Техносила

В отличие от многих магазинов, был нужный мне товар.

Информационность

Доставка на следующий день и деньги курьеру

хороший магазин!

Молодцы,улучшают качество обслуживания.Привезли вовремя,внимательные,доброжелательные.

Внимательный персонал. Спасибо!

получив заказ я не смогла заказать установку так же легко,через интернет

Все вовремя, за час до доставки позвонили и предупредили

Широкий ассортимент, хорошие цены, доставка даже 31го декабря.

Четко работают! Приятно. Большое спасибо.

Покупал настенную полку. В других магазинах (просмотрел около 5 сайтов) было на 300р. дороже. Самовывоз бесплатно и по дороге от работы. (В других магазинах даже самовывоз был платным!)

Покупаю часто, всем довольна

Видно, что магазин развивается, не стоит на метсе

В общем молодцы, если бы у нас в стране весь бизнес так работал, то хороши жили бы

Мягкая игрушка супер:)

Понравилась акция 'Получи скидку,если найдешь дешевле у конкурентов', возможность доставки на расстояния до 100 км, вежливость персонала.

все доставлено оперативно, без дополнительных телефонных звонков

Никто не смог так быстро привезти под новый год то, что мне было нужно.

Выгодная цена, доставка включена в заявленную стоимость, заказал посудомоечную машину - все в целости и сохранности, работает

Последний заказ даже не привезли, не позвонили, не предупредили, что не смогут доставить в назначенное время ранее время, просто кинули. Прождал вес день как дурак. Купил технику в другом месте .

Цена на товар была ниже аналогичных магазинов

Плохо.

Доставка работает отвратительно. В назначенный день товар не привезли вовсе, курьер не выходил на связь ни разу. Приходилось самой звонить в магазин, но единственная информация, которой они обладали - что курьер забрал товар со склада и едет. Больше ничем помочь не могли. Курьер не приехал ни в обозначенное время (до 21:00), ни вообще в этот день. В магазине сказали, что раз курьер не успел доехать сегодня, то они доставку сделают в другой день. Другой день они смогли назначить только ЧЕРЕЗ 5 ДНЕЙ. В теории можно еще направить жалобу в службу доставки (которая почему-то у такого большого магазина не своя, а доставку выполняет сторонняя организация). Служба доставки рассматривает жалобы в три рабочих дня. Но ни она, ни магазин НИКАК НЕ ОТРЕАГИРОВАЛИ. Просто пропали! Впервые сталкиваюсь с подобным отношением к покупателям

Заказала товар с доставкой, указала время доставки с 13.00 до 17.00, курьер позвонил в 10.00!!! И сказал, что будет в течении получаса!!! Дома на этот момент никого не было и курьер сказал ожидать в течении дня, после чего пропал! Товар я так и не получила! По телефону горячей линии мне не помогли!!! Вопрос: для чего нужно указывать время доставки, если этому времени не соответствуете???

29 декабря заказала подарки близким с доставкой на 31 декабря. Целый день провели на телефоне и только в 20.00 сообщили, что доставки не будет. Мало того, что родные остались без подарков, работники горячей линии обещали, что со мной свяжутся. Однако... 6 января позвонила сама, договорились на доставку 9 января. И снова... целый день в ожидании товара. Никаких особых извинений не услышала. В итоге доставку осуществили 10 января. В качестве извинений прислали промокод на скидку 3 %. Спасибо конечно, но больше вашими услугами пользоваться не буду.

нет

Сделал заказ 4 января с самовывозом из магазина (на 6 января), после чего смс пришла и позвонили подтвердили заказ. В день выдачи позвонил утром в магазин, узнать, что с заказом, сказали ждать 3х часов, после обеда товар распределяется по точкам самовывоза. До 4х часов ни смс, ни звонков. Позвонил сам, и девушка сказала, что произошла ошибка, и товар будет только завтра, а я то уже ночью уезжаю. Во-первых, сказали бы утром, успел бы купить в другом месте с доставкой, во-вторых, такие моменты должны отслеживать в магазине, и как минимум сами звонить и хотя бы извиниться. Ну что ж, жаль, что доверился техносиле, ведь столько было других мест с этим же товаром. Никому не посоветую обращаться к ним.

