techhome.ru

Магазин очень плохо работает с регионами.Оплатил заказ (KRI-0261159)еще 29 января. После этого: то сайт на реконструкции, то информацию потеряли, менеджер представительства (Красноярск) на звонки не отвечает. В общем деньги отдал, а мой заказ исчез. ВЕРНИТЕ МНЕ ТОВАР !!!!!!

Магазин неплохой с точки зрения выбора и удобства работы на сайте. Если вы имеете с ним дело как частное лицо, и у вас в процессе работы не возникает проблем, то всё в порядке, мгазин хороший. Но - если ваша ситуация не так проста, то тут всё меняется к худшему. Во-первых, меня долго перебрасывали от одного менеджера к другому, во-вторых, потребовали зарегистрироваться под новым электр.адресом (т.к. во второй раз я выступал как юр.лицо), для чего пришлось создать новый ящик. В-третьих (самое противное), что они действительно не отвечают на телефонные звонки. Однообразная музычка в телефоне может звучать круглосуточно, прерываясь автоматическим обещанием ответить, как только кто-то там осовбодится. В четвёртых, моя заблаговременная просьба созвониться со мной или с моей бухгалтерией для правильного оформления счёт-фактуры не принесла результата, и счёт-фактура была оформлена неверно, после чего я потратил неделю времени и нервов своих и бухгалетра, чтобы исправить дело.

Отвратный магазин. Покупала весы Beurer. Оказались с царапинами. Манагеры пытались впарить свои весы, делая вид, что 'ничего не заметно, если стоять на весах и смотреть вниз на показания дисплея'. На телефонные звонки они не отвечают в принципе. Сама видела в их офисе, как апатичный манагер пялится в монитор, в то время, как телефон надрывался от клиентских звонков. Типа, наверное, ему лень было или что-то вроде того.

Информация на сайте не соответствует действительности. Заказал варочную панель, мне перезвонили, сообщили, что товара нет и предложили перезаказать через недельку, мой заказ при этом анулировали. Не смотря на это на сайте гордо светиться, что товар доступен с доставкой на завтра, только вот цена на тысячу увеличилась. Не красиво получается....

Прочитав все отзывы о магазине, засомневался в качестве обслуживания. Но не поверишь, как говорится, пока не проверишь. Заказал в нём навигатор Mio H610 самовывозом (чтоб не зависеть от курьеров + повёлся на дешевизну данного агрегата). На сайте отслеживал статус своего заказа + на эл.почту приходили письма от менеджера Николая Шибанова. В общем, наконец-то в понедельник пришло долгожданное письмо, что заказ можно будет забрать в среду после 13:00 (лучше бы написал после дождичка в четверг). Перед выездом в офис выдачи заказов проверил почту на случай переносов сроков - ничего не пришло. Ну, думаю, поеду... как в песне: 'И вот, когда от вожделенья Уже кружилась голова, Не то с небес, не то поближе, Раздались горькие солова:' А слова в офисе выдачи раздались такие: 'Заказа нет, и может быть сегодня, а скорее всего завтра привезут. А кто Ваш менеджер? Шибанов. Понятно.' Главное и мне стало всё понятно. Разумеется я отменил заказ. И через час купил свой навигатор в другом магазине, чуть дороже, правда, но без лохотронства.

Нормальный магазин. Заказывала 3 товара сразу - они по каждому товару прислали по 4 письма (что заказ принят, есть на складе, вывезен со склада, можно забирать). При этом ещё звонил менеджер и тоже говорил, когда можно забирать

Не буду повторяться про ужасную доставку, хамство менеждеров и даже проблемы с самомывозом. Но сам сайт заслуживает хорошей оценки, удобно искать и описалово адекватное, очень потом помогает заказывать в другмх инет магазинах ,-) на всякий случай забанил сайт на работе, чтобы люди не страдали из за минусов работы.

