tehnikavdom.ru

Уважаемые покупатели! Надеюсь, что мой печальный опыт работы с этим магазинов пригодится кому-то... 21.01 заказала газовую плиту Gorenje. Модель: GI 438 E с доставкой на 23.01 с доставкой до обеда, т.е. до 15-00. Накануне доставки , 22.01 - уже вечеру мне никто не перезванивает. Звоню сама- а не забыт ли мой заказ? - спрашиваю, нет - отвечают мне, но купите лучше модель 439.. Однако в них различны грили - у меня должен быть газовый, а в предложенной - инфракрасный, и управление - не механическое будет, а электронной.. Отказываюсь. Настаиваю на выбранной мною модели. Ок - говорят мне. Ждите.. В назначенный день 23.01 терпеливо жду доставку. Около 14-00 звоню на фирму сама. Ждите - слышу в ответ и экспедитор вам перезвонит сам сейчас... Однако это cейчас происходит уже около 16-00 когда моя плита должна быть уже у меня... Мне говорят, что маршрут составлен так, что еще мне ждать 1,5-2 часа, Хорошо раз столько ждала, чуть еще подожду, но убедительно прошу, умоляю до 18-00 т.к мне надо уехать….. ОК - ждите. И я снова жду... В 17-30 начинаю нервничать, пытаюсь выяснить где экспедитор и сколько его еще ждать.. НА мой звонок он не отвечает, в офисе - автооператор.. И лишь ближе к 18-00 мне перезванивает экспедитор и умоляющим снова голосом говорит, что ну никак он не успевает ко мне до 18.00 и будет у меня часиков после 20.00... На ЭТО я ,естественно, отказываюсь от заказа. РЕЗЮМЕ: люди, читайте отзывы тех, кто попался на тот же крючок, что и я.. Лучше заплатить сразу еще 500 р сверху к их цене, чем тратить свое свободное время и нервы.. Это гораздо дороже!!!!

Безобразный сервис магазина. Заказала электроплиту, обещали доставку на следующий день, причем с утра должны были перезвонить и сообщить время точнее: первая или вторая половина дня. Звонка не было. В 16.00 перезвонила сама, тупая отмазка - долго откапывали склад от снега (сколько же дней его не открывали?). Но пообещали, что обязательно привезут, а за час до выезда перезвонят. Далее - ни каких звонков. В 19.00 стала звонить опять - отвечает автоответчик, что все линии заняты (какие линии?). Ждала до 21.00. Но и на следующий день - тишина. Звоню сама - разберемся почему не доставили, перезвоним. Опять тишина. Только на второй мой звонок ответили - были две плиты, ОБЕ оказались бракованными. На мой вопрос: 'А позвонить?' ответили, что сами не понимают почему никто не позвонил и не сообщил. Сняла заказ - больше никогда обращаться не буду и другим не советую!!!

Заказала стиральную машину в пятницу. Не перезвонили. Звоню сама: говорят - ждите, перезвоним. Перезвонили и пообещали привезти машину на след. неделе, в среду-четверг. Жду. Не звонят. В четверг звоню сама. Говорят - ждите, перезвоним. Тогда я сделала заказ в другом магазине. Привезли на след. день. И машина оказалась дешевле, и доставка. А добры молодцы этого магазина так бльше и не перезвонили (прошло три недели с момента доставки).

Заказывал по телефону,дозвонился быстро. Договаривался на доставку стиральной машины Bosch WLF 2017 с утра до 3-х часов дня,привезли в 10 вечера,о том что опаздывают курьер не соизволил позвонить,пришлось звонить в магазин.После того как доставили,на вопрос: 'Почему так долго?' ответили: 'мы в кафе кофе пили'.Это нормально?!!! К качеству изделия претензий нет.

