Техносила

Купила микроволновку.Очень удобно выбирать на сайте,не выходя из дома, сравнив по характеристикам.Сделала заказ-быстро позвонили, сказали, что можно забирать, уточнили-есть ли вопросы.Все так вежливо, культурно.Девушка на кассе тоже доброжелательна. А вот сотрудник, вынесший товар, оставил его нам на столе и смылся. Пришлось самостоятельно распаковать и хоть на отсутствие внешних повреждений посмотреть. А включали и вовсе дома.Всё-таки, приобретая технику, больше хочется убедиться в её работоспособности, чем 'не нарушать целостность упаковки'. Это большой минус для магазина-не проверить дорогостоящую и тяжёлую технику.

не обнаружил

нет

Заказал 16.06 плитку 'Артикул: 1156033 Электрическая плита RICCI JDL-H20B9', сразу поступила СМС-ка с номером заказа. На следующий день перезвонил менеджер и сказал, что этих плиток нет в городе!(это при том что они были доступны на сайте для самовывоза и в розничных магазинах!) Мне предложили подождать до воскресенья(22.06), но до сих пор ни ответа ни привета! Хотя товар по прежнему доступен на сайте для самовывоза(самовывоз из 17 магазинов, в наличии в 11 магазинах и доставка на завтра(вт, 24 июня))!

Не стала сразу заказывать пылесос на Маркете с доставкой, хотела попробовать его в действии в магазине, потому что был негативный опыт покупки по отзывам. Приехала, долго ходила вдоль стеллажей, пока наконец на меня не обратил внимание проходивший мимо сотрудник в желтой футболке. Нашел мне интересовавший пылесос, сказал, сколько их в наличии, и тут выяснилось, что в магазине он на 2,5 тысячи дороже, чем в интернете ( что, в общем, обычная практика). Залезла на маркет с телефона, заказала и пошла по своим делам в том же районе. Тут же пришло аж 4 смски о том, что мой заказ принят. Смс о том, что он сформирован и ждет в том же магазине, пришло где-то через 50 минут (здесь ставлю жирный плюс, потому что в моей ситуации это было очень оперативно). А дальше снова минусы - консультантов в желтом в магазине видно не было, возле пылесосов толклись 'представители фирм', как они сами себя назвали. Всем своим видом они показали, что делают большое одолжение, доставая мне коробку. А можно, говорю, открыть его, посмотреть, как работает? Нет - говорят, мы этого не делаем, а обещал Вам чувак в желтом, хотите - идите, мол, его найдите, а мы 'представиииители'. Помочь донести до кассы никто даже не подумал. Скотча днем с огнем не найдешь, чтобы удобнее коробку нести было. Резюме мое такое: консультантов должно быть больше, и они должны быть расставлены по залу в пределах видимости. И за вежливостью стоит последить.

считаю это важной недоработкой.

Расскажу Вам свою историю, связанную с Техносилой. По телевизору увидел рекламу якобы скидка 50% на второй товар. Решил сделать себе подарок и что-нибудь купить. Пришёл в магазин г. Пермь, ул Революции, тц 7 Пятниц, начал выбирать что купить. В итоге узнал что список товара на который действует очень не большой. В итоге еле еле выпросил у них этот список, выбрал ПОДХОДЯЩУЮ модель и попросил оформлять. Ждал минут 30 пока продавец освободится, их там всего 2 штуки на весь большой магазин. В итоге он меня долго уверял что программа не пропустит эту скидку потому что надо брать доп услуги, доп. гарантию, чехлы всякие, которые мне нафиг не нужны. В итоге он мне сделал выписку и я пошёл на кассу. На кассе наотрез отказались даже пробивать эту выписку. Я говорю вы хотябы попробуйте его пробить, если не получится, нет проблем. Дак она даже не смогла нажать кнопочку на сканере и пробить чек. В общем никому не советую туда когда-либо обращаться. Сейчас получитал отзывы о Техносиле, я в ужасе, что это за магазин!!! А ну и еще, весь товар на который якобы действует акция - витринный и с царапинами. Так что смотрите внимательнее..