Заказывал радиотелефон Siemens Gigaset SL565 и две дополнительные трубки к нему, перезвонили быстро, оч вежливо пообщались, но оказалось, что второй дополнительной трубки у них нет, будет только во вторник(заказ был на восскресенье)и то по цене рублей на 200 дороже, согласился на вторник, предварительно позвонили и привезли даже раньше. Цены в магазине не самые низкие, но мне принципиально было заказать все в одном месте, цена не явл. определяющей, но подоражание не добавило положительных имоций.Что касаемо товара то: Не доволен комплектацией одной из трубок: 1. внешний вид упаковки(была перемотана сотчем и имела непризентабельный вид), 2. трубка была в использовании, о чем свидетельствует: - собранная трубка, - отсутствие заводской коробки для аккумулятора, - настройки трубки (уже была зарегестрированна на базовом блоке), - следы разглаживания защитной пленки экрана для удаления воздуха после повторного наклеивания. По остальным пунктам заказа притензий нет. Сообщил об этом на сайт, сказали обращаться там в какую то службу, мне к сожалению некогда этим заниматься, оставлю все как есть, но заказыать там вряд ли еще буду...

Хороший-инет магазин! На сайте чат-консультация без регистрации (не надо звонить и ждать, о чем на сайте предупреждение). Заказал, по emai все действия присылают и уточнения, на сайте виден статус заказа. Приехал курьер во-время (объектив брал, Москва).

Покупал у нах Видео карту. Она оказалась бракованной. Здал в гарантию, через 1.5 месяца!!! мне сообщили что у нее механические повреждения и они ее делать не будут. На мой вопрос, что мне с ней делать, сказали: -что хотите, хотите выкиньте! Показали на механические повреждения, (спецально захочешь так сломать, маленькие такие кондецеторы, не в жизнь не сломаешь). Получается что techhome намеренно продает бракованный товар, зная что по гарантии делать не будут. Т.к. слишком много возни с разбирательством, а юр. лицо с 2000т.р. связыватся не будет. С флешкартой у меня с ними такая же проблемма! Магазином очено не доволен. И как я успел заметить пока находился на складе Варшавка, очень много возврата в связи с некачественным товаром!

Покупал микроволновку (полнофункциональную). Понравилась возможность выбора - пораньше доставить и подороже или попозже и подешевле. Постоянные уведомления на мыло о состоянии заказа. Возможность связаться с менеджером он-лайн. Телефон курьера дают ещё до того, как он к вам выехал (смс приходит). Доставка прошла в срок. На сайте магазина есть ещё форум и доска объявлений! Супер! Молодцы!

Мне очень понравился этот магазин.Хорошие цены. Дали скидку при отсутствии товара у постовщика. Отличное качество товара. Хорошие цены

На протяжении 6,5 часов модем 'стучался' по телефону (все операторы заняты), добиться вразумительной консультации не возможно. Товар висит на сайте 'в наличии', только через день пришло письмо на почту с отказом, по указанному тел. так ни кто и не перезвонил. Самое интересное то, что заказанная мной 'приблуда' на сайте до сих пор 'в наличии'. Это уже сложившийся подход крупных магазинов-не ты так другой придёт и купит

Информация о наличии товара не соответствует действительности. Даже после уведомления о его отсутствии на складе, информация на сайте не изменилась.

заказвыли безналом, проплатили и потом 4 дня не знали дошли ли деньги или нет. Телефон вечно занят, в общей сложности на холде провисели часа 4. В личном кабинете состояние заказа не изменялось. Пришлось лично ехать. Товара на 5 день еще небыло, но зато сказали что хоть деньги пришли. Еще через два дня написали что: К сожалению, заказанная модель на данный момент отсутствует.... Возможные пути решения сложившейся ситуации таковы: 1) Вы можете написать заявление на имя генерального директора и мы вернем деньги 2) Вы можете оставить деньги на счете и они пойдут в зачет следующих заказов 3) Оформить заказ на другую модель. Итог: :(