Сделал заказ стиральной машинки на сайте. Через полчаса мне позвонили и договорились о доставке на завтра с 17 до 22. Привезли в 21 час, т.е. вписались. Причем везли в область в рабочий день в вечерний час пик. Всё вежливо, хорошо и аккуратно. Мне понравилось. Из недостатков. Не удалось дозвониться на городской телефон, указанный на сайте. Отвечает робот и просит подождать - я не дождался. Также не было никакого информационного письма о принятии заказа через сайт и о его номере, хотя поле e-mail при заказе я заполнял. Т.е. вся надежда только на обратный звонок из магазина после оформления заказа на сайте. Радует, что звонят с мобильного, что дает возможность зафиксировать номер и перезвонить при необходимости. При случае буду пользоваться этим магазином ещё. Андрей.

Отличный магазин.В понедельник вечером оформили заказ, уже во вторник вечером техника была у нас!!! Работают очень оперативно,молодцы!!!!

За сервис надо платить. Низкие цены предупреждают о его отсутствии. Заморочки с платежом и отгрузкой - длиной в месяц! - пример тому. Дело даже не во времени, а в том, что магазин тебе (в разговоре, в переписке) обещает, а на деле 'кормит 'завтраками'' - завтра, завтра, только не сегодня..... пока сам не напишешь/не позвонишь (последнее очень редко удается), не ответят. Т.е. как в школе - из-под палки. Дорогие москвичи - заказывайте и не в накладе будете. А вот иногородние - готовьтесь к долгой переписке. :) Качество товара, сопроводительная документация, комплектация и упаковка - вполне на уровне))), за это спасибо. Но мой :) совет - наберите себе расторопных менеджеров :)

Благодарен сотрудникам компании 'Техника в дом'. Менеджеры работали оперативно. Звонки и переписка по электронной почте. Хотелось, чтобы электронная версия платежной накладной имелась на сайте интернет-магазина 'Техника в дом'. Купил батут fun tramp6. Вещь качественная, сделано очень надежно. Все соответствует описанию и даже лучше!!! Большое спасибо!!!

приобрел в данном магазине холодильник ТОШИБА, рекомендую особенно тем кто с регионов, потому как часто в Москве товары гораздо меньше стоят, вот и я приобрел холодильник на приличную сумму дешевле чем у нас в городе. Первоначально необходимой мне модели не было, обещали перезвонить по наличию, я уже хотел искать в другом месте(дороже), но вдруг позвонили и сказали что появились, я обговорил все нюансы, и через 4 дня холодильник уже стоит у меня дома, все в целости и сохранности, никаких претензий, про доставку к сожалению ничего не скажу, потому как принимал холодильник в Москве мой знакомый, он же отправлял мне..... рад был сотрудничеству!!!

Хотела бы выразить огромную благодарность сотрудникам магазина за их работу. Заказывала у них на днях холодильник Toshiba. Сегодня холодильник доставили. Вся семья в восторге. Служба доставки работает просто безупречно. Побольше бы таких магазинов. Спасибо.

Очень довольна работой магазина.Заказывала холодильник TOSHIBA.Несмотря на то,что через 2 часа после моего заказа холодильник подорожал,мне заказ привезли по старой цене на следующий день без опоздания.Доставщики хорошие ребята с замечательным чувством юмора.

Покупал видео технику и тренажер. вопросов по доставке, наличию и скорости небыло. Посоветовал друзьям и к моей радости (все таки я рекомендовал) тоже проблем ни каких.Знаю, что и регионы не волнуются работая с этими ребятами.

Покупал дорожку. Нужно как всегда было очень быстро. Ребята все сделали вовремя (как и обещали). Спасибо!

привезли не обманули...доволен!жаль курьер не в курсе есть ли инструкция на русском.Я уже позже сам нашел в коробке.

Заказала стиральную машинку, ждала больше недели, так и не привезли( одни обещания... Делайте выводы

Очень хороший магазин! Сделал заказ по электронной почте,вечером перезвонили, подвердили заказ. Договорились с менеджером о доставке,в удобное для меня время.Привезли с опазданием всего на 1час,понимаю,пробки. Занесли в квартиру,показали внешний вид,оформили документы,гарантию от производителя. Очень доволен,стиральная машинка работает отлично. Олег Шилов

Хороший магазин. Заказывал жене подарок стиральную машину BOSCH WAS 2875. Почитав отзывы сначало переживал, но всё прошло на отлично. Привезли в оговоренное время, занесли в квартиру. На следующий день подключили, всё работает. Может кому то не везёт, но я рекомендую этот магазин, хорошие ребята. Алексей.

