su
sulimanov marat оценил 07.08.2013
Оценка:
Заказывал варочною панель и духовой шкаф одним заказом.Доставка должна быть бесплатной.В итоги заказ разбили на две части и взяли деньги за доставку.Был купон на скидку сумма не большая но приятно,скидку не сделали.На КЛУБНУЮ КАРТУ бонусы не поступили...
Заказывал варочною панель и духовой шкаф одним заказом.Доставка должна быть бесплатной.В итоги заказ разбили на две части и взяли деньги за доставку.Был купон на скидку сумма не большая но приятно,скидку не сделали.На КЛУБНУЮ КАРТУ бонусы не поступили...
А
Аноним оценил 06.08.2013
Оценка:
Не обнаружено
Плохой сервис и служба доставки
Не обнаружено
М
Матвеева Марина оценил 06.08.2013
Оценка:
ХУЖЕ РАБОТАТЬ УЖЕ НЕЛЬЗЯ,данные магазин вообще не заботиться что либо продавать
Заказала соковыжималку, а в итоге ее не привезли. Менеджеры и служба доставки там как две разные планеты. В других магазинах с этим проблем нет,так что кому надо получить желаемый товар то лучше не трепать себе нервы.
Г
Грачева Ирина оценил 05.08.2013
Оценка:
НЕТ
СДЕЛАЛА ЗАПРОС НА uc3020a НОМЕР заказа 13805-404/mos-87 , пришло sms с присвоением номер. далее мне позвонила девушка и объяснила что доставка платная 450 руб., но данную сумму можно сэкономить, если сделать пере заказ с условием самовывоза из Пункта выдачи. Я оформила заказ заново выбрала пункт самовывоза, там даже дата когда я смогу забрать товар появилась, так же получила sms сообщение что мой заказ № 130805-532/mos-119, потом перезвонил молодой человек и сообщил, что товар не доступен в пунктах самовывоза и в магазинах его нет, зато если закажете доставку мы его привезем. Шантаж или просто обман?
НЕТ
А
Аноним оценил 05.08.2013
Оценка:
Заказал блендер в пятницу с самовывозом с надеждой забрать вечером после работы. Весь день ждал подтверждения заказа. Звонил в магазин. Сказали, что ничего не знают и порекомендовали ждать, пока обработают заказ. Когда обработают, тоже не знают. В итоге подтверждение пришло поздно вечером. Когда после выходных приехал в магазин на 1-й Красноармейской (СПб) забирать товар, женщины на кассах, без особого энтузиазма к общению, сообщили, что такого заказа нет. На вопрос, что же делать, ответили что не знают и что ваш заказ видимо аннулирован. Типа ваши проблемы, нас ничего не волнует. При этом никаких уведомлений об аннулировании или предложений продлить заказ ни на почту, ни по смс не приходило. Пошёл и купил блендер в другом магазине.
ч
чурсин дмитрий оценил 05.08.2013
Оценка:
продали быстро
вопрос с возвратом не решён
купил радар детектор вистлер ,только на улице солнышко вышло,начал показывать везде и всюду стрелку орёт и орёт остынет успокаивается,на 3 день пришёл на студёновскую взяли на экспертизу и тишина не знаю что решат ,но если скажут что смотрели всё путём, буду подавать на независимую экспертизу первый раз покупал в техносиле и такое знакомство
К
Кирилл Кирилл оценил 05.08.2013
Оценка:
Сотрудники интернет-магазина не серьезно относятся к своей работе!
Сотрудники интернет-магазина не серьезно относятся к своей работе!
К
Кузнецова Мария оценил 04.08.2013
Оценка:
Может, кто-то найдет достоинства этого магазина, но мне не повезло(
Обман клиентов
Делала заказ на сайте, уточняла наличие в магазине на Коломенской. Меня убедили, что нужный мне телевизор в этом магазине есть, согласовали заказ с менеджером. Номер чека 00317516. Приехала в магазин СПЕЦИАЛЬНО за этим телевизором из Отрадного. В магазине мне сказали, что этого телевизора у них давно уже нет. Стоит один, битый. И все. Я в пролете, только время потеряла.
Ч
Чайка Игорь оценил 04.08.2013
Оценка:
Сложное оформление заказа и скидок, приходится звонить по телефону.
Сложное оформление заказа и скидок, приходится звонить по телефону.
К
Кристина Капитонова оценил 04.08.2013
Оценка:
невысокие цены, хороший выбор,несколько пунктов самовывоза,удобно расположенных, вежливые сотрудники, проставили печати-подписи без напоминаний.
долго,очень долго не перезванивали после оформления заказа в интернет-магазине.уже написала отказ, но позвонил вежливый менеджер и сказал,что на след.день товар будет.не захотелось обижать товарища.
