкой, ни с товаром, менеджеры вполне профессиональные, оперативно отзванивались, с охотой отвечали на самые каверзные вопросы про товар. Во второй раз (недавно) брали блендер, также все весьма успешно. Никаких нареканий. Может быть, это не самые низкие из возможных цены, но зато можно положиться на репутацию магазина, все лично у меня было на самом лучшем уровне. Всем рекомендую... Дополнительный плюс - очень толковый сайт, иногда подберешь модель на яндексе, потом переходишь на техностудию, а там начинаешь копаться в каталоге, и находишь даже более подходящую модель.

Купил сушилку Bosch. Обслуживание очень понравилось, доставили вовремя. Большое спасибо! Менеджер Анастасия качественно обслужила, молодец.

Если у вас нет в наличие товара, то об этом надо в яндекс маркет сообщать - а не обманывать покупателей - якобы в наличие - а при звонке в ваш магазин - только на заказ через де недели - (например MOULINEX DAB34E Блендер)

Привезли стиральную машину, мы по глупости не освоболили крышку от пленки, после ухода курьера распаковали, крышка не закрывается, под ней трещина в корпусе. Уже две недели отдел рекламаций издевается надо мной, теперь мне просто ответили, что на мою претензию отказ. Такого свинства вы не найдете нигде! Подаю в суд.

Был оформлен заказ из трёх позиций (холодильник, пылесос, дрель). Позвонили и сообщили, что дрель и холодильник оформляются 'под заказ', и что в течение 2-3 недель мне позвонят и сообщат о состоянии заказа. Проходит три недели - тишина. Звоню - говорят, что поставки задерживаются, и попросили подождать до конца недели. Неделя прошла - снова тишина. Ни звоночка... Ни письмеца... По прошествии целого месяца (!) ожидания заказа оставляю сей отзыв, дабы фирме хоть чуточку стало стыдно за отвратительнейшее отношение к клиенту.

Долго не могла определиться с моделями варочной панели и посудомоечной машины. Глаза разбегались от количества предлагаемой в Интернете техники и как все необходимые мне функции совместить в одной модели я не представляла. По рынкам ездить времени нет и позвонила я в Интернет магазин. С менеджером мы очень долго преребирали модели, он старался по возможности учесть все мои пожелания. В результате я заказала посудомоечную машину и варочную панель да и модель холодильника выбрала другую. Две недели уже пользуюсь, все очень нравится. Решила написать и поблагодарить магазин за оказанную мне помощь.

Заказал в среду посудомоечную машину. Район Москвы, доставка за МКАД на воскресенье 16-22. Перезвонили на сл. день: К двум подвезем, не против? Не против... но заказывал на воскресенье. В итоге договорились с доставкой вечером на 20. Привезли 20:30. Поставили, где показал, распаковали при мне, показали... Впечатления от службы доставки самые благоприятные. Все цены совпали. Пока не подключал.

Пытался заказать варочную панель, духовой шкаф и вытяжку. По цене всё устраивало. При заказе о доставке ни слова. На сайте посмотрел о доставке, получается 500 рублей за три предмета.То же нормально. Оперативно позвонил менеджер, не представился, говорю по доставке сколько - 900 рублей отвечает.( Нормально цена скачет.) Спрашиваю перезвонить могу? До свиданья - отвечают. Заглянул в отзывы, а там за последние четыре дня одни негативы. Наверное менеджеров поменяли. Ищу в других магазинах. ОлегВДВ

Заказал утюг, и ни кто не перезвонил... Позвонил сам, договорились с менеджером о доставке и цене, на следующий день позвонил менеджер и сообщил что цена на утюг изменилась почти на 300р и спрашивал оставлять заказ или нет (на сайте этот товар был по акции со скидкой эти же 300р) Я отказался. Хотя на сайте цена на утюг не изменялась. Если уже договорились с клиентом будете добры не менять цены на товар.

После заказа товара меня 'КОРМИЛИ ЗАВТРАКАМИ' еще больше недели, а товар так и не привезли!!!!!!! Я плюнул и купил без проблем в другом магазине этот же товар. Никому не советую этот магазин!!!