Ужасный магазин. Заказал стиральную машину. Доставка должна была быть 16.10.10 г. до 17-00. Вчера так и не привезли. Дозвониться невозможно. Автомат отвечает, что все операторы заняты, хотя, какие там операторы! Судя по информации с сайта, нас обслуживает ИП Пирогов Д.И. ИНН 771765001490, ОГРН 304770000104658, которому , судя по всему, все надоело и не хочет господин Пирогов Д.И. зарабатывать деньги и обслуживать клиентов. Резюме: если хотите потерять время и взамен ничего не получить, звоните в этот магазин.

Заказал в этом магазине газовую рабочую поверхность и каминную вытяжку с доставкой в московскую область. Сказали что привезут на следующий день, поинтересовались - в какое время удобно привезти. В указанный день дозвониться в магазин я так и не смог, от водителей-экспедиторов вестей нет... Есть мнение что и не приедут они ко мне вообще... Отношение к клиентам - так себе.

Заказала стиральную машину 27 декабря. Оперативно позвонили и сказали, что данная стиральная машина есть на складе. Датой доставки назначили 28 декабря. Мне было удобно, чтобы стиральную машину привезли в первой половине дня,т.е, как указано на сайте, до 5 часов дня, что и было озвучено менеджеру. 28 декабря демонтировали старую стиральную машину и сели ждать. По словам менеджера - мне должны были позвонить за час до доставки. Так вот дотерпели в ожидании до 16:45 (напомню, что привезти машинку должны были до 17:00). После чего, набрали менеджеру и задали вопрос: 'когда привезут?'. Менеджер обязался уточнить у водителя, когда доставят машинку. Сели ждать) Через час, не дождавшись звонка, с 5 раза дозвонились (автоответчик говорил, что все операторы заняты и просил перезвонить позже), задали уже дико интересующий вопрос: 'когда привезут стиральную машинку?'. На что менеджер попросил подождать, поставил меня в режим ожидания и набрал водителю. Поговорив с водителем и ,вероятно не получив от последнего внятного ответа, сказал, что водитель свяжется со мной в ближайшее время. После чего менеджер получил от меня отказ от заказа. Я все понимаю: пробки или еще какие-либо форс-мажоры, но телефон то есть. Можно позвонить, извиниться и предупредить, что время ожидания продлевается. Такой расхлябанности в работе не принимаю.

29.12.2009 по интернету был заказан силовой тренажер, подарок к НГ. В течении дня ни одного звонка от менеджеров магазина, для чего оставлять свой номер телефона!? Пришлось звонить, узнавать, в чем дело!? В итоге, товара нет, будет в конце января 2010 года. P.S. Выводы делать покупателю.

Отличный магазин. Брал встройку Сименс, 5 позиций. Живу в Туле, поэтому ждал, пока сформируют заказ (4 дня), затем забирал самовывозом. Никаких накладок, всё было оперативно и по-честному. Молодцы, короче..

Заказывал стиральную машину BOSCH WOT 20352 OE заказ №30115.Дозвонится на данный сайт проблематично а в целом доставка и товар хорошего качества!

Хороший магазин! Заказал в понедельник электрочайник-термопот (в трех магазинах эта модель только под заказ). Почти сразу менеджер перезвонил предложил доставку на среду после 18.00, что меня вполне устроило. Курьер позвонил в среду в 18.05, в 18.30 уже доставил заказ. Проверили работоспособность прибора, инструкция на русском, гарантийны талон, чеки кассовый и товарный в порядке. Вообщем претензий нет, спасибо! Так держать!

Заказала в магазине духовку и варочную панель Gorenje , посудомоечную машину Siemens. Привезли,правда,в 23.10, но я не в обиде - Москва. Всё в заводской упаковке. Вскрыли, проверили- претензий нет. Ребята вежливые,аккуратные. Я осталась очень довольна и сегодня уже рекомендовала этот магазин коллегам по работе.