невысокие цены, хороший выбор,несколько пунктов самовывоза,удобно расположенных, вежливые сотрудники, проставили печати-подписи без напоминаний.
Н
Неонашвили Иван оценил 03.08.2013
Оценка:
Всегда выполняют возложенные на себя обязательства в полном объеме, в частности очень порадовала доставка - быстро и удобно.
В нашем городе сократилось число магазинов и отделов, но думаю это не повлияет на сервис и ассортимент товаров.
Уже на протяжении многих лет, являюсь постоянным клиентом магазина Техносила, то телевизор обнавлю, а то и утюг сломается - за новым прибегаю. Да и заказ товаров по интернету приятно радует)
К
Константин Поздняков оценил 03.08.2013
Оценка:
наличие товара, приемлемые цены в интернет-магазине
ужасная служба доставки. сроки не соблюдаются. никто четко не может ответить когда товар доставится и будет ли доставлен. Водители экспедиторы хамят.
остановили свой выбор и купили здесь холодильник, только потому что нужная модель была в достаточном количестве только в техносиле и по разумной цене. оператор впарил нам накопительную карту за 100 рублей, хотя при нашей стоимости покупки карта должна идти бесплатно. Воспользоваться данной картой все равно не смогли, потому что когда забирали следующий товар в пункте выдачи, сотрудник не знал как сделать скидку по карте....
Р
Роман Свистун оценил 02.08.2013
Оценка:
нет
этот магазин один большой сплошной недостаток
Заказал духовой шкаф на самовывоз. Прождал 10 дней, и не дождавшись ни ответа ни привета, позвонил сам. По телефону мне настоятельно порекомендовали отказаться от заказа, т.к. он якобы пришел с дефектом. Я заказал товар заново, однако через день мне перезвонили и сказали, что нужно сначала внести 100% предоплату, иначе товар не отправят. Я не готов вносить 100% предоплату за товар в такой магазин, где такой сервис.
ab
ab812 оценил 02.08.2013
Оценка:
через заказ по интернету выгодно более 10 таваров в разных группах куплено у вас
при приемке/проверке не всегда отфильровываются некачественные и под одним названием, с теми же цифрами, буквами идут разные комплектации, например СВЧ печка САМСУНГ, была мною заказана с самовывозом, сентябрь 2012г.,приехал в Атмосферу, а она была без гриля, - хорощо проверил не увез, распокавал на контроле.... купил такую же у конкурентов, но с грилем
более 20 таваров в разных группах куплено у вас, от холодильника ТЕХНО ДВУХКАМЕРНЫЙ, до всяких телефонов, карт, кабелей, клавиатур..., электрогитара, автоакустика, фотоаппарат Фуджи А100, пылесос Samsung 1600ВТ, ФЕН, сейчас сумка для фотоаппарата...ДА ВСЕГО НЕ УПОМНИШЬ
А
Аноним оценил 02.08.2013
Оценка:
Большой выбор
Не отслеживаются статусы заказа, на сайте не актуальная информация, многих товаров в статусе 'Под заказ' нет в наличии
Пробовал купить в Техносиле газовую плиту. Оставил заказ на сайте, со мной связались по телефону, сказали что смогут её доставить через неделю. Вечером этого же дня мне сообщили, что данной плиты оказывается нет в наличии, на сайте устаревшая информация и предложили что-нибудь выбрать взамен. Я попросил их отменить этот заказ и сказал что сделаю новый. После оформления 2-го заказа со мной в течение суток никто не связался, позвонил им сам. Операторы сообщили, что заказ приняли и нужно подождать 2 недели, так как плиты у них на складе нет. Через неделю мне позвонили и сказали, что данной плиты нет и у поставщика товара. Я отменил заказ в личном кабинете на сайте магазина. Через несколько часов повторный звонок из Техносилы - оказывается данная плита все-таки есть у поставщика и мне смогут её доставить только при условии предоплаты. Я им напомнил, что уже отменил данный заказ(а они этого что, не знают???) и попрощался до лучших времён.
к
кусто жак оценил 02.08.2013
Оценка:
Ужасен
Если с товаром что-то случается вернуть его это целая эпопея!!
