Техносила

Нет.

Сделал заказ холодильника за 170 т.р. (номер заказа 5568-5985), мне его не привезли и даже не позвонили. Я оставил обращение (19421) в тот же день и мне дали 100 % гарантию, что в течении суток перезвонят, этого не произошло и в течении недели звонков не было. Звонил много раз, меня переключали на клиентскую службу, в общем целом прождал около 3х часов на линии в ожидании, ответа не было. Оставил жалобу и новое обращение (20326) и опять никто мне не позвонил. Просьбы соединить меня с руководством или более компетентными сотрудниками не увенчалась успехом, меня без предупреждения переправили на вторую линию. Сплошная некомпетентность сотрудников и всех служб, никакой обратной связи и никакой возможности изменить ситуацию. Просто ужаснейший сервис, которого я никогда не встречал.Больше никогда не буду здесь заказывать товар и всем знакомым посоветую тоже самое. Самое ужасное обслуживание. За время которое я прождал, цены на этот товар увеличились в среднем на 20 т. р. Не теряйте тут времени.

Заказывали стиральную машинку с услугой подключения. Операторы клятвенно обещали, что мастер по подключению придет в день доставки 5 января. После этого, каждый день, когда звонили им был ответ вам перезвонят в течении суток. С 5 января НИКТО не перезвонил.

Удобно заказывать в интернет-магазине. Часто бывает скидка за оплату онлайн.

Разумные цены и достаточный ассортимент товаров. Сотрудники в магазине, существенно экономят время и помогают. Оперативное информирование через смс.

Хороший магазин и цены приемлемые.

Цена тепловентилятора почти в два раза ниже в интернет-магазине, чем на витрине.

Спасибо за быструю доставку!

Впервые в Техносиле покупал давным-давно плёночный фотоаппарат. И плёнку-то нынче искать надо (везде всё цифровое), а аппарат до сих пор работает!

быстрое оформление заказа и доброжелательность персонала магазина.

Я в Техносиле уже сделала несколько покупок.

Положительное впечатление, которое даёт цена товара, многократно перекрывают минусы от работы подразделений и служб компании.

Заказывала дважды в магазине. И дважды столкнулась с одинаковой ситуацией. Я выбираю время заказа для того, чтобы удобнее спланировать день. При интервале доставки с 8 до 11, оба раза мне утром звонили курьеры, чтобы сообщить, что мой заказ они привезут 'когда-нибудь', 'вечером', или 'вы можете отказаться от заказа'. По телефону консультируют девушки, неспособные решить ситуацию. Ни одна моя заявка для 'старшего менеджера' не была рассмотрена. В конечном счете товары доставляли поздно вечером и ломали мой рабочий день. Я не понимаю, почему: 1) Нужно предлагать интервалы доставки, которые вы не способны обеспечить 2) Нужно загружать курьеров до предела 3) Нельзя переводить жалобы на менеджеров в режиме реального времени (обычно именно так и делается) 4) Жалобы не рассматриваются вообще. Ни один уважающий себя магазин так не поступает.

В предварительно заявленые сроки доставки , на следующие сутки после заказа (!) привезли мне его только на третьи (!!!) . При том что заказ сделалан был онлайн и сразу оплачен, менеджеры перезвонили лишь через двое суток чтобы уточнить данные, адресу.

После оформления на сайте, перезвонил оператор и сообщил, что доставить смогут только через неделю с 10:00 до 14:00. В день доставки в 13:45 позвонил курьер и сказал что приедет через час-полтора. На мои слава, что я буду на месте только до 15:00, сказал, что вообще может не доставлять!!! Я сказала, что жду. В 15:45 я позвонила операторам, объяснила ситуацию, и попросила в связи с вышеизложенным, снять стоимость доставки, на что мне ответили, что это невозможно, так как чек уже пробит, и если я не хочу платить за доставку, то должна оформить новый заказ на сайте!!!! В итоге заказ был доставлен в 16:45!!! И доставка была мной оплачена!!!

