spb.foto.ru

28.12.10 заказал несколько позиций, в том числе карту памяти A-DATA 16GB Class 10 (заказ №463274). 29.12.10 доставили, все вроде нормально, при внимательном осмотре заметил, что вместо указанной карты памяти поставлена карта A-DATA 16GB Class 6. Для меня это критично поэтому сразу же отзвонился менеджеру (Дана) и сообщил о пересортице, обещала на другой день доставить в соответствии с заказом. На следующий день в 11часов позвонил, спрашиваю будет ли сегодня доставка, и тут началось. Оказалось что сегодня менеджер не работает, а заказанной мною карты памяти в наличии нет, могут доставить другую стоимостью на 200р. дороже или вернуть деньги. Говорю 'меня не устраивает ни один, ни другой вариант, или везите то что вы приняли к заказу, который я кстати оплатил, или товар с аналогичными характеристиками за свой счет (работника допустившего халатность)'. Отвечают вот наши два варианта или вы их принимаете или нет, другого решения вопроса нет. Направил письмо на их сайт, тишина. Позвонил в отдел рекламации (Писарев Михаил Александрович) ответ такой же. Так как карта идет к фотоаппарату (приобретался в этом же заказе и стоит 22900руб.)в подарок ребенку, согласился доплатить за карту другого производителя, посмотрим доставят сегодня или нет. Обратился в этот магазин даже не из за цены, а по отзывам людей которые уже обращались к ним и сейчас вместе со мной в недоумении. В общем как итог вышесказанного, магазин не заинтересован в повторном обращении клиента (общение персонала подтверждает, и не грубое, но так, 'чего хотели').