30 мая привезли стиральную машину Samsung WF60F1R1N2W Aegis, пригласили мастера для установки, при первой стирке без порошка выяснилось, что машина очень сильно вибрирует и в итоге все дребезжит вокруг, создавая сильный шум (настолько, что приходили соседи с нижнего этажа и жаловались на шум сверху). Позвонила в техслужбу техносилы, где мне почему-то посоветовали сдать машину не к ним в магазин, а переадресовали вызов на горячую линию Самсунг - там тоже удивились такому решению техподдержки. Я пошла в оффлайн магазин, где мне порекомендовали купить антивибрационные подставки и попробовать постирать полноценно - ситуация только ухудшилась, т.к. вибрация немного гасится, но шум только усиливается, т.к. машинка на подставках не может надежно фиксироваться (они ведь резиновые). На следующий день звонила несколько раз, но каждый раз звонок принимали и общения не происходило, т.е. очевидно, что кто-то просто тянул рабочий день, делая вид, что обслуживает звонки. В итоге, через 10 минут я дозвонилась, девушка сообщила, что раз 2 недели не прошло с момента покупки, то я могу оформить возврат, отправив сканы чеков и товарной накладной на service@tehnosila.ru, что 1 июня и было сделано. Итог: сегодня 23 июня, ни звонка, ни письма, ничерта, машинкой пришлось пользоваться, т.к. вариантов других нет. Каждый раз стираю и ненавижу этот магазин. Спасибо, Техносила.

Персонал откровенно игнорирует своих клиентов,работать не хотят,такое ощущение,что покупатель пришёл в магазин самообслуживания и самостоятельно должен проверять товар ( что собственно мне и пришлось делать ) Больше нет никакого желания иметь дело с этой конторой, неуважение и цинизм просто зашкаливают. Администрация как обычно напишет стандартное ,,примем меры,, и всё будет по прежнему,всем наплевать!

Удобно выбрать товар - прочитать без суеты все технические параметры сравнить с другим товаром Все обдумать и очень просто заказать

в магазине получив заказ, попросил вскрыть коробку и проверить хотя бы число внешне, на что было сказано, что здесь не проверяют и у нас есть 2 недели,что бы все проверить дома( а если какой брак надо ездить туда и обратно???). Затем попросили как-то упаковать, т.к. коробка большая(телевизор 22 дюйма) и взять ее не удобно, менеджер ответил, что он этим не занимается и упаковка на выходе. Подойдя к выходу стол упаковки был абсолютно пустым и охранник не знал что и как. Сказал ищите продавца и у него узнавайте. Пришлось идти обратно через весь зал к продавцу, который просто швырнул скотч и сказал делайте сами. Вообщем ушли из магазина с испорченным настроением и следующий раз еще подумаю- делать ли заказ в Вашем магазине.

Заказ получил в магазине быстро,без каких либо задержек.

У вас не менеджеры ,а рыбаки.Хотелось бы видеть более цевильное обслуживание.

почему продавцы консультанты или кто там должен показывать и проверять товар на дефекты и не исправность не делают это. Почему я сам должен распаковывать смотреть, проверять????????

Быстро и чётко сработали после заказа через сайт.

быстро-заказал вечером- в обед забрал,недорого

не приняли к зачёту бонусы

Покупала у них Увлажнитель воздуха за 1970 рублей 16.06.14 г. вечером ул.Бибиревская вл.10, корп.2, на утро 17.06.14 г. решила его вернуть, ночью подумала, что зря истратила деньги, он мне не подходит. Вы не представляете сколько они меня мурыжили, то они товар не принимают и тычат мне свои книжки с законами, то мои требования не обоснованы, суют мне филкины грамоты с отделовской печатью, и словом Администрация, ни конкретно кто отвечает фио, я не вижу на листе, требую грамотно составить отказ в приеме товара, пойду в Мосторгинспекцию, вообщем сдалась ТЕХНОСИЛА и вернула мне деньги с боем. Уважаемые покупатели прежде чем что то купить в этом магазине сто раз подумайте, что Вам дороже, свое здоровье, которое за деньги не купишь, или нервотрепка с персонами Нонгранд

Выбрал приставку Telefunken заказал в интернет магазине, перезвонили оперативно. Сказали нет в наличии будете ждать 2 недели я согласился. Пришло уведомление по почте и по смс 'Ваш заказ отправлен в выбранный Вами магазин'. Жду 2 недели ничего, позвонил к ним на линию никто ничего не отправлял товара нет в наличии. Вот как-то так.