Хочу предостеречь всех, кто пока не столкнулся с гарантийно-сервисной службой данного магазина. Купил я в этом магазине видеокарту для компьютера. Видеокарата очень сильно грелась и комп. постоянно вис. Как только я заменил видеокарту комп. сразу стал работать нормально. Я, через 3 дня после покупки видеокарты, отнес ее по гарантии в магазин. У меня ее приняли в полной комплектации и без претензий к внешнему виду. Через 2 недели мне позвонили по телефону и сказали, что у видеокарты не хватает винтика и я должен принести винтик. Без винитка претензии рассмтривать не будут. На все мои аргументы, что они мне в таком виде продали они и слушать не хотели. Прошел уже месяц. Они по прежнему требуют винтик и не хотят возвращать деньги. Я бы принес бы этот чертов винтик (хотя его явно не было с самого начала) но он очень специфический и такой достать просто невозможно. Они его и сами ни где достать не могут. Так что внимательно смотрите наличие всех винтиков в покупаемом Вами товарах в данном магазине, а то потом скажут, что Вы выкрутили винтик и не будут принимать товар по гарантии.

Заказал автонавигатор.Вначале все было хорошо-пришло подтверждение на почту с объявленной на сайте ценой.Потом интереснее-звонок у нас уже другая цена (на 100ЕВРО дороже)-покупаете?И тут же изменилась цена и в личке и на сайте(осталась только на мыле естественно).Если не имеете в наличии товара и покупаете его на стороне для перепродажи с наваром нечего объявлять цену на сайте.Стыдно господа!!!

Удобная навигация по магазину. Достаточно оперативные online-ответы консультантов. Оперативная доставка. Обязательно куплю в нем еще что-нибудь.

frauwolf Заказала варочную поверхность Kaiser KCG 20.290 GR (газ на стекле) привезли в оговорённое время, но другую модель - Kaiser KG 20.290 GR - нержавейка (рублей на 30 дороже) - с переклееным на Kaiser KCG 20.290 GR в их магазине штрих-кодом. Расстроилась УЖАСНО!!! Растоптали мечту!!!

если ты разбираешься втехнике и еще заберешь самовывозом то еще куда ни шло, но поражает некомпетентность персонола, я не говорю про технику а про простве наушник с микрофоном, из за ошибки в описании на сайте привезли просто наушники , менять отказываются , говорят что тогда задоставку отдельной строкой типа другой заказ,забавно а тот кто собирает что не видит что в этом жлементарном случае товар и описание не совпадают , в общем надо писать в комитет по защите прав потребителей пусть разбираются

Спасибо магазину за отличную работу! Неоднократно заказывала товары в этом магазине, на заказы реагируют оперативно, доставляют в оговоренный срок, на мобильник приходит смска с номером телефона курьера и временем доставки. Удобный сайт, хорошее наполнение, продуманный поиск и сортировка товара. Конкурентоспособные цены. Удобно, что можно отслеживать состояние заказов. Побольше бы таких магазинов!

А мне очень нравится этот магазин! Заказываю здесь постоянно, от мелочей до 'больших коробок' - нареканий не было ни разу! Нравится в этом магазине все: очень продуманный софт, удобная навигация, подробные описания на каждый товар и постоянное информирование о состояние заказа. Ассортимент мегаогромный, цены очень привлекательные. Со второй покупки получил статус 'постоянный клиент' и скидочку. Персональный менеджер грамотно консультирует, курьеры приезжают вовремя. Вообщем, если бы все остальные магазины хоть чуть-чуть подтянулись до такого уровня, то и жить было намного легче и веселее. СПАСИБО, TechHome!!!

