spb.foto.ru

Нашёл через Яндекс-маркет самую выгодную цену на фотоаппарат Sony NEX-C3K. Посмотрел на сайте в каких магазинах наличие, хар-ки и комплектацию, где указано: 'Цифровой фотоаппарат SONY NEX-C3, объектив 18-55, аккумулятор, USB-кабель, AV-кабель, зарядное устройство, диск с ПО, инструкция.'. Позвонил в магазин и уточнил наличие. Приехал. Сказал, что хочу купить такой фотоаппарат. Его принесли. Продавец открыл коробку, достал фотоаппарат показал, дал в руки я его посмотрел. Саму коробку в руки не дал, а аксессуары доставал сам. Вспышку и т.д. в конце сказал 'и кабели для подключения к компьютеру или чему-нибудь ещё' (что-то в этом роде). Всё замечательно. Расплачиваюсь. У меня не спрашивают, ни наличие карты и не предлагают оформить. Отдали коробку. Дома распаковав коробку обнаружил, что заявленного AV-кабеля нет. Написал заявление на возврат денег, т.к. по сути предоставили не верную информацию о товаре (правда не знаю, может там должен быть кабель, а его нет). Администратор куда-то звонил, потом всё-таки заявление принял и сказал, что на следующий день перезвонит. Я подумал вернут деньги, куплю там же другую модель. Прошло 3 дня. Звоню сам. Отвечает Администратор, говорит, что узнает и в течении часа перезвонит. Через несколько часов перезваниваю сам. Он говорит, что Вам отправлен официальный ответ на почту. Сказал, что с отказом. Пойду с этим отказом в суд. Я тут читал комментарии магазина и магазин предлагает смотреть продукцию на сайте, но там же информация не верная и магазин не хочет за это отвечать. Первый магазин, где такие проблемы, обычно всегда пытаются уладить проблему мирным путем. Фотоаппарат так и лежит в коробочке не использованный пока вся эта история не закончится. Дозвонился до отдела рекламации - там сказали, что созванивались с продавцом и он сказал, что мне лично в руки давал коробку, хотя я был с женой и она свидетель, что этого не было. Не понятно зачем тогда, информация о наличии конкретного товара на сайте. Вот и отношение.