Товар забирал 17.06.2014 в 'Айсберге'. Провел в магазине около получаса, хотя на электронку пришло сообщение, что товар собран и ждет Вас. Ага как же ждет. Одна девочка работала на 5-6 отделах. Еле успевает за всеми. А на выходе стоят три здоровенных молодых парня и только чеки сверяют, а помочь ей никто не хочет. Пока оплатил товар. Пока она его принесла, пока проверила, времени уходит уйма. Почему нельзя заказанный товар сразу подготовить для покупателя (в том числе и проверить) по системе 'Оплатил и сразу забрал'.

Заказываю в нем не первый раз. Нет очередей, можно спокойно распаковать товар и проверить. Менеджеры отзывчивые и могут помочь.

Большое спасибо! Воспользовавшись услугами интернет-магазина мне удалось получить понравившуюся модель стиральной машины и получить при этом ощутимую экономию для семейного бюджета.

Всё выполнено в срок и с обещанным качеством.

Выкатил телевизор, с таким видом, как будто я у него одолжение прошу. Попросил проверить тестовые картинки, которые изначально заложены в телевизор-отказал!

Заказал соковыжималку Stadler Form Juicer Three SFJ.1100, менеджер перезвонил и сообщил, что ее нет в наличии.

второй раз заказываю, второй раз около часа ожидаю в магазине получения товара. Персонал в магазине безобразный

Менеджер не спеша распечатал заказ, кассир не прекращая болтать по телефону со второй попытке правильно дала сдачу, после этого несколько минут ждал пока подойдет менеджер и принесет заказ ( менеджер тот который выписывал заказ), молча бросив коробку на стол повернулся и ушел. Не проверив заказ и не дал объяснений по нему. Про гарантию пришлось подходить отдельно и спрашивать. Точного ответа так и не получил, гарантия то ли по чеку, то ли надо отдельно ставить через неделю.

12 июня заказали телевизор. Получили уверение, что заказ будет доставлен 14 июня с.г. до 16.00, и что, разумеется, за час до приезда позвонят. Позвонили, как обещали, правда, сказали, что выехали, было, к нам, да оказалось по пути (!), что заказ есть на бумаге, а в багажнике телевизора как такового нет. Сказали, привезут 15 июня. Прождали весь день. Звоним: 'Где, скажите, обещанная доставка?' Отвечают: 'У нас сбой произошёл - телевизор не привезём'. Ещё один день пропал, но телевизор-то нужен. Говорит нам оператор Таня: 'Поскольку виноваты мы, давайте, мы телевизор доставим вам 17 июня с бесплатной доставкой'. Мы, рыдая от благородства 'Техносилы' и от осознания, что телевизор-то вот-вот и приедет к нам, наивно обрадовались: 'ДА!' 17 июня близилось к закату, а телевизор к нам не спешил. Звоним: 'Где телевизор?' Ответ заставил зарыдать по-новой: 'А вашего заказа нет!' Нормально? Мы говорим: 'Что же вы не звоните, не предупреждаете, за нос нас водите почти неделю-то? А вот возьмём и расскажем на маркет.яндекс (и не только здесь) о том, какие вы нехорошие'. Отвечают: 'Ну и что? А мы скажем, что у нас произошёл сбой'. Надо понимать, что сама 'Техносила' - один сплошной сбой. Не хотела связываться с 'Техносилой', зная не совсем приятное мнение об этом магазине других покупателей, но мужу загорелось купить именно здесь. Честно признаюсь - я торжествую от собственной правоты, хотя мужа, конечно, жалко: он-то верит в чужую обязательность потому, что сам никого и никогда не подводил.

Цена (с учётом скидок) ниже чем в других магазинах. Претензий к менеджерам В МАГАЗИНЕ нет.

Неудобный подъезд, нет парковки. На сайте нет схемы проезда к складу.