30 минут ожидания на линии клиентской поддержки!!! 1 день в неделю!! Когда работает эксперт, чтобы ему можно было отнести испорченный товар (время работы(10-19). Еще повторюсь 1 раз в неделю у меня он по СРЕДАМ!! Это сервис называется? И после приемки ждать все равно еще неделю и приезжать, чтобы вернули деньги! НИКОГДА не покупайте здесь. Черт меня дернул, всегда брал через интернет
А
Армелова Мэги оценил 02.08.2013
Оценка:
Не выявлены
Персонал не хочет работать
Заказала медиаплеер с самовывозом. Ждала звонка до следующего дня и не выдержав, позвонила сама. Ответили, что мне никто звонить не будет, надо ждать смски о номере чека. Заверили, что будет. Жду до след дня... Ни смс, ни звонков, ни сообщений по эл. почте. На третий день не выдержав, звоню, мне молодой человек говорит, что в течение 10 мин скинет смс о номере чека. ЖДУ! Проходит еще пару часов, не выдерживаю, звоню заново. И мне опять молодой человек говорит, что мой заказ не смогли доставить и я могу забрать его сама из подмосковья! Вот так они и работают!
С
Самодолов Александр оценил 01.08.2013
Оценка:
Их нет
Менеджеры не работают
Их нет
Б
Бодунков Слава оценил 01.08.2013
Оценка:
нет
списали около 3000 бонусов даже не предупридили
бывали покупки на стоимость около 120000 тыс. рублей а о списании бонусов не предупридили
М
Миронов Владимир оценил 01.08.2013
Оценка:
нет
наплевательское отношение к клиенту, бардак, отсутствие обратной связи
нет
М
Маслобоев Андрей оценил 01.08.2013
Оценка:
не знаю
самовывоз БЕЗ гарантии что товар будет на месте (хотя уже все подтверждено)
не знаю
jo
jobas79 оценил 01.08.2013
Оценка:
бесплатно заносят технику в квартиру без лифта, можно оплатить заказ по безналу на сайте, есть 'ночная доставка'
отменили бесплатную доставку
бесплатно заносят технику в квартиру без лифта, можно оплатить заказ по безналу на сайте, есть 'ночная доставка'
А
Аноним оценил 01.08.2013
Оценка:
нет
не перезванивают или перезванивают с опозданием в несколько дней от обещанного
нет
Р
Роман Свистун оценил 01.08.2013
Оценка:
Низкий уровень работы с покупателями
Заказал товар, прождал 10 дней, не дождавшись ни ответа ни привета, позвонил сам. Оказалось, что мой товар пришел с деффектом и им некогда было мне позвонить!!! Еще и купон на скидку потратил.
Е
Ермакова Евгения оценил 31.07.2013
Оценка:
Служба оформления заказов работает хорошо
Невозможно получить товар
Служба оформления заказов работает хорошо
fa
fan panasonic оценил 31.07.2013
Оценка:
низкая цена, качественный товар, достойный сервис.
сроки были немного натянуты
Заказывал в магазине Техно-Сила дважды, и оба раза остался доволен ценой, которая ниже чем у конкурентов, что меня и привлекло, широкий ассортимент товара. Первый мой заказ был пробным, поэтому ограничился кофеваркой, который давно присмотрел. Второй заказ был уже более уверенным, поэтому решил взять несколько товаров – телевизор LG, ПК тошиба и наушники с микрофоном. Пришлось подождать мой телевизор пару дней, его не было на складе. Привезли мой укомплектованный заказ на третий день после оформления заявки. В целом могу сказать, что не смотря, на небольшие задержки в сроках, меня полностью устроил этот магазин, и могу его рекомендовать как проверенный с доступными ценами.
Ш
Шкут Юлия оценил 31.07.2013
Оценка:
Моментальное sms после заказа и на этом все.
Обещаной скидки нет, сдачи нет (хотя по закону продавец обязан иметь сдачу), приезжают когда хотят, на телефон служба доставки вообще не отвечает.
Моментальное sms после заказа и на этом все.
К
Кузьмин Леонид оценил 30.07.2013
Оценка:
есть интернет-сайт...
Нет информации отслеживания прохождения заказа на сайте. Обратная связь только по телефону, в режиме 'вам перезвонят, ожидайте'. Истории общения продавца и покупателя нет - мне записывать телефонные разговоры? А смысл? Портить нервы и кому-то что-то доказывать я не буду - просто уйду в другой магазин.
есть интернет-сайт...
Б
Бочаров Илья оценил 29.07.2013
Оценка:
нет
один большой недостаток
Сделал заказ 24.07.2013 так и не кто не позвонил, ни написал. До сих пор тишина!
Н
Никулин Дмитрий оценил 28.07.2013
Оценка:
нет достоинств
самое отвратительное отношение к клиенту, персонал не знает что продает, не несут ответственности за свои косяки, не информируют клиента в полной мере, а в некоторых случаях, что еще хуже, дезинформируют! И еще, худшей доставки я не встречал! В коментариях не хватает места описать ситуацию.
нет достоинств