Мне товар, стиральную машину так и не доставили. телефон водителя не дали. Изза них я опозадал с поездкой в другой город. Я ехал домой по одному и тому же маршруту с машиной магазина с разницей во времени в 20-30 минут. я приехал а стиральная машина ко мне нет. О том что заказа не будет меня не предупредили. Не советую у них заказывать!!!

Заказал в этом магазине комплект бытовой техники в кухню ( холодильник, посудомойку, духовой шкаф, варочную панель, вытяжку) на внушительную сумму. Контролировал поступление денег и отгрузку сам, звонив чуть ли не каждый день (просто переживал, деньги не малые перевел). Претензий нет, все прошло довольно оперативно и без каких-либо эксцессов. Но при получении груза в грузовой компании, был неприятно удивлен суммой за доставку (она оказалась в полтора раза выше запланированной). Оказалось, что экспедитор, доставивший технику в грузовую компанию, взял и просто напросто заказал обрешетку груза, не уведомив в том меня. Проще говоря, распорядился моими деньгами на свое усмотрение. Это было неприятно. Получив товар, я увидел, что действительно 2 места из 5-ти требовали обрешетки. И, если бы меня об этом уведомили и объяснили причину, то я конечно бы дал добро. Но вот так вот сам по себе, что хочу, то и ворочу, вот это было неприятно. В общем переплатил я по самоуправству экспедитора 2,5 тысячи. Написал письмо на сайт, с просьбой объяснить почему такое имеет место быть - тишина. На заказ же среагировали моментально. Так что, если кто будет заказывать здесть что-то с доставкой в регионы, имейте это в виду.

Заказывал 01.12.2009 стиральную машину CANDY Aquamatic 1000 DF. Те, кто доставлял, звонили 4-5 раз - узнавали дорогу (г.Королев). Спрашивается как вы работаете, если не знаете куда ехать? Привезли очень поздно (около 22 часов) и на просьбу проверить работу стиральной машины работники этого магазина сказали что на улице сильный мороз (было +1) и включать можно только после 2 часов. Вечером при электрическом освещении мы не увидели дефекта на лицевой стороне стиральной машины - она была вспучена от удара изнутри и это я заметил только утром, на следующий день, проведя рукой по этому месту. А когда подключил стиральную машину - эмаль на этом месте моментально осыпалась. Но самое плохое в том, что мне заявили по телефону, указаному на сайте интернет-магазина www.tehnikavdom.ru, что это уже не их проблема, а полностью моя, поскольку я подписал бумаги о приемке товара, по своей вине (?) не заметил дефекта и мне надо обращаться в сервисный центр. Как вам это нравиться? Т.е. достаточно отдать деньги за товар с дефектом и все - дальше их уже ничего не интересует! Это по сути есть самое настоящее мошеничество и грубое нарушение закона о защите прав потребителя. Выводы делайте сами, но я искренне призываю вас не делать в покупок в этом магазине - будет больше проблем - вы потеряете деньги и испортите себе настроение на долгое время! Хасьянов Касым Хафитуллович, xkx@inbox.ru, 8-925-507-75-91.

Нужна была беговая дорожка в подарок. Прочитали отзывы, позвонили, ребята помогли выбрать нужную модель. На следующий день привезли, собрали, показали как работает. Остались очень довольны, что выбрали именно этот магазин. Всем советуем!!!

Готовили подарок на День Рождения. Заказали на сайте велотренажёр. Специально заранее, в день др чтоб привезли, желательно до 1часа.За 4 дня получилось заказали. Никто не перезвонил. Позвонили сами,нам подтвердили, что заказ получен, на субботу до 1 часа - всё сделают, пообещали. Ждём в субботу, тишина. Звоним сами - говорят сейчас позвонит курьер. Ждём - ничего. Опять звоним сами - не берут трубку. Жутко испортили праздник((( С этим магазином лучше не связываться!!!