Низкая цена
Доставка и ее согласование внутри компании
Сделал заказ наушников за 1300 руб. в четверг. Перезвонил оператор и сказал, что доставку можно оформить на пятницу либо с 9 до 15, либо с 15 до 21. Т.к. я сейчас лежу в больнице, а прием тут только до 19:00, то я попросил доставку на утро. В пятницу так ничего и не доставили. Позвонил оператору и оставил жалобу. Перезвонил оператор, сказал, что компания извиняется и что в связи с этим доставку они сделают бесплатно. Т.к. сама доставка у них стоит 500 руб., то я решил попробовать еще раз. Сказали, что доставку могут осуществить в воскресение, и я попросил опять на первую половину для. Пришло письмо с заказом, где было написано, что помимо бесплатной доставки мне еще дают скидку 10%. Утром в воскресение я решил узнать, будет ли доставка сегодня или нет. Позвонил в службу поддержки, где мне сказали, что по документам доставка должна быть сегодня и дали мне телефон магазина, чтобы я мог уточнить, отгрузили ли товар курьеру. Я позвонил в магазин, где меня переключили на склад. Там мне сказали, что у них написано про самовывоз и что курьеру мой заказ не передавали, а значит в первой половине для у меня доставки точно не будет. Думаю, что самовывоз поставили, не обратив внимание, что доставку мне обещали бесплатной. Оставил жалобу. Вечером позвонил им еще раз и оператор сказал, что доставку на завтра они почему-то оформить не могу, а могу только на послезавтра, я согласился. А потом позвонили и сказали, что по техническим причинам доставку на вторник они снова сделать не не могут. В итоге я уже вышел из больницы и купил наушники дороже в другом магазине лично.