Заказал газовый духовой шкаф Whirlpool AKP 807 IX 04.01.2015г. в интернет магазине Техносилы потому, что на праздниках работали только крупные ритейлеты и была возможность заняться его установкой. Доставку назначили на 09.01.2015г. с 10-00 до 14-00. Истекло время доставки - товар не пришел. Звоню по горячей линии: вежливо отвечают, что мое сообщение перенаправлено менеджеру доставки и он свяжется со мной в ближайшее время. Прошел час - перезваниваю. Просят повисеть на телефоне, потом отвечают: произошла ошибка на складе и мой заказ забыли отправить!(как в детском саду). Мне предлагают привезти товар завтра в тот же интервал и по той же цене (при этом я заметил, что цена на этот товар в магазине поднялась). Говорят, что начальник склада лично проконтролирует доставку. Я прошу, чтобы этот человек мне отзвонился, когда заказ будет отправлен со склада, т.к. они как-никак накосячили и я бы хотел быть уверен. Отвечают: это невозможно. Ну ладно, заказываю. Приходит СМС, что старый заказ отменен и сформирован новый заказ. Вроде как можно поверить в хорошие намерения. Истекло новое время доставки - товар не пришел. Звоню по горячей линии: вежливо отвечают, что заказ сформирован корректно, чеки распечатаны, нужно еще подождать, а заказ точно доставят. Жду до 20.00. Звоню - ответ тот же. В результате день прошел, сейчас подходит к концу следующий день. Заказа нет, и также никто не позвонил из магазина для каких-либо объяснении. Вопрос: если не хотите продавать товар по старой цене, то почему не сказать прямо? Зачем тратить время людей враньем и пустыми обещаниями?

Ко дню рождения друга заказал телевизор GOLD STAR LT22T305F. Гарантировали доставку 11 января 2016 года. Прислали СМС подтверждение: заказ за номером 6596-6494 принят, ждите СМС сообщение о готовности заказа. Отлично! Утром, 11 января 2016 года звоню, чтобы уточнить время и место получения заказа, и , опаньки, получаю в лобешник- заказ не готов! А будет готов лишь к 15 января 2016 года! То есть, мой звонок разбудил работников ТЕХНОСИЛЫ и раньше, находясь во сне, они были не в состоянии предупредить о переносе срока выполнения заказа. Чувствуется: в 2016 году работать коллектив ТЕХНОСИЛЫ, возглавляемый, без сомнения, мудрым руководством, будет с особым задором. Надо понимать, что до 15 января существует ещё один праздник - Старый Новый Год. Придётся корректировать ожидание... Так что с Новым Годом вас, ТЕХНОСИЛОВцы! И, о чудо! Сейчас, в 14 часов 50 минут 11января 2016 года, получаю СМС сообщение: мой заказ №6596-6494 ОТМЕНЁН! Простите, но я вас об этом не просил! Ну, вот и началось рвение! С уважением: Олег Юрьевич.

Заказал лыжи, ботинки, крепления, палки. При заказе использовал скидку. Заказ приняли, перезвонили и спросили, не возражаю ли я, если крепления и палки вынесут в отдельные заказы. Я дал добро, уточнив, что это не скажется на результате. В результате пропала часть скидки. Срок исполнения заказа составил 9 дней. Попытки выяснить, куда пропали скидки у оператора по телефону и через форму обратной связи на сайте оказались безуспешными. Заказ я получил, переплатив за него. Палки ожидал серые, выдали черные. Лыжи также не те, которые ожидал, хотя ситуация с лыжами объяснима - на сайте изображены лыжи многих расцветок, и какая их расцветок попадется - это лотерея. Хотя в самом магазине при выдаче заказа персонал работал нормально, Техносила оставила негативное впечатление.