Дважды делали заказ в этом магазине. В первый раз все обошлось благополучно (доставили товар в оговоренный при заказе промежуток времени, хотя предварительно не отзвонились несмотря на нашу просьбу), то в последний раз все было плохо. Заказали бритву в четверг вечером с доставкой в воскресенье. В пятницу на работе по e-mail получаем сообщение, что товар зарезервирован у поставщика. Все воскресенье сидим дома, ждем. В понедельник вновь на работе (дома Интернета нет) по электронной почте видим предложение о доставке в понедельник-вторник. Соглашаемся на вторник вечером. На всякий случай в середине дня проверяем почту - заказ снят, товара в наличии нет. Хорошо, что хоть вечер вторника не пропал в бесплодном ожидании товара или хотя бы звонка. Полностью согласны с предыдущим отрицательным отзывом - по телефону общаться с клиентом в этом магазине категорически не хотят, зачем тогда просят указать телефон при регистрации и заказе непонятно.

Заказывали СВЧ, доставили нормально, товаром остались довольны.

Удобно реализован сам сайт - но отвратительно работает доставка. Что толку от ежедневных напоминалок на мэйл об изменении состояния заказа, если сам заказ мне не могут доставить оперативно? Заказал чайник Tefal у них - в понедельник в 18:40 (т.е. был еще рабочий день). Во вторник утром мне написал письмо (это вместо того чтобы позвонить) менеджер (Приймак Эдуард) - о том, что товар могут привезти в четверг после 18 ч. Я согласился. В четверг после 18 часов ждал, ждал - наконец, в 19 с копейками догадался глянуть почту: там лежало письмо от Эдуарда (отправленное только в 18:29) о том что сегодня они товар привезти не могут, а могут только завтра. Разумеется, я пошел и заказал товар в другом магазине - где мне отзвонятся сразу же после заказа на сайте, а сам заказ точно доставят на следующий день - и мне не придется разводить переписку по е-мэйлу из-за доставки чайника. P.S. Сталкивался с разной бюрократией - но с бюрократией от интернет-магазина сталкиваюсь впервые.

У меня противоречивый опыт общения с магазином. ЧТО ПОНРАВИЛОСЬ. Менеджер связывается практически сразу по факту поступления товара. E-mail-уведомления на каждом этапе оформления покупки. On-line-ответ практически сразу. Удобно расположен пункт выдачи. Возврат не подошедшего товара - без вопросов. ЧТО БЕСИТ. Невозможно дозвониться по контактному телефону, вечный автоответчик. И что странно, в пункте выдачи утверждают, что указанный на сайте телефон - не их! и менеджеры у них с таким именем (тех кто оформлял мои заказы) не работают!! Непонятка. А в целом - я уже постоянный клиент,)

Заказал микроволновую печь Rolsen MS1770SC. Заказ был сделан 25 декабря. Через некоторое время они сообщили что товара нет у поставщика, и обнулили заказ. Но на сайте было указано наличие товара. Я перезаказал на следующий день, предположив, что товар появился. Назначили доставку на 28 число, пятницу. В пятницу заказ был перенесен на 9 число, опять в связи с оутствием товара у поставщика. 9 Числа пообещали, что доставят в четверг, 10 числа. Под вечер перенесли на 11 число. Наконец привезли, я так удивлен, что таки они смогли проехать несколько километров по москве. В общем, не доставка, а полный кошмар. Качество товара пока еще оценить не могу. Надо отметить очень удобную систему заказа и онлайн слежение за поставкой товара. Прикольно конечно, но в целом магазином крайне не доволен. Покупать что-либо соглашусь, только если больше негде.

Заказывала в декабре прошлого года автомобильную сигнализацию. Менеджер ответил достаточно бысто и четко. Про доставку сразу предупредили что 5 дней. Я согласилась, все привезли, документы были впорядке, товар тоже.

Очень удобный сайт, вменяемые операторы, правда не всегда хотят перезвонить, но легко идут на on-line контакт. С доставкой все нормально, водитель даже сдачу сходил разменять. На момент заказ - самые низкие цены. В общем не перехвалить бы... т.к. видимо становлюсь постоянным покупателем.

Замечательный магазин. Всю мелкую технику заказываю там. Работают оперативно и доставляют в огооренное время. Единственный минус - цены не самые низкие. Но не испытав никаких проблем с выполнением заказа, согласна немного переплатить, и получить все, что нужно и надлежащего качества