Заказал гантели, шли две недели, одна пришла без грифа. кто-то по дороге тиснул. Печаль(((

Заказываю не первый раз через интернет и просто прихожу забираю. Но только в этот раз у меня девушка спросила есть ли у меня карта и выдала мне её.

Заказала кух.комбайн. Так как по времени не прохожу /работаю за напарницу, практически без выходных/, то попросила Оператора, если, возможно, привезти товар до 18-19 час. Тут же получила отказ! Было сказано, что привезут в течение дня и никаких условий! Или меняйте день! Я решила поменять МАГАЗИН!!!

оказалось в г.Мытищи единственный магазин который торгует данным товаром

Магазин хороший, советую

Продавцы вежливые и грамотные

купил стол,упакован был хорошо,инструкция по сбору была понятная,собрал быстро

магазин хороший, пользуюсь не первый раз, всем советую, но будьте готовы к грубому и бесцеремонному отношению на пункте выдачи, по крайней мере в г.Рязани.

ох, я обычно не люблю писать отрицательные отзывы, но тут... Нашла товар дешевле, чем в магазине и через сутки получила скидку - это единственный плюс.Сделала я заказ 25 числа,сразу оплатила(это видимо и было ошибкой) и ... все... пропал мой заказ, т.к это был подарок на нг, я конечно приложила все усилия по его розыску. звонила на горячую линию и там меня уверяли, что он в магазине, но ехать забирать не советовали, просили дождаться смс из магазина.... а его(смс) все не было. Дали телефон магазина, а там не снимали трубку два дня. В итоге пришлось 31 числа ехать в магазин и искать свой заказ, конечно все нашлось, но настроение было подпорчено.

нормальные цены, скидки

После составления заказа менеджер подтвердил заказ. Была согласована дата доставки 22.12.15г и время 10-20 часов. Едем из Москвы загород, ждем доставку, отменили планы. В 18:30 звоню, спрашиваю про доставку,менеджер говорит ждать. Звоню в 19:30, опять спрашиваю про доставку, мне восторженно сообщают, что сегодня не стоит ожидать товар!!! Долго извинялись от лица компании, обещали разобраться в ситуации, составили обращение N 18555 и обещали в скором времени (5 января 2016г) привезти заказанный мной холодильник и стиральную машинку. Накануне доставки я позвонила в компанию 'Техносила'и уточнила планируется ли доставка на 5 января, спросила о наличии товара. Менеджер подтвердил доставку 5 января в течение дня. Едем загород, ждем доставку. Ближе к вечеру звоню на горячую линию, слышу что доставка будет до 21 часа и за час курьер позвонит мне. Звоню примерно в 20 часов, напоминаю о себе, в ответ слышу рекомендацию подождать до 21 часа, а потом уже не ждать)))!!! Уже никто не извинялся от лица компании, составили очередное обращение N 20093, торжественно обещали доставку 6 января. Думаю, что-то компания какая-то несерьезная, менеджеры не могут ответить мне ни на один вопрос, а если и отвечают, то их слова , на практике, расходятся с делом. 6 января звонит курьер, сообщает, что везет нам товар. Прошу людей встретить человека, т.к. я сама уже никак не могла менять планы. Привезли только стиральную машинку!!!, холодильник НЕ привезли!!! Звоню менеджерам, спрашиваю про холодильник, в ответ получаю от менеджеров кучу вопросов: 'почему вам не привезли холодильник', ' был ли холодильник в машине у курьера', 'почему курьер нам не дал холодильник, ведь он есть в наличии' и прочее в том духе, составили обращение N 20161. Если честно эта клоунада меня начала бесить. Итог: полнейшая неорганизованность, неуважение ни к клиентам, ни к курьерам. Сделали ребрендинг, а отладить систему доставки товаров так и не получилось.Никому не советую с ними связываться, нервы и время будут целее.

Доставка работает ужасно, принесли кинули холодильник в коридоре, и сказали что до кухни сами доносите, абсурд....больше не буду заказывать у них.

низкая цена

Ну в общем неплохое обслуживание.

Предыдущий заказ на смеситель ждал две недели, потом его отклонили, а меня не уведомили об этом. Потом пришлось заказывать этот же товар гораздо дороже.